2023年度护理质量工作计划ppt报告.docx

2023年度护理质量工作方案ppt报告 　　2023年我科根据卫生部“创优质护理效劳示范工程活动〞的要求，结合2023年住院患者十大平安目标护理实施方案，进一步改善效劳态度，提高效劳质量，落实病区优质护理效劳标准、护理制度标准、护理技术操作标准，使各项护理质量指标到达标准要求。 　　一、加强护理人员质量管理法律法规意识的教育，尤其是护士条例，明确各项护理工作质量标准和职责，以到达全体护理人员均能贯彻执行的目的。 　　二、加强各级人员的素质培养，不断提高各级人员的综合素质，重视护患沟通能力与技巧，尤其是加强护士思想素质、业务综合素质的培训、提高护士的综合能力。认真落实护理部质控委员会、护士长、科室质控员三级管理体制，将效劳理念贯穿于护理工作全过程中。做到责任到人，落实到岗，努力提高根底质量、环节质量、终末质量。 　　三、科室制定出切实可行的优质护理效劳实施方案及考核标准。强调人文护理效劳，实行责任护士包干病人，为病人提供个性化护理效劳。科室对住院病人每月一次满意度调查、工休座谈会，每月对各病区进行病员满意度调查。 　　四、执行各项护理质量检查标准，尤其是护理效劳流程及岗位标准。 　　五、加强护理平安管理，树立质量“三级预防〞的观点，认真落实各项护理管理制度；实行非惩罚性的不良事件报告机制，加强护理缺陷的管理，严格执行“三查八对〞，预防护理并发症、护理纠纷和过失事故的发生。 　　六、继续承担高、中等院校护理专业的临床教学任务，认真做好实习带教工作，实行双向考核，指导护生应用护理程序进行工作。 　　七、加大节假日、双休日护理质量考核力度。提高节假日及夜班护理工作质量。加大平时不定期综合抽查力度，注重理论与病人实际情况相吻合，杜绝作假现象。 　　八、认真执行医院感染管理与监测标准、消毒技术标准、医疗废物管理条例、职业暴露防护、突发公共卫生事件手卫生标准和隔离技术标准等，做好防护工作，预防医院感染。 　　九、考核时间与方法：采取定期与不定期考核相结合。定期考核：护士长及质控人员每月对护士的工作情况进行随机抽查，检查病历质量，对存在的质量及平安问题在护士会上进行通报，并提出整改措施，到达持续质量改进的目的。 　　十、催促各级管理人员标准各种资料的记录、整理归档、考核、总结、反响与提高。 　　十一、质量考核具体安排 　　每月对病房优质护理效劳、护理文书的书写、专科护理质量、一级护理及整体护理、临床教学、病员满意度调查、消毒灭菌合格率、急救物品完好率等进行考核。 　　十二、应到达的护理质量统计指标： 　　1.一人一针一管一用灭菌率100% 　　2.急救物品完好率100% 　　3.常规器械物品消毒灭菌管理合格率100% 　　4.“三基〞考核合格率100％（合格标准为85分） 　　5.根底护理合格率100%（合格标准为85分） 　　6.特级、一级护理合格率≥90%（合格标准为85分） 　　7.护理文书书写合格率≥95%（合格标准为85分） 　　8.护理技术操作合格率100％（合格标准为85分） 　　9.整体护理及健康教育覆盖面100％ 　　10.年压疮发生次数为0（特殊情况例外） 　　11.病人对护理工作满意度≥90%