2023年大学生下半年网购的调查报告.docx

关于大学生2023下半年网购的调查报告范文 　　调查数据统计分析： 　　本次调查共有10人参加同时完成了征询卷，均来自湖北工业大学商贸学院10物流本科二班，有效回收率为100%，同时参加调查的同学具有特别高的随机性，性别构成上男生较少女生偏多，其中男性占30%，女性比例是70%。 　　通过本次调查觉察，使用淘宝网购物经历的大学生到达80%;而没有用淘宝网购物的大学生，只占所调查人群的20%，而且是100%的同学明白淘宝网购物。保证了本次大学生淘宝网购物业务调研具有一定普遍意义。我们主要针对大学生淘宝网购物需求情况、学生使用淘宝网购物要求分析、学生淘宝网购物族的消费动力分析、学生淘宝网购物族的目确实立分析5个方面进展数据统计和分析。 　　调查数据显示，在被访者中有80%的学生使用过淘宝网购物，同时16%的学生将会在近期或有意向使用淘宝网购物。从这些数据可看出：随着人们生活水平的提高，用淘宝网购物在大学里已不再是新鲜事物了，已开始普及化了。大学生已经成为淘宝网购物市场中一个不容无视的消费群体。 　　(1)最注重质量 　　选择淘宝网购物时， 消费者考虑的主要要素为：产质量量(占29%)，产品多样性(占12%)，产品价格(占21%)，产品功能(占10%)，产品品牌(占15%)，产品售后效劳(占9%)，广告宣传(占2%)，其它方面(占2%)。其中，消费者对质量的要求最高，用淘宝购物是网络效劳，假设质量不好，将会给消费者带来极大的不便。 　　另外，局部消费者对淘宝网的信誉要求也较高，淘宝网效劳商也不断提高效劳水平和企业信誉，特别大程度上是迎合他们的口味。由于大学生都是年轻人，随着人们生活水平的提高，以及使用淘宝网购物年龄的下降，消费者对产品价格特别的敏感，由于大学生一般没有收入来源，都在用父母的钱，财力有限因此对价格也特别敏感。 　　(2)中低档产品和电子产品较受欢迎 　　在使用淘宝网购物的调查中，我们觉察消费者比较倾向于100元至500元的价位，其比例高达56%。另外，有29%的消费者表示会选择500元以上的商品。因此，也有局部消费者购置高价位商品，其中，选800元以上的消费者占15%，1000元以上的占12%。电子产品和日常生活用品的购置比率也高达 50%。 　　(3)网购使用的网站较集中 　　对消费者使用网购网站的调查觉察，消费者网上购物的网站较为集中，大体上分布在淘宝网、当当网、拍拍网、出色网，其比例分别为56%、28%和 10%，其它的只占6%。网上购物是高科技产品，一般消费者难以理解其功能是否完善、质量是否可靠，他们只好以社会言论和专业知识作为推断标准，而淘宝网在社会言论中有口碑和较好的信誉，同时淘宝网的产质量量和售后效劳也较好，因此容易赢得消费者的信任。此外淘宝网上购物的价格优势也是学生朋友们考虑的重要要素。 　　(4)使用淘宝网所购的商品的品种比较复杂 　　在此项调查中我们觉察，大学生在淘宝网购置的商品或效劳的排名依次是：服装类(占36%)、图书音像(占18%)、小饰品(占15%)、生活用品(占13%)、数码产品(占9%)、其他(占9%)。 　　从这些数据可以看出服装类、书籍音像类所占比例较大;其次小饰品、生活用品、数码产品也占到一定的比例。这表达了大学生在淘宝网购物类型中以服装类为主，而且图书音像的商品也占较大的比例。 　　通过学习过程对其消费需求的明确，消费动力的强化，学生淘宝网购物族逐步构成了详细的购置动机。学生淘宝网购物族的消费动机可分为以下四种： 　　第一，务实购置动机。 　　据调查显示，学生消费者在使用淘宝网购物时，最注重的仍然质量与有用功能：40%的被调查者表示，好用与耐用是最重要的;此外，还有10%的人认为淘宝网的售后效劳质量是关键。构成这一购置动机的缘故，除了受他们最根本的消费需求生活和学习的阻碍外，还遭到他们依赖性消费、本身缺乏经历及购置才能弱等要素的阻碍。 　　第二，求新购置动机。 　　学生消费者在实行淘宝网购物时，大局部被调查者认为在质量保证的前提下，首先考虑所购商品价格的上下，其他要素如商品的多样性、商品的功能、技术含量等。同时，有61%的学生希望拥有为“大学生量身定做的网上购物网站〞和“网上购物的商品〞。其次考虑所购的商品是否物美价廉。且多数被调查者均明确表示，选购时会优先考虑在质量可靠、价格低廉、设计轻巧、款式新颖、功能多样、品种齐全的网站上购置本人所需要商品。学生淘宝网购物族这一购置动机的产生，与学生消费者特别的消费心理是分不开的。由于学生消费群的成员大多处于18-23岁，这是人生中思想最爽朗、最善变的黄金青春期。现代社会生活条件的极大改善，科学技术的高速开展，各种观念、思潮的风起云涌，给予了他们强烈的冒险精神与实践精神，关于新事物、新观念的关注与学习，逐步构成了他们求新、求异的消费心理，而这种消费心理直截了当阻碍到了他们求新购置动机的产生。 　　第三，求便购置动机。 　　按照前面对学生淘宝网购物族的分析，得知大多数学生消费者在淘宝网购物真正目的在于图方便、廉价、时髦。关于使用淘宝网购物来丰富本人生活和节约购物本钱这一目的。据调查显示，多数使用淘宝网购物的学生的父母均持确信态度，而这种态度对学生在淘宝网购置动机的产生具有直截了当的推进作用。另外，还有局部女生追求时髦和漂亮的衣服，也推进了此种购置动机的产生。 　　第四，求廉购置动机。 　　大多数学生淘宝网购物族所能承受的产品价格在500元以下。也确实是说，他们需要的是中低档的商品。总的来说，此动机的产生与我国综合国力不强，人均消费水平偏低有着亲切联络。这种经济现状直截了当制约了仍处于依赖性消费阶段的学生淘宝网购物族的消费才能，从而导致了他们在选择淘宝网购物时通常会把目光放在中低价格的商品上。另外，为了到达经济有用的目的，他们通常还会选择返利网上购物来使用。但值得留意的是，此种求廉的购置动机并非只是一味的追求低价，以省钱为目的，更多时候只要价格到达了学生淘宝网购物族心中“合理〞的低价时，动机就产生了。 　　一般情况下，学生淘宝网购物族的这四种消费动机不是独立存在的，而是互相交织，共同推进他们的消费行为进一步的发生。实际上，关于消费者来说，消费动机的产生才意味着消费手段、消费目的等一系列消费心理和消费行为的发生，这关于学生淘宝网购物族来说也不例外。因此，学生淘宝网购物族四种互相交织的消费动机在得到开展以后，就会出现一系列满足消费动机的目的，从而最终做出购置决定。 　　4.建议： 　　从以上的分析中，我们应该明晰地看到学生消费者确实是一个不容无视的消费群体，同时随着时间的推移，这一特别的消费群体越来越表现出其宏大的消费潜力。因此，提高对他们的留意，加紧开发这片新市场，关于淘宝网和各种其他网上购物网站脱离困境，打破瓶颈，将会起到积极的促进作用。就此，我们提出几个营销建议以供参考： 　　第一，接着推行中低档商品道路，专为学生消费者开发设计功能不是特别全，但具备一些学生消费群体较喜欢的根本功能同时款式、外型、颜色等方面可以吸引学生的购物网站和商品，这对抓住学生消费者无疑是特别好的方法。 　　第二，对淘宝网和其他网上购物的销售商来说，在销售方法选择上，主要销售与学生亲切相关的生活用品和学惯用品;在促销上，选择赠送学生喜欢的礼物的方式和实行购物返利的措施;在定价上，那么选择中低档价格。 　　第三，对品牌的广告代理商来说，强调品牌的情感要素而淡化品牌的功能区别要素，请那些年轻而又充满活力的明星作为本人的形象代言人，给予网上购物充满青春活力、积极向上的品牌特征。 　　第四，在广告宣传渠道上，要力争做到范围广，传播面全。特别要注重的是，随着网络的开展，特别是在大学生里，上网己经开始普及化了，这一宣传渠道绝不容无视。 　　第五，在物资配送方面，强化同物流配送商的合作，在利润分配上给予一定的让利，进一步提高物流配送商的积极性。从而能使消费者及时、准确、平安收到本人所需要的商品。 　　5.结论： 　　总的来说，本次调查是成功的，到达了预期的目的,较为全面地调查了阻碍大学生使用淘宝网购物消费的要素。不过，还不够深化，尤其是理论支持还不够，谨以本调查为以后的研究作铺垫。