2023年邮政普遍服务调研报告.docx

邮政普遍效劳调研报告 为全面掌握全盟普遍效劳网点根本信息，了解全盟普遍效劳业务开展情况，以便今后更好地开展各项普遍效劳工作，ⅩⅩ邮政管理局行业管理科于ⅩⅩ年6月展开了对全盟邮政普遍效劳网点的摸底调查。 一、根本情况 ⅩⅩ位于XX省自治区最西部，西与XX省XX县区、XX县区、XX市、XX县区、XX市相连，东南隔贺兰山与宁夏回族自治区中卫市、XX市、XX市、XX市相望，东北与巴彦淖尔、XX市、鄂尔多斯市接壤，北与蒙古国交界。总面积27万平方公里，总人口23万人。现辖ⅩⅩ、XX县区、XX县区3个旗和阿拉善经济开发区、孪井滩生态移民示范区2个区，28个苏木（镇），191个嘎查（村）。其中邮政普遍效劳营业场所31处（企业上报28处）；自办网点11处，委代办网点20处（企业上报自办网点11处，代办网点17处）。 注：三个空缺网点：1个自办网点（额鲁特邮政支行）转让给邮政储蓄银行，另外2个代办网点没有开展普遍效劳业务ⅩⅩ年6月3日我局开始对ⅩⅩ、XX县区、XX县区3个旗县，23个苏木（镇）的邮政普遍效劳网点进行了实地核查。全盟邮政局所分布呈点多、线长、面广的特点，核查工作任务量较重。但我局工作人毅然放弃了节假日休息时间，克服了路况不良、 气候较差等重重空难，通过2个月的时间，走遍了全盟80%的普遍效劳网点，行程总长达15000公里。 1、ⅩⅩ邮政局根本情况 ⅩⅩ邮政局位于ⅩⅩ雅布赖西路新世纪广场对面。现有员工332人，其中合同工169人，内退19人，方案内劳务工91人，方案外劳务工53人；由24个部门组成，分别是： 2、左旗根本情况： 截止ⅩⅩ年5月，ⅩⅩ共有普遍效劳网点18处，其中自办11处，巴彦浩特镇6处，其他5处均设在各苏木（镇）；代办7处，全部设在苏木（镇）。左旗邮路13条，均为班车带运，其中自办2条，委办12条，单程总长度3698公里；无农村邮路；城市投递线路19条，农村投递线路不详，实际投递线路19条。 3、右旗根本情况： 截止ⅩⅩ年5月，XX县区共有普遍效劳网点6处，其中自办2处，额日布盖路支局设在市内，贡呼都格支局设在苏木（镇）；代办4处，均设在苏木（镇）。右旗有7条汽车邮路，单程总长1490公里；农村邮路5条，实际在用4条，其中阿拉腾朝格未开通，其余均由货运公司带运；城市投递线路2条，农村投递线路5条，实际投递线路4条。 4、额旗根本情况： 截止ⅩⅩ年5月，XX县区共有普遍效劳网点7处，其中自办1处，设在市内；代办6处，均设在苏木（镇）。额旗有7条 汽车邮路，单程总长1404公里；农村邮路6条，单程总长830公里；城市投递线路3条，单程总长22公里；农村投递线路6条，单程总长830公里。 二、反映问题 1、邮政普遍效劳网点总体数量偏少，地域面积广阔，效劳人口较少。ⅩⅩ辖区内27万平方公里共有31处邮政营业场所，成多点网状分布于全盟各个地区。其中自办网点都位于人口较为密集区域，代办网点位于人口较少的偏远地区。有些代办网点根本荒废，例如XX县区赛罕桃来苏木，因退牧换草、退耕还林等各项政策的实施，很多农牧民都搬迁至XX县区，苏木镇内人口稀少，全年几乎没有邮政业务的办理；苏木镇政府搬迁至XX县区办公，代办点工作人员不在苏木镇办公，原邮电局分房已荒废，只有电信机房还在使用。大多数代办网点都是如此，有些还在使用的邮电局房屋已成危房，例如温都尔勒图苏木，房屋顶部脱落，南边墙裂开，窗户挤压变形，非常危险。 2、机要通信的平安防范和效劳能力有待提高。机要室内桌椅陈旧，无分拣格口，安防设备仅有窗外护栏和铁皮柜等，无数字监控、门禁、烟雾报警和红外线等安防措施。大多机要室工作人员仅有一名，既是营业员又是投递员，上午投递，下午营业，每天营业时间为2个小时左右，不符合邮政机要通信效劳标准中关于“县级城市每工作日不少于4 小时〞的规定。投递车辆为摩托车，不符合双人作业且存在平安隐患。 3、邮箱（桶）和信报箱设置率过低。全盟约有23万人，共设邮箱（桶）12个，平均每个效劳2万人，公共场所设置邮箱（桶）太少。全盟个住宅小区21729户，经统计测算信报箱安装率为24.19%，信报箱安装率过低。 第4页 共4页