2023年工作总结银行业务部上半工作总结.docx

2023年工作参考总结-银行业务部上半年工作参考总结 　　银行业务部上半年工作总结一 　　回忆半年历程，业务部在公司各级领导的引领、关心下，在码头等协作部门的支持下。业务部围绕公司消费运营、平安消费等任务，精心组织日常消费，以保证业绩目的为首要任务，狠抓平安消费指标，不断提高员工综合素养和整体水平。上半年在全体员工的努力下，较好地完成了公司下达的各项指标。现将半年工作做一下小结。 　　一、消费营收： 　　上半年业务部共完成各类进出口重箱查验箱量为9202356（TEU），其中含疏港透检箱2392(TEU)，同比增长3845(TEU)，百分比为4.37%。国检进口空箱查验为8012（TEU），同比减少6293（TEU），百分比为43%。各类查验营收为3108万元，同比减少236万元，百分比为7%。 　　主要缘故分析： 　　1、进口普箱集中查验。年初，我们可能进口普箱集中查验将在4月份开始，实际到6月18日开始。此块，上半年查验箱量同期增长了2890（TEU），百分比为23.6%。 　　2、查验掏箱率。查验掏箱率的上下直截了当阻碍到查验营收，我们积极与协作部门沟通，获得他们谅解，适时提高掏箱率。上半年，掏箱率不断保持稳中有升的态势。 　　3、国检进口空箱查验。由于进口空箱查验的箱号、箱数要船公司确认，船公司往往在确认上有些滞后，而我们又无法操纵，因而造成上半年国检空箱查验营收有较大幅度下降。 　　从数据上来看，上半年各类消费营收仍然比较理想。但随着集团查验业务的进一步调整，下半年我们将面临更大的压力。 　　二、平安消费： 　　1、细化平安制度，把平安消费责任落实到位。 　　按照公司领导年初提出的平安消费工作要求，业务部按照本身的工作环境与要求，要求治理人员加以学习与理解。本着“管消费必须管平安〞的原那么，层层分解平安消费目的，明确权责，分级治理。一是对各消费岗位进展了平安消费工作目的治理化。二是按照公司下达的平安消费考核标准，加强对违章的纠惩力度。三是全员签订平安消费承诺书，坚持凡员工未签订或未实践平安消费承诺的员工不得上岗。 　　2、多路并举开展平安消费教育活动。 　　平安教育与培训是业务部平安工作的重点，业务部按照工作的实际情况及特点开展以下工作。 　　1）组织员工参加各类平安方面的培训，内容包括场地平安、上岗人员平安、消防设备使用等培训。 　　2）加大宣传力度，在消防日、平安消费月等特定日子，通过墙报、每日工前会向员工灌输平安理念。 　　3）通过其他单位发生的事故案例，要求员工进展分析，并从中汲取教训，不让事故在本人身上发生。 　　3、实时做好查验现场和季节性的平安工作。 　　查验现场情况复杂、人及混杂，做好查验现场的人员平安工作尤为重要。业务部按照现场实际情况，在公司领导的支持下，添置了相当数量的隔离锥，对作业现场进展了全隔离，有效地操纵了人机混合作业的现象发生，堵住了事故发生的源头。对仓库物资堆放做了明确规定，并对物资堆放区域进展标准和划线，留出相应的消防通道，做到防范于未然。 　　季节性工作由于其有不确定性和突发性。业务部按照实际情况，在接到上港预警和码头相关部门的预警后，积极采取预防措施，尽所能做到防范到位，杜绝因责任不到、防范不到位所造成损失。 　　三、效劳工作： 　　业务部工作是公司对外效劳的一种表达，它的工作质量好坏，直截了当阻碍到公司在外的形象。业务部以优质效劳为目的，认真贯彻公司领导工作思路，不断拓展查验场地和受理台的效劳功能，本着“业务为公，效劳为先〞的主旨，努力提高效劳水平和效劳质量。 　　1、效劳不断创新。 　　业务部在做好原有效劳外，不断寻求新的效劳工程。在工作中不断听取员工和客户的意见与建议，适时改良工作方法和提高效劳质量。上半年，客户反映，当报关员集中到达时，我们的效劳有些不那么标准，业务部在得知这一情况后立即业务部各方会议，对客户提及的征询题立即进展整改，我们推出了领序号牌进展查验作业。即：当客户在查验时必须领序号牌才能查验，现场治理人员按照客户到达先后发放序号牌并同时安排工人进展查验前作业。如此就能做到先来先做，公平公正，杜绝了一切不标准和违规行为的发生。 　　2、协助执法部门，做好效劳工作。 　　业务部另一块效劳工作是协助海关、检验检疫等执法部门把好国门关，我们不定时的邀请执法老师到业务部来讲课，通过他们的讲课，使员工理解查验工作的重要性，让员工明白什么能做，什么不能做。通过员工们的认真工作，上半年协助执法部门查处了多起集装箱内夹带违禁品的案例。屡次赢得执法部门的好评。 　　四、班组工作： 　　业务部不断把班组建立作为提高员工队伍素养、效劳企业消费运营的一项重要工作来抓。 　　1、建制度、抓好根底治理。业务部在公司各项规章制度的大框架下，相继制定了业务部的行为标准，没有规矩，不成方圆。我们制定了质量治理、平安治理、考勤制度等，明确班组内的工作职责、作业程序，做到月有考核、季有初评、年有总结。上半年业务部全员参与二级考核。 　　2、建好和谐型班组。业务部积极抓好员工小家建立，屡次以民主生活会的方式，协助有困难的员工处理一些力所能及的事情。每逢节假日，我们会举办一个小型的员工座谈会，来感谢远离家乡的员工为公司所做出的奉献。同时，也让员工感遭到企业的温和。 　　上半年业务部各项工作总体平稳，但也存在一些缺乏，根底治理工作做得还不够扎实，还有不按操作规定和效劳做得不到位的地点。这是我们下半年要加以纠正和努力。 　　下半年工作方案 　　下半年业务部将面临新的困难与挑战，我们必须认清情势，为最终完成公司下达的各项任务。为此，我们制定以下工作方案。 　　一、消费营收： 　　1、下半年由于查验业务进展了调整，业务部也调整了消费任务，查验进出口重箱要完成9.2万（TEU）。我们按照上半年数据进展比照与分析，我们认为是有可能完成的。 　　2、利用一切条件，抓好掏箱率。 　　3、积极寻求与沟通，争取新的利润增长点。 　　二、平安工作： 　　1、按照业务部实际情况，细化各项规章制度。 　　2、抓好季节性的平安工作，重点抓好防暑降温、防台防汛工作。 　　3、严格标准操作，确保全年平安无事故。 　　三、效劳工作： 　　1、通过各种方式，全面提高员工的效劳认识与理念。 　　2、接着做好品牌效劳，适时推出新的可行的效劳工程。 　　四、班组建立： 　　1、夯实根底，接着抓好根底治理工作。 　　2、加强情势任务教育，做好员工队伍的稳定工作。 　　以上为业务部下半年工作方案，我们将齐心协力，努力完成各项方案。为公司全面完成董事会下达的各项任务，打下良好的根底。 　　银行业务部上半年工作总结二 　　上半年以来，我行在新一届党委班子领导下，坚持以“三个代表〞重要思想为指导，坚持科学有效的开展观，狠抓省、市分行各项工作会议精神和各项工作措施的贯彻落实，积极按照市分行党委年初确立的“存款要上新台阶、清收治理要有新打破，运营效益要有大提升、机制改革要有新举措、内部治理要标准〞的五项要求，坚持把“上总量，求质量，调构造，创机制，强治理，增效益〞作为开展硬道理，通过全行员工的共同努力，前半年全行主要运营目的完成均到达60%以上，较好地完成了省分行下达的各项工作任务， 　　一、信贷财务方案执行情况 　　（一）各项存款稳定增长，市场份额保持第一。截止6月末，全行各项存款余额达-万元，比年初净增-万元，增长15.7%，同比多增-万元，完成省分行下达全年方案3.9亿元的-%，。其中：储蓄存款净增-万元，增长14.5%，同比多增-万元。增量市场份额48.12%，存量市场份额30.98%，较年初增长1.66个百分点，均居（四行一社）同业第一位，增幅高于全省平均水平3.9个百分点。 　　（二）财务收支双线增长，运营利润同比看好。6月末，全行实现财务收入-万元，同比增收-万元，增长43.18%。其中贷款利息收入-万元，同比增收-万元，增长43.28%；金融机构往来收入-万元，同比增收-万元，增长40.16%。中间业务收入-万元，同比增收-万元，增长63.28%，完成全年方案600万元的-%；各项支出-万元，同比增加-万元，增长-%，其中利息支出-万元，同比增加-万元，金融机构往来利息支出-万元，同比增加-万元，业务治理费支出-万元，同比增支-万元。收支轧差，实现账面利润-万元，同比增加-万元，运营利润-万元，同比减少-万元，完成省分行下达年度方案800万元的-%。 　　（三）不良贷款实现“双降〞，资产质量进一步优化。6月末，全行五级分类不良贷款余额-万元，占比-%，较年初下降-万元，完成省分行下达全年下降方案1050万元的-%，占比较年初下降-个百分点。其中：次级类贷款下降-万元，可疑类贷款下降-万元，损失类贷款下降-万元。四级分类不良贷款余额-万元，占比-%，较年初下降-万元，占比下降-个百分点。清收不良贷款本息-万元，完成省分行方案3600万元的-%；“散小差〞贷款退出（撤据销户）-户、-万元，完成全年方案的-%和-%，同比多收-户、-万元。 　　（四）贷款营销困难，余额较年初下降。全行各项贷款余额-万元，较年初下降-万元，同比少增-万元。6月底，全行贷款累放-万元，剔除结合贷款要素（结合贷款同比少放7000万元），同比少放-万元；累收-万元，同比多收-万元。 　　二、采取的主要工作措施 　　（一）认真研究，立足实际确立根本开展思路。全省农行XX年年初工作会议后，我行新一届党委在认真分析情势，统一思想认识的根底上，通过认真研究，结合实际提出了今年及今后一段时期全行工作的总体要求，确立了“上总量，求质量，调构造，创机制，强治理，增效益，把开展作为硬道理〞的根本工作思路，紧紧围绕各项存款要上新台阶、清收治理要有新打破、运营效益要有大提升、机制改革要有新举措、内部治理要标准化等五项重点工作，明确了XX年和今后三年的详细奋斗目的，提出XX年各项存款确保净增4亿元，力争5亿元（保4争5）；有效贷款增加2.5亿元；不良贷款余额下降4000万元，占比力争下降8个百分点；清收不良贷款本息5000万元；“散小差〞贷款撤据销户85000户、收回贷款本息1亿元；中间业务收入660万元；实现运营利润1000万元等目的。按照“抓大、拓中、不放小〞和“保抢挖〞的要求，结合陇南经济区域构造的特点，在调整运营构造，施行风险治理，创新鼓舞机制，系统党建及队伍建立等方面提出了详细的工作措施，制定出台了全市农行XX年季度考核方法、年度综合考核方法、市分行机关部室XX年绩效挂钩考核方法、市分行机关根本治理制度、全市农行营业网点等级治理柜员星级治理考核方法，于3月7日组织召开了为期两天的由各县（区）支行行长、风险资产运营部、方案会计部负责人和市分行机关全体员工共91人参加的全市农行XX年工作会议，全面安排部署了XX年各项工作。同时，全面推行了领导挂县、部门包县责任制，为各项工作的扎实有序开展提供了保障。 　　（二）细化“保抢挖〞战略，大抓存款上总量。针对我行存款总量缺乏，特别是点均、人均存款水平低的现实，新一届党委从理清思路，准确定位，提高认识入手，将存款工作确立为全行加快有效开展的“生命工程〞，积极教育引导员工进一步加强忧患认识、竞争认识和责任认识，坚决克服小有开展进步就骄傲、自满的情绪，坚决克服面对竞争和困难就无所作为的畏难、厌战情绪，结实树立“总量确实是实力，份额确实是地位，增存确实是增效，增量确实是竞争力〞的存款新理念，不断强化“客户立行〞、“存款兴行〞和“释放全员制造力，拼抢市场份额，以存款数字论英雄〞的运营思想，以深化贯彻落实全省资金组织工作电视会议精神、开展迎新春优质效劳竞赛活动为契机，实在发动全员力量，坚持对公、储蓄和同业存款一齐抓，大力开展了全方位、多层次的吸存揽储工作。在认真细分存款市场，确定全行重点客户名录的根底上，建立健全了行领导抓系统大户、部门抓重点户、全员抓一般户的抓存组织体系，并按层次确定了保险公司等8户系统大户由行领导主抓、48户