2023经理年终述职报告范例五篇.docx

2023经理年终述职报告范例〔五篇〕 〔阅读提示〕述职的目的意义在于总结工作经验和教训，汇报工作成果，陈述工作存在的问题以及今后进展方向。为领导评估工作，把握状况，制定措施供给依据。本篇文章是&174;为您汇编的2023经理年终述职报告范例〔5篇〕，供大家阅读。 1.2023经理年终述职报告范例 尊敬的领导、各位同事： 大家早上好！ 2023年，是我就任党校宾馆总经理的第一年，也是新党校宾馆经营进展的第一年。虽说仅3个多月时间，但是能者上庸者下，在优秀员工中选拔了主管、财务、仓管、领班、营销、办公等职务，对员工起到了乐观向上的作用。 另外在制度上我们严格要求，出台餐饮部制度、房务部制度以及楼层、前台、前厅、后厨的明细制度，还制定一系列的卫生制度和消防制度和培训。 1、抓经营，显成效。 1月18号以后，我们宾馆乐观开放营销力度，把握各种人际关系，并在济源日报、都市广告、一周商讯上刊登广告，使党校宾馆提高了知名度，在社会上引起了极大的反响，宾馆入住率到达8%，餐厅首次接待了婚宴，并接待4人的旅游餐，在人员缺乏，效劳经验缺乏，餐具、桌椅不够的重重困难之下，餐饮部人员加班加点，接受提前支配，重视细节的工作方式，成功接待数次大型团队，受到了客人的好评。房务部在布草缺乏和各类工程不到位的状况下，乐观发扬仆人公精神，合理支配员工作息时间，比拟准时的完成接待任务，为我们党校宾馆进展做出了应有的奉献。 2、严抓饭菜质量、餐饮使用“五常法〞。 众所周知，厨房是一个酒店的心脏，厨师的好坏直接影响着餐厅的效益。党校宾馆厨师接受各大酒店流行的包厨式，这样便于调换厨师、更新饭菜。对总厨的管理要求，接受定时换菜谱、定时出新菜、定期培训的制度。菜肴质量上，实行土洋结合，家常为主，在这期间他们的铁板牛扒、特色肥牛等菜肴屡次受到薛书记的好评。在厨房管理方面接受国际五常法管理模式，即“常整顿、常检查、常清理、常组织、常〞。厨师制定64字厨师公约，以制度办事，严格要求，精益求精。 3、疼惜财产、节省降耗。 宾馆设备设施运营时间最多三年，进入了设备运行阶段，最主要是保养，我们已经制订了一年两次保养具体，为延长使用寿命而努力。节省水电气，是宾馆人员应尽的义务，做到分片负责制，制定责任人，不定时抽查，违规罚款等举措，起到了肯定的效果。 4、讲文明，树形象，抓思想。 强化效劳，文明礼貌。全体员工精诚团结、共同努力较好地完成了宾馆下达的效劳标准。文明从我做起，我的形象代表宾馆等形象工程，员工很好的落实贯彻宾馆思想，在三个月里，连续两次消灭拾金不昧的高尚风格，厨师杨月棉拾到5元现金和数张银行卡及身份证，范佳拾到户口本等物，他们在金钱面前不动心，马上交到宾馆部门代交失主，受到顾客的吵闹好评和赠送锦旗的表扬。为此，记者特意将事迹刊登到济源日报，使更多人向他们学习拾金不昧的典范。 5、抓培训、备人才。 宾馆在进展中，人才需求加大。我们通过各种途径强化员工培训，组织全体员工学习酒店管理教材、效劳规程。对在岗员工实行在岗培训，即将实施实行送出去、请进来的培训方法强化培训。在郑州结盟1家朋友酒店，全年外出学习1余人次，组织集中学习2余次。酒店内部实行了轮岗制，对管理岗位进行不定期调整，让他们得到充分熬炼，提高管理水平与综合管理力量。 6、存在的问题。 ⑴、信息沟通渠道欠通畅，部门与部门之间的联系有待加强； ⑵、上菜速度慢客人投诉意见较大，程序有待优化； ⑶、员工个人的综合素养及对客效劳意识有待提高； ⑷、工作流程的标准有待加强，对员工的培训力度还有待于提高； ⑸、突发大事的处理预案不完善，应变力量有待加强。 三、我的工作体会 1、需要尽快提高综合竞争力； 2023年，济源市新增的酒店有玉都快捷酒店、居美快捷酒店、精致商务酒店，银座商务酒店这些大型酒店将对济源酒店业发起冲击，酒店业将面临着又一次新一轮的命运变革，标准化、人性化，定位精确     、物美价廉才是我们在竞争中的立足之本与优势，提高我们的产品质量，夯实我们效劳技能是当务之急。 2、不断的贯彻和进展企业文化； 企业文化是我们竞争制胜的重要因素，我们需要连续秉承以党校为核心的价值理念，认真落实和逐步完善各项管理制度，保证宾馆标准、健康进展，开放营销渠道，确保固定客户，提高宾馆效益。 3、搞好后勤效劳解决员工后顾之忧； 坚持“以人为本、以诚待人〞的企业文化和核心价值理念，努力改善员工的工作坏境，加强对宿舍、员工餐的人性化管理。本着效劳好员工的目的，准时了解员工思想，解决员工实际困难，以实际行动暖和人心，让员工感受到宾馆对员工的关心和重视。宾馆经常组织员工开展系列活动，既丰富了员工的业余生活，又增加了企业的分散力，为员工供给了一个呈现自我的平台。 四、2xx年度工作 1、依据宾馆工资、奖金、津贴管理制度，完善宾馆绩效考核方法，在执行中真正起到奖勤罚懒的作用，进一步加强宾馆的日常经营管理，为宾馆进展培育和储藏人才，指导各部门的工作，提高整个宾馆的效劳质量和员工素养。 2、加强企业文化建设，竭尽全力完成党校下达的各项任务，进一步提升企业的市场竞争力，把握机遇，迎接挑战、开拓市场。 3、建立、健全宾馆的组织管理系统，使之合理化、精简化、高效化。阅读消防和质量检查状况汇报，并且针对各种问题进行指示和讲评。传达党校有关指示、文件、通知，协调各部门之间的关系，使宾馆有高效率的工作系统。 4、健全各项财务报表制度，阅读分析每日、每月、每季度财务报表。检查分析每月营业状况。监督财务部门做好本钱把握、财务预算等工作。检查收支状况，检查应收帐款和应付帐款，指导财务工作。 5、有重点的定期巡察公共场所及各部门工作状况，检查效劳质量，准时觉察问题，解决问题，并且将巡察结果传达至有关部门。 6、加强宾馆的平安管理工作和修理保养工作。 7、与社会各界人士保持良好的公共关系，树立良好的宾馆形象，并代表宾馆接待贵宾。 8、以身作那么，关心员工，奖罚清楚，使宾馆有高度的分散力。 最终，再次感谢党校领导和各位同事赐予我工作的支持，宾馆也将始终遵循党校为核心的价值理念。在校长的领导下，发扬精诚团结、艰苦创业的精神和坚韧作风，连续保持数月来这种拼搏精神，保持说到就要做到的做人原那么，经营和管理好党校宾馆，充分发挥宾馆对外宣扬窗口和内部效劳作用。逐步在全市各提升价值。为党校宾馆的快速平稳进展和做大、做强而勤奋努力的工作。 感谢大家！ 2.2023经理年终述职报告范例 各位领导、各位同仁： 下午好！ 经董事会的任命，我担当分公司总经理一职，如今已是第五个年头了。现在我将对2023年的工作向在场各位作述职，请予评议。 1、确立切实可行的工作目标，进一步提高营业部的盈利水平。 年初，分公司领导班子为更好地落实总公司提出的2023年工作目标，召开了员工大会，认真传达了总公司工作会议精神，并结合自身的具体状况，确定了相应的经营目标。制订之后，为把工作落到实处，分公司又屡次召集中层干部进行了充分争辩，将目标分解到两个营业部，而且对营业部的经营本钱也分别制定了把握指标。同时将机关研发部和网上交易部的骨干力量充实到两个营业部，开拓业务，开展优质效劳，形成了营业部之间、员工之间的竞争气氛。截止十二月末，永丰营业部完成证券交易额14.55亿元，其中，股票基金交易额14.15亿元，佣金收入实现463万元；北地营业部完成证券交易额18.17亿元，股票基金交易额17.91亿元，佣金收入571万元。 2、国债业务取得新进展。 分公司在年初加大了宣扬推行力度。除利用报纸、播送、电视台等新闻媒体进行宣扬外，分公司研发部和网上交易局部别在两个营业部柜台设立询问点，印发宣扬单，向群众讲解国债学问，本溪县和桓仁县两个远程效劳部针对当地居民对国债投资热忱高、市场潜力大的特点，出动宣扬车走街串巷播送宣扬，既便利了乡镇居民，又扩大了宣扬区域，让投资者从不了解到踊跃购置，到达了宣扬的目的。截止十二月末，分公司完成国债交易量6605万元，使国债业务迈上了新台阶。 3、大力进展网上托付交易。 经过一年多网上交易的运营，我分公司网上交易业务有了新的进展，截止十二月末，网上交易投资者开户数为2748户，比上年增加693户；实现网上交易量3.3亿元，比上年同期增长50%；网上交易额占分公司证券交易总量的10.2023%，超额完成了总公司下达的网上交易额占总交易额5%的总体目标。在开拓网上交易市场过程中，我分公司一是搞好客户跟踪效劳和询问工作，建立了网上客户档案，设立专人负责网上业务询问工作，客户提出问题准时解答，必要时上门效劳，解决网上交易过程中消灭的故障；二是扩大网上交易用户，对金融税务、工商、政府机关及电业、邮政、电信等企事业单位及其工作人员进行宣扬走访，推广网上交易，赢得了越来越多的客户。 4、债权清理工作取得新进展，到期债券得到圆满兑付。 2023年的债权清理工作是在债权质量不断下降、清收难度不断增大的状况下取得的，可以说来之不易。一年来，在总公司法律部和清欠办的挂念指导下，我公司业务部同志与法律参谋一起屡次奔赴海口、大连、沈阳、佛山、江门等地进行清欠。全年共清回本息820万元。其中包括：江门证券有限责任公司420万元；海口金海岸大酒店150万元；佛山证券有限责任公司220万元；大连万事通公司30万元。2023年转让券的兑付压力重之又重。分公司大力开展广告宣扬，化解了可能消灭的兑付风险。实行多种措施，准时调度资金，圆满完成了兑付指标。112月份累计发行转让券27205万元，兑付28060万元。 5、管理工作进一步完善。 分公司今年制订了辽证本溪分公司车辆管理暂行方法、年度餐费管理报表等，加强了费用管理工作。营业部针对新业务的开展，相应制订或修改了柜台业务操作细那么、计算机信息系统管理制度等。平安保卫和防火工作常抓不懈，对保卫、经警人员加强了制度考核，做到防范工作准时到位，觉察隐患马上处理解决。对不符合要求的保卫、经警人员做到了准时辞退更换。在防火方面，坚持了消防把握中心的值班制度，防患于未然，杜绝火灾事故的发生。 2023年工作虽取得了一些效果，但还存在很多缺乏。 2023年10月，中国证监会对我分公司进行了现场专项检查，在经纪业务方面程度不同地存在一些问题。如管理不标准，客户管理档案资料不健全，经营本钱高，平均效益差等等。 针对以上问题和总公司整改方案的要求，明年我们将主要实行以下整改措施： 1、处理好历史遗留问题。加大对债权的清欠力度，充分利用法律手段，实行各种有效的措施，力争完成清欠任务。在总公司批准的内组织好柜台回购及企业债券的发行与兑付。 2、完成总公司要求的整改管理部门的任务，力争在2023年一季度前完成永丰营业部、北地营业部财务、办公系统与分公司的独立，直接归属总公司管理的预备工作。 3、降低费用，节省开支，发动全体员工开展增收节支工作。 4、充分利用龙网优势，大力推行网上交易方式，加大营销力度，逐步降低交易本钱，实现经纪业务的低本钱扩张。 5、认真贯彻落实党的十八大精神，完善和理顺与总公司的党组织关系，开展正常的组织生活，发挥党组织的政治核心作用，团结宽敞员工，全力做好明年的各项工作。 我们信任，本溪分公司在辽证总公司的领导下，通过全体员工的共同努力，以后的工作肯定会取