和诚德考察报告考察时间：2023年5月19日至5月23日考察地点：花水湾名人度假酒店、青城〔豪生〕国际酒店、成都城市名人酒店考察人：考察目的：通过实地考察，加深对酒店的了解，了解酒店的现状和酒店的宣传推广方式，亲自体会酒店环境感受酒店气氛，了解酒店效劳流水线，从酒店人的角度来换位思考、发现缺乏，通过借鉴学习，建立一套符合本酒店的市场营销推广方案，确定酒店的目标市场，并且设计、组合、创造适当的酒店产品，以满足其目标市场的需求，最终实现酒店的盈利。引言：本次考察的对象为成都地区的五星级酒店，以温泉度假为主题的酒店两家，以商务会员为主的酒店一家。一般说来，主题酒店也称为“特色酒店〞，是以某一特定的主题来表达酒店的建筑风格和装饰艺术，以及特定的文化气氛，让顾客获得富有个性的文化感受。主题酒店是市场竞争的产物，也是酒店竞争进入高层次文化竞争的表现。本次考察报告主要以调查酒店的文化定位、效劳工程、综合管理、营销推广策略为主。考察内容。酒店的效劳工程、硬件设施、软件效劳、团队管理、营销推广策略等。一、花水湾名人度假酒店1、地理位置与交通1.2驾车体验。我们驾驶商务车，平均车速约80码，从成都到酒店全程大约1小时。在大邑下高速后，我们在路口看到有到花水湾方向的指示牌，很快找到了路去花水湾方向的路，路况较好，一路畅通无阻。沿途看到很多宣传的广告牌，关于还未到达酒店的时候，已经对酒店周边的旅游资源极其丰富。2、客源市场的定位2.1概况。客源以XX省内地区的为主，以旅游休闲观光为目的的游客占50%以上。2.2心得体会。其地理位置距离成都主XX县区有一定距离，反响出长途度假客源缺少，商务度假客源还有待开发的特点。以温泉为主题的酒店，使其酒店客人主要集中在冬季，其次是夏季。3、装修、设施、环境3.1概况。主楼外观整体视觉效果不错，层次感、时代感较强。内部装修属奢华气派风格；地面、墙体均采用高档大理石板材；酒店大厅空高高，就餐区错落有致的特色三层设计，使宾客用餐时可欣赏得天独厚的美丽山景。从建筑设计、室内设计到景观环境设计，围绕度假酒店这一根本属性，牢牢把握住观景、融入、地域性以及度假主题这几个关键因素，使得温泉度假的特点清晰明确。我们始终没有任何既有模式的限制，花水湾秀美的山水是所有设计的出发点，从使用者的角度考虑，带着对环境敬畏的心态去设计，诠释出自然平和的山居温泉环境。3.2心得体会。酒店的整个设计与自然景色的完美融合，...
