2023年县邮政局工作报告.docx

县邮政局工作报告 一、创新机制，邮政业态转型取得新业绩 2023年，全县邮政业务收入持续平稳增长，完成业务总收入5599万元，同比增长14.2023%，全省县市局排名提前1位。从各分项业务来看，邮务类业务实现收入2179.34万元，同比增长11.12%，其中函件业务含金量明显提高，实现收入1118.88万元，同比增长16.67%，初步涉足国内小包市场，同时积极打好民生牌，与县劳动人事社会保障局成功签署社保个人权益记录单邮寄协议；报刊业务质效并举，实现收入453.79万元，同比增长11.56%，接办了今日永嘉的投递工作。金融类业务实现收入2800万元，同比增长2023.02%，全年邮储平均余额增长15%，销售保险综合保费7220万元。电商类业务规模进一步扩大，实现收入214.55万元，同比增长30.3%。分销类业务渐成规模，实现收入132.39万元，同比增长300%。包裹、集邮、代理速递业务得到稳步开展。企业经营效益有所提升，业务总支出较业务收入增长率低3个百分点，人均劳动生产率提高2023.78%。员工收益得到快速增长，工资总额和劳务性支出较上年分别增长12.72%和17.2023%，真正实现“企业开展、员工受益〞的开展目标。 二、创立平台，邮政能力建设取得新提高 一是邮政公共效劳均等化建设根本完成。2023年，村邮站建设被列为县政府“十大民生〞工程之一，xx县政府出台了xx县邮政普遍效劳村邮站和信报箱建设工作实施方案。全年共建成村邮站426个，完成任务20231%，其中：已投入运营354个，运营率83%，已运行三类信息化村邮站42个；在瓯北、城关建成三个信报箱小区示范点；西溪邮政所通过县政府验收，落实了大假设岩、鹤盛邮政营业场所。二是加大对渠道建设的规划和落实。按照金融网点开展的要求，对碧莲、城南网点进行搬迁，对桥头、岩坦网点进行改造，完成了低效网点沙头储蓄所的跨乡镇搬迁申报审批。三是加大了队伍建设力度。建成了13人的专职理财经理队伍，实施永嘉邮政从业人员金融素质提升工程，对金融、邮务人员进行融合，共同培训、共同开展业务。 三、立足质效，企业内控管理取得新成效 本钱管控方面，进一步深化网点损益核算，将各经营单位及职能部室费用准确、合理归集，并将损益核算结果合理应用，确保本钱费用公开透明，增强本钱管控力度。鼓励机制方面，2023年员工奖金考核方法一改往年分配模式，将员工奖金分成根本奖金+责任考核奖金+业绩积分奖金，对经营管理人员实行季度绩效考核，有效地促进了各项重点工作的落实。平安生产方面，建成远程平安质量集中监控系统，开展邮政平安管理与操作标准系列电教片教育活动和平安标杆管理达标考评工作，强化员工平安意识，确保了全年的平安生产。2023年，被评为xx市邮政平安保卫工作优胜单位。效劳质量方面，进一步落实首问责任制，以邮件时限、规格质量、“两岗〞（管理岗、监控岗）履职、标准经营、文明效劳为检查重点，强化通信质量、效劳质量管控。2023年用户满意度达90分以上。保证了机要通信的万无一失。 四、文化养人，和谐企业建设取得新成果 以宣贯“以信为本、韧者常青〞企业文化、创立省级文明单位为主线，以“家〞的理念实施文化养人、文化管企。一是通过企业文化墙体建设、编印发放员工手册、开展文明村结对、军民联谊活动、在全县邮政系统开展“平安·文明·融合〞主题知识竞赛等一系列文明宣贯活动，营造文明创立气氛。桥头支局投递员叶会标获xx县首届争做当代雷锋争当创业先锋“金锤奖〞。二是构建和谐劳动关系，继续开展重病互助等“送温暖〞工程，坚持节日期间走访慰问困难员工，认真落实员工带薪年休假制度，继续实施健身健康三年规划，开展员工健康体检与体能测试活动，举办“道德讲堂〞，积极倡导员工阳光健康心态，努力营造良好的企业生态。2023年实现省级文明单位成功创立，县邮政局党委获xx县“优秀学习型〞党组织称号。 2023年工作思路 2023年全县邮政工作的总体开展思路。认真贯彻落实党的十八大精神，深入践行“一引三转〞总体思路和打好“五张牌〞的要求，按照“调结构、增效益，促转型、强能力，惠民生、建和谐〞的开展思路，以“一根针落到底〞的工作作风，推进永嘉邮政向“平台信息化、业务木本化、营销专业化、管理精细化、效劳个性化〞的创新之路转型开展，努力实现转型成功、效益提升、社会认可、员工满意。 一、加快推进业务结构调整，着力提高企业整体效益 树立“开展以经营为中心〞的理念，结合各板块市场规律和自身特点，以工程为抓手，不断创新开展理念，转变开展方式，促进企业在结构调整、资源整合和效益提升方面实现新的突破，着力提供现代效劳。一是从打造一流渠道、建设一流队伍、加快网点转型、走出去拓展市场四方面着手，加快推进代理金融业务转型开展，认真做好网点改造工作，加快自助机投放，提高网点效劳能力，搭建网点自然吸储平台，促进可持续开展。二是加快推进传统邮务类业务开展，以文化体制改革为契机，结合社会热点、时点，围绕重大题材，大力拓展账单、贺卡封片、集邮业务市场。三是加快基于信息化平台的衍生叠加业务的开发，积极培育电商和分销等新兴业务开展，进一步做大业务规模，产生规模效应。 二、加快推进平台功能转型，着力提升企业运营能力 完善村邮站、报刊亭运营体系，加快形成平台规模效应。要把提高村邮站运营水平作为2023年的头等大事，真正实现“建好、管好、用好〞村邮站。一是争取各方面支持，落实村邮站的效劳职责，完善村邮站的效劳功能，确保全县426个村邮站正常运行，解决好最后一公里的投递问题，保证效劳质量和水平。二是加强村邮站的运营管理工作。尽快出台村邮站（员）管理方法，建立“县局—支局—村邮站〞全县村邮站运营管理组织体系，争取政府的支撑，保障运营资金。三是推进新型报刊亭的布设工作，2023年在瓯北建成一个新型报刊亭，建立好运营机制，立足文化和便民两大功能。此外，提升新型投递平台的运营能力，标准瓯北、城关商务投递队伍建设，创新计件计量考核机制，加强个性化效劳能力的匹配和投递信息系统的使用，满足全县联开工程的运作要求，形成平台规模效应。 三、加快推进企业管控优化，着力提升企业开展品质 一是建立以利润为核心的财务管控体系，依托损益核算系统，继续加强对各专业、各部门业务本钱的分析和管理，推行利润绩效考核、利润挂钩奖金考核，提高基层对利润概念的认知度。二是建立以效益鼓励为核心的人力资源管控体系，完善经营考核鼓励机制，强化人工本钱管控，竭力盘活人力资源，提高工时利用率，实施员工素质提升工程，以提高企业管理和窗口效劳水平。三是建立以时限、动态管控为核心的质量风险管控体系，以标准经营为检查重点，特别要加快和稳定邮件、报刊，运输投递时限管控，提升投递、营业等邮政普遍效劳的品质，树立效劳品牌，严格落实首问责任制，提高用户满意度。确保机要通信万无一失。 四、扎实推进文化生态建设，着力提高企业良好气氛 围绕“创成功企业，建和谐家园〞的共同愿景，积极培育“以信为本、韧者常青〞的企业文化，营造良好的企业生态，不断提升员工凝聚力，真正做到企业增效，员工增收。一是高度重视党建工作，深入学习贯彻党的“十八大〞精神，进一步加强党风廉政建设，不断完善制度建设体系，提倡节俭务实，反对浪费浮夸。二是坚持“文化养人〞不动摇，积极践行“以信为本、韧者常青〞的企业文化理念，将文化理念与日常工作有机结合起来，让员工内植于心、外化于行。进一步稳固省级文明单位创立成果，推进文明创立纵深开展。三是继续实施员工健身健康规划，开展好各类文体活动，抓好职工小家、农村投递员之家建设，困难员工送温暖、医疗互助保障等工作，让员工充分感受到“辛勤工作、愉快生活〞的企业和谐气氛。 第6页 共6页