2023年营业厅巡检结果报告.docx

营业厅巡检结果报告 一、巡检时间 2023月28-29日 二、巡检营业厅 三、巡检内容 政策营业厅宣传及营业员熟悉情况 四、巡检结果 1）营业厅布置方面：没有台牌、海报及宣传单张； 2）营业员效劳态度及政策熟悉程度方面。没有向客户主推沃享金秋政策，强调只有收到下发邀请短信才能够参与活动，对参与活动的目标群体认识不清晰。 1）营业厅布置方面：有台牌、单张，但没有海报； 2）营业员效劳态度及政策熟悉程度方面。没有向客户主推沃享金秋政策，强调只有收到下发邀请短信才能够参与活动，对政策理解不全面，对于赠款到账情况解释有误。 1）营业厅布置方面：没有台牌、海报； 2）营业员效劳态度及政策熟悉程度方面。营业员效劳态度欠热情主动，政策内容不够熟悉，缺乏积极主动性。 1）营业厅布置方面：有台牌、单张，但无海报； 2）营业员效劳态度及政策熟悉程度方面。营业员热情主动，但政策内容不够熟悉。 营业厅布置方面：门店装修，整体布置较杂乱，有单张，但无海报及台牌；1）营业员效劳态度及政策熟悉程度方面：营业员态度散漫，欠积极主动，一直强调仅限收到短信的用户才可办理，不出示短信不作任何政策解释，政策内容欠熟悉。 营业厅布置方面：有台牌、单张，无海报； 1）营业员效劳态度及政策熟悉程度方面。营业员态度散漫，欠积极主动，一直强调仅限收到短信的用户才可办理，不出示短信不作任何政策解释，政策内容欠熟悉。 五、各营业厅存在的共性问题 1.营业厅对政策宣传物料布置欠醒目； 2.营业员效劳态度欠积极、主动、热情； 3.营业员对政策内容欠熟悉， 六、沃享金秋政策广告物料问题 单张及台牌广告设计没有缺乏直观、详细性。单张及台牌设计仅展示包含 一、 二、三重礼，没有每重礼详细内容，不能让用户直观了解政策内容。 七、整改举措 针对营业员一直强调仅限收到短信的用户才能咨询办理的问题，现已对政策目标用户进行调整，入网次月的用户均能参与政策，充分扩大目标用户范围。 第二篇：巡检述职报告巡检述职报告 篇一：巡检管理员述职报告 巡检管理员述职报告 一、巡检管理员的职责： 1、主抓轧线的巡检工作及现场文明生产工作。 其中轧线的巡检工作包括日常巡检工作；换辊巡检工作及检修时巡检管理工作，其中日常巡检工作要做到按照规定的巡检路线按时、按点、按巡检内容进行巡检，换辊巡检和检修期间巡检要保证好检查工程的质量并具有周期性，防止盲目检查、重复检查或检查工程的不真实。与此同时，协同技术组负责对轧线巡检人员进行定期巡检培训、考试及设备异常追踪表的提报工作。关于现场文明生产，包括轧线的设备卫生、各区域休息室卫生及各区域库房卫生的监督管理工作。 2、负责收集整理轧线的设备异常情况，对现场的突发事故 要明确故障部位、故障原因、处理过程、处理结果，上下班交接要做好反响工作，发现重大隐患要及时上报。 二、下一步的工作安排 1、利用本周一周的时间归纳出卫生班组与各区域之间卫生清理界面的划分工作。 2、组织巡检人员进行培训，尽快提高巡检人员的技术 水平、责任心、上进心。 3、制定相关管理方法、管理制度，使得巡检管理工作尽快步入正轨，有章可循，奖罚清楚。 篇二：巡检员工作总结 工作总结 一、工作背景 南昌奥克斯电气制造隶属于奥克斯集团。集团的现有的文化观念是“行为论--公正、阳光、透明；品德为先、组织为纲，能力为尊，简单做事〞。组织文化是：“使命--创领智能生活成就卓越职境；愿景--让奥克斯成为世界品牌；价值观--精确、高效、务实、简单；时机来自业绩〞。战略是：“win稳健治业和赢未来〞战略路径是：“全球化、智能化、卓越化〞（全球化【worldwideaux】 --做强中国，做大海外，实现竞争地位的跨越；智能化【intelligentaux】 --领先一步，培育智能化核心竞争力，创领智能生活；卓越化 【navigatingaux】 --整合开展，系统经营，精细管理，打造卓越价值链）。战略目标【xx-xx年】 ：战略成长，打造智能化核心竞争力，做大做强5大主导产业，用3-5年时间突破800亿，成为中国百强企业。 南昌奥克斯电气制造成立于xx年，投资16亿元、占地1230亩。现建有钣金分厂、铜管两器分厂、总装 分厂、塑胶分厂，两座大型中转仓库。秉承“以人为本、诚信立业〞为企业宗旨的一座拥有年产家用空调300万台以上及3000名员工的现代化空调生产制造基地。 一、岗位职责 铜管两器分厂巡检员岗位职责如下： 1、负责工序的质量控制和检查记录及确认工作 2、负责按照工艺标准、按照图纸参数生产产品的落实、检查和监督工作 3、负责原材料和原辅料的质量验收工作 4、负责成品及半成品的出厂质量检验工作 5、负责检查和纠正现场不合格品质要求的作业方法和作业行为 6、负责检查落实车间各项标准制度的执行工作 7、负责制程异常反响，并呈报处理 三、工作要领 1、勤，勤于穿梭每台设备之间，在发现问题伊始，解决掉问题，与此同时，在工作过程中勤于学，勤于问 2、硬，强硬的原那么，不管什么原因，不合格产品坚决不能出现 3、活，解决问题的方法千千万，以最好的方法解决钓问题，尽量减少停机时间 4、细，细心才能发现问题所在 5、据，凡事要有依据而行之 6、担，责任心建立在敢于承担的前提下，不为自己找理由 7、学，把每一个人都当做师傅，虚心请教 四、岗位总结 任职于铜管两期分厂组建胀管巡检员不到半个月的时间里，在领 导及同事的支持和帮助下，我坚持不断地把理论知识和实践相结合，扎实工程制图及cad的专业知识与实践相结合总结工作经验，严格遵守公司的厂规厂纪，完成了自己的各项工作，具体总结如下： 1、在思想上比之前更加成熟和人作方面积累了丰富的工作经 验，总结为八个字“收获颇多，受益匪浅〞，自己能有今天这样的成就和变化，主要靠领导的培养和同事的支持、帮助及自身不断的努力，在很多方面（理论知识、工作经验）还需要不断学习。 2、、我热衷于本职工作，时刻保持“谦虚、谨慎、律己〞的工作态度，保持“精确、高效、务实、简单〞为价值观，认真完成任务，履行好岗位的职责，坚决信念。 3、不管是我们巡检员还是每一位员工，我们都要站在企业的立场去做事，以全局的观念去考虑问题。从根本上减 少不良品和报废品的产生，更要以维护奥克斯根本利益和形象为根本去开展工作。 五、问题反响 1、巡检员队伍之间思想观念、素质、专业水平、实践经验等各方面参差不齐，更有甚者连根底的度量工具、自动化软件都不能使用。 2、作业员首检不标准、作业员的作业手法与操作标准，减少不良品的发生常态问题不能解决，导致养成恶性习惯。例如：首检规程工作必须要作业员按照图纸来生产产品，并且作业员要根据生产成品参数对照图纸参数填写首检表，巡检员予以确认，故才能生产。而作业员习惯于对产品不进行首检并根据经验填写首检表。 3、巡检员与班组的观念存在差异（不排除作业员思想意识落后）。 作业员不明白巡检员的工作是在维护奥克斯根本利益和形象的同时是在维护作业员的根本利益。 4、巡检员缺乏问题跟踪。例如12月19日下午16。00质检会反响11224005020231局部喇叭口不开。该类问题在此之前胀管巡检员在会议之前并未的得息（白班、夜班胀管巡检员均不知晓，此产品生产与18日晚班）。 六、工作建议 1、针对巡检队伍思想观念、素质、专业水平、实践经 验等各方面参差不齐问题，采取团内互补互帮的方式，你教我专业知识，我授你工作经验；你培养我思想观念，我带动你岗位素质。与此同时加强巡检队伍工种培训。周二例会强调问题，周五例会理论学习，周六周日实践培训。 2、作业员的聘用之前要经过巡检的面试及培训。例如。组件胀管选聘新作业员，经过系统面试及培训之后再经过胀管巡检员的面试及培训才能上岗操作。班组长定期参加品质例会，催促其对员工的培训 3、巡检员定期对班组进行考核，考核结果与班组效益直接挂钩 4、巡检员工作互动。例如：工序：制管--冲床--穿件--胀管--总成，按照工序分析了解问题的根源，总成发现局部喇叭口不开，及时向胀管巡检员反响，分析结果是胀管机原因，要知道是哪个胀管机、哪个工人，及时向班组反响。假设是长短管，那么反响给制管巡检员，同样分析机器原因及人为原因。 5、加强巡检团队内部的素质拓展活动；不定期开展交流会或者举办娱乐活动。五湖四海皆兄弟，一人有难人人帮。提高队伍整体素质的同时增加彼此的感情。增强团队凝聚力，培养家文化，减少人员的流失。 因工作时间短、缺乏实践经验，略有缺乏之处，还请领导多多训导。 铜管两器分厂组件胀管巡检员：xxx二零一三年是二月二十二日 篇三：车辆巡检队员述职报告 述职报告 从xx年5月份我应聘到公司上班到现在已有7个月，在7个月的工作中，我非常感谢公司对我的照顾和保护，是公司给予了我的工作平台和时机，让我学有所用，学以致用，让我用自己所学的知识为客户效劳，为公司创造价值，让我在人生的坐标中找到了方向，在此我非常感谢关心和支持我的公司领导和各位同事，是你们的关心、关爱、关注和培育让我在理想中放飞自己希望梦想的种子，我想：能够与大家共事是我一生的荣耀，也迫切的期望大家能够在今后的日子对我更加关心和支持，让我梦想的种子能够茁壮成长并开花结果，现将工作情况汇报如下： 总结下半年的工作，巡检中车辆驾驶速度应降低，不应一时痛快开快车，不把情绪带到工作中，杜绝值班中酒后驾车。司机在交接班对车辆做到逐一检查，发现问题及时上报维修，日常注重教育司机在巡检中的平安工作，提高平安意识，严格按公司车辆相关规定驾驶车辆。巡检工作认真负责对待每一家客户， 在巡检中发现问题及时上报，出警做到检查清楚，与中心联系确认无异常在离开，发生突发事件应做好应急准备。 作为一名巡检队员，我在思想上严于律己，热爱自己的事业，以队长的要求严格要求自己，鞭策自己，力争思想上和工作上在同事心目中都树立起典范的作用。积极参加公司组织的各项活动，半年来，我服从和配合领导做好巡检队各项工作。我相信在以后的工作中，我会在领导的关心下，在同事们的帮助下，通过自己的努力，克服缺点，取得更大的进步。xx年我将更加努力工作，勤学苦练，使自己真正成为一个经受得起任何考验的巡检队员。 篇四：巡检年终工作总结 质检员年终工作总结 在忙碌的工作，不知不觉迎来了新的一年，xx年，今年是有意义的，有价值的和有意义。回忆过去一年的工作经历，作为xxx的雇员，我深深感到，企业的蓬勃开展的战斗精神。在过去的一年，在领导和同事们的奉献和指导，通过不懈努力，取得了一些成绩，但仍然有许多需要不断的改进和完善的地方。在过去的一年，现在的工作归纳如下： 1、首件检验 我严格按照控制方案要求，做到不漏检，不