中小物流企业竞争力研究分析中小物流企业竞争力研究以完善SW物流企业人才培养为例工商管理专业.doc

中小物流企业竞争力研究以完善SW物流企业人才培养为例 摘 要 随着我国物流业的不断发展，越来越多的中小物流企业如雨后春笋般成立，企业之间的竞争也呈现出白热化。企业之间核心竞争力的竞争归根结底是人才的竞争，因此，加强企业人才培养成为企业竞争力提升的重要保障。但是由于中小物流企业自身管理存在许多不足，人才的培养存在很多问题，这也成为制约中小物流企业竞争力提升的重要制约因素。完善中小物流企业人才培养，提高物流企业核心竞争已经成为越来越多学者、专家重点研究的问题。 本文首先介绍了选题的背景与意义，第二部以SW物流公司为中小物流企业为代表，分析现阶段物流公司物流的现状，第三部分分析了物流人才培养管理不足给物流企业核心竞争力提升造成的影响，第四部分就物流企业物流人才培养不足的原因分析，第五部分针对出现的问题提出了相应的解决措施，以期对我国中小物流企业在企业竞争力、物流人才培养方面有一定的理论和现实指导意义。 关键词：物流企业；核心竞争力；物流人才；培养；措施 目 录 一、前言 1 二、SW物流公司物流人才现状分析 1 （一）SW物流公司简介 1 （二）SW物流公司物流人才现状分析 2 （三）调查分析 3 三、SW物流公司物流人才培养对企业竞争力提升的重要性 4 （一）物流人才培养管理的落实，有利于树立公司良好的形象 4 （二）SW物流公司加强物流人才的培养管理，有利于提升凝聚力 4 （三）SW物流公司加强物流人才培养管理，有利于节约成本 4 （四）加强SW物流公司物流人才的培养管理，有利于建立学习型组织 5 四、SW物流公司物流人才培养过程中的问题分析 5 （一）对SW物流公司自身形象的不利 5 （二）影响SW物流公司优秀人才的流失 5 （三）影响SW物流公司物流人才梯队参差不齐 6 五、SW物流公司物流人才培养过程中问题的原因分析 6 （一）SW物流公司文化建设欠缺影响员工的培养 6 （二）缺乏长期有效的薪酬与激励机制，培养体系难以坚持 6 （三）SW物流公司人力资源管理者自身素质低下 7 六、完善SW物流公司优秀物流人才培养的建议 7 （一）展示企业愿景，培养符合公司需求的人才 7 （二）加强企业绩效管理，培养企业优秀人才 8 （三）加强人力资源部的专业培养，提升培养队伍综合实力 9 （四）完善优秀物流人才招聘管理 9 结束语 11 参考文献 12 致谢 13 一、前言 随着我国经济的发展，现代物流在这种大形势下蓬勃发展。它被称为国家经济发展的“加速器”，已经被我国列为十大振兴产业之一。近几年各个地方经济都在大力发展物流经济，开发和建设了大量的物流园区，现代物流取得的长足的发展。但同时出现了物流人才短缺的问题，物流人才的稀缺成了限制我国物流产业发展、物流企业核心竞争力提升的主要阻碍。可见调查和分析我国物流人才的需求现状，寻求解决人才供需矛盾的途径，培养适应现代物流各种专业型人才，对促进我国物流企业的发展、核心竞争力的提升有着重大的意义。 二、SW物流公司物流人才现状分析 （一）SW物流公司简介 1、SW物流公司结构 作为一家中小物流公司，SW物流公司现阶段执行的是“T”的管理模式，截止2012年12月31日，公司共有正式工作人员35人，其中企业管理人员有5人，财务管理部3人，营销管理部12人，人力资源部4人，技术部8人，办公室3人。通过近几年的发展，SW物流公司不论从规模上还是从企业管理制度方面，都取得了骄人的成绩。但同时，由于企业物流专业人才的匮乏，尤其是在综合物流管理人才的数量和质量的不足，给企业的长足发展带来一定的制约。 2、SW物流公司人员构成 （1）企业员工学历情况 通过对公司人员学历进行摸底，我们发现，SW物流公司现有硕士及以上学历人员1人，占员工总人数的0.7%左右，本科学历（包括全国统招本科、自考本科、专升本本科）学历人员15人，占公司员工总人数的9.2%，大专人数为18人，占全体员工总人数的30.1%，1名中专学历（具体情况见表1）。通过数据分析，我们知道，SW物流公司的高学历人数（本科及本科以上）不多，约占总人数的32%，这在一定程度上制约了该公司的长远发展。 表1：SW物流公司人员学历情况 学历 硕士及以上 本科 大专 中专及以下 人数（人） 1 10 23 1 比例（%） 2.85% 28.6% 65.7% 2.85% （2）企业员工年龄分布 通过对企业员工年龄结构分析，我们看到，SW物流公司的高层管理人员年龄大都在42岁以上，占全体员工的13%；中层管理人员年龄主要集中在32—41岁之间，占28%。而基层工作人员及销售人员的年龄主要集中在23—31岁，占全体员工的46%；剩下的主要占13%。 表2：SW物流公司员工年龄结构 年龄（周岁） >40 30—40 22—30 <22 比例（%） 13% 28% 46% 13% （二）SW物流公司物流人才现状分析 SW物流公司现有职工35人，2007年公司在业务拓展方面取得较快进展，但是由于金融危机的影响，2008年公司业务能力整体下降，物流人才流失也是非常严重 表3：2007年至2012年SW物流公司物流人才流失汇总 年份 2007 2008 2009 2010 2011 2012 流失人数 12 10 8 9 9 7 图1：SW物流公司物流人才流失情况 （三）调查分析 为了更好的熟悉SW物流人才流失的实际情况，本文就员工现状进行了问卷调查。 笔者共发放了20份问卷，有效回收问卷20份，有效回收率达到100%。从调查问卷结果反馈中可以看出员工对公司目前的人力资源开发工作的满意程度较低（满分100，这一项结果的平均分为62.3分），从而导致企业物流人才流失的大量流失。 “您认为公司目前的公司物流人才流失的主要原因是那些”项（可多选），结果如下所示： 表4：调查问卷表 编 号 选 项 选此项的人数 1 公司对人力资源开发工作的重视程度低 16 2 没有制订人力资源开发战略规划 18 3 培养体系不完善 19 4 没有为员工量身定制职业生涯规划 14 5 员工发展与晋升的空间小 14 6 企业文化建设、福利保障不完善 13 7 工作环境和工作氛围差 6 8 分工不明确、授权不合理 5 9 对员工的激励不及时、没有针对性 19 10 没有组织丰富的业务活动 5 其中，对第3、9项，即培养体系不完善，对员工的记录不及时、没有针对性选项最高，合计19人选择，占到调查人数的95%，因此，企业绩效考核管理制度的不健全成为、培养制度不健全、企业重视程度不高等影响企业物流人才流失的主要因素。 企业因培养体系不健全而造成过度的人才流动带来企业军心涣散，难以有稳定持续的工作状态，增加企业经营费用。人才高比例的流失给部门和公司带来严重的后果，最终可能影响到企业持续发展的潜力和竞争力，甚至可以使企业最终走向衰亡。 三、SW物流公司物流人才培养对企业竞争力提升的重要性 SW物流公司的物流人才作为企业发展的动力之一，不论在企业的建立之初还是在企业的发展过程中都有着非常重要的作用，具体有以下几方面： （一）物流人才培养管理的落实，有利于树立公司良好的形象 SW物流公司物流人才培养管理的落实，对企业的形象树立也是非常重要的。一家物流公司如果没有建立良好的员工培养管理制度，最为突出的表现就是优秀人才的流失。而优秀物流人才是SW物流公司对外过程中重要资源，优秀物流人才的流失就像流行感冒，一传十，十传百，客户看到企业中层管理人员流动都这么厉害，必然会对企业信心大打折扣，企业自身形象无形中就会遭到破坏。相反，企业只有建立良好的物流人才培养管理机制，就能拥有良好的员工团队，团结的团队，这样的企业才能打硬仗，打胜仗，这对SW物流公司形象的树立是非常有益的，同样也就增强了客户的信心，为企业品牌的树立奠定基础。 （二）SW物流公司加强物流人才的培养管理，有利于提升凝聚力 SW物流公司物流人才培养是培育和形成共同的价值观、增强凝聚力的关键性工作。一家物流公司优秀物流人才队伍建设一般有两种:一种是靠引进，另一种就是靠自己培养。所以SW物流公司应不断地进行优秀物流人才的培养，向职工灌输企业的价值观，培养良好的行为规范，使职工能够自觉地按惯例工作，从而形成良好、融洽的工作氛围。通过培养，可以增强员工对组织的认同感，增强员工与员工、员工与管理人员之间的凝聚力及团队精神。 （三）SW物流公司加强物流人才培养管理，有利于节约成本 在生产经营过程中，只有注重企业人才的培养，才能培养出优秀的人才，培养出符合企业需要的人才。优秀的人才，会将企业作为自己的家一样去经营，这样，他们就会在日常工作中注意提高劳动效率，改善劳动方法，从而降低企业成本。因此，优秀的员工，能够为企业节约陈本，增加企业的经济效益。在人员招聘过程中，只有拥有大量优秀人才，才能尽量减少人员招聘的费用，减少社会招