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2023
人民政府
关于
殡葬
改革
工作
进展
情况
报告
县人民政府关于殡葬改革工作进展情况报告
主任、各位副主任、各位委员。我受县人民政府委托,向县人大常委会报告xx县殡葬改革工作进展情况,请予审议。2023年以来,xx县殡葬改革工作在县委的正确领导下,在县人大、县政协的法律和民主监督下,在上级业务部门的精心指导下,整体推进,进展顺利。
一、根本情况
xx县殡仪馆总投资1580万元,于2023年3月开始建设,建成4个悼念厅、办公楼、餐厅、道路、水电管网,购置殡仪车、遗体冷藏柜、冰棺等相关设施配备,根本具备开展殡葬效劳的功能,2023年12月20日正式投入运营。截止2023年2月20日共2个月时间,集中治丧9例,实现政策规定集中治丧20230%,不属于集中治丧的,没有发生占道治丧现象。公墓安葬2穴,回乡安葬7穴。
二、主要做法
(一)强化领导,提高认识。把殡葬改革工作纳入精神文明建设、整脏治乱、文明城市创立的重要内容。一是成立了县长任组长,县四家班子相关领导任副组长,长寨镇xx县直各部门的主要领导为成员的县实施殡葬改革工作领导小组。领导小组下设办公室和政策法规宣传组、综合执法组、催促检查组、现场稳控组,强化对殡葬改革工作的组织领导。二是屡次召xx县政府常务会议、县政府专题会议、县殡葬改革领导小组会议对殡葬改革工作进行专项安排部署。三是制定出台了xx县殡葬管理暂行方法、xx县殡葬改革工作实施方案、xx县集中治丧补助方法和xx县殡葬效劳收费价格等行政标准性文件和配套政策措施,对殡葬改革工作进行标准。四是逐层落实责任,与各乡镇、部门(单位)签订工作目标责任书,并将责任书签订到户(职工),同时将殡葬改革工作纳入年终目标考核重要内容。实行殡葬改革工作单位负责制、区域责任制、干部包保制,为殡葬改革工作平稳顺利推进提供了组织制度保障。
(二)强化宣传,营造气氛。为确保殡改工作政策深入民心,全县把宣传引导工作作为推动殡葬改革的有力抓手,采取组建工作组进村入户宣传、印发宣传资料、制作固定宣传栏、电视台循环播放等灵活多样的宣传形式,广泛宣传殡葬管理政策法规,引导人民群众移风易俗、树立厚养薄葬、节地环保新风气。根本做到村不漏组、组不漏户、单位(部门)不漏人,共发放宣传资料1万份,在县城多处张贴殡葬效劳收费工程和集中治丧补助方法,充分利用电视媒体进行宣传。通过宣传引导,使殡葬改革工作深入人心,使广阔人民群众自觉参与和支持殡葬改革工作。
(三)强化效劳,惠民利民。xx县殡仪馆是采取政府投资修建、市场化运作经营,主要从以下几个方面开展工作。一是加强以殡葬知识、效劳礼仪和传承文化岗位技能培训,提升效劳水平,强化行风建设。做到效劳工程公开、收费标准公开、效劳内容公开;二是开通县城至殡仪馆公交车,方便群众去殡仪馆悼念;三是惠民殡葬政策和奖励措施落实到位。对符合xx县集中治丧补助方法的对象,及时为丧属办理根本殡葬费用减免手续。对符合xx县集中治丧补助方法奖励规定的,对一般丧属给予800元奖励,对城乡低保对象、农村五保供养对象、城镇“三无人员〞和重点优抚对象给予1200元奖励。
三、殡葬改革工作存在的困难和问题虽然殡葬改革工作取得了一定成效,但我们也必须清醒地看到存在的困难和问题。
(一)认识缺乏,重视不够。表达在对开展殡葬改革的必要性和紧迫性认识缺乏,畏惧于传统的力量,没有大张旗鼓地推动殡葬改革,没有较好地发挥职能部门的力量,部门之间存在互相推诿,没有形成合力。
(二)政策宣传发动不够深入。在宣传发开工作中,存在停留于干部职工的宣传层面,未完全深入辖区学校、医院、厂矿企业等重点人群和重点单位进行宣传,存在宣传的盲点。
(三)属地管理和分级负责不到位。对本辖区范围内的国家公职人员和国有企业干部职工(含离退休人员)底数不够清、情况不够明,导致信息不灵,责任没有完全落实到位。
(四)县殡仪馆配套效劳及设施不够完善。殡仪馆内效劳人员少、效劳质量有待进一步提高,配套设施不够完善。
(五)殡仪馆公共效劳收费工程群众满意率不高。由国有殡葬效劳公司管理,发包出去实行市场化经营,在投入运营2个月以来,在公共效劳工程的收费上存在一些问题,群众反响较大,满意率不是很高。
四、下步工作打算
(一)进一步统一思想,提高认识。把殡葬改革摆到重要位置,将其纳入当地社会开展的总体规划,制定措施,层层落实责任,齐心协力,严格执法,把殡葬改革引向深入。
(二)加大宣传,移风易俗。利用电视、互联网、路牌、灯箱、墙体、横幅和发放资料等宣传形式进行宣传,扫除死角死面。
(三)对我县制定出台的政策法规进一步补充完善。在政策执行过程中发现问题,及时整改,不断完善,以便顺利推进殡葬改革。
(四)强化优质效劳。一是提高效劳质量。建立健全首问责任制、效劳承诺制、限时办结制,全体员工挂牌效劳,做到语言亲切、态度和蔼、举止端庄、仪表整洁、管理用心、效劳贴心,办事耐心,杜绝效劳过程中生、冷、硬、推现象。坚持根本效劳和选择性效劳结合,所有效劳工程、收费标准上墙公示,推广“自选清单式〞效劳,所有效劳工程丧属自愿选择。不捆绑、不强制、不误导、不暗示。二是加强行风建设。在殡葬效劳公司员工中开展政策法规、文明礼仪和岗位技能培训,健全行风监督员制度、下发丧户意见书和定期回访丧户,做到“三自愿、四严禁、五标准、六公开〞的殡葬效劳管理准那么,即效劳工程自愿选择、效劳标准自愿选择、就餐标准自愿选择;严禁索取钱物、严禁效劳态度生硬、严禁强买强卖、严禁乱收费;效劳流程标准、操作技能标准、效劳标准标准、效劳收费标准、效劳礼仪标准;效劳工程公开、效劳内容公开、收费标准公开、效劳承诺公开、效劳结果公开、效劳监督公开。三是做好查纠整改工作。严格执行政府指导价,开展殡葬用品,用餐价格的自查清理。根据丧属和群众的反映,对殡葬效劳公司的效劳质量进行整改,殡仪馆启用以来,对群众普遍反映的收费不合理问题进行了整改。从2023年2月19日起取消16项公共效劳收费工程,包括悼念厅内的桌子、香炉、炭盆、饮水机、椅子、停尸凳、挡灵板、家属休息间、音响、空调、保温桶、火盆、灶、餐厅、方帐篷、路灯电费,切实减轻群众集中治丧的经济负担,增强群众集中治丧的积极性和主动性。主任、副主任、各位委员,下一步,我们继续在县委的坚强领导下,在县人大、县政协的法律和民主监督下,不断优化完善我县殡葬改革的管理体制,建立健全殡葬改革的政策支撑体系,坚持效劳为先的工作导向,全面我县推进殡葬改革进程。
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