2023年双十一调研报告.docx

双十一调研报告 内容： “双十一〞购物节从兴起开始，备受年轻人青睐，在网购大军中，大学生也是其中重要的组成局部。这次我们通过问卷法，对在校大学生发放电子问卷，调查目前在校大学生“双十一〞促销活动的参与情况，从而更深的了解“双十一〞对在校大学生消费的吸引力、影响力。 根本信息： 调查时间：2023年11月26日——2023年11月28日 调查目的：通过对大学生参与双十一时的倾向消费、购物表现等问题的问卷调查，分析“双十一〞电商促销活动对大学生消费的吸引力。调查对象：在校大学生 调查方法：问卷法——网上发布电子问卷正文内容： 1、问卷题目设计思路： 第1题，了解被调查者是否参与“双十一〞活动，第2题了解被调查者对“双十一〞的整体感受，第3-8题，了解被调查者参与“双十一〞的原因、具体体验、期望，第9-2023题了解被调查者的消费能力，第11题作为开放性题目，调查大学生对“双十一〞活动的建议。 2、问卷发放回收情况分析： 问卷浏览量51，回收量39，问卷回收率到达76%，说明大家对“双十一参与度调查〞这个话题比较感兴趣，愿意答复的人较多。调查结果统计分析： （1）您是否参加了今年的“双十一〞活动 问卷调查结果说明大多数的大学生参与“双十一〞，大学生是网购群体中不可无视的一局部，但是也有28.2%的同学没有参与“双十一〞活动。（2）您周围的人参加双十一后，最普遍的反响是 问卷结果显示，53.9%的人认为并没有什么特别的，认为很满意、感觉自己吃亏了和不清楚的各占15.4%。在经过近几年的双十一活动后，大家对双十一的整体感受开始趋于平淡，并不感到十分欣喜。 （3）您参加淘宝网“双十一〞活动的原因是 调查结果显示，56.4%的人参与双十一活动是因为有购物需求，因受周围人影响、网络宣传效力或者其他因素影响而参与双十一的人很少，说明大家在参与双十一购物时是有目的的网购。 （4）在“双十一〞活动中您会购置很多减价但不需要的商品 调查结果显示，大多数人并没有购置很多减价但不需要的商品，只有5.1%的人是这样，说明大学生在网购时是比较理性的。 （5）您会关注自己之前已经认准的品牌/店铺，而不是在整个淘宝网内搜索商品有51.3%的人处于适中位置，说明大学生对于品牌的要求并不明显，只有少数同学注重品牌，大多数对品牌没有刚性需求。 （6）您发现自己所购置的商品在“双十一〞活动过后并没有抬价 调查结果说明大多数同学认为是这样，“双十一〞中，许多知名品牌的打折力度是很大，但是大多数淘宝商家的产品价格变动幅度不大，“双十一〞过后也没有迅速提价。（7）您在“双十一〞后将已购置的（局部或全部）商品退货 2.6%的人选择商品退货，大多数是没有的，说明大家在网购中的理性消费占主要方面，因为一时冲动去购置的商品开始减少。 （8）您还愿意继续参加淘宝网“双十一〞活动大多数人持中立态度，说明以后的双十一活动大家也会去参加，但是对于其的期待开始降低，网购的热潮开始趋于平稳，今年的双十一销售额的增长速度也开始趋于平缓增长。（9）您的平均月收入（或每月生活费）是 大学生的生活费大多集中在2022元以下，少数例外。 35.9%的学生生活费在202300元以下， 25.6%的学生生活费在202300-2022之间。（2023）您每月在网上购物的平均花销是 76.9%的同学在每月在网购上的花费在500以下。说明网购在大学生的日常消费中还是占有一定比重的。 （11）您对“双十一〞有什么建议。 许多同学对今年双十一的优惠券活动有意见，希望以后的优惠券设置的可以简单一些，优惠力度大一些。网上也有网友戏称，如果不会点高数，都不会算今年的优惠券怎么用。而且一些店铺的优惠活动和双十一之前差异不大，且双十一之前的物流还会快一些，这也是有局部同学没有参与双十一的原因之一。 3、发现问题 1、大学生今年的双十一参与度没有往年积极，双十一对大学生的吸引力开始有减弱趋势 2、优惠券太过复杂，给消费者的体验不好 3、快递慢而且出现送错地址的失误。 4、解决方法： 1、双十一活动可以设置一些年轻人感兴趣的玩法 2、优惠券精简一些，额度适当放大 3、完善物流监督总结：成就 让我们了解到了今年双十一大学生的参与度和消费体验，发现双十一对大学生的吸引力开始有减弱趋势缺乏 我们时间有限，调查样本有限，调查结果可能存在误差。收获 这次活动让我明白，问卷设计之前一定要先明确问卷调查的目的和意义，有清晰的问卷设计思路再进行问卷调查，调查过程中积极听取别人的意见，改进问卷，最后在进行问卷分析时一定要客观公正。 第二篇。双十一现象调研演讲稿老师、朋友们大家好。今天我想跟大家聊的是一个既新鲜又熟悉的话题，那就是我们中不少人刚刚狂欢结束的，一个让广阔单身汪走出黑暗走入光明终于可以在大庭广众下秀身份的节日。就是中国的光棍节，双十一。（切幻灯片） 那么首先让我们了解一下这个由怨气开展到狂欢的神奇节日是怎么来的。1993年，南京大学“名草无主〞寝室在每晚惯例的卧谈中创想出了以即将到来的11月11日作为“光棍节〞来组织活动，从此，光棍节逐渐开展成为南京高校以至各地大学里的一种校园趣味文化，随着学生毕业进入社会，这种文化也由此慢慢流行起来。现在随着成年单身男女群体的庞大，以及群体活动和网络媒体的传播，光棍节在社会流行开来。如今，11月11日已成为社会中广阔〞单身贵族〞的节日。（切幻灯片） 然而就在6年前，可能谁也没有想到，“光棍节〞这个趣味节日会有如此巨大的生产力。那时候，天猫还叫“淘宝商城〞，京东还没崛起，苏宁和国美还专注于传统渠道，和今天大家所看到的战斗力满格的光棍“剁手族〞不同，那时候我们的许多前辈还只是一个安静的小光棍。到了202223年中下旬，淘宝商城为了做大自己的品牌，筹划了一个嘉年华式的网上购物节，时间决定选在十一黄金周和圣诞促销季中间，但11月没有节日，只有被网友戏称为“光棍节〞的11.11。所以淘宝为了挖掘顾客户人群，决定以此为噱头，这才再创造了一个“光棍儿没事干就多买东西〞的节日。 那么淘宝的光棍节从202223开展到现在已经六岁了，让我们看看经过六年的开展，双十一取得了哪些让人惊叹的成就（切幻灯片） 当然了在开启了“双十一〞盛世的同时也开启了电商的疯狂“造节〞狂欢：如今的购物节早已不再孤单，除了双十一外，还有“双十二〞购物狂欢节、“京东618〞、“苏宁818全民疯抢〞、“唯品会撒娇节〞""再加上传统的情人节、感恩节、圣诞节，全年的网上购物景象一派生机勃勃。人们有了各种冠冕堂皇的花钱理由和源源不断的消费冲动。 当然了，在剁手由电影特效镜头飞入寻常百姓家的同时我们也要看到网购正逐渐演变成为新的经济结构中的重要一环。购物节的日益增多，反响了国人的消费能力的增强和我国电子商务开展的日益成熟。双十一之后，不单单是传统节日，网络节日，趣味节日，甚至是数字稍稍吉利点的日期都成为了网络卖家、平台供应商、物流企业的必争之地。 接下来我们来欣赏一下今年双十一的那些数据（见图表） 这些疯狂上涨的营业额背后是数以万计的“剁手党〞们的默默“奉献〞，朋友们，你们是这912.17亿分之一吗，如果是，我想问一句，你的双手实现了你的梦想吗。下面我们来看一看剁手党们的相关数据分析 （见幻灯片图表） 通过这些数据，从宏观角度来分析我们可以看到以下特点： 1、从“小众〞到“群众〞。从“双11〞的狂欢到平时网购业务的不断扩大，已经让我们深刻地感受到，新的消费习惯和观念，已经不再是年轻人的“专利〞，大量的中老年人也在逐步参加到网购和互联网消费的行列；也不再是城市人的“专利〞，大量的农村人也开始学会利用网络来选购自己喜欢的商品。 2、从“不接受〞到“接受〞。与欧美等国家相比，中国人长期养成的习惯，那么是储蓄，亦即把钱存放在银行，一点点地进行积累，待积累到一定程度以后，再用于购置住房、家具等“大件〞商品，并做好防老、防病、防读书等的准备。 3、从“线下〞到“线下+线上〞（互联网+）。以“双11〞购物狂欢为核心的互联网+消费，给了我们一个启示，那就是中国的消费潜力还是很大的，只是没有找到翻开消费通道的钥匙。而互联网+消费，那么极有可能是让中国人改变消费习惯、转变消费观念的一个极为有效的手段。 然而大家也看到，无论从年龄跨度，学历占比还是消费心态上来看，其实那些默默奉献地剁手党们很大一局部就隐藏我们当中，一个没有收入的人群，却充当了消费的绝对主力，我们是不是也应该反省我们自身的消费观。古人云：“一粥一饭当思来之不易，半丝半缕恒念物力维艰〞，我们中的许多人真的是因为单身才参加购物狂欢吗。真的是为了排除寂寞才不得已选择购物吗。我们一方面抨击那些富豪们奢侈浪费的行为，一方面却尽情享受着大大脱离自身水平的疯狂消费，攒几个月的生活费就为买一台 ，降低半个月的饮食标准就为穿一件名牌的服装，这么做真的适宜吗。供我们读书的父母他们能够拥有这样的待遇吗。，都说90后是富有个性和创造力的一代，如果我们把经历都放在了攀比的物质追求上，盲目追随着那些被热捧的名牌，各类消费产品，我们怎么有时间和精力活出自己的个性，怎么激发自己的创造力。我们都肩负着父母的期望，不要求为家族扬名立万，也不能成为家族的吊车尾，成为别人瞧不起的啃老族，以后父母的双手年迈的无法再抬起来工作的时候，我们能给他们留下什么。能给我们自己留下什么。我们都曾经怀揣自强的梦想，为什么到了真正需要坚决立场，展现魄力的时候那么多人又都选择临阵退缩。 所以请不要再以安抚自我为借口，当我们在网络商城中纵情购物时我们的父母他们可能还在狭窄的办公室里熬夜加班，可能还在菜场为廉价的商品讨价还价，还可能在和难缠的客户们唇枪舌战。在确认那多如牛毛的网上消费清单时，多想想他们辛苦赚来的钱更希望我们拿来干什么。最后希望我们都能够在以后形形色色的各类网上“双十一〞中保持住自己的那颗理智的心，不要让那满满的购物车中，只有父母的苟且，和你拿来炫耀的所谓的诗和远方。 谢谢。 第三篇：双十一活动报告双十一活动报告 自公司推出双十一活动以来，仓储物流部积极响应公司号召，及时与商开等相关部门沟通，参考部门实际情况，做出了分步骤分阶段实施的方案。为保证双十一活动的顺利完成，出于控制本钱得考虑，部门做出了全员参与的决定，重新对现有人员进行分配，分三个阶段进行操作，具体如下： 第一阶段，活动准备，分组整理，协调补充 为了保证双十一活动的顺利开展，仓储物流提前与相关部门沟通，用一个星期时间，根据要求对活动产品进行分拆或者重新组合，为活动当天销售打好根底，具体如下： 第一，消耗品的补充，这里主要是包装纸箱和胶带，及时清点相关库存，增加常用纸箱的数量； 第二，人员调配，主要工作是将活动产品进行打包整理，配合三方物流的包装工作，既提高发货效率，又节约了本钱。仓库人员进行分成四组：家电化装区，服装家居区，保健区以及小库精品区，每组由一个负责该区域的员工负责，另加两到三个人配合，以组为单位对活动产品进行分类整理，打包处理，根据估算的销售数量，及时备货。 第二阶段，活动实施，全员参与，积极配合 根据公司安排，活动当天，上午继续进行准备工作，下午按照节目安排开始定点进行发货，具体如下： 第一，按照之前的分组方式，相关