2023年电信人员述职报告新编.docx

电信人员述职报告 尊敬的各位领导、各位同事： 我叫xxx，自202x年学校毕业分配到电信工作后，长期从事通信线路维护安装工作，曾在线务班、市话工程队工作过，现在线路维护中心从事对全市的电信线路维修的工作，202x年底，中心内部调整工作，分配我管理XX县区北片2023多个乡镇的线路维护安装及全市所有地下管道、充气设备、电缆气压的管理维护。 这三年以来，在上级的正确领导与关心下，带着本片区员工齐心协力，团结一致，克服困难，加快工程建设与线路维护工作，全力做好前端支撑保障，较好地完成了各项任务，下面我就近三年来所做的主要工作汇报如下，请各位领导与同事审核评议。 202x年以来对于线路维护工作来说是不平凡的，也是多事的，一是维护界面作了调整，原来只维护主干电缆，现在维护范围扩大到配线电缆，增加了工作量，而自身维护力量没有得到充实，因此要做好维护工作存在一定困难；二是地方政府园区建设、道路建设、小区建设等开展迅猛，由此给我们的通信线路带来了不少的隐患，经常发生撞断杆线现象。三是乡镇区电缆盗窃严重，面对这些情况，我们积极采取措施。 （1）合理地安排人员与结构，使员工的工作职责更加细化，工作更表达量化，充分挖掘片区员工的工作潜能，提高劳动生产效率。 （2）针对线路质量差，特别是以前 建设时不标准的线路，造成用户障碍多的问题，我们集中力量进行了整治，使原有的线路质量得到了提高，用户线路障碍明显大幅下降，开展配线区整治的支局体会深刻，大大减轻了修障人员的压力，通过整治也使我们的线路资源得到了进一步的优化与利用。 （3）由于全市大规模的根底建设，线路平安遭受很大隐患，给企业造成了很大的损失，并且对人员平安也带来一定的隐患，根据这一情况，我片区组织人员与支局一起对所辖线路跨越各种道路进行测高摸底工作，发现隐患及时采取升 高和入地等处理措施。现已完成主要道路及村级公路的检查及整改工作。 （4）在积极开展日常维护工作的同时，自觉与市局社区经理与分局线务员搞好协作配合，及时处理用户线路障碍，对主干、配线电缆的坏线，加强修复工作，盘活存量资产，提高资源利用率，使维护工作实实在在出效益，三年来累计修复坏线11500对，缓解了局部地区开展缺资源的矛盾。 （5）针对近几年来电缆被盗严重，我们与分局长期保持联系，在易被盗地段对电缆进行绑扎、升高等处理措施，在发生被盗后及时组织人员、材料抢修，在最短时间内恢复通信，将损失减到最低。 （6）定期对全市充气设备、管孔管道进行巡查，维修。对电缆漏气，管孔盖缺失及时修复更换。三年来累计修理充气设备大小故障数十余次，更换及升高处理井口井盖150处。 回忆三年来的工作，确实付出了不少努力，做了一些实事，取得了一定的成绩，但也存在一定的问题，与上级的要求与前端业务开展的需求还是存在差距的，在以后的工作中，我将加倍努力，在公司领导与同事们的关心帮助下带着本片区员工坚持开展不动摇，居安思危，积极主动加强与前端沟通，不拖开展后腿，在维护工作上紧紧围绕质量来进一步加强落实，变被动维护为主动维护。 积极做好主干电缆的保气与杆线隐患的处理工作，进一步提高障碍处理与应急抢修能力，加强杆线资源平安性工作。总之，我将不断总结以往工作中的得失，取长补短，发奋进取，团结一致，为企业的进一步开展尽心尽力，多作奉献。 以上述职，敬请领导与同志们批评指正。 第二篇。电信运维人员述职报告述职报传是领导者个人对一个时期内执行岗位职责的实践活动进行自我评述的总结报告。下面是电信运维人员述职报告，欢迎参考阅读。 篇一：电信运维人员述职报告 过去的一年，我认真贯彻执行市公司工作的指导思想和总体要求，牢固树立“用户至上，用心效劳〞的理念，转变观念，增强维护工作的主动性和预防性。树立“维护就是经营〞的思想，保证业务收入的持续增长。现将各项工作情况简要汇报如下： 一、机房职守工作。 我知道机房值守工作，责任重于泰山。每天上班的第一件事就是先检查我们的监控系统、网管系统等告警平台是否正常运行，监控系统不是摆设，在平时工作中，要充分发挥其作用，就需要很强的责任心。一旦出现告警信息，无论白天黑夜，我都是第一时间通知相关人员，并加强信息的沟通，清楚故障的发现和处理流程，保证故障信息的畅通传递，更快的得到解决。 在日常处理工单的时候，都能及时的派单，回笼，因为我知道一张工单就是一位用户，就是一张口碑，每天都是不少于几十张的工单，认真对待每一张，从未出现过超时工单，这就是对效劳质量最好的表达。一旦遇到系统上的漏洞问题，我都一一做登记，及时的上报相关领导，力求完善系统，提高工作效率。 二、可视会议管理。 做到解设备的性能和原理，熟悉精通可视会议的相关业务，平时也对设备进行检修、维护，保障设备的正常运转，确保可视会议及时无误的召开。截止昨天，本年度召开xx场会议，本公司xx场，政府部门xx场，其他测试xx次等。 在平时工作中，积极主动，敢于负责，忠于职守，办事效率高，遇事不推诿，热爱本职工作，努力为实现公司方针目标而踏实工作。绝不做法律和公司制度不允许的事，坚守劳动纪律，工作中充分发挥自己的主动性，热情为用户介绍电信效劳工程，耐心解释用户的咨询。公司下达的各项任务指标，都能很好完成。 xx年即将到来，在市场竞争严酷的今天，维护工作要真正做好后台支撑，真正做好“用户至上、用心效劳〞，在工作中就必须做到有主动性、预见性、创造性开展维护工作。公司新的辉煌是我们每一个员工的责任和目标。虽然我们面临着更加艰巨的开展任务和更加复杂多变的形势和环境，但我深信，在公司党委和行政的正确领导下，只要我们同心协力，锐意进取，真抓实干，就一定能够创造出更加辉煌的业绩 以上是我的述职报告，谢谢大家。 篇二：电信公司总经理年终述职报告 我于2023年7月任分公司党组副书记、总经理，上任以来，在省公司的正确领导下，我认真履行岗位职责，以夯实根底、稳健经营为指导思想，以业务开展为第一要务，以强化管理为动力，以构建和谐企业为保障，团结带着全体员工坚决信心，奋勇拼搏，不断完善企业运营管理，扎实有效推进企业文化建设，全面推动各项业务开展。下面我就上任以来的工作述职如下： 一、2023年主要工作 （一）加强政治理论和业务学习，不断提高自身综合能力。 一是坚持用马克思主义中国化的最新成果武装头脑，认真学习党的十八报告，掌握科学开展观、构建社会主义和谐社会等重大战略思想，增强政治敏锐性，把握好正确开展方向。二是坚持学习现代市场营销和管理知识。认真研读登顶之舞危机经济学管理未来1p理论等书，不断提升自身知识结构、经营管理能力、创新开展能力和科学决策能力，促进自身更好地适应企业转型开展需要。 （二）团结协作，营造和谐奋进的企业气氛。 1、抓好班子的团结，实施集体科学决策。坚持从团结出发加强沟通，增强合力，形成开拓创新、求真务实的领导核心，始终保持奋 发进取的精神风貌和旺盛饱满的斗志，不断开创工作新局面。全面贯彻执行民主集中制原那么，坚决做到个人服从组织，维护班子团结，重大事项都严格坚持党组班子（经营班子）集体讨论决定，做到决策科学化、办事程序化。 2、关心基层，关爱员工。深入开展“三效劳一构建一促进〞活动，为基层和员工做好效劳。深入基层调研，认真听取基层反映工作中存在困难问题，专门召开总经理办公会，落实有关部门对反映问题进行解决，切实为基层多办好事实事。关心员工生活，全力为职工提供良好的生产工作条件，积极开展劳动竞赛、岗位练兵等活动，为员工岗位成才积极创造条件，进一步鼓舞员工斗志，增强企业凝聚力。 3、抓好队伍稳定。充分发挥党政工团作用，加强企业与员工宣传沟通渠道建设，认真细致地做好员工的思想工作，帮助员工统一思想、明确目标、树立信心，实现以和谐促稳定。针对复退员工反映的历史遗留问题，专门研究制订提高复退伍员工待遇的实施意见并抓好落实，有效保持队伍的稳定。 （三）以开展为第一要务，全力抓好市场经营。全年完成业务收入xx万元，完成全年任务的xx%。主要是抓好以下工作： 1、深入基层，加大对营销工作的指导管控。一是定期到基层指导营销工作，引导员工加快营销观念的转变，适应转型大局，全力做好经营工作。二是调整绩效导向，突出业务开展导向，进一步激发员 工斗志，增强完成任务信心，为企业稳健开展打下扎实根底。三是加大对各个营销单元的管控力度，狠抓主动营销，利用节假日等有利契机，到各个乡村、集市、小区开展现场促销，把优质效劳送到用户家门口，有效促进业务开展。 2、突出重点，抓好宽带规模开展和增值业务开展。宽带方面：一是根据市场需求，及时推出包年套餐，有效带动宽带的快速开展；二是开展宽带规模开展劳动竞赛，充分激发员工业务开展积极性。三是抓住xx宽带用户超十万这一重要里程碑，在11月组织开展“见证宽带开展，感受真情回馈〞庆祝活动，有效吸引更多新用户签约参加。12全年宽带用户净增4万户，量收增长均超过40%。增值业务方面：以我的e家、包月限时套餐等融合类业务带动来显、彩铃业务的快速开展，同时通过主渠道捆绑销售、非个性化彩铃体验营销等多种手段拉动彩铃开展。预计12年增值业务实现收入xx万元，同比增长xx％。 3、突破难点，全力减缓话音收入流失。一是加大我的e家、华夏风00 9、包月限时套餐的营销力度，以超级无绳保持、激发小灵通话务量。全年净增e家套餐xx万户，净增超级无绳用户xx万户，签约包月限时套餐xx万户。二是加大重点客户个性化话务套餐的营销力度，全年实现政企客户话音收入xx亿元，签约率提升xx个百分点。三是及时调整卡类业务的营销策略，提高我方ip超市的竞争力，全年开展“游子e族200卡〞用户xx万户。四是认真开展他网经营专项工作，同质对手的市场占有率一直被控制在x%以内，全年策返固话xx户、宽带xx户。 4、多方并举，大力开展综合信息效劳业务。重视政企客户的营销工作，通过加强商机管控，促使政企客户经理主动去挖掘商机，实现商机。12年成功签约ict工程xx个，实现收入xx万元，同比增长xx%。顺利完成xx经济开发区视频监控工程和xx电子监察网ict工程建设，全面启动农村现代党员远程教育工程建设，加紧推进“平安xx〞工程，完成勘点、设计及方案论证等根底性工作。加强对“商务领航〞品牌的宣传和业务营销，通过“根底小编〞等行业信息化解决方案的推广，在政企客户信息化转型业务方面取得初步突破。12年全年商务领航开展用户xx户，收入xx万元。 5、开拓创新，不断增强营销能力。一是充分发挥价格在市场竞争上的重要作用，充分挖掘市场潜力。12年在各个县区选择试点开展农村家庭固话普及营销，为提高农村家庭固话普及率探索一条可行的路子，进一步抢夺农村通信市场新增量。二是优化营销渠道建设。初步建立起立体覆盖的网格化市场营销效劳体系，进一步标准政企客户营销效劳及价格管控，有效强化商机管理；进一步完善电子渠道建设，稳妥推进营销创新工作，开展营维分开试点工作，为企业改革探索新路子、积累新经验。 （四）优化资源配置，运营支撑能力不断增强。优质网络是支撑业务拓展的根底，12年我们不断加大网络建设力度，加强运行维护监督，实现网络质量的全面提升。 一是强化规划建设，有效支撑市场。12年全市新建综合接入网点xx个，pstn端口新增xx万用户线，调整xx用户线；adsl端口容量到达xx万线，城域网出口带宽到达40g；全面完成xx户以上自然村通 工程，安排和落实行政村通宽带共三期工程。加快网络转型，加强与政府的合作，着力创立综治平安村，推动平安揭阳建