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2023
收费站
领导
述职
报告
收费站领导述职报告
今年以来,我切实遵照厅、局、处各级领导的指示要求,忠实履行岗位职责,积极协助站长,团结协作,顺利开展各方面工作,其中征费方面,今年1—12月,我站共完成通行费收入××××元,较去年同期增长××%。现就我一年来的工作情况汇报如下:
一、重视整章建制,完善管理体制。
根据上级要求,并结合我站实际情况,协同站领导及站部人员完善了规章制度,包括收费现场管理方法、××收费站内部处分条例、考勤制度、内务管理制度、政务公开制度。规章制度的建立健全,为实现管理制度化奠定了根底,使全站征费、后勤、精神文明创立工作开展都步入了良性运行轨道,确保了各方面工作有序、高效的运行。
二、加强征费管理,严格执行国家征费政策。
1、树立窗口形象,强化效劳意识。
高速公路收费站是重要的效劳窗口,为打造广福形象品牌,力争把本站建成全省模范收费站的创立目标。为到达这一目标,狠抓效劳质量,要求全体员工认真学习并严格遵守上级关于效劳的各项规定,工作中必须做到“八不准,八做到〞,“四个一样〞、“三声一笑〞效劳等。站部把文明效劳表现作为员工个人考核、班组考核的重要内容,促使全体员工效劳意识不断深化。以实际行动赢得了过往司乘人员普遍好评,获得了良好的声誉。
2、强化劳动纪律,搞好防贪堵漏。
为杜绝贪污舞弊行为,注重强化员工的纪律观念,在思想上,我重视员工遵纪守法的教育工作,时刻把握员工思想动态;在制度上,认真总结经验,制定了一系列防贪堵漏的规定与措施,将定期稽查与不定期稽查相结合,同时加强附控稽查,即标准了现场管理,又严格了监控记录。
3、加强业务培训,确保车道畅通。
十月中旬,12023国道××x收费站搬迁至安沙路段,原由××x收费站进(更多精彩文章来自“秘书不求人〞)出的局部车辆改从我站进出高速公路,致使我站进出车流量日均增加300台次,征费额出现大幅上涨。针对这一状况我站制定了多项措施,如加强了职工业务培训,不断增强收费员的业务素质,对常用车型,进行分类统计,做到一目了然;车道上有超过4台以上的车辆时,就要做好增开车道的准备;通过这些措施,确保了畅通,防止了有效投诉。
三、完善后勤效劳,加强后勤保障
1、努力营造优美舒适的生活环境。
安居才能乐业。为使员工有一个优美的生活环境,为了争创“模范职工之家〞荣耀称号,我带着全站员工做了大量实质性工作。首先,严格按照半军事化管理目标要求,坚持对内务卫生常抓不懈,组织文生工作小组,对内务卫生和公共卫生进行定期和不定期的检查评比。其次,在站院内开垦了面积达一千六百平方米的“花园式菜地〞。这块“绿色基地〞不仅能提供四季新鲜菜蔬,为我站节约经费,而且具有相当高的欣赏价值,对提升我们广福收费站的形象大有益处。
为了丰富生活,组织了形式多样的业余活动。“五四〞青年节,由站工会和团支部组织在XX市植物园举行了郊游烧烤活动;购置了大量书籍,组建了小型图书室;利用节约的经费购置了台球桌和健身器材。
这些健康向上的活动极大的改善了生活环境,调动了大家的工作热情,提升了工作质量。
2、加强平安措施,提高平安防范能力。
保证员工人身平安和站集体财产平安是站领导的重要职责。我从实践“三个代表〞重要思想的高度,切实加强对平安生产的领导。站部成立平安生产领导小组。由××x同志任组长,我任副组长,其余同志为组员。落实了平安生产责任制,并将平安工作责任指标层层下到达每个班、每个人,使得“千斤重担众人挑,人人肩上有指标〞。切实搞好平安防范,定期开展平安生产隐患排查,组织了灭火器材使用培训班,紧急事故处置方法培训,天天夜间组织平安巡视,确保人员、车辆、消防、食品、现金、用电平安,确保万无一各项平安预案和紧急突发事件应急预案制度,落实了非典、禽流感疫情防范措施,进一步验证了其切实可行。
四、注重育人为本,加强队伍建设。
1、加强思想政治教育,提高员工思想觉悟。
要使每位员工在岗位上能干出成绩,离不开育人工作的深入开展。育人工作首先表现为加强思想政治教育。因此,我经常利用讲座、会议、座谈、阅读、自查自纠活动、教育整顿等多种形式指导员工树立正确的人生观和价值观,坚决正确的政治方向,在思想觉悟上与时俱进,不断增强工作的积极性和主动性,做出了出色的成绩。
2、加强半军事化管理,造就高素质队伍。
平时注意对员工在工作和生活言行,按照半军事化管理要求进行达标。在今年五月和十二月我站分别开展了为期十天的封闭式军训,大家克服了时间紧、任务重的困难,利用休息时间参加训练。通过军事训练,磨练了大家的意志、培养了雷厉风行的作风和严格的纪律性,增强了集体凝聚力。
3、注重提高员工职业技能培训,增强员工社会适应能力。
时代不断进步,社会瞬息万变,为了不落后于形势,跟上时代前进的步伐,那么就需要不断学习,不断地吸收新的知识。因此,我要求每位员工都要通过各种不同的形式进行学习,不断提高文化素质。
五、实行民主管理,发挥集体智慧,不断探索管理规律。
我与××x站长,密切配合、同心同德,充分发挥集体智慧,集思广益,防止决策的盲目性和片面性。为坚持集体领导,站里的重大事务,我总是主动与他商议征求意见后再作决定。关系全体职工利益的大事,那么召开全体员工大会进行讨论,充分尊重每位员工参与民主管理的权利和应有权益。
为胜任一名基层管理者的要求,我在工作和业余时间不断加强个人学习。首先认真学习党的理论,尤其是“三个代表〞重要思想,努力提高理论素养和政治觉悟,明确当前岗位职责和时代使命,并积极向党组织靠拢。其次,及时总结收费站日常管理经验,记录保存以指导今后工作。此外,我还利用开会、请示、汇报工作等各种时机向领导请教并与同事交流,广泛阅读有关管理学、经济学,尤其是高速公路运营管理的书报资料,丰富专业知识。
六、今后的打算。
为了开创我站征费及其他工作的新局面,我打算在以后的工作中更加注重这样几个方面:
1、更加深入的开展省级“青年文明号〞、“模范职工之家〞和“芙蓉标兵岗〞的创立工作,加强爱岗敬业意识,提升优质效劳。
2、进一步完善政务公开制度,推动基层民主化建设,激发员工主人翁意识和无穷的创造力。
3、要继续加强业务培训不断增强收费员的业务素质,提高识别假牌假证的能力,加大行政执法力度。
4、更加有效地开展职业技能培训和鼓励员工深造进修,增强员工岗位适应能力和社会适应能力。
以上是我今年以来所做的工作和今后工作方向的思考打算,恳请各位领导和同事多提珍贵意见。
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