高校大学生手游用户消费行为分析工商管理专业.docx

学生手游用户消费行为分析 【摘要】 【关键词】 在科技产品逐渐发展成熟的当代社会，人们的生活越来越离不开电子产品，而智能手机由于其便利、功能强大等特点，迅速成为了众多人的“心头好”。随着智能手机不断的走进人们的生活，为了满足人们快生活的需求，手机的功能也越来越多，极大程度地丰富人们的业余生活。在这样的背景下，手机游戏渐渐地走进人们的视野，并受到越来越多手机用户的喜爱，成为人们业余时间充实生活的一个重要的途径。随着科技的不断进步，无线网络环境的改善,手机游戏内容也不断丰富，不再是以前技术含量较低、画面简陋、做工粗糙的游戏了，而是发展到了可以与电脑相媲美的画质清晰、娱乐性和视觉效果兼有的复杂模式。下面我们将主要分析消费者的几种消费行为，并对其进行分析。 一、 手游市场的发展现状 1. 陷阱式消费 作为一名手游玩家，我们肯定遇到过这种情况，在玩游戏 的过程中经常出现首充大礼包等奖励字样，玩一个游戏或买一个道具只要几块钱就可以得到更大的回报。这种首充大礼包就是典型运用消费者爱贪小便宜的心理，为消费者设下陷阱。一般来说，首充金额都很便宜，然后再赠送一些游戏道具就对消费者产生了巨大的吸引力，感觉只有这一次充值机会不能错过，于是对游戏就进行了果断的充值。虽然首充非常便宜，但是一旦进行付费，消费者从此之后就成为了一个付费用户了。当然，消费者在后来的游戏过程中会产生犹豫，是否要继续进行游戏充值。针对这种心理，商家会选择一个恰当的时机来进行充值返利的活动，以充值一定的数额返利百分之多少的形式来吸引消费者的眼球。大部分消费者都会在此诱惑下打消退出游戏的心理，对游戏继续进行充值。这种游戏程序一般利用了消费者选价的消费心理，来设置具体的游戏陷阱，最终导致消费者误入其中，继续在游戏中大量消费。 一种商品本来可能因为消费者心中认为不划算而打算放弃继续消费，但是当消费者玩了一段时间之后就会不自觉的产生依赖心理。所以当充值打折的优惠活动出现的时候，消费者会毫不犹豫的继续进行消费。这种陷阱式的消费手法其实特征和方式都差不多。玩家无论选择哪种，进到运营商口袋里的钱都是一样的。所谓的返利也只是返的游戏币，这些游戏币最终还是引导消费者消费到游戏中去。 2. 情绪化消费 除了炫耀性消费对消费者产生很大的影响之外，情绪性消费也对消费者的消费行为产生了重要影响。在游戏的过程中，商家所开发的游戏模式很注重对消费者情绪的大幅度调动。引起消费者的羡慕，愤怒，嫉恨等等情绪的产生就会吸引消费者继续玩下去。当然消费者在这种模式和经营手段的迷惑下，会逐渐深入到游戏的角色和情节中，最终完全迷失自己，自己的情绪会完全按照角色的成败得失而调动。一旦出现这种情况，就会不惜一切代价购买道具武器进行自身升级，打败对手，从而陷入商家情绪消费的圈套。情绪化消费虽然是一种推广模式，本来无可厚非，但是这种推广手段却对消费者造成了很大的伤害，会使消费者耽误日常的生活和工作，甚至危害社会。 3. 三、对手游消费者几种消费行为的分析 针对于对以上几种消费行为的具体调查研究，我们发现手游商家主要是利用了消费者的现实心理和情绪特征来使消费者逐渐接受手机游戏并主动的付费。这些非正常的消费行为反映了我们当前社会的竞争压力和生活压力不断增大的现状，缺乏有效的办法来丰富人们的精神世界，所以促成了手机游戏市场的形成和蓬勃发展。但是手游消费者中的很多消费行为是非理性的，这种非理性的消费方式必然会对消费者的生活工作造成很大的影响。在这种情况下，如何保持手游市场的规范化和人们业余生活的正常化成为我们必须深入考虑的问题。 在手游市场中，我们还缺乏必要的规范和手段来对其进行合理科学的整治和管理，所以针对于消费者的以上几种消费行为，我们要充分的了解和把握消费者的消费心理和手游市场的推广模式，最大程度的改变当前这种不合理的现状，使消费者的消费行为归于理性，并引导手游市场的正常发展，从而真正的愉悦人们的业余精神生活。 总结 手机市场在我国经济市场中发挥的作用越来越大，而手机中的游戏市场也成为了手机市场发展的重要影响因素。所以在手游市场的规范过程中，我们必须要对其有足够的重视。从市场规范方面来说，我们要进一步完善手游市场规范体系，提高手游市场的商业规范性，切断游戏运营商不合理甚至是不合法的利益链条，从而稳定整个手游市场的市场秩序。从消费者的角度来说，消费者要提高自身的辨别能力。尤其是对于青少年来说，要提高自己的自控力，为自己的生活和工作做一个良好的规划，防止不法商家利用消费者的心理来设置游戏陷阱从而骗取利益。我们的消费者应该提高自己的文化程度和辨别事物的能力和水平，防止上当受骗。