2023年（部门经理）述职报告.doc

〔部门经理〕述职报告 　 〔部门经理〕述职报告述职报告 ——XX年2月2日在xx食品中层干部考核会议上生产部经理xxx尊敬的各位领导、全体员工代表：大家好! 　已经过去的一年，是xx公司成立以来的第十个年头，同时也是我们食品公司合资改制的第一年。这一年来，在公司领导亲切关心和正确指挥下，以及有关部门的大力支持下，我同生产部的90名员工一起风雨同舟，经历了公司合资改制、增资扩股、ISO9001外审等一系列重大事件。现在，我把自己一年多来思想工作情况作一汇报，请予审议。一、履行职责情况 　从XX年2月1日，我开始担任生产部经理，到今天已经是第436天。我的主要工作是处理生产部的日常事务，并完成公司领导的各项指示。回忆总结一年多来的工作，主要有以下三个方面：1、加强学习，发奋向上。 　我所分管的生产部，属于我们企业的中心生产部门。这个单位既有软任务也有硬指标，十分繁忙，但也很充实。在企业合资改制的转型时期，各种因素对我们这个部门带来了不少冲击。个别同志不安心工作，想变动岗位，不求创先进，只求过得去，思想消极，牢骚满腹，怨领导不重用。这种现象产生，固然有其大环境客观影响，但与我们平常学习不够、觉悟不高有直接关系。 　针对这种状况，我从提高政治素养入手，狠抓主任员工的思想教育。在部门内部进一步加强理想信念、党性、党风教育，宏扬主旋律，扩大入党积极分子队伍，用骨干带整体，全面提高。同时，把开展党团活动和加强业务学习结合起来,贯彻公司提出的建立学习型企业的号召,率先在食品公司内部,开展竞争上岗,使大家进一步明确树立起奉献意识、学习意识、竞争意识。 　一面先进的旗帜，往往能够带动一个集体。生产部一年来，通过多种形式的座谈会、研讨会，并在重大节日、生产旺季、年终岁末，结合岗位练兵、技术竞赛举行表彰会、总结会，对全体员工倡导“敬岗爱业、奉献东航〞的企业精神宣传，大力发挥“生产效劳明星〞、“生产标兵〞的典范力量。 　通过一系列学习宣传教育，大家都能够面对现实，实事求是地分析、认识问题。大家认识到：一定要好好工作，不工作就不能体现自己的人生价值。工作岗位没有上下之分，只要观念改变，劣势可以变优势，只要有本领，冷部门也能作出大奉献。目前，各室员工工作作风扎实，精神状态很好，人心思干，人心思进，不少室在搞好本职工作的同时，组织大家学技术、学理论，全面提高素质。在这种良好气氛下，生产部团支部也再次被评为省级“青年文明号〞。2、建章立制，严格管理。 　生产部是一个纯生产性的单位，一切工作就应当围绕生产，讲求务实高效。保证安全、提高效率、降低本钱，这就是我一年来工作的主要思路。为了在所有员工中形成一个积极有序的工作气氛，我提出了“三讲、三比、三视〞，并以此作为生产部日常工作的准那么。即： “讲安全，比工作作风；讲管理，比创新举措；讲效益，比效劳本钱；视每天的工作是一种全新的享受；视你我的配合是公司团队的财富；视产品的质量是我们每人的生命。〞这几项要求，和90名员工的效劳心语一起，悬挂在生产部的走廊里，成为一道风景。员工们每天上下班都会通过这里，用心对照自己的行动是否无愧于我们的企业。 　公司领导决定在XX年进行ISO9001的贯标工作，这是正确、及时、明智之举。只有标准化的管理，才能保证产品质量的稳定性、不断提升效劳的平台。我经常和各室主任说：“生产部一定要有一个标准的机制，无论我谭克俊在不在、总厨在不在，无论少了谁，生产部都要能运转。〞我认为标准化管理的要领就是工作模具化。什么叫做标准化？就是我们把所有的标准工作做成标准的模具，就按模具来做。一个新员工，看懂模具，会按模具来做，按职业化、标准化操作，现有的文化程度，三个月就掌握了。而这个模具是前人摸索几十年才摸索出来的，你不必再去摸索。我们基层管理人员的主要任务，就是要选择、组装、标准、完善确定这些模具，并促使员工尽快地掌握和应用它。我们的工作一定要模具化，一项工作到达同样绩效，少用工、又少用时间，这才说明管理进步了。 　生产部旧有工作程序运行多年，存在有较大的惯性，因此要推行一项新改革往往是要面临巨大阻力的。毛主席讲过：政治路线确定之后，干部就是决定因素。既然公司整体工作思路、目标确立后，工作能否上得去关键在于部门责任人。一定程度上可以讲，干部的水平有多高，工作的成效就会有多大。为了实现把安全工作落实到基层、落实到岗位、落实到每一位员工，第一要做的就是做好各室主任工作。生产部现有11名主任级管理人员，在员工心目中他们是骨干、是典范、是表率。所以，严格要求主任干部是必然的。区别一个干部是不是一个好干部，标准有四个：第一，你有没有敬业精神，对工作是否认真，改良了，还能改良吗？第二，你有没有献身精神，如果自私、斤斤计较，就不可能和手下的员工很好的合作。第三和第四就是责任心和使命感，如果你觉得你还是有一点责任心和使命感的，赶快改良，否那么，最终还是要把你免下去的。 　我对他们说，你们的主要任务是管理和监督，但是要求员工做到的你们自己首先要做到。每个主任都必须参加晚间值班，在对“生产部绩效工资二次分配考核表〞通过进一步细化后，第一个礼拜，就有两位主任擅自调休，按照规定对他们各自扣罚了100元。我们认为只有这样才能保证规章制度的权威性，体现部门客观公正的处事原那么。无论是谁违反了都要受到处分，包括我自己，不搞特殊化。只有这样才能做到有效管理，树立干部在员工面前的威信，赢得员工们真正的尊重。 　通过严格的管理，一年多来，生产部各个班组每天有晨会、每周有例会，任何工作都在逐渐向制度化、标准化开展。生产部所属各室，均朝着敬业爱岗、扎实苦干的方向迈进，成绩是可以肯定的，是与全体员工紧密合作息息相关的。3、效劳创新，追求一流。 　身为食品企业，餐食的创新，自然是首要的。据统计，一年以来，生产部举行过三次大型有关新产品开发的试餐研讨会，新创的餐食品种不下几十中。制订新餐谱、开发新品种都是细致、复杂的工作，两位厨师长和几位主任可以说是十分辛苦。但是，只有不断地创新，才能拥有市场。对于一些专项保障任务，生产部都进行了精心准备，屡次在生产会议上进行方案讨论，对餐食生产效劳的每一个环节、每一个细节都进行了认真的研究和部署，提前数周制订了餐谱，提前一天采购原料，确保万无一失。 　我们建立的快速反响机制，在XX-XX年的规模不等的5次试餐、“十六大〞、“两会代表〞专机保障，公司冷餐会，接待省市领导及VIP任务中都有出色的表现，为食品公司赢得了荣誉。4、深入基层，为食品公司腾飞献计献策。 　在这个世纪之初，中国参加了WTO，人们都意识到我们将面临着一个历史机遇，同时也面临着严峻的挑战。现在各行业都在进行产业结构调整，提高经济的整体运行质量和效益。我作为企业的一名中层管理干部，肩负着对公司质量方针和目标的具体落实，是所有改革措施的基层实践者。 　关于结构的调整我也进行了重点调研，我认为结构调整最终要到达的目标有两个方面：一是增加我们航空配餐的市场竞争力，争取更多市场份额，从而增加公司的收入。二是改良管理水平，提高效能，增收节制。归根到底，为了实现这个设想，就必须提高我们的核心生产力。 　在目前情况下，受硬件条件制约，我们唯一可以继续挖潜的就是生产效率。为此，我重点筹划了两项活动：一是请进来——为一线员工举行专题培训，今年的2月14日，生产部特别邀请了省人民医院的xx教授给热厨室二级以上厨师进行了营养学讲座，以进一步提高机组餐的质量，优化餐食营养结构；二是走出去——向同行业先进企业学习，这一年来生产部不断组织员工赴上海、北京、广州、重庆等地学习培训，以借鉴先进生产和管理成果，增加餐食品种、提高餐食人性化效劳水平。 　在今年的后续工作中，我想把重点放在热厨和包装水平的提高上。热厨是制作正餐热食的单位，代表着我们食品公司的效劳水平，因此一定要更加精致、更加出色；包装是整个餐食制作的最后一道工序，从细节上体现着我们公司的效劳品质，品牌形象，因此要更加美观、更加有品位。要进一步“走出去〞，学无止境，只有抓住时机，缩小差距，使公司同步于行业领先水平，才能获得新的腾飞。二、思想作风建设情况 　跨入新世纪，各种新事物不断涌现，我深刻意识到今天知识更新太迅速了，作为一个部门领导，不学习就要落后，不学习就赶不上时代潮流，不学习就要被历史淘汰。为了不辜负企业领导的期望，更好完成部门的各项任务，必须不断地学习，努力提高自己的政治素质和指导工作能力。我常常对生产部的各位主任们说：你们一定要有危机意识，决不能抱着得过且过的想法来工作。今天不努力工作，明天就得努力找工作。 　虽然说目前xx业属于“皇帝女儿不愁嫁〞的状态，但是我认为：既然有市场就必定会有竞争，把眼光单单放在本航配餐上是不够的。作为驻扎在机场的基地单位，比其他同类企业有着明显的区位优势，但是现在机场有了“xx〞食品公司，他们就是我们的竞争对手，xx航空公司还在那边配餐，说明他们的配餐水平不比我们差。所以说决不能放松警惕，失去危机意识。 　思想理论学习不能放松。“十六大〞的召开，鼓舞和发动了全国人民的奋斗热情，也给全国各行各业指明了开展的方向。作为党员，更应走在全体员工的前面，通过一系列学习，我对“人活着为什么，工作为什么，身后留什么〞的问题有了更明确认识，理想信念坚决了，工作思路清晰了，干什么的劲头都觉得更足了。 　一年多来，我坚持每周二上午召开各室生产协调会，现在已经形成了一项根本制度。我要求各室主任干部认识到“观念比能力更重要〞，要求大家一定要解放思想，更新观念。启发大家一定要有紧迫感、危机感，一定要努力加强学习，不断提高自身学习的知识和获取的信息，也使与会者受到了启迪，推动了工作。三、管理心得 　企业对部门经理的要求是很高的，工作的职责是在确保做好日常工作的同时，又要能微观处理部门中的各种热点难点。通过一年多来的实践，我认为有以下几点管理心得，供大家批评指正：1、“到处走走〞 　我想，作为一个基层管理者，如果对自己管辖的人员、设备、生产流程没有一个整体的了解是不行的。到处走走，有利于和员工加强沟通和理解，及时了解他们的真实思想，实际困难；到处走走，有利于发现生产和管理工作中的漏洞，一些生产人员平时看起来习以为常的行为，往往不一定就是标准合理的；到处走走，有利于发现和肯定每一位员工的作用，激发他们的热情，调发开工的积极性。 　有这三点，就足以促使我每天不断到车间巡视，员工们也能时时以一种饱满的工作热情、健康的精神面貌投入到工作中去。2、“人性化〞管理 　在XX年的圣诞平安夜，生产部组织了一项集体联欢活动。受到了部门员工的普遍欢送，很多员工把自己的男朋友或女朋友也带来了。大家都觉得，从来没有发现身边原来有这么多出色的“歌唱家〞、“主持人〞，那些平时不苟言笑的同事和领导，今天也都一显身手，大家的距离一下就拉近了很多。大家身为食品公司的员工感到了自豪，对企业也充满了感情。 　生产部在现有硬件条件比拟落后的情况下，尤其要重视人的因素，强调精神文化的力量，希望用一种无形的文化力量形成一种行为准那么、价值观念和道德标准，凝聚企业员工的归属感、积极性和创造性，通过各种集体活动，在员工心目中树立“关爱企业就是关爱自己、关爱家庭〞的意识，引导员工为企业的开展而珍惜工作，报效公司。3、“回溯追究〞机制 　标准化管理本身已经包含监控成分，它的目的就是有效、快速的效劳业务需要。标准化就可以使工作快捷、准确和有序，使维护的本钱降低。标准化是一把筛子，在效劳的过程中也完成了监督。要把效劳与监控融进全流程，我们就必须推行逆向检查，追溯责任，从中发现问题的源头。做到不查清原因不放过，不分清责任不放过，不采取措施不放过，不严肃处理不放过。四、存在的问题和新一年的工作打算 　回忆检查自身存在的问题，我认为主要有两点“第一、自己作为管理生产的部门经理，没有能够完全杜绝投诉现象，有负于公司领导期望。第二、作为部门主管没有主动和兄弟部门搞好协调，对理顺流程造成一定影响。这些问题产生的根源归根到一