2023年卫生院优化营商环境自查及整改报告.docx

卫生院优化营商环境自查及整改报告 卫生院优化营商环境自查及整改 为进一步优化医院营商环境，按照XX县区医疗集团优化提升营商环境专项督查行动实施方案临医集团党委发〔2023〕12号的文件要求，医院近期采取了一系列有效措施，营商环境得到明显改善。 医院召开优化营商环境专题工作会议，会上院长谢丰重点从医院环境、平安管理、窗口效劳人员的效劳标准、仪容仪表、在岗在位，以及是否存在效劳态度差、看 、私聊等情况、卫生行风“九不准〞规定落实情况、诊断证明、病历复印、死亡证明、住院病历开具、慢性病办理医保非直补是是否便捷等多个方面强调了医院优化营商环境的重要性，并要求全体干部职工要严格按照XX县区医疗集团优化提升营商环境专项督查行动实施方案文件要求及医院相关文件规定进行自查并严格落实执行。 对收款室窗口进行了改造，以前是一个窗口、两个人工作，造成群众拥挤，给患者就诊带来诸多不便，针对这一情况，医院专门请工人对收款窗口进行了改造，将一个窗口分成两个，目前群众交款就自觉排队，防止了争吵。 医院成立优化营商环境督查小组进行优化营商环境突击督查。重点聚焦推诿扯皮、不作为、慢作为、效率低下，吃拿卡要、雁过拔毛、胡乱作为，纪律松散、冷硬横推、态度恶劣等3个方面29种行为，通过督查，发现医院内营商环境较之前有所改观，但个别科室人员仍存在上班时间闲聊、串岗、看 等现象，医院将在下一步工作中继续加大督查力度，为广阔患者创造更加优良的营商环境。 XX县区医疗集团 临晋镇卫生院 2023年5月13日 第2页 共2页