2023年政风行风整改报告.docx

政风行风整改报告 _工作方案 （一） 根据我局民主评议政风行风施行意见和整改会部署的要求，为落实市行评代证明察暗访发现的问题和我市广电系统自查自纠、设点征求意见、发放问卷调查等形式搜集到的意见和引荐的整改，实在处理广阔人民群众反映的问题，以实践成效取信于民，促进行风建造，推动全市播送电视的变革和开展，特拟定如下整改方案： 一、整改目标 对群众提出的问题要赶快处理，全面落实问题整改，让群众满意，问题整改率力争到达20230%。 二、整改措施及要求 1、坚持谁主管、谁负责、一级抓一级，层层抓落实的原那么，逐条逐项进行整改。 2、局部整改责任人每月向分担负责人汇报上述问题的整改情况，凡整改不到位的，一律从头整改，整改情况应向群众反汇。 3、树立监察机制，加强对整改工作的监察，确保整改不流于形式，不留死角。对整改不能如期完结的，分担负责人要书面说明原因。 4、各局部要根据实践，拟定实在可行的整改措施，逐级落实整改责任，树立强有力的绩效考核机制，确保整改工作顺利并富有成效地开展。 三、存在问题及整改责任 1、节目资料方面，首要问题及整改责任 加强舆论监督力度，对一些阻止开展，有损出资开展环境的不良行为多予曝光。分担整改责任人：崔雷明。局部整改责任人：谢解华、赵爱平、孔祥军、兰旺生、石星辉、陈颖。整改时刻：202223年2023月11月。 2、有线电视网络方面首要问题及整改责任。 ①个别村庄有线电视网老化，要求进行整网改造，进步收视质量，分担整改责任人：徐金伟。局部整改责任人：陈光、各片区广电站负责人。整改时刻：202223年2023月11月。 ②继续抓好村村通播送电视工作问题，分担整改责任人：徐金伟。局部整改责任人：陈光、各片区广电站负责人。整改时刻：202223年2023月11月。 3、净化荧屏方面首要问题及整改责任。 ①引荐多播些公益性广告。分担整改责任人：崔雷明。局部整改责任人：陈静琤。整改时刻：202223年2023月11月。 4、行政执法方面首要问题及整改责任。 ①加大行政执法力度，及时查处偷接有线电视行为。分担整改责任人：徐金伟。局部整改责任人：余仁种、各片区广电站负责人。整改时刻202223年2023月11月。 5、强化播送电视站效劳质量问题。分担整改责任人：徐金伟。局部整改责任人：陈康健、各片区广电站负责人。整改时刻202223年2023月11月。 _工作方案 （二） 根据区委、区政府关于202223年度民主评议行风作业的布置和要求，为深化推动公司行风建造作业，依照xx区供电公司202223年迎候民主评议行风作业实施方案，公司坚持以评促整，以整促改，扎实推动行风建造，不断改进职业风格，进步效劳质量，优化展开环境，促进企业展开，尽力树立电力企业新形象。现将自查自纠及整改方法作业汇报如下： 一、根本情况 xx供电公司首要担负着xx区2261平方公里，113万居民的工农业生产及生活的电力供应、办理、保护和效劳任务，以及xx境内12023kv线路的运行保护检修作业，现有经营户数303634户，截止十月底共售电8.05亿度，同比增长26.46%;线损率7.63%，电费回收99.8%。 二、首要做法 1、深化思想知道，周密布置安排。 9月份xx区举办了行风建造暨民主评议行风作业发动大会后，xx公司党委高度重视，用心照应并及时举办行评专题会议进行研讨，全面布置迎候行评各项作业。为加强对该项作业的安排领导，公司成立了由总经理、党委书记任组长，分管领导任副组长的行评作业领导小组，领导小组下设办公室。2023月初制定了xx区供电公司202223年迎候民主评议行风作业实施方案，随后又出台了行评作业任务分化表，进一步明确了各阶段的作业任务和作业目标，进步了行评作业的可操作性，保证各项作业扎实推动。用心营建人人都是行评对象、人人都是企业形象的活动气氛，从全体职工进步思想知道入手，使用各种会议引导职工用心投入到行风评议活动中来。公司屡次举办行风评议职工发动和学习大会，做到人人皆知;在各经营窗口悬挂行评作业标语，在内部网站上设立民主评议行风活动专题，发布行评报导二十余篇，印制行风作业简报3期，使用武汉晚报、楚天都市报发行站发放归纳简报5600份，向社会各界报导公司行评作业动态。透过以上系列行动，不断加大行风评议的宣扬力度，进步广阔职工、客户以及社会对民主评议行风作业的知道。内行评活动展开过程中，公司领导要求全体干部职工认清形势，统一思想，充分知道民主评议行风作业 的重要性和紧迫性，透过扎实有效的作业，保证评议作业取得好成绩。 2、采取多种方法，仔细搞好自查。 仔细安排自查作业，自查资料首要体此刻以下六个方面。促进展开方面、执行力建造方面、公开透明方面、效劳功率方面、反腐倡廉建造方面、问题整改方面。着力查找和解决影响和限制公司科学展开的电力供应卡口和用户端电能质量问题，具有实在可行的就事规矩、公开透明的就事程序和仔细负责的回告成果，树立和完善效劳许诺准那么，到达无许诺失期、推诿扯皮、功率低下的问题;一起疏通投诉渠道，树立健全整改问题的各项准那么。全公司干部职工和生产营销一线局部围绕以上六个方面的资料，仔细查找本身存在的杰出问题，一起拟定相应整改方法。 全方位搜集作业定见，一是走进社区搜集定见。根据作业安排，2023月16日在xx广场展开了以效劳进万家满意百分百为主题的大型便民优质效劳宣扬活动，2023月29日在前川六小，11月9日在六指街展开了送效劳保民生树形象为主题的送效劳进社区、进校园活动，各基层供电经营地点辖区社区内展开满意度调查，累计接待咨询近430人次，发放宣扬资料300余份。二是走进政府搜集定见。加强与区委、区政府、人大、政协和纠风办等职能局部的联系，自动上门汇报作业，并就如何进一步推动供电公司展开，不断加强和改进职业风格用心征求定见。三是走进客户搜集定见。2023月21日，由公司领导班子成员亲身带队，分赴辖区内，对盘龙经济开发区，佳海工业园、二八八厂、驻陂部队等三十余个大客户进行了造访，就平安用电问题、电力设施保护、优质供用电效劳等方面问题进行全面探讨，并向客户征求效劳定见，共搜集到有关节能用电方法、平安用电训练等方面的引荐4条。四是举办会议征求定见。2023月22日上午，公司举办民主评议行风作业座谈会，邀请区纠风办及21位行评代表，为公司行风问诊评脉;2023月27日，邀请区政协委员开门评电，自意向社会各界汇报了公司民主评议作业展开及行风建造情况，行评代表、政协委员们对公司民主 评议行风作业给予了高度评价，一起也客观指出了目前作业中存在的一些问题。搜集到定见、引荐25条。五是调查问卷征求定见。公司印制了xx区供电公司对外效劳许诺、XX县区供电公司满意度调查表，透过上门发放、经营厅发放方法，面向广阔客户搜集定见。目前，共发放调查问卷400余份，对供电效劳作业满意度为98.3%，搜集定见或引荐13条。 透过以上全方位、多角度、分层次广开言路，开门纳谏搜集到的定见和引荐，对查找出来的问题和搜集到的定见和引荐，公司明确要求做到四不放过：即问题没有查清不放过，整改没有到位不放过，责任没有追查不放过，客户不满意不放过。 三、存在的问题 透过自查自纠、广泛搜集定见，通过仔细的整理，咱们认为内行风建造和优质效劳方面，公司还存在以下问题：一是自动效劳做得不够。首要表现为一些客户对用电有关政策、规定、便民效劳行动不够了解，甚至是误解。需要进一步加大供电效劳进社区的作业力度，针对平安用电、缴费方法、抢修效劳行动等展开用电宣扬; 二是电网结构还不够完善，在局部高负荷区域和顶峰时段，还存在着供电卡口和低电压问题; 三是效劳作业需进一步延伸，加强对区内要点工程建造的协调力度。 四、整改情况及下步打算 在本次行评中，公司将搜集的定见和引荐整理后用表格方法，及时分化到每位责任领导和局部进行整改，并明确了整改时限和要求，务求使整改作业取得实效。截至11月9日，经归纳整理共搜集定见和引荐16条，其间11条已整改结束;3条正在整改;2条属政策性原因暂无法解决，已做好解说作业。 本次行评中查找的问题，前期已经整改的，决不允许反弹;对未整改到位的，领导挂帅，明确责任，列出方案，及时整改，需要树立长效机制的着手研讨方法，实在纠正损害客户利益的不正之风，以整改实效和作业成效取信于民。 1、建造长效机制。依照标本兼治、纠建并重的政策和谁主管谁负责、管职业必须管行风的原那么，针对公司存在的杰出问题，研讨制定xx区供电公司加强行风建造的定见，把行风建造摆在杰出位置，持之以恒抓执行，做到评不评议一个样，促进公司行风建造不断上水平、上台阶，社会各界对供电局部的满意度不断进步。 2、实行社会责任。把效劳经济社会展开作为公司第一要务，全部效劳于展开，全部服从于展开，一直坚持以效劳党和国家作业大局、效劳电力客户、效劳发电企业、效劳社会展开为宗旨，实行效劳许诺，强化监督查核，创新效劳手段，稳步进步供电优质效劳水平，为辖区内广阔客户供好电、服好务，实现好、展开好、保护好广阔客户的根本利益。 3、强化品牌建造。以争先创优、满意成绩添荣耀、树立基层满意站所活动为载体，严格标准日常效劳作业标准，自动造访重要用户，加强重要用户、大客户负荷特征分析作业，为用户带给人性化的效劳;以共产党员效劳队为载体，大力推行供电效劳走进社区活动，为客户带给零距离和增值效劳，延伸供电效劳内在。用心探索并推行经营窗口优质效劳作业，不断进步公司的品牌影响力。 4、加强队伍建造。以党员干部为要点，加强干部的大政政策、理想信念、荣辱观、廉洁从政等教育，加强社会公德、职业道德、家庭美德和个人品德教育，培养干部队伍的归纳本质实现结构优化，加强班组长队伍建造，体系展开了班组长训练教育活动，狠抓职工思想道德和职业技术教育，打造一支本质过硬的职工队伍，为公司展开带给强大的人才支撑。 寻求卓越、尽力超越是咱们的企业精神，为广阔电力客户带给优质、方便、标准、真诚的效劳是咱们寻求的目标。xx区供电公司将以此次民主评议行风作业为契机，进一步加强行风建造力度，进一步优化公司内部作业流程，完善效劳常态运行机制和应急机制，强化公司上下作业人员和办理人员的责任认识，进步效劳的事务技术水平，为效劳XX县区域的经济建造和各类电力客户日益增长的用电需求、为打造具有电力特征的优质效劳品牌作出咱们的不懈尽力。 _工作方案 第9页 共9页