2023年商业调研报告4篇.doc

商业调研报告4篇 一、现状分析 近年来，随着XX县区旧城改造、城市扩容步伐的加快，城市居民居住环境有了较大变化，社区效劳功能大幅提升，社区商业得到了较快开展，社区商业网点数量不断增加，经营业态和效劳领域进一步拓宽。从调查看，目前，XX县区共有社区69个。各类社区商业网点近1000个，经营方式有餐饮、超市、各类中介、便利店、物流、食杂店、洗衣店、维修店、回收站、书店、冲印店、药店、家庭效劳站、群众浴池等。社区商业开展主要呈现以下几个特点： 1、社区商业网点开展迅速，双进工程效劳对象不断扩大。随着经济的开展和中心XX县区的不断扩大，社区商业效劳对象也不断拓展，效劳对象不仅面向广阔居民，更侧重于为老人、儿童、残疾人、优抚等社会弱势群体效劳，以及为下岗、失业人员的提供再就业效劳。 2、社区商业网点呈多业态开展趋势。社区商业过去以商业零售业网点为主，仅限于食品、日用百货、美容美发等行业，近年来，一批新兴业态的社区商业网点应运而生，现已开展到几十个效劳工程，如保姆、清洁维修、物业绿化、家教、技能培训、网络效劳、婚庆礼仪、餐饮、保健、社区医疗、代理、中介效劳等多个门类的便民利民效劳工程。 3、新社区的各项配套效劳设施、功能较为齐全。随着中心XX县区范围不断扩大，加速了新社区的建设，新社区的建设又带动了社区商业的开展以及周边商业中心的开展，其商业设施、网点分布、商品结构与效劳功能均较为齐全，明显优于老社区。 4、传统商业和效劳业在社区商业建设中得到了充分开展。近年来，流通领域的市场化进程不断加快，社区商业应市场需求得到快速开展，大大小小的商业网点渗透到社区的大街小巷，并在社区内及其周边形成一定规模。同时，社区沿街各类小型商品市场得到开展，有蔬菜市场、干果市场、水产品市场等，为社区居民消费购物提供了便利。 二、存在的主要问题 1、社区商业开展缺乏科学规划和有效指导。目前，社区商业在开展中较多的商业网点与社区住宅混在一起，严重影响了居民的正常生活，并造成平安隐患和环境污染。其中建在居民楼底层或楼内的餐馆、酒店以及各类效劳机构影响较大，形成的民企纠纷较多。社区商业与区域性商业中心在功能定位方面缺乏科学规划、合理分工和有效监督。 2、社区商业开展不平衡，老社区商业网点开展慢、根底差。在这次调查中看到，一些老社区商业设施简陋，功能不全，一般是利用自有房屋，或者临时搭建，甚至是违章建筑开办的。这些小店小铺以经营副食为主，商品单一、质量低劣，购物环境和卫生状况较差，造成社区居民购物不便，许多日常消费需要跑较远的路，且社区的效劳功能不健全，与建设便利消费进社区，便民效劳进家庭双进工程提出的社区商业开展目标差距较大。 3、社区商业根底设施较差，现代效劳业不够兴旺。随着人们生活水平的提高，居民消费需求普遍提高，呈现出多样性、多层次的消费特点，社区商业低水平、低层次的效劳状况与之不相适应，亟待改善。在调查中，有的反响社区没有停车场，车辆乱停乱放现象比拟严重。有的反响社区没有蔬菜市场，居民买菜不方便。有的反响家政效劳业没有形成，居民寻求家政效劳很不方便。有的反响社区商业网点不能仅依靠小店小辅、小商小贩提供商品和效劳，要提高档次，保证质量等等。从反响的情况看，社区商业的效劳功能普遍滞后于居民的消费需求。因此，加强社区商业根底设施的规划和建设，拓展社区商业效劳功能，是落实科学开展观，完成社区双进工程的重点工作。 三、推进措施和开展方向设想 1、应合理规划，完善社区商业业态。应由政府牵头，会同商务、规划、建设、房管、财政、XX县区、工商、税务等部门，研究制定网点改造规划。如：对社区商业的规模、结构、布局及标准、分类等做出明确规定。业态业种10种左右，建议包括配送餐饮连锁店、小型超市、菜市场、食杂店、美容美发店、维修店、洗染店、照相馆、旧货废弃物回收站、家庭效劳、书籍音像店、药店等。 2、应采用公开招标等形式，确定有实力的企业参与社区商业建设。 一是选择、培育有实力的配送餐饮企业〔由中心厨房统一配送至社区连锁店〕进入社区商业示范区，实施包括早餐工程在内的群众化餐饮，保证居民在社区内就能够方便地吃到有保障、质量较好的早餐、快餐。 二是鼓励农副产品流通企业在社区新建和改造放心肉、放心豆制品、无公害蔬菜瓜果连锁店，建设生活保障型的商品配送中心，解决居民生活不方便、消费不放心、不平安的问题。 三是支持连锁企业进入社区新建或改造便民家庭效劳网点，搭载各类便民、利民效劳工程，让社区居民在家门口就能解决维修、美容美发、洗衣、家庭效劳等多方面的生活需要。 四是支持和引导再生资源回收龙头企业进入社区，形成以社区、回收企业和集散市场为载体，符合城市建设开展规划、布局合理、网络健全、效劳功能齐全、管理科学的再生资源回收体系。五是采取切实可行措施，通过资金、网点等一系列支持政策，鼓励企业采取收购、兼并、特许加盟等多种形式整合分散的社区商业资源，标准社区内的小型门店，实现资源共享，综合利用。 3、应鼓励和支持利用现代技术手段，创新效劳体系。积极建设面向社区效劳的信息效劳平台，鼓励有条件的企业利用信息技术开展社区便民效劳，开展网上交易、网上效劳，补充现有网点的缺乏。鼓励有条件的企业建立客户需求信息系统，及时采集、分析、储存客户信息，为居民提供定向、快捷、周到的效劳。大力提倡社区骨干企业开展送货上门、送餐上门、修理上门的三上门效劳，延伸效劳功能，提高效劳水平。提倡和鼓励社区商业企业组建专职的便民综合效劳小分队入户效劳，同社区居委会、社区居民建立稳定、畅通的联系渠道，开展以为社区居民排忧解难为宗旨的便民有偿效劳。 商业调查报告 〔二〕 北京街道和社区里的商业效劳，从街边夫妻店的1.0版本到大型商业综合体的2.0版本，再到现在深入社区组合形态的3.0版本。未来随着电子商务的深度运用，社区商业的4.0版本已渐现雏形。那么xx年北京的社区商业是什么样的，存在着哪些问题。 品牌化效劳稀缺 社区商业，这一原本以自发式生长存在的商业模式，在城镇化的加速推进下，正在成为城市商业开展的最优选项之一。 为探寻社区居民的根本需求、社区商业呈现的热点和尚存空白，日前，北商商业研究院从北京东、西、南、北和中部选取了和平里社区、芍药居社区、望京社区、通州社区、房山长阳社区、大红门社区等12个有代表性的大型社区做调查。这12个样本中，既有老牌社区，又有通州、房山等新城社区。 根据问卷调查，随着购物习惯的改变，92%的受访对象表示，在家门口购物消费的频次增加，同时会定期到繁华商圈购物消费。在电子商务的迅速渗透下，北京的社区商业，已从功能单一的日杂百货为主，逐步开展为传统的餐饮、超市便利店、生活效劳业与新兴的网络购物融合的效劳体系。一些小区的夫妻店、传达室或者警卫室都主动或被动地兼职帮小区住户代收快件。 北商商业研究院通过对12个社区居民的调查采访发现，9个社区对连锁餐饮的需求最大，7个社区对家政效劳的需求较高，其次是菜店这代表了社区商业整体面临的品牌化程度低的现状，美容美发、洗染、家政、便利店等都存在杂牌军的问题。 其实，XX省一直鼓励连锁经营企业加快向社区开展，鼓励品牌连锁经营企业参与社区商业建设，通过采取收购、兼并、直营连锁或特许加盟等方式整合分散的社区商业资源。早在2023年，物美、京客隆等百余家企业入选市商务委推荐进社区的连锁企业。 调查中发现，在高本钱压力和电子商务的冲击下，传统零售业在拥抱电商和下沉社区中找到了两种开展路径。调查中，一个突出的变化是，7-11、吉野家、肯德基等知名传统商业企业的身影开始出现在社区。不过，社区商业的市场培育期会比繁华商圈长，销售规模短期也难与区域中心媲美。但是，社区周边消费频次高，更注重便捷和性价比。 餐饮居社区商业之首 在选取的采访样本中，餐饮在社区商业各业态中占比最高，平均占比到达32%;其次是生活效劳类〔包含家政、洗染等行业〕，占比为27.5%;位居第三的是美容美发行业，占比为13.33%。 但是，从调查的各类商业业态看，社区商业开展的自发性特点明显。餐饮业虽然成为社区商业主力军，但是，这些餐饮主要是不知名的小店，不仅更换频率高，效劳质量也不稳定。 在对长阳、天通苑等以年轻消费群体为主的新社区调查发现，幼儿教育正在快速扎根社区，最高占比到达9%，成为社区商业业态的新成员。此前很多幼儿教育品牌会选择区域商业中心地带，但是，随着生育顶峰的到来，新兴社区的很多年轻住户已经升级为三口之家。巨大的儿童消费市场成为商家掘金的新发力点。可以预测，单独二胎政策落地实施后，幼儿教育将迎来更大市场。另外，随着老龄人口增加以及消费习惯的改变，社区送货上门、家政、代收代缴等效劳需求增大。 此外，社区商业的物业主要来源于小区底商，受限于当初开发商的规划设置。这也造成了社区商业缺少规划的问题。 菜店覆盖面有待提升 针对社区商业调查发现的问题，北京商报官方微博面向近50万粉丝进行了帮社区商业出新招的调查活动。在参加调查的微博网友中，42%的网友对自己居住社区的农产品市场不够满意，其中超过一半的网友认为社区菜市场距离太远，不能满足日常的需求。还有近30%的网友对社区菜市场提供的水果蔬菜品质和价格不满意。 30%的网友不能满足于现有的社区便利店。反映问题较为突出的主要集中在通州、天通苑以及长阳等远XX县区县的网友。局部网友反映，社区周围的小便利店和夫妻店商品数量有限，更新不及时。 从便利店的开展规律看，每3000人就需要一家便利店。例如东京，有近3700万人，几大便利店品牌的总数超过了4万家。XX省的常住人口在2023年时就已突破了xx万人，照此计算，北京至少需要6700家便利店。据相关调查显示，北京的便利店还不到xx家，距理想状态下的店铺数量相去甚远。不仅如此，店铺的分布也极不均匀，以7-11官方发布的数据为例，其130多家店铺集中分布在XX县区、XX县区和XX县区，XX县区仅有5家，XX县区也只有1家，而其他区域那么尚未开店。 在调查中我们也发现，在区域中心附近的社区，各类效劳设施相对完善，但在局部老小区，由于物业设施和交通限制，一些便民业态无法进入。 优秀社区商业工作调研报告 一、现状分析 近年来，随着xxXX县区旧城改造、城市扩容步伐的加快，城市居民居住环境有了较大变化，社区效劳功能大幅提升，社区商业得到了较快开展，社区商业网点数量不断增加，经营业态和效劳领域进一步拓宽。从调查看，目前，xxXX县区共有社区xx个;各类社区商业网点近xxxx个，经营方式有餐饮、超市、各类中介、便利店、物流、食杂店、洗衣店、维修店、回收站、书店、冲印店、药店、家庭效劳站、群众浴池等。社区商业开展主要呈现以下几个特点： 1、社区商业网点开展迅速，双进工程效劳对象不断扩大。随着经济的开展和中心XX县区的不断扩大，社区商业效劳对象也不断拓展，效劳对象不仅面向广阔居民，更侧重于为老人、儿童、残疾人、优抚等社会弱势群体效劳，以及为下岗、失业人员的提供再就业效劳。 2、社区商业网点呈多业态开展趋势。社区商业过去以商业零售业网点为主，仅限于食品、日用百货、美容美发等行业，近年来，一批新兴业态的社区商业网点应运而生，现已开展到几十个效劳工程，如保姆、清洁维修、物业绿化、家教、技能培训、网络效劳、婚庆礼仪、餐饮、保健、社区医疗、代理、中介效劳等多个门类的便民利民效劳工程。 3、新社区的各项配套效劳设施、功能较为齐全。随着中心XX县区范围不断扩大，加速了新社区的建设，新社区的建设又带动了社区商业的开展以及周边商业中心的