2023年社区服务调研报告.docx

社区效劳调研报告 社区效劳调研报告范文 （一）为认真贯彻落实党的十八大和十八届三中、四中全会精神，xxxx以推动基层效劳型党组织建设、保持党同人民群众的血肉联系为核心，以创立文明城市、构建和谐社区为目标，发动组织全县在职党员到居住地社区亮明身份、报到登记、志愿效劳，争当星级志愿者，开展红袖章志愿效劳活动。通过红袖章活动的开展，在全县营造了自觉奉献、传递爱心、助人为荣的社会新风气，不断地提高在职党员队伍整体素质，构建起了共同关注、共同参与、共同建设的社区党建新格局。 一、主要做法及成效 一是强化工作措施抓报到。结合xxxx党建工作实际，制定了关于在全县在职党员中开展红袖章志愿效劳活动的实施意见，发动全县居住地在XX县区的党政机关、企事业单位（含中省驻蒲单位）、人民团体的在职党员，树立心系社区、效劳社区、奉献社区思想，积极到社区报到开展志愿效劳活动。按照XX县区单位和社区分布情况，本着便于开展共建活动的原那么，确定145个单位党组织与6个社区党组织开展共建。截止目前，全县有1819名在职党员到社区报到。县直各部门党委书记率先垂范，第一时间到各自居住地所在社区报到对接、领岗认责，积极参与听取意见、宣传政策、化解矛盾纠纷等活动，起到了以上带下的示范作用。在职党员所在单位党组织向党员统一配发和组织填写xxxx县在职党员进社区活动证，个人持活动证主动到居住地社区报到，并填写在职党员到居住地社区报到登记册，驻区单位党组织统一到共建社区报到，填写驻区单位党组织到社区报到登记册，实现在职党员到居住地和工作地社区党组织的双报到。特别是对新开展和新转入的党员，各单位党组织及时配发活动证，并催促其及时到社区报到，推进在职党员进社区报到工作全面开展。 二是灵活工作方式搭平台。按照自愿、协商的原那么，积极推行工作在单位、效劳在社区、奉献双岗位的双重管理机制，建立在职党员社区报到电子和纸质台帐，详细记录在职党员志愿效劳和参与活动等情况。各社区广泛设立了党员先锋岗、环境维护岗、邻里互助岗等岗位，在职党员根据个人特点、兴趣特长等实际情况，每位在职党员至少认领1项社区效劳工程，主动参与社区组织的各种便民活动，全年参加志愿效劳的时间不少于48小时，在零距离接触群众中受到教育，在社区建设中发挥先锋模范作用。同时，在职党员每次参与社区志愿效劳活动后，社区党组织如实在xxxx县在职党员进社区活动证上填写在职党员参与社区效劳活动情况并盖章，城镇6个社区与在职党员和共建党组织签订效劳承诺书和共驻共建协议，并对在职党员所认领的效劳岗位、效劳事项、完成时限等，积极搭建效劳平台，通过社区宣传栏、显示屏进行公示，引导党员通过qq群、微博、微信等社交网络，提供民事代办、技术培训、市场信息、政策咨询、医疗卫生、文化娱乐等便捷高效的网上志愿效劳，为在职党员参与社区建设创造便利条件。 三是丰富活动载体显成效。按照灵活多样、小型分散、重在实效的原那么，搭建党员效劳平台，开展志愿效劳活动，做到效劳对象、效劳内容、效劳要求三知晓。各共建组织开展丰富多彩的志愿效劳活动，切实发挥在职党员作用。妇联党支部开展关爱社区留守儿童，卫生局党委开展免费义诊、下基层、效劳居民，公安局开展平安防范惠及社区居民、司法局开展法制宣传进社区等主题实践活动，参与在职党员群众856多人（次）。活动开展以来，xxxx食药局党委下辖3个共建党组织，利用星期天时间深入东街社区各条街巷，对食品药品生产经营和使用单位进行平安整改，初步整改企业门店185余家，发放食品药品平安知识宣传资料500余份，在食药行业全力推动文明县城创立工作，收到了良好的社会效果。联创办党支部张卫仓、支部委员耿晓卉、党员干部任雪婷、xxxx县志愿者协会会长原斌在达仁社区党支部书记魏俊蒲的引导下，分别对达仁社区董福森、冯兆秀、宋亚军、韩孝友、李新民5户社区居民进行了慰问，并与他们拉家常，询问日常生活情况，并嘱咐他们天冷注意保暖、注意家中用火用电平安。为他们每家各送去一袋米、一袋面、一桶油，达仁社区还为他们送去了春联，有力促进了和谐社区建设。 四是着眼长远建制度。推行双向共管责任制，在职党员既接受所在单位党组织的主体教育管理，又接受居住地社区党组织的协助管理监督。建立机关事业单位党组织和在职党员进社区活动档案，社区党组织对在职党员进社区开展志愿效劳情况进行详细记录，定期在一定范围内通报。建立信息反响制度，定期收集反响群众反映问题建议，讨论确定阶段性工作重点，增强开展活动的针对性和实效性。同时，把机关事业单位党组织和在职党员到社区报到及开展活动情况纳入党建工作考核，促进联系效劳群众常态化、长效化，让党组织有责，在职党员有为，居民群众受益，取得社区欢迎、群众满意的效果。 二、存在的主要问题 通过开展在职党员到社区效劳活动的深入开展，狠抓落实活动主要内容，在职党员进社区活动开局良好，目前取得了初步地显著成效，但与省市深入开展红袖章活动的具体精神实质要求，仍存在着一些问题和缺乏，主要表现在： 一是在职党员思想上松懈，积极性不高。开展在职党员到社区效劳群众活动，涉及到的党员人数多，有些单位主要领导对开展在职党员到社区效劳活动重视程度不够，导致在职党员缺乏主动参与的积极性，甚至存在有懈怠情绪，一些在职党员认为在单位要发挥好党员先锋模范作用就行了，到社区履行奉献义务是多余的，去不去无所谓。 二是驻区单位把支部中心工作与社区党组织共建工作联系不紧密。有些单位对开展在职党员到社区效劳活动与具体实际工作联系不够紧密，活动主题不明确，载体不新颖，形式过于单一。认为只要开展好支部的相关工作就行了，对于支部在职党员是否积极主动参与社区事务，没有明确要求，缺乏主动与社区党组织协调联系的共建意识。 三是缺乏抓好在职党员到社区效劳群众活动的热情和方法。个别党组织负责人对开展在职党员到社区效劳群众活动不支持，认为这方面工作无足轻重，缺乏以影响单位其他工作及基层党建工作大局。另外，认为在职党员到社区效劳群众活动的这个问题只是普遍，存在有等、靠、应付的消极心态。 四是社区党组织资源有限，支撑活动难度大。组织开展在职党员志愿效劳群众活动，需要配备专职工作人员，更需要一定的经费保障，目前社区在人力、物力、财力等方面条件十分有限，一时半会有上千名党员进入社区参加活动，如何做好在职党员的报到、管理、考核和效劳工作，确保每名在职党员都能够积极地参与社区活动，不仅需要社区做好大量的根底性工作，更需要社区党组织上级镇党委的支持与配合。 三、意见与对策 一、强化思想意识转换，解决在职党员进社区效劳态度不积极的问题。一是思想上引导。稳固党的群众路线教育实践活动成果，广泛开展党性教育，引导广阔在职党员积极发挥党员先锋示范作用，主动践行为人民效劳的宗旨。由县委组织部、机关工委牵头，开展在职党员进社区活动启动仪式，大力宣传活动效果，并向各单位党组织发出一份建议书，建议广阔在职党员积极参加社区志愿效劳，从8小时党员延伸为24小时党员，变隐形党员为在线党员。二是制度上约束。建立在职党员信息库，对全县1892名进社区报到的在职党员进行建档管理，专人负责。开展党员承诺公示，把在职党员的根本情况、职业特长、联系方式、效劳意愿、一句话承诺等内容公开在所居住的楼道、小区公示栏中，亮明党员身份，接受群众监督。三是情感上融入。要求各社区开通在职党员qq群、微信群等平台，主动邀请在职党员参加，通过qq群向在职党员宣传社区党建工作，征求在职党员对社区开展、活动开展的意见、建议。同时，党员之间也可以通过网络进行沟通互动，给在职党员一份归属感，促使他们尽快融入到社区大组织中。目前，6个社区已建成qq群、微信、五城联创网络等网络交流平台4个。 二、明确群众需求导向，解决在职党员进社区效劳群众不认可的问题。一是了解群众需求。每年初，社区组织在职党员针对辖区内居民开展一次需求摸排。采取个别走访、发放问卷、集中座谈等方式，认真听取社区群众的意见建议，找准群众所思所想所盼，找准活动形式与内容的最正确结合点，并对辖区内五保户、特困户、空巢老人、留守儿童、残疾人等五类人员作重点调查，为在职党员有针对性地开展效劳提供依据。二是认领效劳工程。实行党员效劳工程岗位化，由社区党组织统一设立扶贫解困救助岗、法律法规咨询岗、矛盾纠纷调解岗、清洁家园奉献岗等20多个效劳岗位，明确具体效劳对象、效劳方式和效劳内容，每名在职党员根据自身特长和实际情况至少选择1个岗位，每个岗位的在职党员每半月至少要开展一次活动。三是实行按需点单。在摸清群众诉求的根底上，由社区对群众盼望解决的小事实事进行汇总后发布在社区公开栏和qq群、微信群中，由社区在职党员根据意愿和能力领办，实行一对一效劳，形成群众张嘴、干部跑腿的效劳模式。 三、建立鼓励机制，解决在职党员进社区效劳行为不常态的问题。一是日常管理交给社区。建立在职党员志愿效劳记实制。由社区组织统一安排的活动，由社区党组织负责记录;由在职党员自行组织开展的活动，需保存活动照片等资料，经社区党组织认定后如实记录。在职党员效劳情况一季一汇总，并在在职党员所在单位党组织和社区党组织联席会议上进行通报。二是定期督查交给单位。各单位党组织主动参与社区建设，把在职党员到社区报到效劳群众作为践行党的群众路线的重要抓手。定期对活动情况进行督查，与社区党组织沟通联系，了解在职党员进社区效劳的情况，掌握在职党员进社区的表现，建立本单位在职党员进社区报到效劳档案，激发在职党员党性意识和责任意识。三是民主评议交给群众。社区党组织每年开展1次社区效劳之星评比活动，邀请社区居民代表成立评审团，由在职党员晒效劳，居民代表评成效。评比结果记入个人档案，并作为当年度民主评议党员、干部年度考核的重要参考，形成在职党员到社区报到、积极主动为居民效劳的浓厚气氛。 社区效劳调研报告范文 （二）社区卫生效劳是城市卫生工作的重要组成局部，是实现人人享有初级卫生保健目标的根底环节。为了详细了解XX市xxxx区社区卫生效劳现状，xxxx区人大常委会组织局部人大代表和人大工作人员，于今年5月分别到区卫生局和7个街道办事处，对社区卫生效劳工作开展情况进行了调研。调研采取听汇报、看现场、座谈走访、问卷调查等方式进行，其中向社会群众发出问卷调查230份，收回问卷调查230份，满意率70%，根本满意26%，不满意4%。从调查的情况看，xxxx区社区卫生效劳以区域卫生规划为指导，及时调整根底医疗机构功能和布局，经过几年的探索和实践，逐步推进并得到稳步开展。 一、社区卫生效劳体系根本建立 （一）六位一体效劳功能得到落实。近年来，xxxx区认真抓了落实社区卫生效劳预防、保健、医疗、康复、健康教育和方案生育技术指导六位一体的效劳功能工作。举办健康知识讲座，开展公众健康咨询活动，宣传预防接种和保健知识，对高血压患者和糖尿病患者进行认真筛查和统一管理，积极开展康复护理，入户产后访视和方案生育指导等工作，六位一体效劳功能根本得到落实。 （二）严格执行根本药物制度。实现药品零差率销售，优惠政策普及到百姓。自x202x年1月起，全面实行根本药物制度，药品均实行政府集中采购、统一配送，做到了三个百分之百，即：百分之百采购、百分之百使用、百分之百零差率销售。群众普遍认为，药品零差率销售是政府为群众解决看病贵所做的最直接的好事。 （三）卫生效劳方式有所创新。社区卫生医务人员的效劳由传统的坐堂行医向主动上门效劳转变，推行上门效劳健康管理模式，免费为社区居民健康体检，使老年人慢性病的防治关口前移到家庭;对社区卫生医务人员全面实行绩效考核，强化了鼓励机制，提升了效劳水平。 （四）根本医疗保障制度不断加强。社区卫生效劳中心承担着新农合参合居民信息的录入和校验、病人门诊报销、住院报销等工作，在降低救治费用，减轻群众就医负担方面成效明显。