2023年网格化管理信息报告制度.docx

网格化管理信息报告制度 对三级网格内的各类消防平安信息要及时采集更新，特别是对沿街店面、家庭作坊、小场所等消防平安薄弱区域要等清底数、摸清情况、建立台账，做到“乡不漏村、村不漏楼、楼不漏户〞，采集的信息要通过三级网格逐级报告，登记造册。对发现的火灾隐患信息能整改的要立即整改，不能立即整改消除的，应当及时将信息向上级或辖区公安派出所或者公安消防大队等有关部门报告。 第二篇：网格化环境监管信息管理制度网格化信息管理制度 1、在网格化管理中建立信息台帐系统，实现网格数字化管理。 2、信息台帐系统坚持以“一个网格一本台帐、一项工作一组数据〞为原那么，使网格内各类数据信息科学、直观。 3、信息台帐系统实行电子版本与纸质版本相结合，电子版本作为数据更新库；纸质版本便于深入网格排查时随手携带。 4、信息台帐系统实行分类管理。 5、信息台帐系统实行条块结合式的双向管理。在镇级网格，网格化管理办公室负责镇总台帐的管理，各职能部门负责对口领域的单项台帐管理； 6、信息台帐系统实行动态管理。各级网格责任人应当做好信息台帐系统的管理，坚持做到有变化时即时充实更改，无变化时定期调整维护，使信息台帐系统随着工作的进展而变化。 第三篇：社区网格化管理报告制度东风社区文明创立网格化管理 工作报告制度 为能够及时地反响居民诉求，更好地帮助居民，特制定社区文明创立网格化管理工作报告制度： 一、每个网格做好日常记录，收集当日来自各方面及各部门的投诉，每天汇总，了解需要什么，有些什么建议。 二、每个网格记录反响的信息（ 、文字、口头），社区网格责任人负责组织检查、汇总、落实。 三、及时收集新的信息、新工程、新的动态，落实到位，及时解决。 四、逐步完善社区网络建设，充分发挥网络的信息化。 第四篇：网格化管理制度网格化管理制度 为充分整合社区资源，发挥社区网格化功能作用，形成横向到边、纵向到底的社区管理网格化效劳。特制定社区网格化工作管理制度： 1、明确职责，熟悉分管责任区、做到细化管理效劳、标准效劳程序。 2、保证网格化效劳标准高效，准确收集信息、及时反响信息。 3、及时协调处理上报信息，办事公正、热情效劳、态度和蔼可亲。 4、经常深入辖区院落，了解和听取居民的意见建议，并对根底档案进行定期或即时完善。 5、定期包片、巡查，及时掌握跟踪工作站、责任区情况，密切与居民群众的关系，把工作的触角延伸到社区的每一个角落，防止管理效劳的“盲区〞和“真空〞。 6、及时了解居民的需求，及时解决一些小的矛盾和问题，对无法当场处理的问题要及时向社区班子报告，说明具体原因。 7、执行首问负责制，提供全程代办效劳，落实社区交办的需一站式办理的各项工作。 网格化问题解决制度 1、对于社区业务范围内的政策性问题，网格人员当场对群众进行答复或解决，并做好政策宣传工作。 2、对于网格人员职能范围无法解决的事项，及时向网格长、社区网格化管理领导小组反映，落实后向网格内的效劳对象进行答复。 3、对于社区业务范围以外的区域性、全局性问题，社区工作站将问题汇总梳理后，由社区党总支书记向街道党工委、办事处反映，经会议研究后提出解决方法，并由网格团队成员予以答复； 4、对于网格提交上来的问题，需要区、市属相关部门解决的，协调区、市属职能部门在规定时间内予以答复或解决。 5、对在政策、法律等方面有咨询需求的群众，社区协调有关职能部门，通过网格人员事先告知时间和效劳内容，组织他们与专家开展互动交流，为群众释疑解惑；对群众反映强烈、需要沟通交流来解决的热点难点问题，那么通过“民情恳谈会〞活动进行协商解决。 情况跟踪反响制度 为进一步加强社区“网格化管理、组团式效劳〞情况跟踪反响管理，决定建立问题处理情况跟踪反响制度。现就有关事项提出如下意见： 1、群众所反映问题办理情况的反响工作由社区工作站全面负责执行。 2、社区工作总站通过“网格化管理、组团式效劳〞情况跟踪反响表的形式向责任区网格人员进行反响，责任区网格人员得到办理结果后及时反响给群众。 3、社区工作站要负责群众反映问题处理结果的登记、归档工作，详细记录群众反映问题的处理单位、承办人、办结时间和处理情况。 4、情况跟踪反响实行限时制，其中咨询类应在2个工作日内反响；一般问题在5个工作日内反响；情况复杂问题在2023个工作日内反响；特别复杂问题可延长时间，但必须及时做出解释。 网格化例会制度 为确保“网格化管理、组团式效劳〞工作深入有序开展，有效发挥效劳群众，改善民生，维护稳定的作用，特制定工作例会制度。 一、工作例会每月定期召开一次，可以单独召开，也可以与民情分析结合召开。 二、工作例会由社区全体网格工作人员参加，社区网格负责人员负责召集。 三、内容为在“网格化管理、组团式效劳〞工作中存在的问题及群众干部反映强烈的热点难题。 四、对例会反映的问题要及时汇总，完善，更新，补充。 五、例会全体网格人员必须按时参加，不得随意缺席，如确实有紧急情况，必须请假。 六、每月按时总结和部署“网格化管理、组团式效劳〞下阶段工作。 民情日记标准制度 为深入推进社区“网格化管理、组团式效劳〞工作，进一步完善“民情日记〞记载工作，不断拓展记载内容，提高记载质量，增强记办实效，促使群众信任度和满意度不断提高。现就做好“民情日记〞记载工作明确如下： 1、“民情日记〞记载要整洁、详细。 各网格团队成员要整洁、详细地做好“民情日志〞记载工作。“民情日记〞记录要有时间、地点、人员、内容。要尽量详细地把问题所涉及到的人、事、物等根本情况反映清楚，要真实地反映社情民意，真正掌握舆情信息和动态。各网格团队成员要克服简单化的做法和麻烦、厌倦、松懈等思想情绪，努力把工作做精、做细、做实、做好，使“民情日记〞准确、清楚地反映问题。 2、“民情日记〞记载要认真、及时。 网格团队成员要做好每周一篇的“民情日记〞记录工作。根据工作岗位的要求，团队成员在深入走访效劳群众的过程中，广泛了解社情民意，把群众的诉求和愿望，以及生产生活中遇到的突出问题和实际困难，认真及时地记录在“民情日记〞上，要实事求是记载当天工作情况，做到情况在一线摸清，问题在一线发现，矛盾在一线解决，把矛盾化解在萌芽状态，维护社会稳定。 3、“民情日记〞记载能表达事件处理过程 网格团队成员切不可为了记录而记录，而是要把“民情日记〞记载作为解决问题的重要手段，要在结果上求实效，要注意“办〞才是目的。工作手册不仅要真实反映情况，更要表达处理问题的过程和结果。不仅要记录问题和情况，还要记录问题情况背景分析、起因、建议、设想和解决方法以及最后处理结果。要求记载内容能反映网格团队解决群众问题的主动性、时效性及对群众生活带来的实际意义和效果， 4、“民情日记〞记载要有总结分析 网格团队成员要对所记载的内容进行认真的思考和筛选，使之得以升华，深入总结走访中遇到的问题和群众的意见、建议。要记载走访、联系群众的心得体会，干部群众解决困难的新经验、新典型，以及帮助解决困难的典型事例，提出解决问题的建议和措施，使“民情日记〞的内容更加丰富，发挥更大、更全面的作用。 本项工作将作为每年“网格化管理、组团式效劳〞工作的一项重要考核内容。社区党总支要及时掌握网格团队成员的工作情况、思想动态，每月底要评选一批优秀民情日志，入选者在年底的考核中可以加分。社区工作站要定期对所联系的网格组成员的工作手册进行检查，并进行点评。 学习培训制度 为提高“网格化管理、组团式效劳〞团队成员的思想认识和业务素质，坚持理论联系实际、学用一致、讲求实效的原那么，结合东港街道实际，制定本制度。 1、学习培训工作由社区“网格化管理、组团式效劳〞工作领导小组办公室（以下简称网格办）负责实施。 2、参与网格化学习培训的对象为所有参与“网格化管理、组团式效劳〞的团队成员、网格办成员。 3、学习培训重点内容为国家大政方针、各种惠民政策和法律法规，社交礼仪、省委、市委、区委的一系列重要精神等相关知识。 4、学习培训每月举行一次，并做好点名和培训记录等工作。 5、学习培训工作要坚持“灵活多样、注重实效、务求实用〞的原那么，重在提高网格团队成员的思想政治素质、工作水平和专业技能。学习内容主要是为了做好“网格化管理、组团式效劳〞工作及针对解决群众诉求所需的相关知识。 6、网格团队成员除参加集体组织的培训学习外，还必须自我学习有关政策、法律法规、工作程序方法、专业技能等知识。通过自我培训学习，努力提高自身素质，提升为民效劳的能力。 7、培训工作要准备充分，注重过程，讲求效果，防止形式主义；授课方法要理论联系实际，通俗易懂，深入浅出。 8、参加学习培训的人员要严格遵守培训纪律，准时参加，认真听课，勤作笔记。 入户走访制度 一、开展“三访四清〞活动 1、走访支部委员及党小组长，做到对党组织活动情况清； 2、走访小区（楼院）业主委员会，做到对小区（楼院）管理情况清； 3、走访广阔社区居民，做到对居民根本情况和需求清。 二、定期入户走访 一类户：老年群体（60岁以上）：一般老年群体（身体健康，能参加社会活动的老年人）每月走访1次以上，特殊老年群体（空巢老人、孤寡老人等）每月走访2次以上； 二类户：弱势群体：一般弱势群体（低保户、残疾家庭等）每月走访2次以上，重点弱势群体（重病、卧病在床等情况）每周走访1次以上； 三类户。工薪阶层（机关、事业、企业在职人员）、私营业主、流动户及其他家庭每季度走访2次以上。 入户评价制度 责任区工作人员：按社区制定的网格入户调查表，入户填写调查表，全面掌握各类信息；调查表分成三类，一类：老年群体（60岁以上）：一般老年群体（身体健康，能参加社会活动的老年人）每月走访1次以上，特殊老年群体（空巢老人、孤寡老人等）每月走访2次以上；二类：弱势群体：一般弱势群体（低保户、残疾家庭等）每月走访2次以上，重点弱势群体（重病、卧病在床等情况）每周走访1次以上；三类：工薪阶层（机关、事业、企业在职人员）、私营业主、流动户及其他家庭每季度走访2次以上。 工作站工作人员。每季度进行一次信息核查，对一类户的核实率不少于50%，二类户的核实率不少于30%，三类户的核实率不少于2023%，并且对责任区工作作出相应的评价。 社区网格负责人员。制定社区实行网格化管理实施方案，安排工作站、责任区的负责人，制定本社区的网络平面图、示意图，负责对社区所有网格成员每人每年核实一次入户信息，认真填写核实表；并且对工作站的工作作出相应的评价。 网格化民生监督制度 为充分发挥人民群众的监督作用，高标准、高质量的完成民生工程任务，特制定效劳民生举报监督制度。 一、社区设立效劳民生热线 ，（2215883）负责受理群众反映的本单位或本辖区民生工程中出现的问题。 二、社区效劳民生 号码和监督 号码要广泛公布，受理问题要专人管理，单独记录，内容要清楚详细，真实可靠，上报及时，不得漏记、成心瞒报。 三、社区接到效劳民生热线 后，要热情