2023年当法律行业遇上“大数据”范文.docx

天道酬勤 当法律行业遇上“大数据〞 在法律效劳这样典型的传统行业，对于互联网“大数据〞的理解和试水，正在一些从业机构、从业人员中悄然发生。这些“食蟹者〞假设能在市场上分得最早一杯羹，未来或将成为开启法律行业新效劳模式的领军人。 大数据的评估运用 对于传统行业，互联网最有价值之处在于打破传统行业中信息的不对称格局，并通过整合产生的大数据，影响每个人下一步的决策和行为。 在传统的法律行业中，信息不对称的特质表现显著：从律师、律所的选择，到效劳个案的收费，以及最后效劳结果的预期……这一行业特有的主观性特质，加大了这种信息不对称所带来的不可预计性——但“大数据〞工具的运用正在为改变这种评估模式提供可能。 在美国这样的判例法国家，得益于判例文书、司法材料的全面公开，将大数据的工具应用在法律行业中，美国的许多创新企业已有诸多实质性尝试。例如在文档检索方面，大数据创业公司Recommind以及PureDiscovery开发的编码技术能大幅提高文档的检索效率；在案件诉讼的数字化方面，Lex Machina将诸多判决中的定性要素实现了定量化，从而为知识产权律师提供决策支撑数据。 目前中国还没有针对法律行业的专门大数据分析工具，但是伴随2023年底最高法院全面推行裁判文书公开的举措，中国司法裁判文书网的上线为“大数据〞提供了原始材料。一些嗅觉灵敏的法律机构已经开始下一步动作。 在北京东城区南河沿大街一间四合院内，有一家名为“天同〞的律师事务所专注于做小量、高端的民商事诉讼，全所只有12名执业律师。然而2023年5月至今，“天同〞已对技术团队进行了数次扩容，法律与技术复合背景的人才成为团队主干。 这一技术部门已有的“大数据〞研发产品，包括基于裁判文书网的胜算评估系统，以及正待上线的司法社区工程。 上述胜算评估系统的早期形态，是以内部三名评估小组成员的主观经验来判断数值大小，根据案件事实、法律关系区分假设干个参数，并对每一个参数进行赋值，据此得出1到10的难度系数。在裁判文书公开上网后，这些数据为该胜算评估系统带来了本质上的变化：通过抓取、分析、提炼、加工裁判文书中的关键词，将庞大的裁判文书信息库进行整合，使得对案件的预判和评估基于大数据分析，而不仅仅靠主观经验。 “大数据能帮我们解决客户最关心的‘能不能赢’的问题，也能帮我们解决律师费报价的问题。〞天同律师事务所主任蒋勇对财经记者表示，“大数据〞战略的运用不仅将为出庭律师提供更多高效信息、帮助律师构成最正确代理策略，还能通过大数据分析，很好计算出同类案件的市场平均价格，为诉讼代理寻求到合理的报价。 或许，现在摆在这个评估系统面前的障碍，就是中国未来司法公开的推进程度。在目前的中国裁判文书公开网上，并非所有案件判决都会及时上网公开，在已公开的判决中，有些法院也隐去了名称、标的等信息。法律行业的大数据开展，会否进一步推进司法公开，是另一个值得期待的命题。 大数据的营销运用 面对“大数据〞时代的到来，不仅是专业的律师事务所，法律业的综合门户网站、效劳机构也进行了升级和调整。 法邦网创始人文道全认为，“互联网改变了律师的营销渠道，内容为王的要求，改变了一些传统法律网站的运营模式。〞在谋求新三板上市的过程中，文道全今年重新整合了法邦网的工作团队，由编辑、技术人员以及客服组成了一支70余人的互联网部门，基于大数据对法邦网的发布内容进行调整。 其具体做法是：建立起一个互联网用户搜索的数据库，根据网络上用户搜索的关键词频率来形成文章、编辑标题和内容，并安排文章在页面上的位置分布。“对于绝大多数互联网用户来说，法言法语是很生硬的，一般人提问时只问‘离婚财产怎么分’這样简单的问题，我们编辑的时候也要这么做，这样就能帮助普通人尽快找到信息，也能提高我们的搜索率，对于问得比拟多的问题，就放在页面更突出的位置。〞文道全说。 和大多以律师为主要客户的法律门户网站相同，法邦网刚刚起步时同样采取的也是广告模式，以出售律师的广告位来获取盈利，但是当网站转向内容为主时，对于律师群体的营销模式也必须发生相应转变。在这种背景下，律师的执业领域更加集中，标签化和品牌化将是未来律师实现自我营销的必然路径。 以法邦网上目前对律师的营销方式为例，网站将律师的主要广告位位移到相对应的子类专业领域，淡化了律师的营销信息，强调问题解决、经验分享等具有价值的原创内容——对于个别重点推介的律师，同时配上了视频节目。另一方面，法邦网的技术团队还开展了律师个人微信号、订阅号运营的“微网站〞配套外包效劳，以实现PC终端与移动客户端的衔接互通。 以北京林鑫沃邦律师事务所主任易轶为例，其开通的移动微网站的主界面上包括了律师介绍、法律咨询、业务范围、效劳流程、办案流程等十个功能模块，用户点击相关模块便能最快时间了解到其办理过的案件、提供的法律文书；除此以外，移动微网站还收录了易轶录制的视频节目和发表的文章。 文道全表示，只有这样全方位、专业化的营销模式，才符合当下客户端的用户习惯和用户需求。这种营销模式，最后确实给该律师带来了一笔标的额度不菲的婚姻诉讼案源。 “对于律师群体来说，我们的营销渠道从早期的报刊、播送，到之后的互联网，再到现在的移动终端，已经发生巨大变化。比方前些年律师还在写博客，但现在发现微博、微信的客户群体大，博客的效率已经太低了。〞北京一家大型律师事务所律师对财经记者表示，律师群体的营销思路，正从圈内的人情、口碑，过渡到更公平的互联网营销，在大数据的时代，律师和客户之间都有更精准匹配的需求——为此，今年他在个人域名、微信号运营等产品上已经投入了数十万元。 根据财经记者了解，法律业内一般律师的域名效劳收费在5万元至10万元之间，顶级域名效劳收费在15万元至20万元之间，而像微信订阅号的全套营销产品，收费在20万元左右。 这种淡化单位信息、强调个人品牌的营销模式，未来或许将对一些传统大锁发生腐蚀性的变化，法律效劳行业的开展方向将转变为专业人群的集合。 “大数据〞撬动市场变局 在刚刚过去的7月中旬，北京盈科律云科技推出的“律云〞网站进行了第二版的更新上线——这已经不是它第一次成为北京法律圈饭桌上的谈资。这家刚刚起步的网站，野心非常明显，它的目标是成为法律行业的京东商城。 “律云〞这个想法从诞生到实施经过了一年多时间，由盈科律师事务所局部合伙人发起成立的技术开发公司独立操作，公司包含了100余人的技术、市场和外包人员，并配置了在线及线下咨询律师600余人。 盈科律师事务所主任、律云联合创始人梅向荣对财经记者介绍，自网站在去年底第一版上线以来，目前的用户量在百万以上，注册用户近20万。 从网站的设计来看，律云的核心思路是将传统的法律效劳变成虚拟可售的电子产品：从法律咨询到撰写合同、合同审核、制定企业规章制度——每一项不同的法律效劳都被明码标价，用户可以根据需要选择一次性付费，抑或购置长期套餐。律云团队称，网站的收费标准是一般传统法律效劳的20%-30%。 对于这些效劳内容的提供缘由，律云CEO白春波表示，它們也正是通过大数据的挖掘产生：团队先从刑法453个罪名和民法424个案由中确定了近1000个法律细分领域，其中与企业和个人家庭最为相关的领域有23个；随后，律云团队和盈科所一同成立了盈科律云法律研究院，为此设立了23个专业委员会，100余名专业领域的资深律师参与建设基于此的法律知识库。 这种大数据的整合，使得律云每日约500件的法律咨询中，75%的法律效劳需求能够当场解决。 谈及“法律电商〞的未来前景，白春波认为，法律效劳行业本质上是信息不对称的，商品是一小局部，效劳是一大局部——只有将效劳变成商品，实现标准化、流程化的效劳评价体系，才能适应这个时代的客户需求。 在律云这一产品上，这种程序上的标准化表现为：客户提出咨询后，客服将根据立案申请书的标准开发出相应完整的客户事件采集系统，完整地采集客户的事件信息；其次是针对合同审核，合同的提交、修订、二审、修改，所有效劳进程均在网站和移动终端实现可视；最后是针对于律师案件委托效劳，客户会收到一套包含律师工作内容、时间节点、里程碑、工作记录、核心成果的办案方案。这种将客户需求以及律师效劳进行数据化、信息化和流程化的尝试，目标是实现法律效劳的商品化，在目前的法律行业内令人耳目一新。 白春波表示，律云如果能通过抓取数据、进行进一步客户数据挖掘和抓取，实现法律效劳的O2O匹配，将改变更多律师的从业形态，撬动法律行业发生更大的变局。