2023年社会治理现代化创建工作报告范文.doc

社会治理现代化创立工作报告 为认真贯彻落实县委、县政府关于创立全国市域社会治理现代化示范州的重大决策部署，扎实推进示范创立工作，按照?行政审批局关于做好市〔州〕域社会治理现代化创立工作分工任务的函?和?关于创立全国市(州)域社会治理现代化示范州全面深化平安建设的实施方案?文件精神,对工作推进情况报告如下： 一、提高公共效劳能力和水平 〔一〕持续推进效劳渠道。依托领导信箱、互联网、微博微信、新媒体等载体，畅通并拓展群众诉求，通过新媒体、门户网站、微信公众号、政务效劳窗口等方式，加大对省政务效劳网、“天府通办〞app等办事渠道的宣传，提升群众和企业知晓度。持续抓好热线知识库更新和受理、办理、反应、回访、重办、办结等工作。 〔二〕深入推进“放管服〞改革。深入推进省、州、县“放管服〞改革优化营商环境行动方案，全力推进“放管服〞改革向基层延伸。一是平台向基层延伸。强化乡镇主体责任，加强根底设施建设，配齐满足工作所需的设施配备，全面推进各乡镇便民效劳中心政务外网全覆盖，行政效能视屏监察系统全覆盖，省一体化政务效劳平台不断更新升级并全面开通运行，实现县、乡、村政务效劳中心互联互通，缩短效劳群众最后一公里距离。二是权力向基层延伸。各行权部门自查的方式，全面排查全县审批事项和效劳事项，通过省一体化政务效劳平台将事项授权下放到乡镇便民效劳中心。三是办事流程向基层延伸。编制事项公开效劳办事指南手册，发放13个乡镇便民中心，最大限度精简办事程序、减少办事环节、缩短办理时限，改良效劳质量，实行集中办理、一站式办结，切实提升效劳效率和质量。四是按照“互联网+政务效劳〞原那么。推进“三集中三到位〞工作，即部门〔单位〕行政审批、公共效劳等政务效劳事项向审批股集中、审批股向政务效劳中心〔窗口〕集中、进驻事项向一体化政务效劳平台集中，事项进驻到位、人员派驻到位、对首席代表授权到位原那么，将全面实现线上一张网、线下一扇门。 〔三〕持续深化“最多跑一次〞改革。围绕“马上办、就近办。一次办〞目标，正在梳理企业群众依申请办理的高频事项清单，推进办事材料目录化、标准化、电子化；梳理县、乡〔镇〕、村同一事项县内无差异受理、同标准办理事项清单；梳理形成县、乡〔镇〕、村三级“一证通办〞“一照通办事项清单〞，积极探索实行告知承诺制，实现局部事项仅需凭营业执照和居民身份证等就能“网上办〞“掌上办〞。 〔四〕加强推进“一卡通办〞。争取在年内梳理形成县“一证通办〞、“一卡通办〞、“一照通办事项清单〞，积极探索实行告知承诺制，实现局部事项仅需凭营业执照、社会保障卡和居民身份证等就能“网上办〞、“马上办〞、“就近办〞、“一次办〞、“掌上办〞。 〔五〕推进城乡社区标准化建设。有序推进村改社区和村〔社区〕调整工作，整合“六站一平台〞配套建设城乡社区便民效劳站综合效劳设施，将积极给县委政府汇报，为每个村在基层组织活动和公共效劳运行经费中争取2万元的经费，待资金到位后，在2023年，依托全县村〔社区〕级活动室，完成89个村，3个社区便民效劳标准化建设。将配合其余相关部门实现城市社区综合效劳设施全覆盖，农村社区综合效劳设施覆盖率到达90%，编制一部办事指南、一张明白卡、一本台账、制作一个公示栏。 〔六〕推进“12345〞效劳热线。积极做好圣洁“12345〞政务效劳热线与省“12345〞热线平台对接工作，实现热线数据全量归集应用。圣洁“12345〞政务效劳热线目前受理工单共139件，办结、回复139件，办结率和群众满意率达100%。 〔七〕按照政务效劳“好差评〞原那么。县政务效劳中心、13个乡镇便民中心已全面覆盖“好差评〞评价范围〔自建系统〕。评价标准为“很满意〞、“满意〞、“一般〞、“较差〞和“不满意〞5个等级。评价依据为，根据办事流程、效劳办理和效劳效率、效劳水平、效劳态度、效劳便民度等政务效劳评价指标。由于我县“好差评〞是自建系统，目前因资金原因无法与省一体化政务效劳平台对接，已经按照州局下发的?政务效劳统一“好差评〞平台评价二维码?转发至中心各部门窗口，要求将二维码张贴在办事窗口显眼处，积极引导办事群众评价，确保差评事项在规定时限内完成整改，确保评价满意率达95%。 二、下一步工作打算 〔一〕强化权力标准运行。催促各行权单位优化行权平台建设，强化事项在线受理办理和行政权力网上依法标准公开运行。正在整理?高频事项精简材料清单?、?容缺受理事项清单?、?一事一次办事项清单?、?同一事项县内无差异、同标准受理清单?等全县精简纸质申请材料清单，进一步减少申请人实际提交纸质申请材料和繁琐证明，为下一步到达“零材料提交〞目标奠定了根底。 〔二〕全面推进“好差评〞端口对接。按照州局工作要求，进一步加快推进“好差评〞端口与省一体化政务效劳平台对接，实现办事群众评价及时反应，确保政务效劳公开、公平、公正，进一步提高效劳质量。 〔三〕推进四级政务效劳体系。积极向县委政府汇报，为每个村在基层组织活动和公共效劳运行经费中争取2万元的经费，待资金到位后，在2023年，依托全县村〔社区〕级活动室，完成89个村，3个社区便民效劳标准化建设。 (四〕扎实开展其他工作。认真落实上级要求和工作安排，扎实开展商事制度改革、加快引导部门平台与省一体化政务效劳平台对接，全面实现政务事项100%“一网通办〞、“最多跑一次〞等其他各项工作。 5