提高国产手机产品竞争力对策研究分析 工商管理专业.docx

摘 要 科技的更新，信息化社会已经到来，智能手机已经成为影响人们生活的重要工具。在中国手机市场发展的初期，一直都是国外的手机品牌占据着国内手机市场，直至1997年，才有国产手机加入战场。到如今，国产手机已经经历了19年，在手机市场上形成了一定的规模，占有一部分的市场份额，与此同时，已有部分国产手机已经开始国际化进程，走向国际舞台。但是，国产手机品牌发展至今仍存在着不少的问题，例如：过度注重手机性能，核心技术被国外手机品牌垄断，售后服务不到位等问题。  中国的手机市场容量巨大，目前仍在高速在增长阶段，前景诱人。这也意味着竞争非常激烈，国产手机要在本土的手机市场夺回主动权，则必须要解决自身存在的问题。本文通过对PEST分析法、文献阅读法等手段，研究了国产手机所存在的问题，并将对此提出一些建议，以期国产手机发展的更快更好。 关键词：国产手机；问题；对策 Abstract Science and technology update, the information society has come, smart phones have become an important tool for people's lives. In the early stage of the development of China's mobile phone market, has been a foreign mobile phone brands occupy the domestic mobile phone market, until 1997, there are domestic mobile phone to join the battlefield. Until now, domestic mobile phone has experienced 19 years, has formed a certain scale in the mobile phone market, occupy a part of market share. At the same time, has been part of the domestic mobile phone has begun to internationalization, to the international arena. However, there are still a lot of problems in the development of domestic mobile phone brand, for example: excessive focus on mobile phone performance, the core technology is monopolized by foreign mobile phone brands, after-sales service is not in place and so on. China's mobile phone market capacity is huge, is still in the growth stage, the prospect of attractive. This also means that the competition is very fierce, domestic mobile phone market to regain the initiative in the local mobile phone market, it is necessary to solve their own problems. In this paper, through the PEST analysis, literature reading and other means to study the problems of domestic mobile phone, and will put forward some suggestions to the development of domestic mobile phone faster and better. Key words: China-made mobile phone; Brand; Question; Countermeasure  目录 摘要 I ABSTRACT II 目 录 III 一、概述 1 1、研究背景 1 2、研究目的和意义 2 3、研究内容和技术路线 2 4、研究方法 3 二、国内手机市场竞争环境分析 3 1、政治环境分析 3 2、经济环境分析 4 3、社会环境 6 4、科学技术环境 8 PEST分析结论 9 三、国内手机市场竞争现状分析 9 1、国产手机市场规模大 9 2、品牌效应差距较大 10 3、生产商多，竞争激烈 11 4、价格不同 11 5、功能差异大 12 四、手机市场存在问题分析 12 1、核心技术被国外企业垄断 13 2、对消费者服务质量差 13 3、品牌能力弱 13 4、同质化严重 14 五、提高国产手机竞争力的对策 14 1、优化产品，创新国产智能手机的技术，扩大智能手机核心技术研发的投入 15 2 、采取品牌策略，注入内涵，提升品牌附加值 15 3、强化产品的差别化，针对消费者扩大产品的类别 16 4、完善售后服务，树立为顾客服务的意识 16 六、结语 17 参考文献： 19 提高国产手机产品竞争力对策研究 一、概述 1、研究背景 手机市场是一个竞争程度很高，市场化程度很深的市场。经过很长一段时间的追赶之后，国产手机也已经开始在国内的手机市场占据了一定的份额。与此同时，国产手机与国外手机在总体的竞争环境中，仍存在不少的问题，提高国产手机的竞争力，刻不容缓。 （1）以智能手机为核心的移动互联网迅速发展 智能手机是一类拥有区别于一般接听电话等手机，具有客户新体验的手机的总称。这类手机之所以被称为“智能”是因为它们拥有独立的操作系统，智能手机用户可以根据自己的意愿安装游戏软件、视频播放器等其他的应用程序，并且可通过手机客户端接通移动网络或无线网络实现上网需求。随着我国的3G、4G移动网络的开发和使用，国内智能手机市场也逐渐兴起并有大规模扩张的趋势。据最新调查数据表示，在2014年内，全国移动电话用户较上年净增加了5698万人，其总数达到了全国总人口的百分之九十五左右，其中每百人就拥有94.5部手机；中国互联网信息中心在2015年2月3日发布第35次调查报告，报告数据表明，截至2014年12月，我国的网民数量有6.49亿，其中5.57亿的网民通过手机终端上网，人数与2013年底相比，手机网民增加5672万人。手机上网的网民占总网民人数的85.8%，比2013年的81.0%提升了4.8%。手机上网人群的增加不但增加了了总的上网人数，同时也推动了移动互联网的快速发展，截止到2014年4月，我国移动互联网用户数为8.48亿，而手机网民总人数也达到了5亿之多，占总网民数的百分之八十以上，智能手机始终在上网终端独占鳌头，中国发展进入了一个全民上网的时代。 （2）智能手机市场竞争日趋激烈 智能手机用户增速放缓。2013年全年，我国的手机市场累积生产量为5.79亿部手机，但是在2014年整年则降落到了4.52亿部，同比下降了百分之二十。在2014年的销售的手机中，2G手机、3G手机分别销售了6049.7万部、2.20亿部，与2013年比2G、3G手机同比分别下降了64.4%(2013年为1.7亿部)、46.0%(2013年为4.08亿部)。2014年全年的4G手机销售了1.71亿部。从数据中可以看出，国内手机的渗透率已经相当高，是导致手机出货量下降的主要原因。数据显示到2014年11月末，我国使用手机的人数达到12.8亿户，所以手机的普及率接近95%。手机用户接近中国人口总量，这导致了手机市场的潜在用户下降，用户增速放缓。同时，中国市场的智能手机的产量却一直呈现增长的趋势。在2014内，智能手机生产量达到了3.89亿部，虽然生产量同比下降了8.2%，但是这不能阻止智能手机的市场占有率的再度提升，其中安卓手机出货量达3.49亿部，同比下降12.4%，占同期智能手机出货量的89.7%。国内智能手机厂商产品同质化倾向严重，值得我们引起一定的关注。智能手机的技术和产品日趋成熟，手机操作系统、芯片、屏幕、摄像头等软硬件技术都没有太大的差异，包括苹果、三星在内的国外厂商在手机上都没有太大的技术突破，而且都出现了一定的“技术过剩现象”，技术的更新早已大大超过了普通用户的需求。在国内智能手机市场上，国外厂商苹果、三星等厂商仍牢牢占据着高端市场，国内品牌则凭借产品的高性价比、低廉的价格优势占据着主导地位。随着智能手机的快速发展， Android手机操作系统日益完善和智能手机芯片技术的规模化发展，智能手机的生产技术门槛也逐渐降低。国内除了传统国产手机厂商外，许多IT、互联网企业甚至传统家电等企业为了在移动互联网中获得发展机遇，竞相加入智能手机市场的竞争中，这使得国产手机市场的竞争角逐愈演愈烈。 2、研究目的和意义 当前我国智能手机市场，厂商之间的竞争同时涉及到市场份额的占有和手机营销策略的推广，无论是哪一种的竞争，从本质上说最终都反映了优胜劣汰的市场机制。智能手机市场由于更新换代速度快的特点导致了手机厂商之间的竞争愈演愈烈。因此，智能手机厂商在变幻莫测的市场环境中如果想要抢占先机，在竞争中找到优势地位就必须尽早了解并透彻分析市场形势和市场结构，以此提出更为恰当的、有竞争力的策略。本文将对当前我国手机市场的竞争状况进行分析，探寻国产手机竞争力低于国外品牌的原因，并对此提出合理的改进建议，希望对提高国产手机竞争力有一定的借鉴意义。 3、研究内容和技术路线 本文主要采用了PEST分析方法、文献综述法、案例分析法与问卷调查法，对我国智能手机的市场竞争现状以及国产手机所面临的问题与挑战做了分析，从技术的创新、品牌的建立、服务意识和同质化严重等方面分析了国产手机面临的困境，然后从优化自身核心技术、差异化战略、提升服务意识等方面提出了有关提升国产手机竞争力的建议。 4、研究方法 研究方法是我们在发现问题、研究问题过程中所运用的手段，通过这些科学的手段，我们将可以对具体的事物及问题进行研究与分析。 （1）文献综述法 本文使用的相关资料主要通过两种方式获取。一是通过查阅期刊、论文等传统的文献资源等，获取了国产手机在营销、竞争方面的相关知识、使用情况。二是使用网络资源，通过搜索引擎、关注手机行业的微信、微博等方式，实时获取国内智能手机行业发展的最新动态。 （2）案例分析法 通过分析OPPO、朵唯等具体案例，得出国产手机在当前手机市场的竞争之中所具有的优势之处与不足之处，由此分析国产手机应当从何处着手提高自身的产品竞争力。 （3）问卷调查法 通过编制发放问卷获得相关信息，并分析得出相关数据与结论。 二、国内手机市场竞争环境分析 宏观环境分析（PEST分析） PEST分析是一种常用的宏观环境分析方法，其中P代表的是政治(politics)，E代表的是经济(economic)，S则是代表的社会(society)，而T代表的是技术(technology)。本节通过这四个维度来分析国内智能手机企业所面临的宏观环境。 1、政治环境分析 信息产业一贯是中国政府着力发展的产业。在十六大报告又阐述了新型工业化道路的内涵：“坚持以信息化带动工业化，工业和信息的发展要结合在一起，信息带动工业化的发展，有利于形成高技术、低消耗、高效益、低污染的工业生产线”