2023年县电信年度工作总结报告.docx

县电信年度工作总结报告 创新开展精细管理强化执行努力推进公安电信持续快速开展 （二00五年元月二十日） 同志们： 这次会议的主题是。深入贯彻全省、市电信工作会议精神，总结2022年各项工作，研究部署2023年工作任务，发动全体电信员工统一思想、振奋精神、与时俱进、开拓创新，为全面完成2023年各项预算目标任务而努力奋斗。 下面，我向大会作工作总结报告，请予审议。 一、2022年工作回忆 2022年，我们在市分公司党委的正确领导下，公安电信全体员工始终坚持一切围绕开展，一切支持开展，一切效劳开展，上下一心，迎难而进，艰苦奋斗，团结拼搏，全年的各项工作均到达了预期目标。 截止12月份，累计完成业务收入5463万元，比上年同期增长1.66%重点业务开展，固定 净增19206户，其中phs新增6442户，宽带业务净增2600户。 我们主要做了以下几项工作： （一）落实了“一快〞。我们以市场为导向，以客户为中心，以收入为主线，大力拓展有效业务和有效用户市场，做精做细话务量经营，进一步深化四个营销主渠道作用，不断树立竞争优势，努力保持收入市场份额稳定，实现业务收入较快增长。 1、精心打造四大重点业务，加快结构调整，不断扩大有效用户市场规模。今年以来，一改以前小灵通业务、市农话业务、宽带业务及增值业务四大重点业务的开展一视同仁、齐头并进、共同开展的工作思路。充分利用各自优势，在不同时期，针对不同的市场环境，不断加快业务开展结构调整，使得有效用户市场的规模空前。 2、以稳固存量为核心，精细经营，打赢了话务量经营保卫战。今年以来，我们的竞争除移动、联通外还新增加网通和铁通，在立项困难、建设资金严重缺乏的情况下，我们积极主动，沉着应对竞争，使竞争对手ip长话量逐月下降，整体降幅达69.9%，在没有硝烟的战场上，打赢了话务量经营保卫战。 3、进一步稳固大客户市场阵地，积极拓展商业客户领域。在省、市公司的统一安排下，结合公司的工作实际，针对以前公众客户与商业客户不分的情况，借bpr工作流程重组的东风，公司党委及时调整机构，重XX县区分工作职责，新成立了公众客户效劳中心，把营销中心的工作重点转到了商业客户效劳领域，不断树立了我们的竞争优势，既保持了市场份额的稳定，又实现了业务收入的快速增长。 4、进一步深化四个营销主渠道作用，树立竞争优势，效果明显。今年以来，为深化落实营销渠道作用，搞好渠道建设，与员工进行全方位的沟通，使员工们充分认识到营销效劳工作的重要性，深切感受到只有共同努力，大家凝心聚力，上下联动，倾力支撑绿色通道，才能打造出精品渠道，树立我们的竞争优势，实现企业与个人的双赢。 （二）突出了“两新〞。工作创新求实效，管理创新促开展，以人为本，进一步深化五项机制创新，科学管理强内功，打造出了一支有凝聚力的领导团队。 车要跑的快，全靠车头带。一个企业的成败取决于它的领导团队是否有凝聚力。公安电信的稳定开展，正是因为有一个团结、奋进、务实、求真的领导团队。他们倡导实事求是的工作作风；本着工作要有新思路、开展要有新举措的创业精神；协调好党、政、工、团工作步调；研究员工的思想动态；搞好企业改革、开展与稳定的关系；坚持以人为本、人才强企的战略思想；不断革新鼓励机制；转变机关工作作风，每周机关人员到分（支）局及时了解市场动向，调查、协助基层解决问题。打破前、后端的人员流动屏障，有方案、有步骤的进行人员轮岗，以不断创新工作思路，到达提高企业效益的目的。除了在工作上创新求实效，公司党委还不断加强内部管理。以改制和bpr重组为契机，实施本钱领导战略，继续深化财务管理创新，全面推进本钱控制，充分发挥纪检监察的职能作用，更新各种流程，科学调整人力资源结构，更加激发员工的工作热情，从而促进企业持续稳定的向前开展。 （三）做到了“三早〞。市场调查早，建设规划早，从而到达了受益早的目的。 庞大而有效的用户市场是我们做大做强的根底。为突破制约公安电信业务收入开展的瓶颈，唯有不断扩大市场规模，才能完成从量变到质变的过程。为此，公司党委在2022年第四季度就及早启动2022年的网络建设。成立了由市场、建设、综合等部门人员组成的农话开展专班， 第4页 共4页