2023年县烟草局工作报告.docx

县烟草局工作报告 2023年，xx县烟草专卖局（分公司）在县委、县政府及市局党组的正确领导下，坚持以科学开展观为统领，以效劳客户为核心，以客户满意为标准，紧紧围绕“卷烟上水平〞的战略任务，通过狠抓严格标准，零售终端建设强化根底工作，提升队伍素质，全面推进各项工作。现将一年来的工作具体总结如下： 一、2023年主要指标完成情况 卷烟销售方面2023年1至12月，累计销售卷烟41303箱，较去年同期增长了2770箱，增幅7.19%；其中销售省产卷烟17996箱，较去年同期增长了22023箱，增幅1.17%；销售金圣系列9538箱，较去年同期增长了1945箱，增幅25.6%；1-12月累计销售省外卷烟23230箱，较去年同期增长了2558箱，增幅达12.37%；其中销售云产卷烟4356箱，较去年同期增长518箱，增幅13.49%、销售黄鹤楼系列1142箱，较去年增长505箱，增幅79.27%；销售低焦油4214箱，占总销量的2023.2%，较去年同期增长1428箱，增幅51.04%。1-12月份实现销售收入20234448.3万元，较去年同期增加13653万元，同比增长15.04%。2023年经济运行质量在高基数下继续攀升，保持良好的上升态势。 专卖管理方面2023年1至12月，共查获各类违规卷烟34305.4条，假冒商标卷烟1389条、三类烟11989.6条、非法渠道进货卷烟32465.4条；查处案件1383起，大要案12起，破获窝点71个；上缴罚没款项45.11万余元；今年我局破获符合国家局标准的网络案件1起，即“3.2023〞非法经营卷烟网络案，该案案值720余万元，已逮捕3人，其中判刑1人，另经营当中案件1起，现阶段涉案金额已达22万余元，已逮捕1人。上述成绩的取得，不仅有效地净化了市场，同时，也为辖区内卷烟销量稳步增长提供了良好的环境。 二、各项工作开展情况 （一）卷烟营销工作 “条包一价〞价格管理工作中按照稍紧平衡，均衡销售的思路。首先，广泛宣传，领导挂点，客户经理分片包干，加强宣传解释力度，同时利用县公司通过 短信平台，及零售户互动小组客户座谈会等通过多种形式宣传，让客户明白烟草要干什么，这么干的目的是什么，争取广阔零售户理解和支持。其次，注重客我合作。目前我县已成立119个片区互助协作小组，共有1933名零售户参与互助小组，占总零售户的45.18%。客户经理和稽查员定期协助小组组长召开小组会议，将市场价格、市场管理情况、低价情况、维护价格情况、公司动态等信息与小组成员进行交流，加深客我关系，推动客我合作，共同维护市场价格秩序。同时选取局部在经营过程中价格盈利较低、较少的客户，尝试开展帮助客户成长的方案，制定针对性盈利提升指导书，指导客户改善经营，提升盈利。再次，注重管理，加强动态查访。1-12月各网点自查489户、交叉检查439户、出动人数652人次、发现问题户数202户；并对低价销售的202户采取停供全部卷烟供应一个月的处分。 零售终端建设工作中一是注重培训。首先是营销人员内部培训：学习柳州、上海等兄弟单位的终端建设先进经验、市局下发的终端建设体系文件、现代零售终端操作平台系统、终端建设内容等。其次是组织现代零售终端客户培训：对现代零售终端客户进行盟盟系统的操作、卷烟陈列、品牌的推荐技巧等方面的培训，通过培训，客户在思想意识上得到进一步的提高。二是注重宣传。加大对零售客户的思想引导，这是现代终端建设工作的首要的工作，只有零售户想通，思想工作过关了，客户才会配合你的工作，积极主动来做好终端工作。其次，利益引导是关键，零售户经营卷烟的目的是为了获利，只有让客户真正获利了，才会积极主动的配合工作。通过对客户终端形象的宣传和引导，一方面改善终端环境，改变店堂形象，提高烟草形象；另一方面，吸引更多的消费者，从而提高销售量和销售结构，提高获利能力，最终实现烟草和零售户双赢，。三是注重动手设计。终端形象提升不能全靠客户，必要时还得靠自己动手，积极主动，才能做好工作。营销部组织客户经理针对大、中、小规模的客户挑选几户进行自己设计，并拍照片、编号，由营销部组织人员进行评选，并将优秀的摆放模式在全县进行推广。四是注重稳健推进。根据实际，县公司将终端建设目标分为两类，一是功能店建设。城镇网点是前期开展的重点，选取了21户客户作为第一批功能店建设试点客户。二是形象改善建设。主要是指陈列的改善。现阶段我县在红谷滩选取怡园路和翠林路作为终端建设示范街，通过对示范街客户完成了卷烟扫码销售、卷烟地柜、背柜陈列、卷烟区和非卷烟区的划分等工作，全力打造成卷烟陈列示范街、卷烟品牌培育示范街，等初具规模后向其他网点推广，全面提升我县卷烟的终端建设水平。 品牌培育工作中xx县根据市场的不同，针对性、突出重点培育省产品牌、外乡品牌，在金圣品牌培育上狠下工夫。一是深入推进婚庆用烟活动的开展：2023年江西中烟婚庆用烟活动在xx县开展收到很好的效果，2023年进一步深化婚庆用烟活动，重新梳理婚庆用烟实施方案、细化婚庆用烟的标准、标准婚庆用烟的流程，确保xx县各XX县区、乡镇的定点户能有序开展婚庆用烟活动。二是加强政府机关接待用金圣系列烟引领市场消费观：政府机关工作人员是一个特殊的群体，他们有着广泛的活动圈子和人际交往的影响力，为紧抓住这局部人群的影响力，开展金圣系列卷烟的培育工作。5月份，我县已为15家直属机关、乡镇食堂办理卷烟零售许可证，促动基层政府接待用烟从使用省外高档卷烟向使用省内高档卷烟转变，从而带动地区高端“金圣〞系列卷烟的消费。三是针对特殊商圈，开展个性化品牌培育方式。xx县市场的特殊商圈较多，如在建的工地、高校、农场监狱等。这些商圈的人员结构大都是外来人员居多，这局部人员对金圣系列卷烟的的忠诚度不高，而这局部的人员数量相对来说又是相当可观的，为了能尽量吸引这局部人员对金圣系列的青睐，3-5月份针对我县8所高校开展了18场的宣传活动，进一步提升了金圣系列的知名度。四是明确目标、加大金圣系列销量的绩效考核。为确保完成全年的销售目标，我县调整绩效考核方案，加重了金圣系列卷烟品牌培育考核指标的比重。同时，营销部细化总体目标，将全年总任务根据每个市场的不同时期的销售特点分解到每个客户效劳部，并与绩效工资挂钩，调动客户经理积极性。 （二）专卖监管工作 市场监管方面一是狠抓市场管理，不断增强市场控制力。我局始终把市场管理作为专卖工作的重心来抓，根据专卖管理工作的特点，我局把公开摆卖、隐匿销售非法卷烟行为纳入日常检查的重点。二是分解查处任务指标，加强考核，提升市场查处工作效率和质量。为不断提高专卖工作效率和质量，增强专卖人员使命感、责任感、紧迫感，我局将查处卷烟、窝点、案件查办等目标下达至每个中队、每个稽查员，并严格考核，从而充分调动了专卖人员工作积极性、主动性。三是完善联合办案长效协作机制，密切部门协作关系。为不断强化联合办案长效协作机制，提升联合协作工作水平，我局已与xx县、xx区、红谷滩、桑海开发区、经开等五个公安部门的治安大队建立联动机制，从而确保了联合办案的实效性。四是加强专销结合，落实信息反响。切实提升客户经理、专卖稽查员整体素质和市场效劳监管质量。五是大力宣传法律、法规，营造烟草专卖良好气氛。在各项工作中始终坚持把宣传法律法规工作放在首位，采取多种形式向社会广泛宣传烟草专卖法律法规。 行政执法工作方面一是与专卖各中队长签订了执法责任书，将专卖行政执法责任到人，将各岗位执法人员的岗位职责及其依法行政要求作了明示承诺。二是坚持行政执法集体讨论制度，对符合集体讨论标准的案件及时召开案件讨论会，听取大家的意见建议，保证行政处分案件的公平性合法性。三是坚持重大案件审查与备案制度，对涉嫌犯罪的烟草专卖案件及时移交公安机关处理，以保障烟草专卖行政主管部门做到严格执法，依法行政。五是严格开展行政执法案卷自查、评查工作。定期对中队上交的或已结案的行政处分案件开展案件自查、评查工作。同时，对办理的行政许可案件定期开展案件评查工作，对发现的问题及时整改。通过整改、完善，我局的行政执法水平得到了进一步的提高。特别是我局今年选送的一起非法收购卷烟案卷，荣获了全省优秀行政执法案卷行政处分类案卷二等奖。 证件管理方面根据市局出台的零售许可证管理方法相关规定，我局进一步严格行政许可，精细化许可证管理，不断将证件管理工作推向深入。另外，区别不同情况，做好取缔与办证工作。对符合办证条件的予以办理烟草专卖零售许可证，对不符合办证条件的先行教育宣传，对经宣传教育仍继续无证经营的坚决予以取缔。据统计，1月份至今，我局共受理各类许可申请1825项，其中新办486项、变更19项、延续130项、停业798项、恢复营业353项、歇业39项，上述行政许可全部按照有关标准进行了办理、归档，从而为辖区内卷烟销售打下扎实的根底。截止12年底我局共有零售户4979户，其中正常营业户4299户、停业户680户。 内部监管方面 我局内管部门以内管信息化作为支撑，实施全程管控。严格按照省、市局制定的内管工作流程，明确工作重点、前移监管关口、下移监管重心，以“痕迹化、精细化、日常化〞为目标，紧紧依托专卖内管信息平台，加强对辖区卷烟销售、配送、订单等环节的监管力度，强化对当地滞销卷烟的监管，对突出问题及时组织人员进行调查走访。今年1-12月，我局共接收预警5797条，启动调查核实程序567条，通过对预警或订货信息的梳理和走访，对订单不符合实际需求的4140户次零售户进行了供应量调整，对辖区内易外流的8个品牌进行全县范围内的限量或停供，强化了调整力度，有效地减少了辖区卷烟外流。 （三）党风廉政建设情况 切实抓好责任考评、责任分解环节，制定并下发考评方案和责任表。健全制度，严格执行党风廉政建设责任制，凡属全局性的工作，如重要工作安排，干部调整、涉及员工利益等方面的重大事项坚持按民主集中制原那么和要求，由县局班子集体讨论决定，并充分征求干部职工的意见，有效防止权力失控、决策失误、行为失态，促进党员干部廉洁从业。认真抓好反腐倡廉宣传教育，坚持每月廉政教育日活动，多种形式开展宣传活动，长敲“警示钟〞，长打“预防针〞，真正从思想上、意识上绷紧了廉洁从业这根弦，真正做到防见于未萌、防患于未然的目标要求。 （四）综治平安工作开展情况 为保障各项工作顺利开展，我局坚持“平安责任重在落实〞的指导思想，不断加强宣传教育，狠抓制度完善，强化监督检查，保障各项措施的落实。较好的保证了综治、平安工作目标管理的顺利实施，实现了职工队伍思想稳定，治安良好，内部安定团结的综治目标，呈现和谐奋进，平安稳定的良好局面。2023年年初，我局与全体员工签订员工平安生产责任书，并与所有驾驶员签订驾驶员平安管理责任书。同时，根据烟草企业平安生产标准化标准对各项工作进行梳理，对已辨识的危险源严格防范和控制，并对查出的问题进行及时整改，全年共整改平安隐患2023处。 （五）队伍建设情况 在解决职工难点、热点问题上，注重与职工交流，倾听职工心声，以解决员工关心的焦点、热点问题为重要任务。由于县局办公位置在工业园区，距离县城中心区域较远，员工早点用餐困难的情况，县局及时调整，县局食堂开始供应早餐，解决员工实际需求。在暑期天气出现黄色预警的时候，县局班子成员及时组织人员采购防暑用品在第一时间送到一线网点工作的干部员工的手中，并结合实际，采取差时工作制，避开高温作业，确保一线人员的身体健康和人身平安，使职工真正感觉到组织关心和温暖。 三、下一步工作方案 1、进一步做好卷烟销售工作。2023年销售各项指标情况良好，保持了良好的增长势头，2023年要在2023年高位增长的的根底上继续保持增长势头，预计完成系统外销量42500箱，金圣系列销量12500箱。 2、进一步开展零售