海尔集团核心竞争力分析及启示—基于技术创新理论视角工商管理专业.doc

目　录 摘要 1 一、技术创新理论概述 1 （一）企业需要技术创新的必要性 1 （二）技术创新理论的提出及其发展 2 二、基于技术创新理论的海尔集团核心竞争力分析 4 （一）技术创新是海尔的核心竞争力 4 （二）技术创新在海尔的成功运用及管理 5 三、海尔集团成功经验的启示 7 （一）提高企业创新管理水平与能力，是企业技术创新成功的重要保障 7 （二）建立学习型组织，培养企业家型人才，为技术创新提供思路与方向 7 （三）进一步转变观念，实现思维和观念创新 7 （四）构建与创新先进的企业文化，对企业文化不断进行创新、发展 7 （五）加大制度创新的力度，促进完整的创新生态体系的建立 7 （六）利用外部资源，加快发展步伐 8 结束语 8 参考文献 9 海尔集团核心竞争力分析及启示 —基于技术创新理论视角 摘　要： 本文首先简要介绍了企业需要技术创新的必要性以及技术创新理论的提出与发展，在强调了企业需不断创新的必要性基础上，着重从技术创新角度分析了海尔集团成功的宝贵经验，总结了海尔集团在竞争日趋激烈的全球化时代能够持续、稳步发展的关键所在。通过对其基于技术创新理论的分析，得出启示性建议与措施，以探索出适合我国企业自身发展的新道路。 关键词： 技术创新、企业核心竞争力、海尔集团 Abstract The passage brifly introduce the necessity that companies need technological innovation and propose the innovation theory and development firstly. Base on the necessity of the emphasis that companies need technological innovation, it emphasises on the precious experience of the successd of Haier Group from the new view. And it summaeizes why Haier Group could develop continuly and steadily during the fierceful goldlization period. Through the anylysis of the new technological innovation theory, it gets revelational suggestion and arrangement to search the new way of their own that fit to our country's companies. key words: technological innovation 、enterprise core competitiveness 、Haier Group 一、技术创新理论概述 （一）企业需要技术创新的必要性 21世纪是创新制胜的世纪，在全球经济迅猛发展、社会环境急剧变化的时代，越来越多的人确信变是唯一不变的真理。而如今，“创新”也已成为全球范围内的一个热门话题肖峰. 企业文化. 北京：中国纺织出版社，2002.2 。 “科学技术是第一生产力”是邓小平同志在坚持和发展马克思关于生产力的理论基础上，于1988年提出的精辟论断，这个论断揭示了科学技术在现代社会中的重要作用。科学技术是第一生产力，它代表先进生产力的发展要求，是解放和发展生产力的重要基础和标志，高新技术更是当代企业抢占先进生产力制高点的关键因素。当今世界各国的竞争是综合国力的竞争，其核心和关键在于技术创新，科技创新越来越决定着一个国家、一个民族的发展进程。如果不能持续创新，一个民族将难以兴盛、难以长期屹立于世界民族之林。因此，在当代历史条件下，要想代表先进生产力的发展方向，不断地解放和发展生产力，就必须高度重视技术创新。谁掌握了高新技术的优势，谁就掌握了经济和政治竞争的主动权。 为此，江泽民同志指出：“我们必须敏锐地把握这个客观趋势，始终注意把发挥我国社会主义制度的优越性，同掌握、运用和发展先进的科学技术紧密地结合起来，大力推动科技进步和创新，不断用先进科技改造和提高国民经济，努力实现我国生产力发展的跨越。这是我们党代表中国先进生产力发展要求必须履行的重要职责。”葛新权，李静文，彭娟娟. 技术创新与管理. 北京：社会科学文献出版社，2005.4 毫无疑问，一片死气沉沉的景象，缺乏创新意识的企业是不会有前途的，而技术创新首当其冲。这样的例子可以说是数不胜数：柯达是世界各地众人皆知的名牌产品，曾称雄世界摄影器材市场100多年。它的年销售额曾经高达近200亿美元，已经形成了一个强大的柯达王国，但曾几何时，柯达公司却开始陷入困境，步履维艰，呈日薄西山之势。20世纪40年代前，柯达的发展道路还是比较顺利的，但是从50年代起，由于竞争的后起之秀的出现，对柯达形成了强大的冲击。而此时的柯达公司并没有充分意识到公司所面临的危机，不重视运用最新科学技术来不断完善和发展自己的产品，而是仍然陶醉在往日巨大成功所带来的喜悦中。20世纪50年代，各种成像及摄影技术的兴起，使柯达公司受到很大的冲击，几经拼搏才度过这一难关。但是好景不长，日本的富士公司不久脱颖而出，后来居上。富士以柯达的同类产品上市，但其价格却较柯达低廉，性能也更为优越，于是，富士公司成了柯达公司的强劲对手。在20年的较量中，柯达在竞争中屡屡居于下风，这个风靡全球的名牌不得不大量裁员，并被迫让出一部分市场，以缓解其入不敷出的局面肖峰. 企业文化. 北京：中国纺织出版社，2002.2 。柯达公司陷入困境的原因，就在于它停于已经取得的成就而忽视了创新，没有继续运用新技术不断开发新产品，开拓新市场，以至于企业失去了活力，让自己的竞争对手超过了自己。柯达的兴衰史对于今天中国的每一个企业来说，都具有现实的借鉴意义。 另一个例子是：在日本，位居熬头的“花王”化妆品公司针对化妆品市场高度饱和、竞争日趋激烈的情况，大胆提出了“依靠独创技术求生存”的经营战略。“花王”公司要求每个员工都要“发奇想”、“闯新路”，千方百计创新，在不长的时间内，该公司便连续推出了“高效洗涤剂”、“生物技术洗衣粉”等前所未有的新产品，上市后很快被消费者接受，从而在竞争中赢得主动。 与上一案例中的柯达公司相比，“花王”公司的规模要小得多，历史也不长，品牌也没有柯达响亮，但是“花王”公司能够重视技术和产品的创新，并致力于培育鼓励创新的企业文化环境，最终能够在激烈的市场竞争中求得生存，获得长足发展，显示出强劲的成长势头。 实际上“不创新，就死亡”早已成为市场经济条件下的基本规律李荣平，刘刚海. 技术创新能力与活力评价理论和实证研究. 天津：天津大学出版社，2005.6 。笔者认为，在当前的市场经济条件下，企业间的竞争归根到底就是企业核心能力的较量，而企业核心能力强弱的体现就在于它的技术创新能力的高低。技术创新之所以在企业的生存与发展中扮演着举足轻重的角色，是因为唯技术创新，企业生产出成本低而质量高的产品，才能为消费者提供低支付而高效用的服务，也才能留住老客户并拥有新客户，最终使自己有广大而深厚的市场基础。同时技术创新必然使企业充满活力，具有活力的企业，可以克服企业经营活动中可能出现的各种困难，因而会在困难中持续推进自己的经营活动，保证企业的高效顺利发展。 事实证明，长寿企业和健康发展的企业除了都遵循公平竞争的市场游戏规则外，就是有在技术上不断创新的共同追求。中国海尔集团之所以能在竞争激烈的商海中始终立于不败之地，关键所在就是始终坚持科技第一、创新第一的发展理念。 由此可见，技术创新在企业的生存与发展中扮演着举足轻重的角色，是企业的灵魂与生命，是企业长久发展的必然要求。正如海尔集团总裁张瑞敏所说的那样：“创新（能力）是海尔真正的核心竞争力，因为它不易或无法被竞争对手所模仿。”而张瑞敏所指的创新，其核心正是技术创新。 （二）技术创新理论的提出及其发展 技术创新理论源于美籍奥地利经济学家约瑟夫·熊彼得(Joseph A. Schumpeter)1912年提出的创新理论。从那时起，技术创新就一直是国内外经济学家、社会学家及实际工作者探讨的热点问题。几十年以来，国外在技术创新方面的研究大致分为四个阶段：20世纪50年代是熊彼得创新理论得到分解研究及技术创新理论的建立阶段；70年代是当今技术创新理论开始规范化、科学化发展阶段；80年代是技术创新理论体系形成和扩展阶段；80年代以后技术创新理论进入综合、实用在再拓展阶段。 创新，简单的说就是利用已存在的自然资源创造新东西的一种手段。人们对创新概念的理解最早主要就是从技术与经济相结合的角度，探讨技术创新在经济发展过程中的作用。创新理论提出者熊彼得，在1912年出版的《经济发展理论》一书中首次从经济学的角度提出了创新理论，并运用创新理论解释了经济发展的问题。 熊彼特认为：所谓创新就是要“建立一种新的生产函数”，即“生产要素的重新组合”，就是要把一种从来没有的关于生产要素和生产条件的“新组合”引进生产体系中去，以实现对生产要素或生产条件的“新组合”。它包括五种情况：引入一种新产品，引入一种新的生产方法，开辟一个新的市场，获得原材料或半成品的一种新的供应CK rahalad，GaryHamel. The Core Competence of the Corporation. Harvard Business Review，1992.March-April 。熊彼特的创新概念包含的范围很广，如涉及到技术性变化的创新及非技术性变化的组织创新。后来人们将他这一段话归纳为五个创新，即：产品创新、市场创新、技术创新、资源配置创新、制度创新。 虽然熊彼特界定了创新的概念，描述了创新的类型，给出了总体上的创新理论，但他并没有对以上所说的五方面创新做出专门的分析研究。 从20世纪70-80年代起，随着对有关创新的进一步深入研究，开始形成了系统化的理论，人们逐渐将“创新”的概念发展为“技术创新”，并且把“技术创新”提高到“创新”的主导地位。 70年代下半期，迈尔斯（S.myers）和马奎斯(D.G.Marquis)在NSF报告《1976年：科学指示器》中，将创新定义为“技术创新是将新的或改进的产品、过程或服务引入市场。” 厄特巴克(J．M．UMerback)在70年代的创新研究中独树一帜，他在1974年发表的《产业创新与技术扩散》中认为，“与发明或技术样品相区别，创新就是技术的实际采用或首次应用”。 20世纪80年代，英国技术创新专家弗里曼（C.Freeman）等人把技术创新分成四类：渐进性创新，即产品或工艺连续的、显著的改进；根本性创新，即根本的突破，产生新的产品，如电视机、数控机车等；新技术体系，即具有普遍影响的创新，产生新的产业，如化学工业，家用电器等；技术革命，即带来技术示范式变化的创新，带动经济周期的变化，如蒸汽机、微电子设备等。 就我国而言，对技术创新的研究起步较晚，从80年代才开始对技术创新方面的研究，认识上也存在较大差异李荣平，刘刚海. 技术创新能力与活力评价理论和实证研究. 天津：天津大学出版社，2005.6 。电子专家俞中钰认为，技术创新是科技与经济的结合，是以技术为手段、以满足市场需求和促进经济发展为目标，科技与经济相互促进和转化的过程。清华大学经济管理研究所专家傅家骥先生对技术创新的定义是：企业家抓住市场的潜在盈利机会，以获取商业利益为目标，重新组织生产条件和要素，建立起效能更强、效率更高和费用更低的生产经营方法，从而推出新的产品、新的生产（工艺）方法、开辟新的市场，获得新的原材料或半成品供给来源或建立企业新的组织，