2023年县卫生局年精神文明行业作风及卫生文化建设实施方案 .doc

县卫生局XX年精神文明行业作风及卫生文化建设实施方案 为进一步加强行业作风建设，标准职业道德行为，切实提高工作效能和医疗效劳质量，全力打造卫生系统在社会上的良好形象，结合我县实际，特制定此实施方案。 一、指导思想 2023年我县卫生系统精神文明、行业作风及卫生文化建设的指导思想是：以邓小平理论和“三个代表〞重要思想为指导，贯彻落实党的十六届五中、六中全 会精神，坚持“以人为本、执政为民〞的效劳宗旨，树立科学的开展观，以提高工作效能、纠正医药购销和医疗效劳中的不正之风为重点，深入开展“诚信在卫生、满意在医院〞和“医疗惠民工程〞等主题活动，转变工作职能，提高执政能力，塑造行业形象，为促进我县卫生事业快速开展、保障人民群众身体健康和构建“和谐围场〞创造良好效劳环境。 二、工作目标 （一）改善效劳态度，确保效劳亲情化。要落实首诊负责制，讲究文明礼仪效劳，禁用效劳忌语，为患者提供人文和亲情关心，杜绝“生、冷、硬、顶、推〞现象，创造和谐的医患关系。 （二）转变行业作风，确保工作便民化。要树立“以人为本、诚信为民〞和“群众利益无小事〞的效劳理念，简化办事手续，减少就医环节，缩短等候时间，降低医疗效劳本钱，公开医疗效劳收费工程，尽力为群众提供便利条件，让百姓清清楚楚办事、明明白白就医。 （三）提高工作质量，确保工作优质化。要加强医疗质量监控，建立健全各种质控制度和操作标准，提高院前、院内急诊急救水平，防止院内交叉感染，提高病历、处方质量，标准临床用药和仪器检查行为，努力做到“诊疗零缺陷〞和“质量零投诉〞，确保患者医疗平安。 （四）改善环境条件，确保环境温馨化。要重点抓好医院的门诊、病区、食堂、厕所等部位的环境卫生，搞好庭院的绿化和美化，搞好内外环境的清扫保洁和消毒，搞好医源性垃圾污水的管理和无害化处理，搞好单位食堂的环境卫生和餐饮具消毒，彻底去除“脏、乱、差〞现象，为患者营造一个清洁、舒适、温馨的就医环境。 （五）严厉打击商业贿赂，治理收受药品回扣。建立和完善医疗效劳巡查制、明查暗访通报制、药品用量动态监控公示制、医师不当处方公示制等制度并定时定点进行检查督导。要及时掌握药品销售情况，对销售额增长过快、销售数量过大的药品实行阶段性限售或停售。要严把临床用药及进药关，临床用药、新品种进院必须经过医院药事管理委员会专家评议、表决。同时，各单位要组织医务人员开展“拒收红包、回扣，廉洁行医〞建议签名活动，要设立举报箱，公布举报 ，倡导有奖举报，形成打击商业贿赂的浓厚气氛。 三、工作内容 （一）加强精神文明建设，提高人们的思想道德素质。大力开展精神文明创立活动，切实提高广阔医务工作者的思想政治素质和职业道德修养。一是开展纪念“5.12〞国际护士节活动，大力弘扬南丁格尔和白求恩精神，组织广阔医务工作者走上街头开展大型义诊健康咨询宣传活动；二是开展医务工作者深入社区、街道、乡村开展送医、送药、咨询、义诊活动；三是组织开展先进事迹报告会、演讲会，举办知识竞赛、技能比武和文明效劳礼仪大赛，树立一批爱岗敬业、无私奉献、廉洁从政、廉洁行医的模范典型，从而在全县卫生系统形成弘扬正气、抵抗歪风的良好气氛。 （二）抓好行风专项治理，践行社会效劳承诺。开展治理商业贿赂专项行动，针对医药购销和医疗效劳中的不正之风，今年要加大专项整治工作力度。一是明确整治重点。专项治理重点是拿药品回扣、收受红包、开单提成、乱检查、乱收费、乱用药；二是实行“逐级承诺〞制度。按照“谁主管、谁负责〞、“管行业必须管行风〞的原那么，强化医疗卫生机构和全体医务人员的责任意识，逐级签订承诺书，形成一级抓一级，一级对一级负责，层层做出承诺、层层兑现承诺的局面；三是实行药品总量监控公示制度。药品监控以抗菌素、心血管药物、抗肿瘤药物、生物制品及营养治疗药物为重点，各医疗单位每季度要对医院的用药数量、药品金额前十位的药品使用情况进行“双排序〞，将结果进行公示，并按时上报。四是继续推行药品集中招标采购。建立完善药品集中招标采购制度，扩大招标采购范围，加强招投标环节监管，落实招投标双方责任和义务，充分利用现代化网络信息，增加集中招标采购的公开度和透明度，通过集中招标采购，切实降低药品本钱，让利于民。 （三）加强医疗质量管理，提高整体医疗技术水平。各级医疗机构要切实加强医疗效劳管理，进一步健全医疗标准制度，明确岗位职责，标准医疗行为，提高医疗质量，确保医疗平安。一是加强医务人员的“三基、三严〞培训。组织医务人员学习根本理论、根本知识，掌握根本操作技能，开展知识竞赛和技能比武活动，提高广阔医务人员的业务素质，练好根本功；二是加强对医疗质量的考核评价。按照“公开、公正、公平〞的原那么，针对不同级别的医疗单位制定不同的考核评价标准，组织专家对医疗机构的院前院内 内容总结 （1）县卫生局XX年精神文明行业作风及卫生文化建设实施方案 为进一步加强行业作风建设，标准职业道德行为，切实提高工作效能和医疗效劳质量，全力打造卫生系统在社会上的良好形象，结合我县实际，特制定此实施方案 （2）同时，各单位要组织医务人员开展“拒收红包、回扣，廉洁行医〞建议签名活动，要设立举报箱，公布举报 ，倡导有奖举报，形成打击商业贿赂的浓厚气氛