第1页共5页基层收费站文化建设调研报告1、引言收费站是高速公路的一局部，是高速公路面向社会的一个窗口，其形象和文化内涵是该高速公路企业文化的缩影或代表，它的开展直接关系到员工队伍形象和窗口效劳质量，更有益于增强收费站管理的内在动力与活力，为基层站所的长久开展提供有力的精神支持。收费站与一般单位不同的是还具备“居家性〞，员工除了在单位工作还要生活，因此收费站不仅要为员工提供完善的办公场所，还要有健全的生活根底设施，作为员工开展丰富多彩的寓教于文、寓教于乐的活动的重要阵地，使员工教有其所、学有其所、乐有其所，在求知、求美、求乐中受到潜移默化的启迪和教育。2、当前收费站文化建设中存在的困惑2.1工作气氛中缺乏向心力。高速公路收费站主要工作有其特殊性，很多时候是一种单调和机械的工作，加之有些员工在一线岗位上工作2023多年，局部员工失去责任感和集体感，缺少“精神气〞，思想意识和工作气氛中始逐渐处于一种疲惫状态，没有共同的奋斗目标与追求，难以培养共同的价值取向。2.2文化建设机制有待开展。文化建设开展的重要环节就是员工素质，当前员工素质整体处于一种持续上升阶段，但仍有少数员工素质与京珠快速开展不相匹配。2.3学习文化气氛不浓。高速公路行业开展至今，行业要求的标准越来越高，社会公众对基层窗口效劳质量的要求也越来越高，客观上要求员工不断提升自我学习能力，增长技能，但一线员工四班三运转，学习时间不稳定，难以组织所有员工集中学习。因个人爱好的不同，学习内容也难以确定，局部员工主动学习意识不强，出现不能很好履行岗位职责和适应岗位需求的现象。2.4缺少健康的生活情趣。当前一线员工多为80后、90后，个性较为张扬，接受新鲜事物渠道较多、较快，习惯在工作之余沉浸在网络世界当中，喜欢过度消费，参加业余户外运动积极性不高。3、推进收费站文化建设的几点做法和体会3.1坚持效劳为第2页共5页本，抓好收费站精神文化建设精神文化在收费站所文化建设中起着核心作用。我们坚持以“三个代表〞重要思想为指导，以科学开展观为统领，以弘扬爱国主义和“红船精神〞为重点，突出“效劳人民，奉献社会〞为主题，将近几年来推出的“把方便和快捷让给司机，把困难和麻烦留给自己〞这一效劳理念总结提升为管理的核心价值理念，以此增强行业的凝聚力和战斗力，激发全体员工始终保持发奋有为、昂扬向上的精神状态。3.1.1提升效劳理念。加强学习教育，重点抓好政治理论、法律法规、职...
