2023年电信公司科学发展观的调研报告.docx

2023年电信公司科学进展观的调研报告 科学进展观反映了时代进步的要求,体现了实践进展的需要，是指导企业健康进展，加快推动社会主义现代化的强大思想武器。同志指出：“我们要增加贯彻落实科学进展观的自觉性和坚决性,全面把握贯彻落实科学进展观的目标要求,建立健全贯彻落实科学进展观的制度、体制和机制,切实把科学进展观贯穿于经济社会进展的全过程、落实到经济社会进展的各个环节,切实把经济社会进展转入以人为本、全面协调可持续进展的轨道。〞 面对新时期的新形势和新任务，树立和落实科学进展观是电信业解决进展中诸多问题和冲突所必需遵循的根本原那么，对于电信业乐观适应内外部环境的变化，妥当应对各种风险和挑战，增加核心竞争力，实现持续、健康、稳定进展具有重要指导意义。 一、坚持用科学进展观指导企业生产经营 作为一个企业，树立科学的进展观，首先就是要坚持“聚精会神抓经济，一心一意谋进展〞，以高度的历史责任感和紧迫感，抢抓机遇加速进展。在保持企业快速进展的同时，我们确定要留意进展的质量，必需坚持走科技含量高、经济效益好、本钱消耗低、人力资源优势能够得到充分发挥的可持续进展道路。如何落实科学进展观的要求，确立全面、协调、统筹进展的新理念？是我们重点关心的问题。留意提高经济增长的质量和效益，并结合集团公司建设“现代综合信息效劳商〞的目标，重新谋划我们的市场战略定位，努力拓宽产品的应用领域，不断提高产品的科技含量和附加值。在整个经营结构调整的过程中，必需留意协调好各个方面的关系，将进展的速度与企业、职工的承受程度结合起来。同时，要大兴求真务实之风，想问题办事情尤其是在进行重大投资决策时，必需充分考虑企业和市场的实际，坚持一切从实际动身，既大胆开拓、又量力而行，努力实现企业的平稳进展，防止大起大落。 二、坚持用科学进展观指导企业转型 科学进展观要求我们加快企业管理机制的改革和创新，抓好企业决策制度、人事制度、支配制度、内部监督制度等一系列制度的修订和完善，实现企务公开、阳光操作，扩大职工的知情权和参与权，加快现代企业制度的建立和完善。在这个过程中，我们不要把员工的意见和要求当作阻力，而是要用以人为本的科学进展观，努力调动职工的改革热忱，充分发挥他们的聪明才智，让他们在改革中转变观念、经受熬炼，关心他们提高素养，增加参与竞争的信念和力量。 科学进展观要求我们要以科学的方法去推断和决策企业的进展，以科学的态度去推动和提高企业的进展。近年来，随着我国电信业市场化程度的提高和新技术的进展，传统固定 运营企业面临一系列挑战和困难。市场相对饱和、移动对固定 的异质替代作用加剧、同质竞争和voip、即时通信等新技术带来的双重挑战也使固定 逐步低值化，企业寻求新的利润空间迫在眉睫。为了为走出逆境，寻求更好的进展空间，中国电信依据面临形势和任务的变化，自觉地把各项工作放到社会经济进展的大局中去思考，在充分借鉴国际固定电信企业成功经验的根底上，结合自身实际，中国电信的转型，不是简洁的口号，也不是远景战略规划，而是具体可行的一项系统工程。概括讲，转型就是抓住技术融合的有利条件，充分发挥中国电信在客户、网络、品牌等方面的优势，主动满足客户共性化、多样化的综合信息效劳需求，乐观稳妥地推动业务与效劳转型、网络与技术转型、组织与人力资源转型，躲避恶性竞争，做大产业价值链，有效转变现有业务结构，扩大非话音业务在总收入中的比重，促进中国电信由根底网络运营商向综合信息效劳供给商转变，实现企业的持续健康进展。 我们需要转变思想观念，拓宽经营思路，乐观实施精确管理，不断优化资源配置，大力提倡共创价值理念，把业务与效劳转型作为企业整体转型的突破口，努力保持固网传统业务有效益增长，乐观探究新兴业务的进展模式、商业模式和体制机制，着力进展综合信息效劳业务。 三、以科学进展观作为指导思想，乐观协作电信公司业务转型 加强了对科学进展观的学习，乐观协作分公司业务转型，努力拓展网络分析的市场价值，是全面落实科学进展观的具体表现。从去年起，网络监控中心严格依据分公司领导的经营指导思想，依据高效率、更贴近市场需求的原那么，对网络分析项目进行了屡次的完善和优化，强调网络分析为市场效劳。目前，我部门每月定期向市场部门供给“网络分析月报〞、“网络分析旬报〞、“网络分析周报〞，以及“viop隐性分流〞等项目监测报告；不定期供给特定项目的话务专题报告，例如“200话务分析〞、“5.1黄金周话务分析〞、“号码百事通话务分析〞等。通过以上报表，准时通报话务数据，提出话务预警，分析话务变化趋势，为市场制定营销策略供给参考。 除了留意网络维度分析外，我们更留意报表的关联性，为此，我部门屡次与业务支持中心、大客户效劳中心、市场部、公话管理中心等召开特地会议，通过加强联系沟通，强调了话务报表与业务收入的内在关联性、话务报表与业务推广优待政策的内在关联性，使报表更能精确     反映市场策略及营销效果，为市场部门供给具说服力的综合分析报告。 今年上半年，各大电信运营商之间的竞争进一步加剧，尤其对于大客户的争夺，竞争程度更趋剧烈。监控中心从2023年开头，就乐观主动地开展了多方位对前台市场各部门的技术支撑工作。年初以来，在中心主任的带着下，网络监控中心技术人员分别对“监控中心结对帮扶分局〞进行了屡次走访，并形成了定期的工作制度，具体了解分局当前在业务营销、客户挽留、新业务拓展等方面遇到的热点问题，并结合监控中心的数据资源与技术优势，供给了多方面的技术挂念；此外，为了协作转型业务“号码百事通〞的业务开发和不断拓展的业务量，监控中心屡次协调各维护部门进行网络和话务的调整，保障了业务的健康进展。 利用优势技术、留意客户需求，遇到新问题，准时调整思路，实行灵敏措施，准时分析其它电信竞争对手的动态，是我中心一贯遵循的工作方式。通过对各项工作的有效落实，我中心真正做到面对市场，适应变化，提高后台效劳支撑质量和提高中心运作效益的效果。 这正是网络监控中心在工作中落实科学进展观的具体体现。 四、坚持用科学进展观促进企业持续健康进展 对于企业来说，树立和落实科学进展观，就是要坚持以人为本，坚持把职工利益作为一切工作的动身点和落脚点。一方面要在生产经营进展的根底上，不断提高职工群众的生活水平和健康水平；另一方面要不断提高他们的思想道德素养和技术业务素养，制造公正竞争、能够充分发挥和实现职工自身价值的内部气氛。 要不断争辩并创新活动载体，特殊要把这些活动同企业生产经营进展和工作实际紧密联系起来，使宽敞职工在日常生产或工作中不断得到标准化培训，自觉养成文明的行为习惯，在丰富多彩的活动中，潜移默化地受到教育和熏陶，同时在经常性的学习中，不断增长学问和才能。 科学进展观要求实现有效益的进展，落实到电信企业的生产经营决策中，就是既要看收入是否增长，又要看收入效益水平是否合理，更要看到收入增幅背后潜在的风险和问题。为此，企业需要结合自身实际，立足长期健康进展，大力提倡转变观念，求真务实，正确处理规模、效益、速度和质量的关系，以更为理性、科学的态度加强财务管理、投资管理，推动企业由规模型进展向规模效益型进展的关键性转变，有效提高了进展的质量和效益。 高度重视员工素养的提高，鼓舞员工通过网上高校等形式，加强自身培训，进一步提高培训的针对性和有效性，使员工整体素养得到有效提升；着力进行企业文化创新，为每位员工营造一个能充分发挥其才能，关心其成长，满足其价值实现愿望的良好气氛。 落实科学进展观，中国电信才在转型过程中保持稳健进展。我们将以建设“现代综合信息效劳商〞为目标，进一步在我们的工作中落实科学进展观的要求，深化改革、加快进展、改善效劳，不断提高的核心竞争力，协作中国电信的战略转型，为全面建设小康社会作出更大奉献。 6