2023年银行中间业务发展潜力调查分析.docx

银行中间业务开展潜力调查分析 一、2023年中间业务收入情况分析 （一）中间业务收入主要工程分析 1、人民币结算业务收入万元，较上年增长万元。主要原因：一是牡丹灵通卡业务开展迅速，共实现收入万元；二是个人异地手续费收入万元。 2、代理业务收入万元，较上年增长万元。主要是实现基金业务收入万元，国债业务收入万元，两项较上年同期均有较大幅度的增长；全行发放个人住房贷款万元，由其衍生的个人财险业务收入达万元，同时还实现代理推销寿险收入万元。 3、银行卡业务收入万元，较上年下降万元。主要是灵通卡年费收入万元统计在人民币结算业务收入。 4、信息咨询业务收入万元，较上年的万元翻了两番。 5、电子银行业务收入万元，较上年增长万元。主要。一是交易量增加，全年共办理电子银行业务万笔，交易金额高达亿元；二是启用了XX县区烟草访销直联系统，交易量达万元，实现中间收入万元；三是先后与渭南供电局和渭南电信局签订网上收费站协议，为XX市电信局开通了贵宾室业务。 6、其它中间业务收入万元，较上年增长万元。主要是房租收入到达万元，较上年有大幅度的增长。 （二）中间业务同业比较 xx行。实现中间业务收入万元，在同业中位居第。比我行多万元。经调查了解该行的强项是银行卡业务收入，仅此一项收入就到达多万元，占到其中间业务收入的三分之二，主要是该行将灵通卡的年费收入及结算等收入均作为银行卡业务收入统计。同时，由于该行营业网点达多个，是我行营业网点的倍，且营业网点遍布城乡，具有个人结算业务的优势。 xx行：实现中间业务收万元，在同业中位居第。比我行多万元。经调查了解该行中间业务收入优势工程：一是含网点撤销手续费收入的其他业务收入到达万元；二是境内担保业务收入到达万元；三是个人借记卡业务收入到达万元。 xx行。实现中间业务收入万元，在同业中位居第，是我行的分之。 二、2023年我行中间业务开展潜力 1、以“银保通〞为突破口，实现中间业务快速开展。一是以银保通业务为突破，将大堂经理和客户经理的营销工作与网点有效资源有机结合，通过培训、研讨、考核、通报等形式，促进代理保险业务快速开展；二是在营销中杜绝诱导性宣传，维护我行信誉，使代理保险业务不断标准化，2023年力争实现收入万元。 2、以国债、基金业务为主线，提高中间业务收入。一是以营销国债、基金为主线，寻求优质客户；二是将基金代销工作的重点放到续存期业务上，使基金成为丰富理财产品、挖掘优质客户的重要渠道，2023年力争实现收入万元。 3、大力开展银行卡业务，拓宽中间业务收入渠道。一是稳步提高atm自助机具运行效率，为客户提供良好的用卡环境；二是积极推广牡丹灵通卡、e时代卡、商联卡、理财金账户卡，增加银行卡业务手续费收入，2023年力争实现收入万元。 4、做好代发工资业务，对代发工资业务手续费实行强制收费。2023年底我行代发工资户，按每笔元标准全年可增加中间业务收入万元。一是积极营销效益好、代发额高的单位，作为目标客户；二是对签署的协议进行整理；三是专人负责检查代发工资手续费入账情况，杜绝任意减免及跑冒漏现象。 5、拓展个人理财业务，对个人住房贷款、个人消费贷款业务、黄金质押贷款进行个人理财。2023年例证实现个人住房贷款、个人消费贷款理财收入万元。 6、大力开展电子银行业务，除继续做好收费站业务和烟草访销代收款业务外，邮电费、电费、水费统一使用网上收费站办理，2023年力争实现收入万元。 7、做好公司客户的理财工作，贷款客户收取—万元的理财费用，贴现客户收取—万元的理财费用，2023年力争实现收入万元。 8、以房屋租赁费为根底促进其它中间业务收入稳步增长，2023年确保实现其它中间业务收入万元。 三、2023年中间业务开展重点 （一）找准切入点抢占个人金融中间业务市场。 以全面推广个人金融业务核心竞争力工程为切入点，加快个人金融产品的整合和营销，积极抢占个人金融中间业务市场，不断提高个人中间业务收入的占比。 1、以新产品研发为重点，着力推广和拓展已成熟个人金融业务产品，包括“出国留学贷款〞、“银保通〞、“理财金账户〞、“银证通〞、“汇款直通车〞、“代理保险〞、“代理基金销售〞、“下岗失业人员小额担保贷款〞、“工资账户权利质押贷款〞等业务品种。 2、以理财示范中心工程推广为契机，大 力开展个人理财业务。在xx工程推广的根底上，重点建成xx、xxx、xxx、xxx等x个理财示范中心，带动理财网点试点推广工作，争取全年理财金账户新增户，以之带动个人结算业务收入、个人汇兑业务、个人理财业务收入和其他业务收入的提高。 3、积极开拓营销本钱低、收益高的代理保险、代理基金业务，提高银证通交易量。全年代理保险目标为万元，增加中间业务收入万元，代理销售基金万元，增加中间业务收入万元，银证通交易量亿元，增加中间业务收入万元。 4、积极开展“灵通卡e卡〞的发卡工作，确保完成全年灵通卡万张发卡任务。充分发挥灵通卡一卡多能特点及在办理本、异地结算、代理收付费、消费、atm存取、转帐、 银行、网上银行等方面的优势，增加有效发卡。同时，积极开展特约商户，扩展灵通卡的使用领域，提高灵通卡的使用效率。 5、全面发挥个人客户经理作用，大力宣传、营销我行的个人结算业务优势，重点营销以“汇款直通车〞为主的个人结算业务，进一步提高个人汇兑业务收入在个人结算业务中的占比，按照新公布的个人效劳价格规定，全面推广有偿效劳。 6、积极利用我行的信用优势，开发适合个人需求的产品，开展衍生业务，大力拓展中间业务收入的空间。进一步加大代理业务的力度，大力开展代收 、 费、代收水费、天然气费劳动竞赛活动。 7、加快银保通业务的测试、验证和营销工作，向广阔投资人积极推介银保通优势，争取使银保通业务在2023年全面开办，为广阔客户提供更便捷的效劳；同时通过开办新的个贷产品，开展个贷衍生业务，带动其他业务开展，增加中间业务收入。 8、以个人消费贷款为依托，稳妥开展代理个人财险业务。要继续加大工作力度，有效发挥我行的网点优势，积极开办代理推销寿险、记账式国债等业务，满足客户不同的投资需求，多渠道增加收入。 （二）全力打造结算业务竞争力 为进一步促进会计结算中间业务快速、健康开展，必须树立结算优质产品品牌意识，坚持市场占有与市场开发并重的原那么，积极拓展会计结算中间业务市场。 1、充分利用nova系统为产品创新提供的强大技术平台，加大结算产品的创新整合力度，深入研究包括集本外币资金汇划清算、综合收付款、综合账户管理、多样化信息效劳等内容的金融产品，采取定期上门回访沟通以及组织研讨会的形式，密切与企业集团、行业系统的合作关系，稳固我行的结算市场份额。 2、深入推进现金管理品牌战略，积极为大型集团企业、系统管理机构、金融同业等提供高附加值的资金结算、清算等效劳，为客户提供投资、避险工具，开展各种账户管理效劳。认真作好有关业务的现金管理方案的设计、实施等工作，积极推动现金管理业务流程优化，建立和维护工商银行现金管理品牌，把市场先机切实转化为市场优势。 3、大力推广“支票直通车〞。“支票直通车〞产品主要的目标客户是物流批发、大型零售企业。要从本地实际情况出发，制定具体的市场营销方案和营销策略，落实目标客户，力争使目标客户均安装我行的“pos支票〞，并逐步提高交易量。 4、全面开通“即时通〞业务。全面开放通存功能，提高客户异地收款能力，在实现有效控制风险的技术手段后，逐步向客户开放。充分利用即时通产品及综合效劳优势，完善对客户的收付款业务流程，协助其优化财务管理，并将即时通与集团二级账户相结合，使集团公司实现对异地分公司的集中收、付款，分户核算监督等，以满足大客户的特殊需求。 5、加强对中小企业的结算效劳。中小企业在我国国民经济中占有重要地位，在工行的开户数量、结算量和中间业务收入均超过%，是我行十分重要的客户群体。要根据中小企业的结算效劳特点，创新结算产品，重点做好对客户的资金网络结算和现金管理效劳。 6、积极调整代理签发汇票方式，重点开展移存资金式银行汇票代签业务。对符合条件的代签行，在代理方式上进行调整，力争以移存资金式取代客户式，以此增加代理业务收入。 7、代保管业务在确保保管箱年内到达%以上的前提下，积极开办各类质押票据保管、股权证保管、黄金保管等代保管业务，力争全年实现代保管业务收入万元。 8、加强对账户管理与效劳收费的管理。实现账户管理与效劳收费工程一是对公开户、账户信息变更、查询账户明细；二是账户、密码挂失；三是补制回单、对账单；四是印鉴变更、挂失。严格 执行收费工程和收费标准，力争使其成为会计结算中间业务收入的增长点。 （三）大力拓展公司客户中间业务市场 加强对公司客户市场的调研分析，从实际出发，多措并举，大力拓展公司客户中间业务市场。 1、大力开展投资银行业务，选择几家规模较大、实力较强的企业，积极开展投资银行业务，公司、风险和信贷管理等部门密切合作，快速反响，为债务重组、破产核销等企业提供财务参谋、资产管理、资产评估等综合效劳，通过让利清收、承债兼并、打包处置、风险代理、银司合作、银政合作、诉讼了断等方式大力拓展公司中间业务市场。 2、大力拓展票据业务市场，加大对一些规模和现金流量较大的生产流通企业票据营销力度，紧紧抓住票据业务较多的优质客户，积极办理银行承兑汇票业务，以此来促进中间业务收入的稳步提高。 3、全面开办代理业务，推行代理业务的有偿收费。重点抓好中石油上门收款、代理基金买卖业务、“债市通〞业务。利用一些闲置资金较多的企业，向其宣传“债市通〞等新业务，并实行组合营销。 4、依托我行网点、客户和信贷资源优势，扩大银保合作的深度和广度。我行先后与几家保险公司签订了业务合作协议、要把信贷营销和代理企业财产保险业务紧密结合起来，择优分配网点资源，择优代理需求量大的适销险种，积极开展新的保险代理业务。 5、做好基金代理业务，努力增加基金代销额。在中国证券市场和基金业大力开展的今天，基金的推出，迎合了投资者的多重需求，要加大宣传力度，积极探索新的营销方式，以推动基金业务健康稳定开展。 6、加大对信息效劳的营销力度。大力为优质客户办理信息资询、资信调查，委托等效劳，特别是要做好非融资类人民币保函业务的营销推广工作，力争信息效劳业务收入有一个大的突破。凡贷款前期调查、报表审计、贷款意向书、承诺函的出具、资信评价、资产评估、抵押担保、工本费支出、贷款全过程管理均收取一定的费用。 （四）适应市场变化和客户需求，加大对信用卡业务的营销力度 为了适应市场变化和客户需求，建立健全以市场为导向、以客户为中心的市场营销体制和有效的营销管理机制，加大对信用卡业务的营销力度。 1、加大信用卡市场拓展力度，将组合营销观念的贯穿于营销的全过程，建立能对持卡人需求作出快速反响、高效地向客户提供满意效劳的市场营销组织。设立营销经理，负责本区域信用卡的全过程营销，把工作的重点从原来争取客户转变为及时与持卡人进行双向沟通，找准客户满意与追求利润之间的平衡点，保持和扩大客户群，实现银行卡业务利润的最大化。 2、准确定位产品，丰富产品功能，增强客户维系能力。部门要加强联系，整体联动，互相配合，将信用卡的营销融入个金、公司、房地产等业务之中，以最少的人力、物力实现我行效益最大化。集中人力、物力加强对银行卡产品的深层次开发，在传递支