2023年社会治理现代化创建工作报告.docx

2023年社会治理现代化创立工作报告 为认真贯彻落实县委、县政府关于创立全国市域社会治理现代化示范州的重大决策部署，扎实推动示范创立工作，依据行政审批局关于做好市（州）域社会治理现代化创立工作分工任务的函和关于创立全国市(州)域社会治理现代化示范州全面深化平安建设的实施方案文件精神,对工作推动状况报告如下： 一、提高公共效劳力量和水平 （一）持续推动效劳渠道。依托领导信箱、互联网、微博微信、新媒体等载体，畅通并拓展群众诉求，通过新媒体、门户网站、微信公众号、政务效劳窗口等方式，加大对省政务效劳网、“天府通办〞app等办事渠道的宣扬，提升群众和企业知晓度。持续抓好热线学问库更新和受理、办理、反响、回访、重办、办结等工作。 （二）深化推动“放管服〞改革。深化推动省、州、县“放管服〞改革优化营商环境行动规划，全力推动“放管服〞改革向基层延长。一是平台向基层延长。强化乡镇主体责任，加强根底设施建设，配齐满足工作所需的设施配备，全面推动各乡镇便民效劳中心政务外网全掩盖，行政效能视屏监察系统全掩盖，省一体化政务效劳平台不断更新升级并全面开通运行，实现县、乡、村政务效劳中心互联互通，缩短效劳群众最终一公里距离。二是权力向基层延长。各行权部门自查的方式，全面排查全县审批事项和效劳事项，通过省一体化政务效劳平台将事项授权下放到乡镇便民效劳中心。三是办事流程向基层延长。编制事项公开效劳办事指南手册，发放13个乡镇便民中心，最大限度精简办事程序、削减办事环节、缩短办理时限，改进效劳质量，实行集中办理、一站式办结，切实提升效劳效率和质量。四是依据“互联网+政务效劳〞原那么。推动“三集中三到位〞工作，即部门（单位）行政审批、公共效劳等政务效劳事项向审批股集中、审批股向政务效劳中心（窗口）集中、进驻事项向一体化政务效劳平台集中，事项进驻到位、人员派驻到位、对首席代表授权到位原那么，将全面实现线上一张网、线下一扇门。 （三）持续深化“最多跑一次〞改革。围绕“马上办、就近办。一次办〞目标，正在梳理企业群众依申请办理的高频事项清单，推动办事材料名目化、标准化、电子化；梳理县、乡（镇）、村同一事项县内无差异受理、同标准办理事项清单；梳理形成县、乡（镇）、村三级“一证通办〞“一照通办事项清单〞，乐观探究实行告知承诺制，实现局部事项仅需凭营业执照和居民身份证等就能“网上办〞“掌上办〞。 （四）加强推动“一卡通办〞。争取在年内梳理形成县“一证通办〞、“一卡通办〞、“一照通办事项清单〞，乐观探究实行告知承诺制，实现局部事项仅需凭营业执照、社会保障卡和居民身份证等就能“网上办〞、“马上办〞、“就近办〞、“一次办〞、“掌上办〞。 （五）推动城乡社区标准化建设。有序推动村改社区和村（社区）调整工作，整合“六站一平台〞配套建设城乡社区便民效劳站综合效劳设施，将乐观给县委政府汇报，为每个村在基层组织活动和公共效劳运行经费中争取2万元的经费，待资金到位后，在2023年，依托全县村（社区）级活动室，完成89个村，3个社区便民效劳标准化建设。将协作其余相关部门实现城市社区综合效劳设施全掩盖，农村社区综合效劳设施掩盖率到达90%，编制一部办事指南、一张明白卡、一本台账、制作一个公示栏。 （六）推动“12345〞效劳热线。乐观做好圣洁“12345〞政务效劳热线与省“12345〞热线平台对接工作，实现热线数据全量归集应用。圣洁“12345〞政务效劳热线目前受理工单共139件，办结、回复139件，办结率和群众满足率达100%。 （七）依据政务效劳“好差评〞原那么。县政务效劳中心、13个乡镇便民中心已全面掩盖“好差评〞评价范围（自建系统）。评价标准为“很满足〞、“满足〞、“一般〞、“较差〞和“不满足〞5个等级。评价依据为，依据办事流程、效劳办理和效劳效率、效劳水平、效劳态度、效劳便民度等政务效劳评价指标。由于我县“好差评〞是自建系统，目前因资金缘由无法与省一体化政务效劳平台对接，已经依据州局下发的政务效劳统一“好差评〞平台评价二维码转发至中心各部门窗口，要求将二维码张贴在办事窗口惹眼处，乐观引导办事群众评价，确保差评事项在规定时限内完成整改，确保评价满足率达95%。 二、下一步工作打算 （一）强化权力标准运行。催促各行权单位优化行权平台建设，强化事项在线受理办理和行政权力网上依法标准公开运行。正在整理高频事项精简材料清单、容缺受理事项清单、一事一次办事项清单、同一事项县内无差异、同标准受理清单等全县精简纸质申请材料清单，进一步削减申请人实际提交纸质申请材料和繁琐证明，为下一步到达“零材料提交〞目标奠定了根底。 （二）全面推动“好差评〞端口对接。依据州局工作要求，进一步加快推动“好差评〞端口与省一体化政务效劳平台对接，实现办事群众评价准时反响，确保政务效劳公开、公正、公正，进一步提高效劳质量。 （三）推动四级政务效劳体系。乐观向县委政府汇报，为每个村在基层组织活动和公共效劳运行经费中争取2万元的经费，待资金到位后，在2023年，依托全县村（社区）级活动室，完成89个村，3个社区便民效劳标准化建设。 (四）扎实开展其他工作。认真落实上级要求和工作支配，扎实开展商事制度改革、加快引导部门平台与省一体化政务效劳平台对接，全面实现政务事项100%“一网通办〞、“最多跑一次〞等其他各项工作。 4