2023年工作总结医院上半工作总结报告.docx

2023年工作参考总结-医院2023上半年工作参考总结报告 　　医院2023上半年工作总结报告一 　　xx年上半年，xx县人民医院在县委、县政府、县卫生局和社会各界的大力支持下，全院职工“忠诚敬业、团结创新〞，坚持“还您一个健康、送您一片温馨〞的医院理念，贯彻执行“准确诊断、标准治疗、温馨效劳、合理收费〞的医疗准那么，“一切以病人为中心〞，获得了经济效益和社会效益同步增长，超额完成了xx年上半年工作任务，主要表现在以下几个方面： 　　一、认真学习xx讲话精神，坚持改革不动摇 　　今年3月份，省委书记xx亲临我院调研医院改革，对改革做了充分确实信。他指出衡量医改成功与否的三条标准：看我们的卫惹事业是开展了，仍然停顿了;看人民群众是否得到了更加优质的、价廉的医疗效劳;看老百姓满意不满意。 　　1、我院在改制后经济、社会效益大幅度提高，医院建立快速开展。在xx书记的讲话发表后，我院立即组织职工认真学习、讨论，统一认识，使医院的各项工作进一步再提高。xx年上半年全院业务收入4383.07万元，比去年同期增长了394.38万元，增长9.9%;医院上半年门诊量11.66万人次，出院7800人次，出院者平均住院日7.9天，住院手术人次2063。门诊平均处方值46.43元/张，较改制前根本持平，住院病人平均费用2747.59元，较改制前下降84.43元，平均住院费有较大幅度下降。医院收入的增加是由于业务量的增加，即门诊人次和住院病人的增加。 　　2、为患者提供优质、价廉的医疗效劳 　　本着“一切以病人为中心、一切为了病人〞的原那么，让老百姓看得起病、看得好病，充分表达“还您一个健康、送您一片温馨〞的效劳理念，我院分别在病区建立了价格低廉的一般病床、标准病房及高等病房，供不同层次的病人选择，遭到了社会的认可和病员群众的赞扬;接着做好微创—腹腔镜中心、远程会诊中心、心脏中心的各项工作，处理疑难病症患者外出就医的困难，使患者不出县就可以接受全省的名医、专家会诊，为患者节约了大量去外地就医的费用，遭到广阔患者好评和社会的认可。 　　为发扬人道主义精神，院红十字会组织职工为特困病员捐款6745元，其中血液科主任杨旭东捐款200元、陈绍曾、李相友、马建国等人分别捐款100元，为病员奉献了一片爱心，已全部捐献给在院病员;医院上半年共为特困病员减免医药费计12.39万元。 　　3、开展便民效劳，打造老百姓满意医院 　　为做好便民效劳，方便病员。在门诊完善专科专家门诊，进一步改良导医、分诊效劳，导医护士积极主动为病员分诊效劳;实行120与110联动，向社会公开120急救免费;制定xx县人民医院突发公共卫惹事件应急预案，使医院的应急抢救才能有了极大的提高。急诊科开拓24小时绿色通道，无偿对急、危、重病人从挂号、就诊、检查、取药等实行一条龙效劳;对需要住院治疗的急诊危重病人出诊、接诊，并提供担架、轮椅等工具;对所有需住院病人有专人护送到病区，并协助办理住院手续。充分表达“还您一个健康、送您一片温馨〞的效劳理念。年初，江苏省打假治劣保名牌特刊办公室授予我院“2023-xx年度跟踪调查满意上榜品牌单位〞称号。4月份，在中国社会调查事务所江苏分所和现代快报组织的万人评议医疗机构满意度调查活动中，我院被评为“最满意综合性医院〞第21名(746家医院参评);据不完全统计，上半年收到病人表扬信(锦旗、匾)计20人次。 　　二、以医院治理年活动为契机，实在改善医疗效劳质量 　　1、全面加强医院治理。围绕医院治理年这个主题，医院正式提出了创立三级医院的工作目的，并成立了创立三级医院领导小组和办公室，围绕质量、平安、效劳、费用四个方面狠抓治理，在市医院治理年检查中获得了专家组的一致好评。 　　2、重点加强医疗质量治理：一是严抓规章制度的落实，组织院内专家每月对归档病历进展抽查，共抽查归档病历240份,抽查门急诊处方1880张，合格率达99%;对检查出的征询题采取书面通报、会议通报的方式进展反响，并与奖惩挂钩，限期整改;二是严格落实严峻手术术前讨论、三级查房、疑难病例讨论、严峻手术审批制度，上半年共审批严峻、特别手术29例;三是组织住院医师标准化培训15人次，组织外出参加学术活动58人次，外出进修11人;接收进修医生23人，实习生18人;严格执行麻醉药品治理制度，组织全院医师麻醉药品使用治理知识考核62人;药品不良反响上报110例次。与省两大院结合，打造医院品牌，共同造福xx人民，被群众誉为“家门口的省人民医院〞。一是请省人民医院的专家门诊、教学查房、手术示教。年初以来，省人民医院专家来院20次共计101人次，为全院医务人员上大课20次，科室内部讲座84次;二是加强国际学术交流。xx年6月，医院邀请德国著名妇产科专家迪特尔·库克博士来我院查房、坐诊、手术、讲学，扩大了医院与国际医学界的交流与合作，开拓了医务人员的视野，提高了医疗业务水平，为我院营建学术研究气氛起到了积极的促进作用。 　　3、走医院集团化开展道路。医院改制后，走上靠下扶横联的集团化道路，与省人民医院、省肿瘤医院结为医疗结合体和医疗协作单位，与2023家乡镇医院成立了xx县人民医院集团。上半年，我院又开通了与省人民医院、省军区总院的远程会诊，成功实现了三方实时会诊;上半年全院远程会诊8例。全年组织医护人员下乡义诊18次，参加义诊人员55人次;医院集团成员单位选派16名医疗人员来我院进修，提升了集团单位的整体医疗技术水平;上半年我院向华冲医院赠送了B超一台，加强了其医技科室的力量。5月份，通过全院职工的共同努力，我院成功晋级为徐州医学院教学医院本科实习点，与苏州大学附属儿童医院结为对口帮扶单位，筹备成立苏北儿童医疗中心;今后我院将创立医学院附属医院。 　　4、严把质量关，做好平安消费。为落实平安规章制度，加强平安教育，提高全院职工的平安认识，医院成立了平安消费领导小组和办公室，建立健全各种规章制度;坚持严把药品、卫生材料进货渠道和质量关，从进货渠道、售货资质、采购、进货、验收、临床用药等都有一整套的手续和制度，坚决杜绝假冒伪劣药品和卫生材料进入医院，市、县药品监视治理局上半年对我院中西药品26个品种抽检并验收合格，保障了临床一线的平安用药。标准各项操作规程，狠抓制度落实，杜绝医疗过失事故的发生，成效明显，被市安监局和县政府授予“平安消费先进单位〞称号。 　　5、持续改善效劳、提高效劳质量。组织全院职工共同学习没有任何借口一书，端正态度，提高本身素养，自觉做好本职工作。各窗口科室严格文明用语、礼貌用语、微笑效劳。护理部组织护士长、护理骨干集中训练，统一操作程序，统一进展理论考核、操作考核，结果列入科室综合考评并与经济挂钩。在提高护理技术水平的同时，努力改善护理效劳水平，在全院开展“还您一个健康，送您一片温馨〞活动，在多个科室开展亲情护理、温馨效劳，坚持“一切以病人为中心〞让病人满意为效劳目的，注重护理效劳文化建立，推行使用护士文明用语、行为标准，借鉴宾馆式效劳、商务式效劳以及话务式效劳等方式，加强护士礼仪标准的训练，营建温馨效劳气氛，以全新的治理方式效劳于病人，得到了社会的认可，获得了特别好的社会效益。 　　6、加强治理，厉行节约，严格财产物资治理。积极开展“节约七个一〞活动，防止物资积压、减少浪费、保障临床供应;对药房、药库、医疗耗材库、办公用品百货库每月月底进展一次清仓盘货;在全院范围内号召职工做到节约每一张纸、每一滴水、每一度电。 　　三、购置先进的医疗设备、鼓舞技术创新、搞好学科建立 　　1、投入资金1043.5万元，购置了核磁共振、DSA、进口全自动血凝分析仪、进口起搏器、全自动血液分析仪、监护仪、进口除颤仪、儿科微量泵等先进的医疗设备，极大地提高了医院的诊疗水平。 　　2、积极鼓舞开展新技术、新工程，对新技术、新工程给予资金、人员上的全力支持和保证。xx年上半年我院有一项科研工程获市科技进步二等奖，有两项省科研工程经省、市科技局批准在我院开展。上半年在国家、省级杂志上发表论文16篇。 　　3、大器官移植手术：继2022年、2023年我院在全市先后独立完成3例同种异体肾移植手术后，今年6月我院又成功施行了第4例肾移植手术，标志着我院医疗技术水平的稳步提高。 　　4、专科特色品牌显现：自2022年成立宿迁市首家微创外科中心以来，以普外科为依托，微创外科技术涵盖泌尿科、妇科、心胸外科、耳鼻喉科、心内科、神经内科、介入中心等多个学科。腔镜手术中甲状腺手术、急腹症手术、大肠手术、脾脏手术等在我院已常规开展，在苏北地区处于领先地位。今年上半年完成腔镜手术89例，其中妇科13例腹腔镜手术，普外科腹腔镜手术67例，泌尿外科腔镜手术9例，耳鼻喉科鼻内镜微创手术20239例，关节镜手术1例，介入中心完成介入手术267例。在这些专科的带动下，全院其他各专科得到了同步开展。 　　5、心脏中心：2023年正式成立心脏中心以来，医院投资600万元建立ICU(重症监护病房)、CCU(冠心病重症监护病房)病房，病房实行封闭治理，从治疗到生活全部由医护人员负责。心脏中心已成功开展了9例体外循环下心脏直视手术，其中的心脏宏大粘液瘤手术难度高、风险大、病人术后也顺利康复，标志着xx县人民医院的整体医疗技术水平和综合实力在高平台上实现了新跨越。 　　四、改善软、硬件环境，改善病员就医条件 　　1、为了提高医院诊疗水平，积极营建温馨的就医环境，努力做好效劳、学习、节约三个软环境建立。对挂号、收费、药房等窗口分别制定了行为标准，积极推行一般话，为患者提供满意满意的效劳。 　　2、搞好行风建立工作。按照中纪委文件要求，把反商业贿赂作为xx年的工作重点，医院专门召开会议，传达上级有关精神，坚决杜绝收受“红包〞现象和商业回扣现象发生。围绕医院治理年的要求，坚持正面引导、树立典型，标准各项操作，成效明显：心内科主任周长高同志被评为第九届“xx县十大出色青年〞，陈尚国同志被评为“江苏省有突出奉献的中青年专家〞、“宿迁市优秀科技专家〞、副院长马建国同志被评为宿迁市优秀党员;上半年，行风办接待病人及家属投诉14人次，都及时进展了调查处理，有2人被辞退，1人中止执业资历，1人待岗、1人被通报批判，3人被罚款，维护了纪律的严肃性，起到了警示教育作用。 　　3、改善病员的就医环境。为门诊大局部诊室安装了空调，极大改善了病员夏季就诊环境;完成了门诊楼装修正造工程，安装了电梯，方便病人就诊;更换了铝合金窗、电路改造、吊顶和室内涂料油漆工程;完成了DSA的机器安装和室内装潢工程;完成了核磁共振机房改造及机器安装调试和试运转;完成了专家楼前期设计工作，完成了对康复中心、手术室、医保办、老年公寓、中心氧站等改造工作;维修各种房屋580平方米，做屋面防水1200平方米，建西家属区围墙85米;在门诊楼前塑汉白玉白求恩像一座、购置风景石二块，栽植各种树木800多株，修剪冬青1000余米，做到了院区亮化、美化、净化，为医院的开展提供了良好的硬件设备，为病人诊疗康复营建了舒心的就医环境。 　　五、加强接着教育、做好人才梯队建立 　　接着实行“引进必须人才、用好现有人才、培养后备人才〞的人才战略。 　　1、注重人才培养，努力营建浓重的学习气氛，把我院打造成一个学习型的医院。坚持每周三、周六专家业务讲座，强调人员、时间、效果三“落实〞，坚持签到及课堂笔记制度。今年以来，参加省级以上学术交流58人次，先后派出11名医务人员外出进修，提高了业务技术水平。 　　2、加强接着教育，鼓舞职工自学。要求在职职工积极参加本科、研究生课程自学，制定鼓舞政策，对通过研究生论文辩论获得硕士学位的，医院给予报销学习期间全部费用。 　　3、不断加强医院人才技术队伍：我院现有481名卫技人员，其中高级职称74人、中级职称220人，“江苏省有突出奉献中青年专家〞1人，市“135〞工程培养对象5人，徐州医学院兼职副教授13人、讲师39人，专家委员会成员20人，专家征询委员会成员20人，医疗技术骨干67人，后备人才40人。上半年，我院面向全国招聘高中