2023年四星级自查报告范本.docx

四星级自查报告范本 xx市旅游局： 按照自治区旅游饭店星级评定委员会关于对星级饭店复核工作的要求，福海大酒店领导高度重视，并严格按照中国星级饭店评定报告书对四星级旅游饭店的要求，对全酒店的硬件、软件开展了全面的立体式自查：不仅做了卫生、效劳、仪容仪表等单项检查，还做了综合型的全面检查;不仅开展了各部门经理牵头的自查打分，还开展了酒店牵头，各部门经理参与的交叉打分，同时，对检查过程中发现存在的问题，进行了认真的分析、整改，以确保顺利通过本次星级复核，现将自查工作报告如下： 一、根本情况 二、2023年上半年经营情况 三、成立领导小组，屡次检查整改 根据通知精神，酒店专门成立了由总经理官凤担任组长，常务总经理石学春担任副组长，各部门负责人为成员的星级复核领导小组，并对照旅游饭店星级的划分与评定和星级饭店防查标准进行自查整改，领导小组4月份、5月份、6月份三次对酒店各职能部门进行自查打分，重点在管理、硬件、软件等方面查找问题和缺乏，提出整改意见并限期整改完成。有助于提高酒店的整体效劳形象，标准酒店经济运营专业化效劳水平，推进星级饭店质量管理达标。 四、标准管理，加强员工培训，确保效劳质量 五、加强设施设备维护和节能减排工作 六、高度重视卫生及食品平安 第2页 共2页