2023年宜家家居调研报告.docx

宜家家居调研报告 课程论文 题目：宜家家居调研报告 姓 名：学 号：\学院：专业：任课教师： 2023年5月16日 调查对象：北京宜家家居西红门店 调查范围。宜家产品布局、效劳、营销策略等。 调查目的。通过调查、分析宜家市场现状，销售模式，从而得出宜家在众多家具市场脱颖而出的原因。 调查时间：2023年5月3日调查方法：实地调查，上网查阅 1 一、宜家概述 品牌理念： 宜家家居作为一家来自瑞典的具有独特风格和品牌形象的家居用品零售商，一直致力于为顾客提供种类繁多，美观实用，老百姓买得起的家居用品。 宜家家居在全球38个国家和地区拥有311个商场，其中有19家在中国大陆，分别在北京（两家）、天津、上海（三家）、广州、成都（两家）、深圳、南京、无锡、大连、沈阳、宁波、重庆、武汉、杭州、西安、哈尔滨（在建），其中重庆宜家为亚洲地区最大宜家标准店。2023年8月27日，中国区第18家在西安开业，也是西北首家。 宜家的采购模式是全球化的采购模式，它在全球设立了16个采购贸易区域，其中有3个在中国大陆，分别为华南区，华中区和华北区。宜家在中国的采购量已占到总量的18%，在宜家采购国家中排名第一。至2023年，宜家在中国内地的零售商场到达19家，所需仓储容量由2023万立方米扩大到40万立方米以上。中国已成为宜家最大的采购市场和业务增长最重要的空间之一，在宜家的全球战略中具有举足轻重的地位。 中文的“宜家〞除了是取ikea的谐音以外，也引用了成语中“宜室宜家〞的典故，来表示带给家庭和谐美满的生活。产品系列： 销售主要包括座椅/沙发系列，办公用品，卧室系列，厨房系列，照明系列，纺织品，炊具系列，房屋储藏系列，儿童产品系列等约2023，000个产品。 二、宜家的设计政策 宜家的品牌理念主要表达在两个方面。群众家居和绿色家居。 群众家居 主要为大多数人效劳，所以需要满足不同需要、品味、梦想追求以及财力、同时希望改善家居状况并创造更美好生活人的需要。由此宜家的经营座右铭是：“宜家将以低价提供大范围的设计优美、功能齐全的家居用品，保证大多数人有购置能力。〞 绿色家居 1“绿色〞这个概念很早就开始逐步渗透到宜家生产与销售甚至回收的各个环节。宜家不仅确保其产品本身的环保性，还在其产品的生产加工过程中努力保持着人类活动与大自然的和谐性，尽可能追求大自然的可持续性。 宜家的产品拥有众所周知的几个特点。设计精美且实用；足够低的销售价格；丰富的产品。 三、宜家企业的组织结构 通过组织结构我们可以发现，分工清晰，有利于考核和协调。从上到下实行垂直领导，下属部门只接受一个上级的指令，各级主管负责人对所属单位的一切问题负责。这样的直线制组织结构的优点是：结构比较简单，责任清楚，命令统一。缺点是：它要求行政负责人通晓多种知识和技能，亲自处理各种业务。 四、宜家的物流体系 2 宜家物流有关键的三条因素。本钱控制、绿色供应链管理、设计组织与设计工程管理。 这是宜家控制本钱的过程图，控制本钱的目的就是让顾客享受得到低价格的设计优良实用的产品。 在最近几年中，宜家还采用了通过物流流程的选择来起到控制本钱的方法，针 3对大销量的产品使用了“供应量直接送货方式〞，这样不但缩小了供货时间，还缩小的供货本钱。 五、宜家的营销亮点 1.家居与家具----以消费者的居家为出发点 就是宜家将所有的东西都摆设在展厅，这样可以一目了然看到居家所需要的东西。这样大大减少了消费者寻找、比较、判断的时间和精力，这样更加降低了消费者的本钱支出。 2.样板房的设计 样板房的设计，让消费者直接体验未来家的感觉，温馨而舒适。这样的话，增加了消费者的购置欲望。 3.配套设施齐全 宜家家居里面不但能购物，而且还有宜家餐厅。购物与休息两不误。 4.各种温馨提示----给消费者家的感觉 在宜家家居卖场，能看到各种提示牌“请坐下来试试〞、“请翻开衣柜看看〞，这些温馨提示让顾客感受到家的感觉，而且卖场的各种沙发、床等等可以各种试坐试睡。 5.还有一些小细节 为消费者购物时提供免费的具有宜家标识的纸制尺子和铅笔，还有购物清单。还提供儿童游乐园设施。还为消费者提供免费的会员制。 4 六、结束语 通过宜家家居的走访和调查，我们可以感受到国内的家居品牌销售与宜家家居品牌销售的差异，觉得他们的本质差异是营销导向的差异。宜家家居是以消费者的感受为出发点，让顾客体验一种轻松愉快的购物。而国内的一些品牌完全以产品为导向。 像国内的一些企业必须进行改革创新，特别是在营销战略上。可以从以下四个方面考虑，消费者需求导向的营销思想、差异化的营销战略、准确的市场定位、体验式的效劳营销策略。 宜家家居值得我们学习的地方有很多。 5 第二篇：宜家家居城调研报告宜家家居城调研报告 。家具是每个家庭的必备品。家居城各式各样，而ikea是世界上最大的家居类超市，在中国多个城市设有卖场。宜家家居作为一家来自瑞典的具有独特风格和品牌形象的家具用品零售商，一直为广阔顾客提供种类繁多的家居用品。 关键词：信息，自购，示范室，舒适，缺陷，环保 宜家家居是瑞典家居用品零售集团，已拥有五十多年的历史，在全世界29个国家的各大城市（如纽约、巴黎、悉尼、斯德哥尔摩）拥有150个商场。到如今，宜家已成为世界上最大的家居用品公司，商品品种多达1202300种。宜家的所有产品都在瑞典开发、设计，以美观、优质、实用而闻名于世。 如今是信息时代，市场经济迅速开展以及“消费过剩〞的时期。各大生产厂商要想稳固地立足于市场，就应该尽量向消费者提供关于产品、价格、功能等方面全部真实的信息，让顾客在充分掌握这些信息的前提下，作出完全自主的购物选择。宜家家居在这些方面堪称典范。 宜家家居给人印象最深的是它的经营模式，它采用的是一种顾客自购销售模式。购物时，你可以自己选购、自己运送和自己组装家具，这样可以省下不少的钱。除此之外，还可以预约宜家的室内装饰建筑师和设计师、厨房设计人员等，请他们帮你设计新房，或者提出改造旧居的建议。 宜家鼓励顾客在卖场“拉开抽屉，翻开柜门，在地毯上走走，或者试一试床和沙发是否稳固、舒适。这样，你会发现在宜家沙发上休息有多么 舒服。〞如果需要帮助，可以同周围的店员咨询一下。除此之外，店员是不会随便打搅你的，以便顾客可以轻松、自在地逛商场和做出购物决定。 如果逛累了，还可以选择在餐厅里喝杯咖啡休息一下。如果拥有一张宜家的会员卡更可以喝上免费的咖啡。 目前在国内，除了大型的百货公司和购物中心，家具一般只在家具店里卖，而锅碗瓢盆、灯具等一般都是货架上的商品。所以顾客所能看到的一般都是单一的商品，但在家庭中，所有的家居用品又都应该是配合使用的，为什么又要人为地分开它们呢。 在宜家的厨房、书房、客厅、卧室、浴室和家居办公室的示范室里，集中了可贩卖的大局部商品品种，摆放有序，就像一个真的“家〞。 虽然宜家家居城有如此多的优点，但人无完人，家居城也不可能做到面面俱到，所以它的内部也存在漏洞与缺陷。就我所看到与体会的有以下几点： 1、虽然顾客可以随便在展示的床或沙发上感受其舒适度，但是却存在个别的人脱了鞋在床上呼呼大睡，非常不雅。 2、由于宜家太大，虽然分类很齐全，但如果只是急用几件餐具，却要绕一大圈子。对于第一次到宜家的人来说，会感觉非常混乱。 3、对于我这种普通家庭来说，宜家的大局部商品的价格还是很贵，只有局部特价商品是适合普通人消费。除此之外，就是商品的配套销售。比方说，一个收纳盒，抽屉却要单个出售等问题。 对于这三个问题，我认为首先就是要加强管理，锻炼销售人员的眼力。其次便是配套销售的问题，解决这个问题那就是他们内部协调的问题了。 除此之外，建议宜家可以多增加一些小市民可以购置的商品。 这三个问题还只是我个人最直接的看法，相信其他人也有各自不同的观点与看法。 摆设家具的目的是让家里更加的舒适，所以说对于大局部家庭来说实用型家具才是最优的选择。在如今这个节约型社会中，在很多展览中展示了很多环保家具，既环保又节约。期待在未来的家居中出现更多种类的环保家具。 四川师范大学设计艺术学院 张冉 20222332023027 2023.2023.20 第三篇：宜家家居调研报告[推荐]2023—2023学年 大学生寒假社会实践活动（调研） 题目：宜家家居调研报告 学生姓名：张玮杰学号：20232023030131学院：设计与艺术学院专业：环艺141指导教师：张晓凡 2023年2023月26日 调研对象：宜家家居公司 调研范围：样板间系列、房间布局、办公用品系列、厨房用品系列调研时间：2023年2023月24号调研方法：实地考察、网上查资料 调研内容。通过对宜家家居的实地考察和网上调查资料。通过调查宜家的样板间，我们考察和分析了它的材料应用、空间布局、色彩搭配、价格等方面。 调研报告 第一、材料应用 一家家居公司一直秉承低碳环保的理念，在众多材料中，包括油漆，地板，复合板等都是环保型产品，布、麻、藤等多种天然材料被编织成多种家居产品，环保价优，尤其是宜家的灯具更是推出了纸质灯具，还有很多家居是通过废物回收利用制成个性十足的装饰材料，从环保理念上来说宜家家居公司可以说是做到了国内企业的前列。 第二、空间布局 宜家家居从整体上分为三层，其中样板间设置在三层。主要介绍少三层的空间布局.三层空间布局主要属于串联式组合特点，把交通联系空间寓于使用空间之内，使用空间紧密有良好的连贯性。 在样本间中，样板间中的产品都秉承了宜家一贯的经营理念，不仅设计精美，还兼顾了功能性和实用性，宜家家居针对“小空间〞、“低本钱〞、“多功能〞这些XX省民普遍关心的居家生活问题，结合宜家多年来在家居空间规划，以及家居布置上的经验，通过合理的产品组合以及巧妙的收纳技巧，为XX省民展示了切实可行的家居解决方案。同时，宜家也希望借由这些风格多样的样板间带给天津消费者更多的灵感，通过宜家的产品，从而找到适合自己的居家生活。 第三、色 彩搭配在色彩搭配方面，宜家的样本间色彩搭配合理，风格各异，但是主基调是以暖色调为主，给人以一种温馨舒适的感（也为喜欢个性的朋友准备了个性样板间）。在忙碌一天之后，回到自己的家中，翻开门看到的是一个能让人消除疲劳，顿生活力的客厅，像一个拥抱一样包围着身心疲惫的居住者 第四、价格 自1998年首次进入中国以来，宜家家居一直致力于“为群众创造更美好的生活〞，提供种类繁多，美观实用，老百姓买得起的家居用品。实惠的价格也让这一来自瑞典的“洋品牌〞更加“平易近人〞。在此次调研过程中，我们询问了很多家居产品以及一些饰品，在价格上确 实给老百姓提供了更多的实惠。 关于材料方面的调查 装饰材料按装饰材料的化学性质可将其划分为有机装饰材料（如建筑塑料类的壁纸、地板、胶粘剂及有机高分子涂料