2023年超市配送中心年度管理工作报告.docx

2023年超市配送中心年度管理工作报告 在超市领导的正确指导下，配送中心全体职工以打造“差异化、特色化、创新化、平安化〞物流效劳为目标，紧密围绕市区和外县市超市商品供需要求，尽职尽责、任劳任怨、团结奋进、开拓创新，不断加强员工队伍管理建设，不断强化商品物流平安配送理念，在精彩完成繁重配送工作任务的同时，做到了平安配送和效率配送，较好地完成了全年超市商品配送任务。现将一年来的工作总结如下： 一、立足本职强抓管理，精彩完成配送任务 年，配送中心共有车辆3辆、人员8名，其中5名职工，3名司机。我们的超市共有18家店，其中市区10家，外县市8家。配送中心的主要工作任务就是负责外县市8家超市各类商品配送和市区18家店团购业务。与配送工作任务相比，人员和车辆相对较少，配送中心工作任务相对较重，员工工作压力也比较大。为了较好地完成全年配送任务，在人员、车辆等资源有限的状况下，配送中心狠抓管理，向管理要质量，向管理要效益，不断整合各类资源，做到了人力资源和物力资源在完成配送任务工作中的最优化使用。 首先，配送中心建立了“自行订单处理中心〞，综合受理 订单、网络订单和超市系统订单，通过“订单处理系统〞对接收到的订单进行分类，并将订单信息下达给仓管和配送工作人员。整个配送工作完成后“自行订单处理中心〞会给配送人员进行考核，通过“订单处理中心〞实现了配送管理的信息化，削减了配送失误率，大大提高了配送效率。同时，配送中心不断建立健全并严格落实“质量管理体系〞，确保商品质量。建立收验货标准，且按商品不同季节进行调整，做到客观精确     。通过对当日配送商品做日期标记便于超市找出商品质量责任，确保了配送商品的质量平安。另外，配送中心不断增加效劳理念，以真心、细心、急躁对待每一位供应商和每一个门店，以实现双赢为目标，严格依据公司制度、流程、标准落实各项配送工作。 二、加强教育培训，不断提高配送人员业务素养 配送中心工作看似简洁，实那么特殊繁杂、琐碎，假设要精确     、准时的完成配送任务，员工不但要有较高的工作乐观性、制造性，还要有娴熟的业务本领。为此，配送中心不断加强员工教育培训工作，通过日常学习，引导员工要严格遵守员工手册规定，按时上下班，不迟到早退、不矿工；工作时间不擅自离岗，串岗，谈天，打瞌睡，打牌，酗酒，抽烟，吃零食，干私活，写私人信件，不能私自外出；工作时间认真负责，严守操作流程和作业标准，削减损耗，提高品质，增加生产；上班提前到岗，清扫卫生，做好当日各项预备工作；同事和部门之间相互合作，相互理解，团结为重。同时，配送中心不断培训员工，引导员工乐观学习配送业务学问，娴熟把握超市商品的各种分类和配送常识。在长期的教育培训中，员工们的工作纪律性、乐观性、制造性显著增加，配送效率显著提高，为顺当完成全年配送工作打下了坚实的人才根底。 三、夯实平安根底，为平安配送供应保障 平安是配送中心一切工作取得成功的前提和根底。全年，配送中心准时召开员工会议，屡次强调平安工作在配送工作中的重要性，并争辩制定了年度平安工作要点，并以此为主线开展全年平安配送工作。 一是认真落实平安配送责任制。配送中心主管与全体员工签订平安责任书，进一步明确了部门、主管和员工在配送工作中应负的义务和责任，明确了各岗位的平安配送责任，保证平安责任具体到人、到岗，确保平安配送责任制得到落实，提高了全员进行平安配送的责任心。二是完善平安制度，重视根底管理工作。中心结合配送实际，修订和完善了平安管理制度和事故应急手册，不断完善各种平安管理规章制度，不断标准平安配送行为。三是时刻确保仓库平安。定期和不定期检查觉察和排解事故隐患，库房内严禁带入火种，不准任何人在库房内吸烟，不准在库房用任何电器具。库房内必需配备合格的消防器材，保管好钥匙，严禁丧失，出门必需落锁关灯，严禁非仓库人员进入库房，保持室内枯燥，卫生，经常通风。四是确保人员平安。在进行配送工作中货物要合理支配，尤其在堆放高架货物时确定要摆放整齐，以免滑落砸到配送人员，在装卸货物的时候工作人员要留意自身的平安。通过完善、有效的平安管理，配送中心全年实现零事故平安配送。 四、精益求精，不断做大做强配送中心 在过去的一年里，配送中心取得了确定的成果，这些与超市的领导和支持密不行分。同时，配送中心的工作还存在着确定的缺乏和问题，在新的一年里，配送中心定会秉持精益求精、好上更好的进取精神，进一步完善信息和财务系统建设，提高订单处理、配送力量效率；进一步增加设备设施投入，不断提高配送中心现代化和科技化；进一步提高队伍素养，不断提高配送质量和效率。 4