2023年商旅部个人述职报告.docx

2023年商旅部个人述职报告 2023年，我在公司的正确领导下和各有关部门的大力支持下，依据年初的总体部署和工作要求，认真执行公司的工作方针政策，围绕中心，突出重点，狠抓落实，留意实效，在公司商旅部副经理岗位上认真履行职责，较好地完成自己的工作任务，取得了确定的成果。下面，依据上级领导的支配和要求，就自己今年履行职责状况向领导和同志们做如下汇报，如有不当，请批判指正： 一、政治思想 要做好商旅部管理工作，必需要有正确的政治思想。我认真学习科学进展观和公司的各项制度规定，用学问武装自己的头脑，树立效劳思想，做到无私奉献。在工作上我养有吃苦耐劳、擅长钻研的敬业精神和求真务实的工作作风。我听从公司的工作支配，紧密结合岗位实际，完成各项工作任务。在实际工作中，我坚持“精益求精，一丝不苟〞的原那么，认真对待每一件事，认真对待每一项工作，坚持把工作做完做好。 二、业务力量 我是一个喜爱学习的人，总觉得人的一生是学习的一生，特殊在当今进展快速的时代，学习就更加重要，一个人不学习，就跟不上时代的需要，必定被时代所淘汰。我在工作上除了学习公司工作方针与各项制度规定外，重点是学习商旅管理业务方面的学问，把它学深学透，把握在脑海中，运用到实际工作中。通过学习，我生疏和把握了公司的方针政策、制度规定和管理业务学问，能较好地结合实际状况加以贯彻执行，具有较强的工作力量，能完成较为简洁、繁琐的工作任务，取得良好成果，这一点我自己感到很欣慰。 三、工作状况 (一)保持优质效劳，争创一流业绩 在商旅部副经理工作岗位上，做好效劳工作是关键。2023年我把自己的全部精力与时间都毫无保存地投入到做好效劳工作上，开动脑筋，想方设法，搞好效劳。既效劳好旅客，又效劳好下属员工，支持大家放手开展工作，制造优良业绩。今年我部门以订港澳酒店、到港澳旅游为主业，以及销售直升机的机票，热心为老客户效劳，通过商旅部全体职员的努力，全年超额完成1700000万，同比去年增长27%，其中商旅柜台超额完成27%，签证处扭亏为盈，但盈利不多，接待中心正在筹备之中。 (二)抓好队伍建设，全力做好工作 2023年，在经理的领导下，我坚持“两手抓〞、“两手都要硬〞，切实担负好管理员工的责任，牢固确立“以人为本〞的管理理念，认真听取员工的意见与建议，与员工同呼吸，共命运，创立员工良好工作与生活环境。其次，我以自己的领先垂范、辛勤努力和勤俭朴实，影响和调动每个员工的工作乐观性，提高员工的综合素养，使大家团结全都，齐心协力，把商旅部的各项工作搞好。 (三)深化改革，创新体制 为加强商旅部管理，提高效劳质量，制造良好经济效益，我部门建立适应新形势需要的工作机制，以制度和机制保证各项工作有序、持续开展。其次，推出新的绩效措施，鼓励员工进一步努力工作，奖勤罚懒，杜绝干好干坏一个样，以绩效管理促进商旅部工作向更高层次进展。 (四)沟通协调其他部门，为公司翻开便利之门 准时做好了与边检、签证处、执法队的协调沟通工作，为公司的正常运作翻开便利之门。为了确保公司的进展有序进行，提高公司的运行效率。我同时与边检、签证处、执法队打交道，期间，我做了大量协调沟通工作。乐观与相关部门联系，争取相关部门对我公司的理解与支持，最大限度的利用国家相关的优待政策，为公司节省每一分资金，制造经济效益，确保公司进展和生产经营工作的正常开展。虽然在协调沟通的工作中遇到了一些困难，但是为了公司，为了尽到商旅部副经理的职责，即使硬着头皮，也会努力做好做完。 3