2023年小米手机市场营销环境分析.docx

小米 市场营销环境分析 精品文档 . 市场营销学实验1 市场营销环境分析报告 2022年12月 小米 的市场营销环境分析 一、简介 1.小米公司的简介 精品文档 . 小米公司（全称北京小米科技有限责任公司）正式成立于2022 年4月，是一家专注于高端智能 自主研发的移动互联网公司。小米科技由前Google、微软、金山等公司的顶尖高手组建，是一家专注于iphone、android等新一代智能 软件开发与热点移动互联网业务运营的公司。已经获得知名天使投资人及风险投资Morningside 、启明的巨额投资。2022年底推出 实名社区米聊，在推出半年内注册用户突破300万。此外，小米公司还推出基于CM 定制的 操作系统MIUI，Android双核 小米 等。米聊、MIUI、小米 是小米科技的三大核心产品。 2.小米 产品简介 小米 是小米公司(全称北京小米科技有限责任）研发的一款高性能发烧级智能 。小米 坚持“为发烧而生〞的设计理念，将全球最顶尖的移动终端技术与元器件运用到每款新品，小米 超高的性价比也使其每款产品成为当年最值得期待的智能 。小米 于2022年8月发布，并迅速创造了一系列的销售神话，在竞争剧烈的国产 市场中取得了不可动摇的地位，成为了国产 市场中异军突起的一匹黑马。 二、宏观环境分析 1．国家对高新技术产业持支持态度 我国现已将高新技术产业视为“朝阳〞产业，在资金投入、税收、进出口、原材料供应等方面实行特殊的“产业倾斜〞政策，给予重点扶 精品文档持和引导，虽然尚无关于高新技术产业开发区开展的全国性立法，但国务院和一些省人大先后制定了扶持其开展、标准其行为的有关规定和地方性法规，为高新技术产业开发区的开展奠定了坚实的根底。而这些政策的实行，使得国产 行业呈现出一片欣欣向荣的景象，打破了洋 对中国 市场几乎垄断的局面，华为、中兴、联想、小米等国内品牌都开始蓬勃开展起来。 2. 经济的持续增长刺激了消费者对 的消费欲望 随着中国经济的开展，中国国民收入稳步上升。数据显示，在2022年的前三个季度，在城镇居民家庭人均总收入中，工资性收入同比增长11.9%，转移性收入增长11.2%，经营净收入增长30.4%，财产性收入增长23.4%。农村居民工资性收入同比增长21.9%，家庭经营收入增长20.4%，财产性收入增长6.2%，转移性收入增长22.0%。收入的增加促使消费增加，而随着恩格尔系数的不断减少，消费者对高端电子产品的消费也在不断增加，导致， 等高端电子产品的国内市场不断扩大，给国产 带来了时机。 3. 行业科技开展为小米提供技术支持 行业整体开展迅猛，相关技术随着科技的进步，液晶电容和电阻屏屏幕制造技术逐渐成熟，带来了可视角度和显示像素的视觉体验极佳的 屏幕，android系统的完美操作性给大屏幕的触摸屏游戏的开发带来了极大的支持。android系统的开展与泛应用催生了数十万的应用，给消费者带来了很多乐趣与方便。CPU技术的快速增长提高了 的处理能力和流畅性。 . 精品文档4.人口增长带来的庞大的消费群 虽然中国一直采取方案生育的政策，但由于庞大的人口基数，导致中国的人口一直以一个较高的速度增长。人口基数大，人口增长快，中、青年人口比例大，为小米这一智能 带来了庞大的消费群。 5．国民素质增高导致智能机用户增加 在这个经济迅速开展的时代背景下，当代人受教育的程度越来越高，随着视野的开阔，人们开始追求时尚，寻求改变，科技的进步和网络的开展，使得人们越来越依赖于 和进行联络和沟通。 三、微观环境分析 1.供应商 1.小米 的优势 （1） 自身的优势 高端做工和舒适的手感，由于小米的供应商都来自于苹果，摩托罗拉等国际品牌的供应商，所以其做工可与国际品牌媲美。另外，机身也专门为国人的手型而设计，小米 采用了4英寸，并不是它不能用更大的屏幕，而是4英寸的屏幕在保证了现实效果外更注重了 的把握舒适感。 个性化设计更能抓住消费者的心，小米 的主题，字体，图标的无限更换，使每一个消费者的小米 都能独一无二。同时小米更注重倾听广阔用户的心声，以周为单位的系统优化，并拥有大批的参谋团，还有机友的反响，使小米在完善自己的同时拥有. 精品文档 . 了一大批忠实的粉丝。 无与伦比的性能优势，国内首款双核国内首款双核国内首款双核国内首款双核1.5G智能 智能 智能 智能 ，其采用的是目前全球最快最强大的 芯片--高通Snapdragon S3（即MSM8260）。无论是系统的流畅性还是支持的高清功能（游戏和视频），都到达了顶级双核 的标准。 重塑 的“CSP〞C即Contacts（联系人）；S即SMS（泛指短信和彩信）；P即是Phone（打 ，语音通话）。近年随着iPhone、Android的开展，改变并普及了智能 ，各种应用、功能越发的丰富，“但却弱化了 信号、电池等根本性能，背离了通讯工具的初衷。〞而小米 使用的是1930毫安的大电池，超出主流智能 的电池容量近30%,可支持联网待机长达450小时，连续通话15小时。并且“无论怎么握，都不影响小米 的信号〞，形成了小米 的有力优势。 国产 更贴合国人的使用习惯，不同于国际品牌，国产 更了解国人们使用 的习惯，小米 在界面设计和一些使用细节上，更能满足国内消费者的需求。 2．销售渠道上的优势 小米在销售渠道上无疑仿照了苹果在美国的渠道政策，主要采取电子渠道加物流公司合作的分销模式。小米 采用完全在线销售自建电商平台，网上预购及销售，躲避了实体店和分销商的利润分割，防止了网络诈骗和多余的本钱，又极具时尚感，更能吸引年轻顾客的 精品文档注意，同时更强化了自身品牌的影响力。 在库存和物流上小米科技充分利用其天使投资旗下的凡客等互联网公司的支持，将小米机与这些公司进行效劳对接，打造完整流畅的在线销售体系。同时小米又通过与联通公司合作和签订订单以及与苏宁电器合作来为分销增加新渠道。 3.由本钱优势打造出的价格优势 小米 以1500-2000元的价位卖同价位中最高配置的 ，其低价格是由其低本钱所支撑的，无实体店，应用戴尔模式的供应链管理，实现了零库存，按需定制，类似亚马逊模式的渠道，实现低本钱渠道，应用社会媒体，实现零本钱营销，这些都为小米的高端低价打下了坚实的根底。 4.宣传优势 小米 在宣传上区别于传统的宣传手段，其CEO雷军，自称是苹果的超级粉丝，于2022年8月16日在北京召开了一场高调的新闻发布会，在苹果 风行全球的时候，小米 的新闻发布会使新上市的小米 迅速获得了媒体和消费者们的关注。 小米采用的是网络广告促销，不请代言人，不制作电视广告为小米节省了大量的本钱，同时为小米的低价销售奠定了根底。 5．强大的团队是小米成功的人才力量 小米科技是由前Google、微软、金山等公司的顶尖高手组建，小米优秀技术团队成员有原谷歌中国研究院副院长林斌担任公司总裁，原微软中国工程院开发总监黄江吉、原谷歌中国产品经理洪锋、原金. 精品文档山词霸总经理黎万强、原摩托罗拉北京研究中心高级总监周光平、原北京科技大学工业设计系主任刘德担任副总裁。而小米科技的CEO 雷军更是现任金山软件公司董事长，且作为著名天使投资人，他投资了凡客诚品，多玩，UCWEB（优势科技）等多家创新型企业，他在小米上取得了杰出的成就，有网友称其为中国的雷布斯。以优秀的技术团队作为支撑，是小米公司的在人才力量上的优势。 6．饥饿营销——小米销售的神话 小米 问市不久就取得了超越苹果的销售业绩，10月30日，小米M2 正式开放网络出售，首轮5万台在2分51秒内被抢购一空。11月11日，中午12点，小米 1S第六轮25万台开放购置,25万台在4分05秒售罄. 11月19日，中午12点，第二轮MI2 10万台于2分29秒售完，第六轮M1S青春版30万台与12分02秒售罄。 区别于传统的营销策略，小米 率先提出了饥饿营销的概念，借鉴了苹果的公关。苹果在新产品发布之前造势也是煞费苦心，消息遮一半露一半，让媒体跟着跑，让消费者跟着追，，然后在万众瞩目下发布新产品，而且在新产品发布之后，总是出现供源缺乏的情况，买不到的消费者心痒痒，从而使消费者对小米的热情持续不下降。 2.小米 的劣势 (1) 小米 自身存在的缺乏 高配置机器整合还不够完善，无前置摄像头，且机身发热的问题得不到解决，有网友戏称小米 机身可以煮熟一个鸡蛋，且存在电 . 精品文档 . 池容量缺乏，死机频率高等缺陷。 硬件方面存在的问题也比较突出，小米 由小米提供，小米是一家互联网公司，没有专门的生产厂房，硬件全部由供应商提供，导致一些硬件问题的不到快速的解决，已有的小米用户反映的硬件问题就有很多，在小米论坛，发现里面的问题反响多达近5000条，包括了发货速度慢、掉漆、相机无法拍照、频繁死机、无法开机、通话破音严重等十几个问题，还有局部用户申请退换机。 2.由饥饿营销折射出的小米供应链缺陷 供货紧张和发货慢是小米始终没有彻底解决的问题。而这也是其达成“零库存〞目标所必须要付出的小代价。早在小米一代问世时，在3天的预订期内，小米 的预订人数超过了30万，许多消费者不能不面对等待数月拿不到小米 的为难。而正是因为如此，也才有了铺天盖地的饥饿营销的猜测。而不管饥饿营销是不是只是小米的炒作，随着小米市场份额的增加，以及越来越多高配置的低价国产机的出现，如果供应链的缺乏无法弥补的话，必将对小米的开展产生严重的阻碍。 1.小米售后效劳系统有待完善，小米 只有在北京，上海，深圳 等7个城市建有小米之家效劳站，其他城市的 目前只能通过快递返厂的方法维修 ，而在同行业中诺基亚仅在北京的特约效劳站就有33个，摩托罗拉的客服中心在北京也有十余家，随着小米的销售量大幅增加， 的售后问题就摆在了面前，小米目前公布的三大售后途径有： 客服，微博客服和在线客服，然 精品文档 . 而三大客服仍然无法解决小米用户的客服问题，遇到 问题的客户面临着投诉无门的境地，售后客服的不完善，导致很多客户需要前往维修站或将 寄回并经历漫长的等待。不过小米已经意识到了这个问题，小米 MIUI 操作系统工程总裁透露，小米公司方案并将引进600个左右的第三方维修中心覆盖120座城市。 2.缺少经验和市场，小米出世时，当前高端智能机市场格局根本已 经形成，主要由苹果、三星、HTC等实力较强的 厂商占领大局部高端市场份额，且由于国产机“山寨〞形象的为难出身，导致国产 很难打入高端市场，而小米 起步较晚，品牌定位等还不太明确，市场占有率等还存在明显缺乏，同时由于小米 不时爆发出的质量等产品负面新闻，导致消费者对小米的信心缺乏，小米这一年轻的品牌还要经过时间的考验才能进一步成长。 3.小米 的时机 (1) 化趋势 化趋势即 将取代pc 。因此市场对于智能 的需求以及要求也会更高。仅仅在中国有78家做RMCPU，价钱会直线性下跌，促进了整个智能 的计算能力，和本钱的优化。这是整个 行业的非常大的驱动力。 (2) 智能 的迅捷开展 随着技术的推进，国内3G 获得了迅速的开展，小米 也是 精品文档借着智能 开展的潮流进行开展，在 通讯业中占据一席之地。 4.小米 所面临的威胁 (1) 年轻公司面对世界顶级公司的挑战 小米的起步晚，虽然开展迅速但毕竟比不上国际老牌企业，自苹果开创触摸式智能 新时代以来，功能机市场在2022年开始进入高速萎缩期，取而代之的是大量高配置的智能 。不过国产品牌在这个过程中仍然担任着“