2023年销售业ۥ务员述职报告.docx

销售业务员述职个人报告 　　xx年是紧张的一年，也是繁忙的一年，也获得了一定的收获。回忆这一年的经历，经历了公司从来没有的筹划形式，也完成了开场觉得不太现实的销售任务。让我对营销筹划有了新的认识，也看到了大胆的广告推行方式。 　　回忆这一年的工作，我在公司领导和同事们的支持与协助下，提高本人的工作要求，按照公司的要求，认确实去完成了本人的本职工作，一年转眼马上完毕，现对一年的工作情况汇报如下： 　　一、销售部日常治理工作 　　销售部门是公司对外展示的形象窗口，代表的是一个公司外表，也是公司最赚钱的一个部门，是一个先锋部队。销售部工作也是最直截了当的，拿业绩说话。天天跟五花八门的人打交道也是最难的一件事情，特别有些客户不讲道理，死缠烂打。面对这些工作，为了完成任务目的，自我强化工作认识，提高工作效率，细化工作内容，平复处理客户咨询题，力求到达客户的满意度，制造良好的客户口碑，力求各项工作精确，防止疏漏和过失，至今根本做的依然比较完善。 　　1、认真做好市场调研工作。对洛阳市场的信息掌握，对竞争对手的产品细致分析，每周调研做好记录，及时和团队分享，给公司产品定价提供根据，做到知己知彼百战不殆。 　　2、营建火爆的销售气氛促进销售。配合筹划部门的活动作出应对调整，在销售现场做好总控，盯紧销售案场的每一组客户做出调整，应对突发情况，核对房源、价格、优惠等确保精确，防止疏漏和过失。(我把本人的时间全部放在了为团队效劳上面，而本人却没有了客户，没有提成，收入也是在这个团队里最低的一个人)。 　　3、做好客户咨询题的处理。客户多了什么样的情况都有，要退房的、要优惠的、有对合同条款不满意的等等。在保证公司的利益不被进犯的前提下，与客户周旋，洽谈，不但要完成签约，还需要客户满意，提高公司的佳誉度，提升老客户推介率。 　　4、做好与其他部门的工作协调。加强与公司各个部门的沟通，向行政部申请办公器具，车辆使用等;与客服部做好备案，贷款政策信息等相关信息的及时掌握;请工程部工程师为销售人员解答专业知识等工作，提高工作效率，掌握更全面的知识。 　　5、做好臵业参谋的培训学习工作。及时捕捉政策信息，专业知识，课外知识等信息给销售人员分享。组织召开专题分享会使销售团队共同学习，共同进步。新员工的培训学习安排，考核。 　　二、加强自我学习，提高本身素养 　　在2023年里，公司加大了推行力度，更新了推行方式，不同新异的推行方式让我目不暇接，在这一年里我不断加强本身的学习，专业非专业知识不停地学习，在这一年里我看完了5本畅销书(货币战争2本、激荡30年2本、从优秀到杰出)，为本人充电。向四周的领导、同事进展学习，尤其是林晋春老总和刘中举经理的循循善诱、孜孜教导下，感受到了今年本人依然有点进步。 　　通过不断地学习充电，不断地积累，我在日常的治理才能、咨询题客户的处理才能、销售案场的销售气氛营建才能等等，在这一年里又有了新的提高，保证了本部门各项工作的正常运转，可以以正确的态度对待各项工作任务，热爱本职工作，认真努力贯彻到实际工作中去。积极提高本身各项业务素养，争取工作的主动性，具备较强的专业心，责任心，努力提高工作效率和工作质量。 　　三、工作中存在的咨询题 　　在这一年来，获得了一些成绩，但也存在一些咨询题和缺乏，主要表如今：第一，脾气太急躁，个人心理承受才能不是非常好，对某些事情个人感观较浓，说话的尺度把握有所欠缺，办事的分寸掌握的不够完满。这种性格会造本钱部门和其他部门的同事造成误解，亟待改之;第二，不细心，考虑咨询题太少不够精细，该考虑的咨询题没考虑到，有些工作还不够过细，一些工作协调的不是十分到位;第三，治理方式有些“粗暴〞，不够细腻，治理制度的紧密性与连续性没有监管到位。