2023年大学生加油站实习报告范文.docx

大学生加油站实习报告范文 今年xx月份，我来到了中国石油化工股份广东肇庆石油分公司的城北加油站实习，要实习一周的加油、一周的收款、一周的记账，不知不觉中已经实习差不多两个星期了，虽然时间短暂，但其中的乐趣只有亲身经历的人才有体会。更重要的是，油站的实习让我增长了不少知识，可谓受益匪浅。 　　城北加油站是直属于中石化的比拟有规模的加油站。该站的主要成员有：一名站长、一名计量员、一名出纳员、两名易捷营业员和十二名加油员。加油站的组建也比拟标准。核心的局部由四大块组成：第一大块是加油区、第二大块是油罐区、第三大块是办公大厅。其中还包括一个营业厅和一个财务室。第四大块就是工作人员的住处及餐厅。 　　初时来到加油站，就了解到了有关中石化企业各方面的知识。中石化就是中国石油化工股份，是国内销售额最大的企业之一。它与中国石油是两个独立的企业，不能混为一谈。在2023的排名中，中石化跻身于世界500强企业之前列，该企业核心的价值观是“竞争、开放、标准、诚信〞;平安生产方针是“平安第一、预防为主、全员动手、综合治理、改善环境、保护健康、科学管理、持续开展〞;效劳宗旨是：信誉第一、顾客至上。中石化给出的承诺是：数量准确、质量合格、平安快捷、环境整洁。 　　在加油站里，强调最多的就是平安问题。加油区的四根大柱上都贴着各种标语：“不准吸烟〞，“禁打 〞，“熄火加油〞等。意在提醒进入加油站的每一个人员平安第一。加油站的工作人员经常教育我们在加油站里不准穿化纤的衣服，要穿全棉的。不准穿带铁钉的鞋。在给顾客加油时，一定要等司机把车熄火之后才能进行。在管理中实行HSE管理即健康、平安、环境管理，是一种以风险管理为核心的科学、系统、标准的管理方法。城北加油站积极实行HSE管理，做到有备无患。这令我了解和意识到企业管理必须以人为本，管理工作要做细，每个环节都要制订出一套完善的管理方案去管理，并一定要落实执行，找到开展方向，因此，只有对加油站灵活管理，综合分析加油站所处的外部环境和内部环境，努力与客户搞好关系，加强效劳质量和油品质量，积极学习外国加油站管理的先进经验，改良陈旧的思想和方法，不断采用新的运营模式、管理模式和新技术，提高竞争优势，才能在持续增强的竞争环境中生存下来，立于不败之地! 　　在加油站实习，首先就必须学会加油。标准的加油操作被称为“加油八步法〞。实习的第二天，站长就派了一个男加油员来教我。他先给我示范，时不时给我纠正错误。我也学得不亦乐乎。所谓加油八步法：第一步，引车到位。第二步，问候顾客。第三步，开油箱盖。第四步，加注油品。第五步，擦拭车窗。第六步，盖油箱盖。第七步部，结算货款。第八步，引车出站。我们要把这八步的每一个动作做到位，做标准确实不是一件容易的事。特别在加油中要做到“三个提醒〞和“三个提示〞，所谓“三个提醒〞就是要提醒顾客是否加满油、加对油和加长城润滑油;“三个提示〞就是要提示顾客是否用IC卡加油、提示油机已回零、和提示所加油品种、数量和金额。 　　接下来，我初步的认识及了解了加油机。加油机的前后面分别显示着三行数字：油量，金额及单价。在加油机的右侧有一个不大的显示屏，旁边是一些按键。这些主要是用来预置油量的。掌握这些其实是为我们实习加油打根底的。清楚地记得我第一次实习加油，之前的取枪，插入油箱的步骤都没出问题。由于我加油的车是一个小型的卡车，像这种柴油车的油箱喜欢呛油，要特别注意。我心中不免有些恐慌，不过还是尽量镇定。双手紧握着加油枪，即不敢定枪也不敢把油量控大。只能加一会停一会，快加满的时候。突然一股油葱油箱喷了出来，溅了一地。当时的心情不能言传，我连忙向车主赔罪。并收好加油枪清理油箱口。加油员见状出来跟车主解释我们是实习生。还不住地抚慰我：这种情况是难免发生的，何况是初次，以后熟练有经验就好了。