2023年手机购买电影票行业前景分析.docx

:// 98study /dxbylw/xxzdhbylw/833.html 购置电影票行业前景分析 1 引言 1.1 票务领域界定及其分类 票是某种权利的证书、证明或标志，如入场证、乘坐公共交通工具的票或债务票据。通过对票务进行特点分析和研究，从不同的角度〔用途、载体、票务系统、使用方式等〕可将票务领域进行不同的分类。参考各大票务网站的分类及相 　　 　　1 引言 　　 　　1.1 票务领域界定及其分类 　　票是某种权利的证书、证明或标志，如入场证、乘坐公共交通工具的票或债务票据。通过对票务进行特点分析和研究，从不同的角度〔用途、载体、票务系统、使用方式等〕可将票务领域进行不同的分类。参考各大票务网站的分类及相关研究，综合考虑票务的载体、购置方式、支付方式、配送方式、检票方式等因素，对票务做如出分类。 　　 　　1.2 移动支付业务概念介绍 　　移动支付业务是移动运营商、移动商务SP、与金融机构联合推出的一项移动数据增值业务，它构建在移动运营商移动网络之上，为 用户提供多样化、个性化移动支付效劳。 　　移动运营商通过集中建设一移动支付平台，就可向所有用户提供移动支付业务。通过移动支付平台，移动运营商建立并管理一个与用户 号码和本人身份关联的支付帐户，支付帐户的作用相当于电子钱包的概念，它为 用户提供一个通过 进行交易支付和身份认证的途径。 　　 　　1.3 本文所关注的 票务领域 　　本文主要研究的是通过 支付来购置电影票，用户购置电子电影票的过程简单便捷，可选择用 ＷＡＰ网站或互联网中指定票务网站，按界面提示操作就可以自选时间、场次、排号、座位号等，轻松完成购置。当支付成功后， 会很快收到一张“二维码电子票〞，该电子票含有影院名称、影片名等信息，入场时只需将存储在 里的电子票在特制终端识读机上扫描一下，便可识别出票面，完成传统意义上的验票。据悉，“ 钱包〞业务注册过程简单安全， 用户可在银行和移动的营业厅柜面、或利用银联ＰＯＳ机等多种方式，安全快捷地开通该业务。 　　 　　 　　2 买电影票领域 支付应用前景分析 　　 　　首先利用 PESTL 模型对 购置电影票领域 支付市场进行宏观环境分析，接下来通过市场调研及数据分析等方法进行消费者分析。 　　 　　2.1 买电影票领域 支付PESTL 模型分析 　　〔1〕政策方面，国家高度重视移动电子商务的应用和开展，并在电子商务开展十一五规划中就移动电子商务的开展方向给出了建议：就优先考虑的支付领域而言，面向公共事业、交通旅游、就业家政、休闲娱乐、市场商情等领域， 开展小额支付效劳、便民效劳和商务信息效劳；就开展重点而言，结合通信行业用户与 号绑定的特点，探索面向不同层次消费者的新型效劳模式。 　　〔2〕法律方面，现有相关法律法规体现了国家监管机构对于电子支付领域的重视程度，同时也提高了相应的市场准入门槛。央行电子支付指引〔第二号〕 与清算支付组织管理方法经过两年多的意见征求阶段，至今还迟迟未发布。一方面说明该行业的行政监管仍大大落后于行业开展水平，使得企业无法沿着一条合理合法的道路开展，只能打“擦边球〞。 　　另一方面也为潜在进入者提供了市场时机，形成了“有空白无禁区 〞的局面，因此，运营商应中选择适宜的进入方式，尽快将市场做强做大，以争得“市场话语权〞。 　　〔3〕经济方面，电影票市场规模：中国有37 条传统院线、1188 家影院。截至2023 年12 月31 日，2023 年全年的中国电影票房42.15 亿元，比2023 年增长8.88 亿元，首次跻身全球电影市场前10 名。〔国家播送电影电视总局电影局的数据统计〕 　　〔4〕社会方面，湖南省 购电影票业务正式上线之后，当月活泼用户到达4000 户，交易额突破12 万，开展迅速，配合多种促销活动，用户满意度较高。另外在其它省市， 购置电影票业务也逐渐覆盖各大主要影院，成为明星业务。2023 年6 月，中国电信与交通银行上海市分行宣布签订战略合作协议，推出天翼“移动支付〞，可用 购置电影票。移动公司可与各大影院、剧场合作，发行 电影票，给予折扣优惠，或采取积分换票、使用 优惠券等。以促进电影票的销售，让更多的人走入电影院和剧场，同时帮助移动增加用户黏性，开展其它增值效劳，实现影院剧场与移动公司双赢的局面。对于用户来说，使用 电影票既可享受低价优惠，而且方便快捷。 　　〔5〕技术方面，在 购置电影票 支付领域，技术方面根本不会成为进入障碍。 　　目前应用比拟广泛的技术是二维码技术。 二维码电子票务电子凭证“是将现代移动通信技术和二维码编码技术结合在一起，把传统凭证的内容及持有者信息编码成为一个二维码图形，并通过短信、彩信等方式发送至用户的 上，使用时，通过SL-QC15S 二维码读取器对着 上显示的二维码图形进行识读验证即可。它最大的特点是惟一性和安全性，不仅节约了本钱，更重要的是节省时间提高效率方便使用，同时还非常环保和时尚。 　　 　　2.2 买电影票领域 支付客户认知与需求分析 　　本次用户调研主要在北京、上海、广东、湖南四省开展，样本量N=557[1]. 　　未来一年内肯定会和可能会使用 购置电影票彩票的用户占75%，肯定不会使用该业务的用户只占到7%。 　　从来没有用过的人数占55%，从未听说过的占20%，使用过的人数占17%，其中自己主动用的/订的并且现在还在用的占的比例最高为7%基于样本量N=557，通过对消费者在票务领域 支付的采纳因素分析可以看出，选择操作要简单、快捷的人数最多，选择开通、办理方便以及使用安全次之，其它因素消费者关注较少。在这个领域推广 支付，应综合考虑操作的简便性，开通的方便性，以及使用的安全性这些消费者重点关注的方面[2]。 　　综上所述，对于 购置电影票这一业务，消费者的认知度和接受度都是比拟高的，并且在未来非常有开展前景。 　　 　　 　　3 购置电影票领域 支付产业链分析 　　 　　3.1 现有 购票模式 　　3.1.1 第三方票务公司为主导的 　　目前存在着 3 种主要模式：一是以技术提供商为主导的，如联动优势；一是以票务公司为主导的，如上海的一票通、北京的网票网等；最后一种是以移动运营商为主导的，如广东移动、上海移动都自建了票务平台，可以买电影票、高尔夫票、网球票等。在前两种模式中，移动运营商只是作为渠道载体参与到 支付中来，从中赚取流量费。在第三种模式中，移动运营商运用自身强大的整合能力来协调产业链中的各关键参与者。[3] 　　以第三方票务公司为主导的产业链，下面将通过一个实例来进行详细分析。网票网是捷通无限的互联网平台，成立于2023 年12 月，此前主要代理销售电影票。2023年底，捷通无限的前身——移动纳维二维码电子影票事业部和联动优势 钱包、中国移动建立了紧密合作关系。捷通无限成立后，开始独立运营二维码电子影票。 　　下面从面临的困境和原因及解决途径三方面来对该公司进行分析：困境一、初期与影院的谈判困难重重，导致这一困境的原因主要有两个方面：一方面，一些好的影院原本效益不错，不愿将自己的杯中羹分出一勺到捷通无限，因为影院方认为捷通无限并不能带来新的客户，只是从其原有的客户中分流走了一批；另一方面，效益不好的企业虽然容易接受这种合作模式，但又未必能给捷通无限带来多少收益。可以通过整合多方资源来为影院的票房提升带来额外的渠道。比方目前和几地移动公司、银行间的合作营销、积分兑换、和中智人力公司等企业客户的电子影票兑换券等。困境二、因为顾客的消费习惯还没有培养起来，市场处于导入期，所以目前用户的认知度并不理想。要解决这个问题可以针对走进影院的用户开展体验式营销。捷通无限正跟一局部影院合作，准备将广告投放到热播电影的片前广告中，对走进影院的观众进行契合度更高的精准营销。困境三、商业模式不理想。造成这一问题的产生也主要有两个原因：一是现在的网票网的收入规模并未足以对影院收入造成冲击，所以大家相安无事。一旦捷通无限订票的用户量急剧增加，难保影院不会因为利益遭到分割终止这种合作关系，或者影院给出的折扣范围越来越小。二是这个产业链上的各个环节，从影片到影院到门票销售，都不在捷通无限的控制范围。然而，作为〞票务商“却又承当了系统维护、营销、市场推广和销售等众多环节的工作。一种解决途径是向效劳转型。将其所拥有的互联网和移动平台资源〞租借“给合作影院，〞每销售一张电影票固定收取三五元的代理费用“，改变将赚取电影票差价作为收入来源的模式。这样一来，既防止了影院被分走一杯羹的忧虑，在给影院增加两条销售渠道的同时，也保证了捷通无限的投入产出比，降低了运营风险。 　　3.1.2 联动优势为主导的产业链模式 　　2023 年开始，中移动和银联的合资公司联动优势就联合推出了 购置电影票的效劳。 　　在这个价值链里面，联动优势更多的是协助和支持，即协助中国移动和银联/银行进行支付系统软件的开发、支持移动支付平台的运营、拓展行业应用并进行有针对性的市场营销筹划，而真正面向社会群众提供效劳的仍然是中国移动和各大银行。 　　业务模式：个人业务——用户可以通过短信、语音、WAP 等方式进行购置机票、电影票、保险以及 缴费、充值等小额支付。B2B 领域——企业可以在联动优势注册企业级的〞 钱包“，享受到资金当天就可以上账、当天过失处理等效劳，大大提高了企业的账户处理能力。 　　此种模式带来的优势： 　　· 一方面联动优势作为运营商和银行之间沟通的桥梁，可以对移动支付产业链上的这两大主体之间的矛盾进行调和；· 同时也是协调各个商业银行不同标准，实现跨行支付的主要推动力。 　　此种模式带来的缺点： 　　· 对于中国移动而言，联动优势缺乏可控性；· 人才匮乏，业务创新推广能力较弱，用户投诉率高；· 钱包的账户仍然是属于银行的，移动很难对客户及交易信息进行管理；· 缺乏全程全网的统一规划部署，在有的省市，比方说广东，联动优势开展的较差。 　　 　　3.2 购置电影票的未来开展趋势——移动运营商为主导的产业链模式 　　在移动运营商为主导的产业链模式下，由移动运营商来打造自己的票务平台，同时运用自己的优势来整合整个产业链[4]。 　　在 购票领域，由于其自身的一些特点，以运营商为主导的产业链模式将成为未来的开展趋势： 　　1、电影票、彩票、展览票一般都在100 元以下，属于典型的小额支付领域，可以从话费账户里走，从而防止银行的介入； 　　2、移动可以凭借自己的强大客户资源与影院或者票务公司去谈，从而操纵整个产业链； 　　3、在营销手段方面，移动运营商也存在着天然的优势，可以运用精分系统，对 用户进行精细化营销；在宣传本钱方面，通过一条短信就可以将你要传达的信息精确无误的传到达特定客户群那里，效果无疑是显著高于其他宣传手段的； 　　4、 购票与一般的网络购票的形式的突出优势在于可以直接用二维码来取代纸质票，将物流转化为了信息流，在整个产业链上减少了一个环节，节省了大量的物流本钱。 　　5、 购票领域属于典型的远程+现场相结合的领域，需要通过 二维码在现场检票， 是关键一环，从而决定了移动运营商成为产业链的主导者； 　　3.2.1 移动运营商为主导的产业链关键参与者分析 　　我们以上海满天星票务公司和永华电影城为例，他们与移动运营商构成的产业链如以下图。下面逐一分析以移动运营商为主导的产业链上的各关键参与者。 　　首先，对于华电影城来说，目前支付方式有现金、银行卡、移动支付、券类。其中目前来讲还是现金比拟多，通过 电子票支付的大约每月有5 万到8 万，每月总的支付额大约在几百万。 支付方式要求自助操作性强，需要有很强的自主操作意识。在合作