2023年社区卫生服务调查报告.docx

社区卫生效劳调查报告 篇一：关于社区卫生效劳的调研报告 关于社区卫生效劳的调研报告 学院：数学科学学院 班级：08（4） 学号：XXXXXXXX 【】 近些年来，我镇卫生事业有了很大开展，效劳规模不断扩大，科技水平逐步提升，医疗条件明显改善，疾病防治能力显著增强，为保障全市人民健康发挥了重要作用。针对一些社区居民反映的“看病难、看病贵〞的问题，前不久，本人就湖塘镇社区卫生效劳现状进行了一次调研。 关键字： 卫生事业 社区效劳 调研 一、根本情况 目前，我镇社区卫生效劳中心已根本完成软硬件设置并开始运作，效劳站的建设已根本落实，建设后的效劳中心和效劳站将进一步完善社区卫生效劳，以社区、家庭和居民为效劳对象，通过有组织、有方案地开展预防、保健、康复、健康教育等活动，在一定程度上为城区居民解决了一些健康、诊疗等实际问题。 二、存在问题 开展社区卫生效劳以前，湖塘镇居民的医疗效劳主要由各医院和门诊部、卫生所提供有偿效劳，效劳范围局限，不能表达“保健为主〞的效劳宗旨。社区卫生效劳的推行，将融预防、医疗、保健、康复、健康教育、方案生育指导“六位一体〞，为社区居民提供更好的卫生保健效劳，这同时也对社区卫生根底建设、设备和人才提出更高的要求，目前建设中发现存在着一些问题和困难。 （一）社区卫生效劳站的业务用房和必要的硬件设备尚未落实。社区卫生机构提供公共卫生效劳和根本医疗效劳，具有公益性，是一项投入高、收益低的社会福利事业，需要政府在房屋、设备上给予一定的扶持。 （二）全科医疗效劳人才缺乏。效劳站现有卫生效劳中心人员紧张，无法抽出更多的人员到效劳点，需招聘或调入一批新人员，但因全科医师比较缺乏，全科卫生人才缺乏，这将使社区卫生效劳受到限制，不能很好地满足社区卫生效劳的需求。 （三）社区卫生效劳经费投入缺乏。社区卫生效劳承担着健康教育、预防、 保健、康复、方案生育和一些常见病的诊疗效劳。目前政府经费投入尚缺乏，社区卫生机构一方面要为自身生存获取收入，另一方面还要承担社区公共卫生效劳支出，会出现了预防保健做的越多，经费负担越重现象，长此以往，将使健康、保健教育效劳开展滞后，社区卫生效劳机构将处于两难境地，社区卫生效劳难以维继。 （四）居民保健意识淡薄。很多居民对社区卫生效劳知识了解较少，自我保健意识不强，健康投入意识较差，对社区卫生效劳工作的开展造成一定难度。 三、对策和建议 为了尽快使我镇社区卫生效劳工作步入正轨，切实为社区居民提供预防、医疗、保健、康复、健康教育、方案生育技术指导“六位一体〞的基层社区卫生效劳，根据存在的问题，对今后湖塘镇社区卫生开展建议如下。 （一）提高认识，加强对社区卫生效劳工作的领导与管理。要坚持政府主导的理念，把社区卫生效劳作为社区建设的重要内容，纳入我镇经济与社会开展规划，纳入政府年度工作目标考核，加强领导监督，做到责任到位，措施到位，落实到位。 （二）加大工作力度，及时协调解决各种问题和困难。科学规划社区卫生效劳站的设立，合理制订社区公共卫生效劳工程，要切实表达公益性质，解决社区卫生效劳中的各种实际困难和问题，为开展社区卫生效劳创造良好的环境和条件。 （三）政府应设立社区卫生效劳专项经费并纳入财政预算。社区卫生工作关系着城区居民的卫生医疗和健康保健，是一项民心工程、德政工程，政府应加大对社区卫生效劳的支持力度，为社区卫生效劳提供业务用房、根本的医疗设施及人才培训所需的经费。 （四）加大宣传力度。要通过各种媒体加大对社区卫生效劳的宣传，广泛宣传社区卫生效劳的益处和典型事例，引导广阔居民积极主动的参与和享受社区卫生效劳，进一步提高自我保健意识，促进社区卫生效劳的健康开展。 （五）建立社区卫生效劳机构与医院、预防保健机构的分工协作机制。社区卫生机构要加强与医院、预防保健机构的协调与合作，医院、预防保健等机构要 对社区卫生效劳机构提供业务指导和技术支持，还可以实现双向转诊、上下联合、互利互惠。 （六）加强社区卫生队伍建设。强化社区卫生医务人员的业务技术培训，可以增强社区卫生效劳的吸引力，增强社区卫生效劳的开展后劲。一要制定倾斜政策，加强对全科医师的培训；二要采取多种形式鼓励医院、预防保健机构、方案生育机构高、中级卫技人员定期到社区卫生效劳机构提供技术指导和效劳；三要加强对社区医务人员队伍的在职培训，不断提高他们的全方位效劳的医疗技术水平；四要鼓励离退休医务人员参与社区效劳；五要加强全科医学人才培养，重视培养社区卫生效劳管理人才；六要加强社区卫生人员的职业道德教育和执业监督管理。 （七）坚持公益性质，完善社区卫生效劳功能。社区卫生效劳机构提供公共卫生效劳和根本医疗效劳，具有公益性质，不以营利为目的，应该提供预防、保健、健康教育、方案生育技术指导等公共卫生效劳以及医疗和康复等根本医疗效劳，以适应社区居民的需要。 （八）加强对社区卫生效劳的监督管理。在标准化建设中，对不符合要求的社区卫生效劳机构和工作人员要及时调整，保证效劳质量。要加强药品、医疗器械的管理力度，确保医药平安。 篇二：社区卫生效劳调查报告 社区卫生效劳调查报告 社区卫生效劳是城市卫生工作的重要组成局部，是实现人人享有初级卫生保健目标的根底环节。为了详细了解南充市xxxx区社区卫生效劳现状，xxxx区人大常委会组织局部人大代表和人大工作人员，于今年5月分别到区卫生局和7个街道办事处，对社区卫生效劳工作开展情况进行了调研。调研采取听汇报、看现场、座谈走访、问卷调查等方式进行，其中向社会群众发出问卷调查230份，收回问卷调查230份，满意率70%，根本满意26%，不满意4%。从调查的情况看，xxxx区社区卫生效劳以区域卫生规划为指导，及时调整根底医疗机构功能和布局，经过几年的探索和实践，逐步推进并得到稳步开展。 一、社区卫生效劳体系根本建立 （一）“六位一体〞效劳功能得到落实。近年来，xxxx区认真抓了落实社区卫生效劳预防、保健、医疗、康复、健康教育和方案生育技术指导“六位一体〞的效劳功能工作。举办健康知识讲座，开展公众健康咨询活动，宣传预防接种和保健知识，对高血压患者和糖尿病患者进行认真筛查和统一管理，积极开展康复护理，入户产后访视和方案生育指导等工作，“六位一体〞效劳功能根本得到落实。 （二）严格执行根本药物制度。实现药品零差率销售，优惠政策普及到百姓。自x202x年1月起，全面实行根本药物制度，药品均实行政府集中采购、统一配送，做到了三个百分之百，即：百分之百采购、百分之百使用、百分之百零差率销售。群众普遍认为，药品零差率销售是政府为群众解决“看病贵〞所做的最直接的好事。 （三）卫生效劳方式有所创新。社区卫生医务人员的效劳由传统的坐堂行医向主动上门效劳转变，推行“上门效劳健康管理模式〞，免费为社区居民健康体检，使老年人慢性病的防治关口前移到家庭；对社区卫生医务人员全面实行绩效考核，强化了鼓励机制，提升了效劳水平。 （四）根本医疗保障制度不断加强。社区卫生效劳中心承担着新农合参合居民信息的录入和校验、病人门诊报销、住院报销等工作，在降低救治费用，减轻群众就医负担方面成效明显。 二、存在的问题 一是政策宣传不够到位。群众对公共卫生效劳相关政策和制度知晓率还较低，有时社区卫生效劳工作人员上门体检或居民到社区卫生效劳中心接受体检较为困难，有的上门医生还被拒之门外。无论是居民还是医务工作者，传统思维定式还相当浓厚，导致协调配合不力。街道、居委会对社区卫生效劳人员与社区居民之间的“牵线搭桥〞作用发挥不够好。社区卫生效劳中心与辖区内其他医疗机构的协作和交流较少，卫生资源共享不够充分。 二是硬件建设滞后，人员配置不尽合理。xxxx区大局部医院和社区卫生效劳中心工作用房狭小，诊疗设备较为落后，根本辅检设备不齐，环境设施较差。效劳人员素质不太高、结构不尽合理、专业分布不达标、技术水平和效劳能力有待提高；同时社区卫生效劳中心工作人员工作量大、待遇相对偏低，付出和收入的矛盾较为突出。 三是经费投入缺乏。区财政在预算卫生经费时，未完全将公共卫生效劳专项经费和人员工资、办公经费分项单列，存在打捆使用的情况，且未考虑公共卫生本钱费用。 三、建议和对策 （一）加大宣传力度。要以社区干部为纽带，加强社区居民和社区卫生效劳人员的沟通联系，大力宣传党和政府的惠民政策，积极做好社区卫生效劳工作，扎实开展上门效劳和引导居民到中心进行健康体检，进一步提高居民健康水平。 （二）完善网络体系建设。要加快xxxx区社区卫生效劳机构建设步伐。尽快将白塔社区卫生效劳中心整体搬迁；对龙门、青莲、青松3个街道办（中心）卫生院更名为社区卫生效劳中心，并积极落实青莲卫生效劳中心建设用地；规划建设小龙、都京两个社区卫生效劳中心，或提请市政府将六合职工医院整体纳入xxxx管理，将其符合社区卫生效劳资格人员并入财 政管理。从而完善辖区内街道办事处卫生效劳功能，为居民提供优质效劳。 （三）加大财政投入。对社区卫生效劳机构的公共卫生效劳专项经费、人员工资、办公经费应按时、足额拨付；要加强建设用地协调，促使新建社区卫生效劳中心严格按照国家标准执行；要全额预算购置根本诊疗设备的费用，深入开展根本辅检效劳，形成常见病不出社区就可以完成诊断和治疗的格局；要逐步提高职工待遇，强化职工生活保障。 （四）加强协调配合。要对街道（社区）干部进行社区卫生效劳知识培训，充分发挥其纽带作用，配合做好社区卫生效劳工作。同时其他医疗机构要做好对社区卫生效劳中心（站）的对口支援工作，进一步完善双向转诊；要加强社区卫生效劳中心与辖区内其他医疗机构的信息交流，到达资源共享。 （五）加强管理，提升素质。要加强对社区卫生效劳机构日常运行的监管力度，加强专业指导，保证惠民政策的落实，让社区居民切实享受到实惠；要加强人员管理，加大医护人员的培训力度，争取实现所有从事社区工作的医务人员都具备资质；要建立高水平人员“留得住〞，不合格人员“流得出〞的用人机制，提高社区卫生效劳队伍整体素质。 篇三：芙蓉区社区卫生效劳中心现状调查报告 芙蓉区社区卫生效劳中心现状调查报告 社区卫生效劳是城市公共卫生和根本医疗效劳的根底。党中央、国务院将其作为建设根本卫生保健制度、实现人人享有根本卫生保健的根底环节，作为深化医药卫生体制改革，有效缓解群众“看病难、看病贵〞的重要举措。近年来，区卫生系统在区委、区政府领导下，坚持科学开展观，认真贯彻中央省市有关精神，各项工作取得了优异成绩。为更好更快推进我区社区卫生效劳工作的开展，区政协卫生界别委员组，对全区13个社区卫生效劳中心进行了走访调查，下发了芙蓉区社区卫生效劳中心根本情况统计表和居民调查问卷（175份），分析了芙蓉区卫生机构统计表（2023）有关数据。现将调查情况报告如下： 一、根本情况 1、机构根本健全。全区社区卫生效劳中心现有13个（含东岸乡），其中政府举办的11个，社会力量举办的2个；社区卫生效劳站23个，其中政府举办的2个，社会力量举办的21个。目前已有8个中心完成达标建设，其中马王堆、朝阳中心为首批市级示范中心。今年，火星、东屯渡、都正街(解放路)三个中心申报市示范中心被列入市政府八件实事工程，火星、东屯渡已完成建设任务并投入使用，都正街（解放路）中心预计年底可达标验收。至此，我区以政府为主导、社会力量参与，布局合理、规模适度的社区卫生效劳网络根本建成，机构达标建设完成80%以上，社区卫生效劳覆盖率达100％。居民调查问卷显示，88%的被调查者认为就医方便。 2、队伍不断开展。全区社区卫生效劳中心工作人员共334人（不含朝阳社区卫生效劳中心的166人），其中，聘用离退休医生护士70人。在职医务人员中，全科专业毕业的医生37人，专科医生72人，影、药、检和其他医技人员33人，护士85人。近年来，各中心根据区卫生局芙蓉区社区卫生效劳机构专业技术人员继续医学教育实施方法的要求和统一安排，积极组织人员参加省市各类培训，使全区医疗队伍的整体素质有了较大提高，目前已有90人取得了全科医生培训合格证。广阔医护人员在日常工作中，热情为居民效劳，受到群众好评。居民调查问卷显示，有93%被调查者认为医生能够“耐心听取表达，作细