2023年通信行业的核心价值观.docx

通信行业的核心价值观 我刚入通信行业不久，一个行业的价值与精神对我来说，了解甚浅。置身于开展迅速的通信行业中，除了坚守“迅速、准确、平安、方便〞的传统价值观外，我们更应该去学习当代的价值。 历经了屡次变革的通信行业在传统现代、新旧更替的冲击中一直保持着积极向上、不断进取的精神。企业的价值必然会受行业的影响，现如今电信、移动、联通三足鼎立，竞争剧烈，越发促进了技术的更新、资源的管理和对市场的整体掌控。在整个的开展过程中，一个企业的文化价值就尤为重要，它就像一条不断延展的生命线一样引导着整个企业的开展方向。每个运营商都有自己的企业文化，在各自的文化气氛中不断地开展生产力，激发生命力。但一类企业的精神追求往往十分接近，所以，各个运营商都可以相互学习，相互交流，在文化交融的桥梁上不断进步。 通信行业的开展迅速也决定了企业要不断的对技术进行革新才能跟上社会的开展，满足它的需求。创新精神的重要性就不言而喻了。创新是一眼清泉，它不断地为企业注入新的活力。没有创新，企业的思想就会枯竭，寸步难行。企业的开展不在于长治久安，而是不断地有新的力量去支撑、 推进，只有意识到创新的价值，才能有进步，有空间，有气势，有突破。 通信行业不仅是科技行业，也是效劳行业。它以自身独特的表现力和号召力为社会、经济、文化效劳。它蕴含着企业文化，蕴含着历史开展的人文气息，他以自身的价值观全程全网，深入人心。行业的自身价值，表现着自身的特色，显示着行业的底蕴，表现了行业的追求，显示行业的价值。 对于行业的价值探究，不能仅从外表的业绩、影响力来判断定论。行业的核心价值是诸多因素共同影响，相互结合的一个整体。建立对通信行业价值的评价体系是一个必然的过程，它能有效提炼出行业的核心价值观，并把核心理念贯穿到行业经营管理中，全方位、持续地推进行业价值观的升级和丰富。 文化引导开展，创新引领未来。对于行业的核心价值观真正的表达就是付诸于实践过程中。未来时代里，通信行业依旧会本着效劳世界的目的表达自身价值，让它发挥出巨大的能量，推动企业、员工、客户、社会的共同进步。 第二篇：浅谈通信行业核心价值观通信行业核心价值观 ---浅谈通信行业核心价值观 通信一直以来都是人们相互沟通了解的一座重要的桥梁和纽带，从古至今，直到未来，通信都会一直存在于我们生活当中，并会一直在持续开展中，在古代限于通信技术，人们一般通过驿站、飞鸽传书、烽火报警、符号、身体语言、眼神、触碰等方式进行信息传递。到了今天，随着现代科学水平整体的飞速开展，相继出现了无线电、固定 、移动 、互联网甚至视频 等各种通信方式。通信拉近了人与人之间的距离，提高了经济的效率，深刻地改变了人类的生活方式和社会方方面面，为什么要这样说呢，比方在经济上，每一次的工业革命都必然有通信的革命，并一直贯穿始终，第一次工业革命，创造了有线电报，由此人们开始征服了时间和空间，在第二次工业革命，通信联络也因无线电的创造而得到改造，并以此时信息革命的成功，成就了第二次工业革命的顶峰，第三次工业革命以原子能技术、航天技术、电子计算机的应用为代表，涉及信息技术等领域的一场信息控制技术革命，这次科技革命不仅极大地推动了人类社会经济、政治、文化领域的变革，而且也影响了人类生活方式和思维方式，使人类社会生活和人的现代化向更高境界开展，由此可以看出通信在其中启到了巨大甚至是核心的作用，再比方在政治上，在如今信息大爆照的时代，如果谁掌握了信息，谁就有可能掌握了世界，美国总统奥巴马一定是深谙此道的，“棱镜门〞事件其实是通信行业在政治上的一种具体的展现，再比方在军事上，第二次世界大战胜利的转折点，竟然也是通信在起至关重要的作用，众所周知情报都是最重要的，但偏偏英国就因为能破解德国人认为的不可能破解的恩格玛密码，从而导致了德军在情报通信上出现了致命错误，再比方在日常生活上，随着互联网的开展，通信形式精彩纷呈，并随着 通信日益开展壮大，并以 方便灵巧便于携带的优势，也越来越多的改变人们的生活习惯，以前是看报纸、电视新闻和听收音比较时髦，现在看 才是最新潮的。当今这个日行千里的世界，经济与技术的开展、社会结构与文化的嬗变，使得电信行业面临着竞争日益全球化、技术不断更新、消费市场需求日趋复杂等诸多挑战的，那么我们先来看看当今的具体形式，现在通信行业非常流行的一个词汇ott是“overthetop〞过顶传球的缩写，是互联网公司越过运营商，开展基于开放互联网的各种视频及数据效劳业务，强调效劳与物理网络的无关性，不少ott效劳商（如国外的谷歌、苹果、skype、netflix，国内的skype和qq）更是直接面向用户提供效劳和计费，使运营商沦为单纯的“传输管道〞，根本无法触及管道中传输的巨大价值，应用商店是典型ott应用，苹果开通appstore后，google开通了googleplay、诺基亚、微软等以及一些运营商均开通了自己的应用商店，应用商店得到迅速普及，是移动互联网最重要的开展趋势。应用商店最大的特点是开放性，一些原来由根底运营商、增值运营商提供的业务现在开始在应用商店提供，对现有的电信行业商业模式形成了重大影响，也对行业监管带来了挑战及竞争。互联网公司、电信企业和广电就ott业务开展起来，简单概述一下各家利弊所在。互联网公司有很多的视频源都是非合法渠道的，未来监管起来了，面临的问题是致命的。无法将众多的资源用於电视等，如果引进 节目源，政策上先不说，本钱也是不低的。但是互联网公司也是有优势的，因为他是最靠近用户的，用户的所有行为，互联网公司都有log记录；再来说说电信企业，电信企业抓住了用户的计费，认证，也有节目源合法引进的渠道，只是渠道太少，而且面临众多格式的媒体流，需要加大终端能力支撑各种格式的媒体源，并且他不是直接面临用户，用户的很多与业务有关的行为他不知道，只能指导是网络情况；再说广电，广电的节目内容源是ok的，但他和电信企业面临同样的问题，并且他还有个劣势，他没有移动网络，这在 横行的今天，是个致命弱点，他的互动性很有限。所以总的来说，对于电信企业这样以宽带互联网起家的全业务运营商在瓜分ott业务蛋糕中是很占优势的，但是还是要看企业的总体运营策略，既要合作也要竞争，懂得双赢，最终才会赢得市场的认可。 所以合作竞争、分享、共赢会成为今后很长一段时间的主题。 既然有竞争，那就一定要有一定的战略，提到战略在商界，一般有两种红海和蓝海战略，通信行业现今一定要有红海和蓝海战略，两者缺一不可，但这里的红海和传统的红海还是有一定的区别，合作竞争、分享、共赢的主题下，通信行业现今的红海战略，更多的是要发挥自身的优势，领先与其他，争取更大的利润，而要将其像传统红海战略将他人打败现如今是非常不可取的，可以比方在品牌优势上，比方在移动互联网管道上，如果能到到或超过其他，这个就有更多的合作和共赢的时机，有时候在红海战略中一个细节可能就决定了成败。那么蓝海战略，如果通信业能开展一下量子通信，我想这个可能是今后的一个大的方向，量子通信是指利用量子纠缠效应进行信息传递的一种新型的通讯方式，量子通信具有高效率和绝对平安，没有网络延时等特点，在如今人们要求高效、平安并且延时小的网络需求下，量子通信绝对是一个利器。之所以要强调红海蓝海一手抓，我们看看摩托罗拉和诺基亚兴衰史就能明白，摩托罗拉因为大力开展蓝海战略，铱星方案，导致太过超前于当时的需求，且使用本钱过高，导致了被诺基亚超越，而诺基亚只大力在红海战略上，那么因为不求进步，而导致了被其他人超越，这就给人们提醒，那就是无论在什么样的时代，一定要有什么样时代的需求战略，超过或落后其所处时代的需求战略都是不可取的。 虽然现在通信行业面临的挑战是巨大而艰苦的，且如履薄冰，但电信人会发扬前人的精神，不断进取，不断超越，永不停息，艰苦奋斗，勤俭节约的正能量，这是时代对我们这代电信人的要求，把握当前机遇，发挥竞争优势，持续保持领先的自主选择，在竞争更加剧烈和多元的未来，去承载并奉献社会、助力人类文明进步和合作竞争、分享、共赢实现同一个地球村共同家园的梦想。 第三篇：行业核心价值观讨论征文解读高竞争形势下的差异化效劳 达州移动李建氚 恍如昨日，你我仿佛还在电信大厅里为选上一个心仪的号码或缴纳费用排在长长的队伍里焦急等待着，那时的电信公司营业大厅门庭如市，营业员操着“半生不熟〞的普通话忙碌地承接各种业务，也许因为自己晚去的原因，营业员下班了，我们也只好选定次日再次光临，或找熟人“插队〞办理业务。私下曾想，要是自己能成为通信公司一名员工，多好。首先给家里人整几个好号，假设他们来办理业务，就“开开后门〞优先为其办理，这些美好憧憬曾屡次在我的梦境中出现过，作为电信员工那种优越感也在人们茶余饭后交流时的神情言语中自然而然的流露着。 也许天意或缘分使然，2022年一个偶然的时机里，我进了中国移动公司成了一名电信员工。回忆在公司这2023年间，我从一个直销员、市场营销效劳人员到片区管理人员的岗位转换中，不时的感悟和体会着中国移动、中国电信、中国联通三家运营商在竞争中求开展的各种艰辛和不易，曾经试图设身处地站在一个用户的角度，为三家运营商在效劳方面进行打分，其实我也真的很难准确判断出三家运营商在效劳方面谁重谁轻，孰优孰劣，但我知道，只有用心效劳、真诚效劳才能赢取用户的信任，只有把效劳工作落到实处，才会提升企业形象在用户心目中的感知。 通信开展初期，几家电信公司“用户至上，用心效劳〞及“沟通从心开始〞或“用户的满意是我们效劳的宗旨〞等效劳理念践行得如何我不做任何评判，同时也无业内具体数据通报或具体实例加以考究，但开展初年通信运营商在效劳方面的具体举措是需要深挖细作的，那些效劳方面的差异化表达也许还未彰显，当1999年、2022年、202223年这三个风云变幻的节点的到来，使得“拆分、上市、竞争、融合成为这2023年的主题词，营销效劳并重成为市场竞争开展中的主旋律。在竞争中求生存，在竞争中求开展，运营商们均深谙其中的道理，并先后就各自行业推出多项效劳举措，在媒体的宣传传播中赚取企业自身的美誉度，运营商们已经将效劳工作上升到一个高度，不断创新思维，在寻求如何差异化效劳方面大做文章。 何为差异化。据百科名片介绍，差异化就是是指企业在顾客广泛重视的某些方面，力求在本产业中独树一帜。差异化的领域主要有有形和无形两个方面。有形的方面通常是围绕着产品的内容来进行的，如产品的设计与生产、交货系统及其促销活动等一系列内容。按笔者理解，说白了，差异化就是人无，你有；人有，你优；人优，你强。拥有了这些，你就拥有了差异化特权优势，差异化效劳亦然。然而，在市场竞争日益白热化的今天，各运营商在诠释差异化效劳，在理解差异化效劳，在执行落实差异化效劳举措方面，出现认知的误区，弹奏出不和谐音符，导演一出出恶意竞争的闹剧，使其企业本身无法在竞合的道路上持续健康开展，全世界的电信运营商此时视乎都面临前所未有的窘境。 一、差异化效劳，不是持戈上阵，酷暑血拼。 电信市场得以分营，旨在改善行业工作作风，通过引入竞争机制，促进企业创新开展，提升客户效劳满意度。在市场机制的驱动下，资费要下降、效劳要提升、kpi指标要完成，兄弟单位间绩效完成情况要优劣排位，视乎除了竞争已别无选择。于是乎运筹帷幄中，硝烟四处起。君不见，广场南头某运营商扯开喉咙在宣传“买一送一〞，“入网即送礼，还会把奖中〞，宣传间隙，为吸引人气洗衣粉怀中送，雨伞从天降，喜煞过路行人；君不见广场北头另一通讯运营商也不甘示弱，音响分贝超高，“降。降。降。送。送。送。， 不要钱，存费还送费。〞，噪音震耳欲聋，口号响彻云霄。但见帅哥辣妹齐上阵，劲歌热舞，着装裸露，为留身边客，礼品大把送，乐的老头合不拢嘴：“这边得雨伞，那边得围裙，实惠。南头得牙膏，北头得牙刷，配