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2023年营销经理年度销售管理工作报告范文.doc
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2023 营销 经理 年度 销售 管理工作 报告 范文
营销经理年度销售管理工作报告 一、以经济效益为中心,较好完成各项指标任务 1、抓落实,花大力气做好品牌培育工作 (1)加大重点品牌宣传力度。重点品牌是公司利益的支撑,我作为城区市场经理更是时时以提高重点品牌销售为目的,要求客户经理将重点品牌溶入到每天的拜访和客户分析中,见缝插针地宣传。不仅如此,更是要求客户经理熟悉各品牌毛利,有针对性地宣传高毛利品牌,尽最大可能创造更大经济效益。1-10月部门创利占全公司的44.79%。 (2)随着工业企业的不断重组和品牌的不断精减,现市场供需矛盾越来越突出,我深刻认识到要解决这一症结,必须做好目标品牌的培育与推广工作。根据局(中心)“三个方向两个重点〞要求,带着部门员工抓住目标品牌宣传不放松,下苦功夫做好品牌置换与新品牌的上摊工作,通过统一口径宣传、零包上摊、每天早会重点强调、选择重点经营户以点带面、借助促销活动扩大影响力及客户库存量等手段进行,并要求客户经理站在客户利益角度做好解释工作,将行业信息带与经营户,使他们转变观念,互动起来做好品牌培育工作。通过这一系列积极的工作,使“时尚宏声〞、“醇香红梅〞等品牌成功置换了“盖红河〞,减低了市场压力,提高了客户满意度,前者更是由最初的1548条上升到如今的10642条;“红白盖天〞上摊率达90%以上,其它目标品牌上摊率也到达分公司及局(中心)要求。 2、脚踏实地,确保目标任务的完成 随着网建工作的不断深入,访销员向客户经理过渡,如何在这种职能的转变中不影响销量完成部门目标任务,是我今年思考较多的问题。在局(中心)的正确领导下,我带着部门员工转变观念,学习上海烟草人“与时俱进、锐意进娶敢为人先、争创一流〞的精神,严格执行营销科的每个销售策略,在深化效劳的同时脚踏实地确保销量。首先合理地制定营销方案,将部门任务科学合理地分解到每位客户经理头上,提高了客户经理工作积极性;并利用早会总结安排、要求客户经理随时比照客户销售周期变化,在拜访中帮助客户清理库存、抓住促销时机加大宣传力度、及时补货等措施,以“不放过一个销售时机〞为口号,通过细化销售工作中的每个环节,既保证了访销员的职能转变,又没有影响销量:今年1-10月完成总销量30519.21箱,占方案的99.41%,比去年同期上升2857.07箱,约9.39%。 二、以“决战网建〞为动力,狠抓根底工作,提升效劳质量 1、做好 订货初期摸底工作、电子结算推广工作 作为城区市场经理,我一刻也不敢放松 订货、电子结算工作的推进。带着客户经理收集客户根底资料,做好卷烟销售系统信息维护,确保了 订货软件正常运行。采取深入细致的宣传工作、紧俏品牌的吸引、耐心周到的效劳等措施,大力开展电子结算,距今开展在线代扣604户,圆满完成局(中心)下达的40%(600户)指标。并在提升入网率的同时积极反应结算中存在问题,加强与银行方的联系,做好客户思想工作,努力提高结算成功率。 2、严格要求,提高各项根底工作质量 我深刻地意识到,上海网建“精细、严谨、扎实、创新〞的作风贯穿于工作的各项环节中。因此我首先严格要求自己的营销报告、早会记录等根底工作的标准化和标准化,并在不断的学习与总结中提升质量,带着整个营销部做好网建根底工作,使雁江城区营销部的网建根底工作水平始终保持在全市前列,并得到盛市网建检查的一致好评。 3、竭力追求“三满意〞,大力提升效劳质量 从以销量为中心到以客户为中心,营销部职能发生了根本改变。我深刻意识到客户关系管理是提升网建质量的关键,带着客户经理随时随地处理好与客户关系,倡导“效劳他人,快乐自己〞的效劳理念,真心为客户:一方面积极配合厂方进行品牌宣传活动,并及时反应销售信息,使各厂方业务员与我们合作愉快;另一方面想尽方法为零售户排忧解难,妥善处理客服矛盾,使经营户与我们的心贴得更近了。现客户满意度调查城区平均分值到达70分以上,其中不满多为对紧俏品牌供应缺乏及赢利方面,对我人员无不满现象。 4

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