温馨提示:
1. 部分包含数学公式或PPT动画的文件,查看预览时可能会显示错乱或异常,文件下载后无此问题,请放心下载。
2. 本文档由用户上传,版权归属用户,汇文网负责整理代发布。如果您对本文档版权有争议请及时联系客服。
3. 下载前请仔细阅读文档内容,确认文档内容符合您的需求后进行下载,若出现内容与标题不符可向本站投诉处理。
4. 下载文档时可能由于网络波动等原因无法下载或下载错误,付费完成后未能成功下载的用户请联系客服处理。
网站客服:3074922707
脱贫
攻坚
时期
xx
问题
有关
情况
报告
XX市“后脱贫攻坚”时期XX问题
有关情况的调研报告
2021年以来,随着扶贫开发的全面完成和乡村振兴的有序推进,加之受新冠肺炎疫情的影响,部分利益受损群众通过来信、来访、网上投诉等方式反映诉求的情况更加普遍,为了更加深入细致做好乡村振兴工作,现将有关情况调研报告如下:
一、基本情况
X年X月至X年6月,我市受理扶贫开发和乡村振兴领域的XX总量X件(人次),占全市X总量X件(人次)的X%。截至目前,所有XX投诉已全部办结,其中属实的X件、占X%,部分属实的X件、占X%,不属实的X件、占X%。
1.从XX形式看:来信X件(人次),占扶贫开发和乡村振兴领域XX总量的X%;来访X件(人次),占扶贫开发和乡村振兴领域XX总量的X%;网上投诉X件(人次),占扶贫开发和乡村振兴领域XX总量的X%。
2.从XX地域看:XX地区X件,占扶贫开发和乡村振兴领域XX总量的X%;XX地区X件,占扶贫开发和乡村振兴领域XX总量的X%。
3.从XX内容看:水务纠纷X件,占扶贫开发和乡村振兴领域XX总量的X%;危房改造X件,占扶贫开发和乡村振兴领域XX总量的X%;土地流转、承包纠纷X件,占扶贫开发和乡村振兴领域XX总量的X%;惠农、低保补贴发放X件,占扶贫开发和乡村振兴领域XX总量的X%;政策、村务、政务不公开X件,占扶贫开发和乡村振兴领域XX总量的X%。
二、存在的问题及原因分析
从对我市扶贫开发和乡村振兴领域XX问题分析归类的情况来看,存在的主要问题及原因可以归纳为以下几个方面:
一是群众等靠思想较为严重。近几年,我市行政村和自然村通村路硬化力度较大,但个别边远山区、林区的自然村群众户数少、路程远,且居住零星分散,硬化路成本高,目前解决条件还不成熟,群众反映的此类问题一时难以解决。特别是秦州区为非贫困县,国家扶贫资金量少,道路硬化缺口大。同时,去年我市一些县区、乡镇因霜冻、冰雹、暴雨等自然灾害影响受灾严重,虽然市县区都积极采取抗灾救灾措施,最大限度挽回损失,但部分群众不清楚XX信息系统的功能,通过登陆XX信息系统反映受灾情况,增加了XX总量。
二是政策宣传不全面不准确。部分乡镇、村政策宣传形式单一,一些干部和帮扶工作队员、帮扶责任人在工作中只注重政策落实,但对脱贫攻坚和乡村振兴政策的宣传不够重视,尤其是对群众关注度高的精准识别、精准退出、危房改造、异地搬迁、惠农低保补贴等方面政策的宣传力度不大,有相当一部分群众对政策一知半解,了解不全面、不准确,甚至出现了误解、曲解政策的现象,导致部分群众多次XX反映问题、了解政策。据统计,去年以来,我市X件扶贫开发和乡村振兴领域XX问题中,其中或多或少涉及政策的X个、占X%,占了一半以上。
三是问题办理不及时不公开。部分县区、乡镇对群众反映的问题层层转办,问题查处不得力,导致群众反映的问题不能及时得到有效解决或解决不彻底;部分乡镇、村即使问题已办理,但办理结果不能及时向当事人反馈;没有办理的问题或当事人的诉求没有满足,也不向当事人解释说明、做好思想工作,没有达到事了息访的目标,甚至有个别因工作人员工作方法简单粗暴,造成矛盾激化,致使当事人频繁投诉举报或查询办理结果。
四是部分群众攀比心理严重。近年来,国家扶贫政策力度不断加大,危房改造、异地搬迁等项目扶持补助标准逐年提高,导致到户政策落实上纵向和横向差距较大,个别前期享受过优惠政策的群众要求享受政策 “就高”看齐,因诉求超出当前政策许可范围不能满足而投诉举报。个别群众 “等靠要”“盲目攀比”心理严重,想通过反复不断的投诉举报方式向政府施压,要挟政府以求解决个人无理诉求,在得不到满足时越级投诉举报。
五是个别干部工作不深不细。部分基层干部工作作风简单粗放,作风不实不细,对群众的诉求和意愿不愿倾听、疏于解释,存在“推、拖、绕”等现象,对群众反映的问题不认真调查,不及时办理,对群众反映问题在核实办理过程中不能与投诉人耐心沟通,致使问题不断积累发酵,一定程度上激化了矛盾,导致一些本可及时化解、消除的小问题变成投诉事件,一些本该不出村、不出镇就能解决的问题层层投诉。个别干部为解决一时的问题息事宁人,超出政策范围对群众随口承诺,事后难以兑现,致使群众有怨气,感觉受骗而投诉。
三、意见建议
为了切实解决多渠道投诉、重复多次投诉等问题,提高扶贫开发和乡村振兴领域XX问题的办理质量,切实把“及时”和“就地”的工作要求落实到位,多措并举抓好扶贫开发和乡村振兴领域XX矛盾纠纷排查化解,确保在巩固拓展脱贫攻坚已有成果的基础,不断推进乡村振兴取得新的更大成就,特提出以下几点工作建议。
一要提站位切实压实工作责任。市、县(区)涉农部门单位要进一步提高政治站位,靠实工作责任,强化源头治理,采取有力措施,认真化解扶贫开发和乡村振兴领域矛盾纠纷,及时就地解决XX群众合理诉求,全面提升脱贫攻坚和乡村振兴的群众认可度和满意度,确保脱贫攻坚和乡村振兴有序衔接、全面胜利。
二要多途径畅通XX投诉渠道。要开辟扶贫开发和乡村振兴XX工作投诉渠道,设置群众来访接待窗口和投诉电话,配备足够人力,方便群众快速便捷反映问题。要利用好网上XX及12345政务服务热线等平台,广泛受理群众投诉请求,吸纳群众意见建议,完善工作机制措施,推动问题化解办结。要畅通渠道,借鉴相关县区的有益做法,及时将分管领导、乡村振兴局领导、乡镇领导的电话向社会公开,直接面对群众诉求。
三要全覆盖开展矛盾纠纷排查。要持续认真开展涉及扶贫开发和乡村振兴领域中矛盾纠纷、XX案件、XX积案的专项排查,将兜底保障政策不落实、群众反响强烈的问题以及因干部执行政策不到位、调处矛盾不及时、工作态度不端正等作风不严不实引发的矛盾纠纷作为重点,逐项建立工作台帐,实时跟踪化解进展情况,确保问题妥善化解。要建立市、县区、乡镇三级联动督查机制,开展机动式明察暗访、随机走访抽查,通过进村入户,到乡村振兴工作第一线深入摸排,及时掌握工作动态,直接听取群众诉求,不断提高发现和解决问题的精准度。
四要零容忍办理涉农XX问题。要落实优先查处、提级办理、直查直办扶贫开发和乡村振兴领域XX问题的办结机制,强化通报曝光、督查督办和责任追究等措施,严肃对待扶贫开发和乡村振兴领域XX投诉举报事项,切实增强群众获得感。对扶贫开发和乡村振兴领域XX投诉举报事项要优先对待、优先办理,强化对乡村振兴政策落实以及弄虚作假等严重作风问题的督办,优先办理扶贫开发和乡村振兴领域XX投诉举报的线索或案件,发现一起,严肃查处一起。对上级转办的扶贫开发和乡村振兴领域XX投诉举报性质恶劣、情节严重、较为典型的问题和欺骗群众的作风问题,各级纪委监委要直查直办。
五要广宣传做好思想教育工作。充分发挥驻村帮扶工作队、村两委班子、乡镇包村干部的“桥头堡”和“主力军”作用,采取多样形式、多种渠道大力宣传乡村振兴各项政策以及《XX条例》等政策法规,提高群众政策知晓率,激发群众自我发展、勤劳致富的热情,纠正群众思想认识偏差,教育引导群众依法有序反映诉求。要积极引导群众摒弃“等、靠、要、闹”的消极思想,树立战胜困难的信心,鼓励群众主动学技术、找门路,确保有持续稳定的经济收入。