2023年营销总监终工作总结报告.docx

营销总监年终工作总结报告 　　销售总监是企业销售部门的中层，对整个销售部的开展起着至关重要的作用。下面是办公室小编整理的一些关于xx，供您参考。 营销总监年终工作总结报告范文一　　回忆过去一年的工作，其工作的成绩是在俱乐部领导的正确指导下，在各部门同事的协力帮助和支持下，与部门人员的共同努力中是分不开的,本人严格要求自己，按照公司的要求，较好地完成了自己的本职工作，在围绕俱乐部长远开展的战略和目标，打响俱乐部品牌的影响力和提升效劳品质为重点，工作模式上有了新的突破，工作方式有了较大的改变，本年度个人主要重点工作有以下方面： 　　一、完善制度管理 　　因俱乐部在短期内，内部管理人员及员工不断更新，每一位管理者都有在原有的根底上不断完善和创新，员工在跟着制度或流程完善时接受程度也相应受些影响，根据目前的工作状态，结合具有可执行制度和流程再次进一步完善和改变缺乏之处，具体有： 　　1、改变球童奖罚方式及球童维护场地责任制， 　　2、完善接包处、出发台、练习场岗位制度及流程， 　　3、健全管理人员岗位职责， 　　4、完善更衣室、车库卫生清洁标准， 　　二、加强督导执行力度 　　在每项工作安排与落实中，采用上传下达的原始模式，一级管一级的方式，安排事情到个人，责任到个人的原那么，谁领导谁负责督导落实与检查。执行每周球童场地效劳总结例会，每周总结管理者工作例会，每月不定期其它岗位工作总结例会，认真总结找出问题并及时解决问题。 　　三、抓培训落实，提升效劳品质 　　根据各岗位工作性质，重新制定培训方案，并按照方案进行实施，培训中不采取照本宣科的培训模式，而是结合实际工作中的经验缺乏之处加以强化，举事例及模拟示范。培训后加强督导力度及跟踪辅导，广泛收集客人反响珍贵意见，将反响意见不好方面再次进行培训。经过反复的加强，在效劳的标准与专业知识及质量上有了明显的提高。 　　四、建立资产管理责任制 　　为了有效地管理好部门资产，建立了部门物品管理第一责任人及岗位物品管理第二责任人，做到每月定期盘点并备案，在实际工作中做到有损必赔的原那么，制定了客人及内部员工物品赔偿规定， 　　五、储藏多元化人才 　　根据现状为公司尽量减少招聘难的问题，我们坚持以一人多能，一人顶多岗的方式培养人才，以开展部门岗位人员11人进行兼职球童培训，以球童为主局部人已参与车库、接包员、出发台岗位培训工作。 　　六、工作中的缺乏 　　虽然在实践工作中努力地做了不少工作，也改变了些现状的提升，但任然存在着很多问题和缺乏， 　　工作中的问题： 　　1、加强员工的自觉性还不够， 　　2、岗位管理人员工作方案性、组织性有待提高， 　　3、个人主人翁意识淡薄， 　　自身的缺乏： 　　1、创新思路匮乏， 　　2、执行力度偏差， 　　七、总结经验： 　　通过制度修订、流程整改、执行力度加大及增加培训学习等方面工作，大家也能认真接受与执行，通过整体的改变。这让我有所体会的是：只有严格才能有标准，只有不断完善才有提升，只有不断创新才有进步。 　　八、下步工作方案： 　　针对今年工作中存在的缺乏，为了做好新的一年里的工作，突出做好以下几个方面： 　　1、制定管理人员职责工作主要表达： 　　1)制定全年月工作方案，详细表述每月执行工作重点， 　　2)制定每月工作问题总结，如何解决问题，落实的情况， 　　3)制定每周工作会议，协调事务和解决问题的情况， 　　4)制定每天工作检查，发现问题，纠正问题的情况， 　　2、岗位工作安排与督导执行 　　1)安排月工作固定事项，月培训内容并落实检查培训实施效果， 　　2)安排周工作量，督导执行完成情况， 　　3)安排日工作，执行检查工作标准和标准， 　　3、树立员工主人翁的思想 　　1)加强员工责任感，认真执行制度，不要流于形式， 　　2)多倾听员工建议和意见，发挥员工的想象力，有效建议及时 　　采纳， 　　4、加强自身提高： 　　1)加强管理知识学习，提升管理能力， 　　2)创新工作方式方法，提高工作效率， 　　总结过去的缺乏和吸取的经验，为此在2023年里，我将以崭新的精神状态投入到工作当中，严格要求自己，努力学习，提高工作效率，积极响应公司加强管理的措施，遵守公司的规章制度，做好本职工作。 营销总监年终工作总结报告范文二　　远航公司作为盈众集团的旗舰店，在这一年内得到了迅速的开展，为集团做出了应有的表率作用，带着集团其他公司大踏步向前进。 　　远航是一家汽车销售效劳公司，完美的营销是公司制胜的关键之一。作为公司的营销总监，在这一年以来主要完成了如下工作： 　　一、参加公司有关会议，全面主持营销部工作，将工作落实到位并定期及时向总经理进行汇报。 　　二、在公司成立之处，组织强有力的宣传广告，从而大大提高公司的知名度，为公司的远航打下坚实的根底。 　　三、针对厂商一年来的新产品，屡次组织部门小组成员开展客户需求调查，并共同研究制定营销战略，拟定营销方案方案，适时进行催促，长期进行跟踪，监督营销任务完成情况。。 　　四、有力实践jdpowar流程，加强营销队伍的建设和管理，提高营销团队的效劳水平。 　　五、对团队成员完成的标准业务合同进行审批。 　　六、每次任务后及时进行营销统计和考核，客户档案的汇总和管理。 　　七、反响客户意见，与其它部门进行工作沟通。 　　八、总结营销经验，屡次召开会议，促进成员间的业务交流。 　　存在的缺乏： 　　一、市场尚有很大的空间，应进一步积极把握消费者的消费需求，及时与厂家进行沟通，更快地把握市场主动权; 　　二、宣传力度还不够，公司知名度还有进一步提升的可能; 　　三、团队比较稚嫩，需要更长时间的有效指导与磨合。 　　以上是我一年来的工作总结。望各位同仁予以监督。 营销总监年终工作总结报告范文三　　一、销售业绩回忆及分析： 　　(一)业绩回忆： 　　1、开拓了新合作客户近三十个(具体数据见相关部门统计)。 　　2、8~12月份销售回款超过了之前3~8月的同期回款业绩。(具体数据见相关部门统计) 　　3、市场遗留问题根本解决。市场肌体已逐渐恢复健康，有了进一步拓展和提升的根底。 　　(二)业绩分析： 　　1、促成业绩的正面因素： 　　①调整营销思路，对市场费用进行承包，降低新客户的合作资金门槛。虽然曾一度被人背后嘲笑，但“有效就是硬道理〞!我公司的思路是促成业绩的重要因素之一。 　　②加强了销售人员工作的过程管理，工作实效有所提升。 　　③用提高提成比例和开发新客户给予额外奖励的“经济鼓励〞手法，形成了“重奖之下必有勇夫〞的积极心态，也是促成业绩的重要因素之一。 　　④对于市场遗留问题的解决，依据“轻重缓急〞程序，采用“坚持公司利益原那么，以有效依据处理〞的指导思路，从而使问题的解决未成触份公司的利益。 　　2、存在的负面因素： 　　①销售人员对公司的指示精神理解不够，客户定位不够稳定，没有严格按照终端思路开拓客户，局部客户选择方面存在一定失误! 　　②销售人员的心态以及公司存在薪资制度，均存在“急功近利〞状况。销售人员更多的只想有钱回到公司帐上，却没有更多的考虑客户是否适合公司的合作定位以及长久开展。 　　③客户选择公司产品时更多考虑的是折扣低价，所以很多未将铺底铺入终端卖场，甚至根本无终端意识，直接将公司的终端品牌变成毫无优势的流通产品。 　　④大多数代理商的“等〞“靠〞“要〞观念存在，但公司的产品价格降到底价，已无更多利润支持市场。 　　⑤公司的品牌定位终端，但包装缺乏视觉优势，宣传促销赠品不够新颖丰富，对产品的宣传、销售的拉动力不大。 　　⑥暂时缺乏品牌入市的拉动策略，不能促成品牌的热销。 　　⑦销售人员不能切实推行公司指导思路，至今未建立起典范式的品牌样板市场。 　　⑧销售人员缺乏统一的营销培训，观念、思路、方法和工作执行力无统一和协调，往往擅长市场开拓而不擅长市场维护和提升。 　　二、费用投入的回忆和分析： 　　(一)费用回忆： 　　1、营销政策调整后，市场费用得以控制，公司的盈利能力稳定，8~12月相比3~8月同期利润额增加。(具体数据见相关部门的统计) 　　2、人员费用的固定风险降低，根本扼制了人力资源的亏损，8~12月相比3~8月周期人力本钱降低，剩余价值提升。(具体数据见相关部门的统计) 　　(二)费用分析： 　　1、正面因素： 　　①公司提出市场费用承包政策之后，最大限度防止了费用陷阱，费用超支现象得以控制。 　　②公司调整并制定了销售人员新的待遇方案，公司的固定风险降低了，人员的竞争意识和挑战性加强。 　　2、负面因素： 　　①营销部没有数据统计的支持，对费用的控制较为盲目。 　　②市场支持费用和人员费用报销等，营销部存在“知情难，无审批〞的歧形现象，管理无法加强。 　　③个别人员管理观念陈旧、保守，不能主动遵从层级化管理，因此整个管理缺乏科学的流程。 　　④老板“一笔签〞的现象依然存在。 　　三、营销团队的建设回忆及分析： 　　(一)团队建设业绩回忆： 　　1、销售人员的“放牧式〞现象根本消除，营销团队的管理加强。 　　2、待遇方面，根本消费了“大锅饭现象〞，薪资待遇的挑战性增强，标准更科学合理。 　　3、团队的执行力有所增强。 　　4、提问题不提解决方案的现象减少，销售人员的工作能动性增强。 　　5、销售人员工作主动性有所增强，工作实效提高。 　　(二)团队建设分析： 　　1、正面因素分析： 　　①采取每日 报到和每月工作汇报的管理形式，一定程度上可以了解销售人员在做什么做得怎样 　　②降低了销售人员底薪，并将提成比例随着回款额度的增加而提高，增强了销售人员的工作挑战性。 　　③通过“提醒式〞的罚款和个人管理信用的树立，从制度要求和心理印象上让销售人员感觉到公司管理的严肃性，因此执行力随之增强。 　　④管理要求每一个销售人员必须提出问题的解决方法，从而“逼迫〞销售人员遇到问题时首先联想解决问题的方法。同时树立了销售人员的责任心，遇到问题找借口、找理由的现象降低，逐步树立了“解决问题是职责〞的职业操守。 　　⑤在管理实践中，不断地给销售人员心理压力和工作危机感，从而使得销售人员的主动性不断增强。“居安思危〞的心理利于工作能动性和工作实效的提升。 　　2、负面因素分析： 　　①公司内部的辅助管理配合不到位，团队管理实效降低。 　　②公司部份管理人员管理意识保守，团队管理实效降低。 　　③销售人员长期适应了“放任式〞的管理，从观念上、心理上和行为上有一定适应期去接受较为实效的管理。 　　④局部人存在“老油条〞观念，有一定优越感，因此对于公司加强管理有“和稀泥〞的想法存在。 　　⑤局部人心存不轨，希望钻公司管理的漏洞。所以希望公司管理的漏洞一直存在，甚至增加。 　　⑥人性特点的普遍反映：被管理者希望公司管理的能见度、透明度一致较低。因此对能见度逐渐增强的管理有一定抵触心理。 　　⑦公司管理高层调整，久经事故的销售人员见风使舵，左右逢缘，趁机蒙混过关，不遵从公司的管理，重新回到“放任状态〞。 　　⑧谁都想做好人，缺乏主动做“恶人〞的管理人员，管理原那么不能坚持，等于一纸空文。 　　四、内部管理运作的回忆及分析： 　　(一)运作回忆： 　　1、根本解决了不按客户定单发货的现象。 　　2、公司制定工衣，并规定着装时间，公司人员有了较统一的形象。 　　3、文员工作有了一定分工，工作程序、方法和责任逐步明确。 　　4、制定并实施了新的行政管理制度，逐步标准了员工行为，出勤等管理一视同仁，趋于标准化。 　　5、客户档案根本建立。 　　6、周一和周六有开例会，工作有了积极明确的气氛。 　　(二)存在的负面因素分析： 　　1、部门协作性不强，都喜欢围着老板转，喜欢把老板推到“工作前线〞。一方面不能形成管理层面;另一方面促成了“一笔签〞现象，并让老板处于被动境界。停留于小公司的思想、观念、模式和行为，是阻碍公司科学化管理进程的最大障碍。 　　2、客户管理能力较弱，有待进一步的能力提高和完善。 　　五、存在的主要问题： 　　1、销售管理无数据： 　　一份正规地年度工作总结报告，应该用数据来说话，可是……真正的销