2023年市场销售个人工作计划报告.docx

市场销售个人工作方案报告 　　【篇一】 　　一、销售工作具体量化任务 　　1.制定出月工作方案和周工作方案、及每日的工作量。每天至少打30个 ，每周至少拜访20位客户，促使潜在客户从量变到质变。上午重点 回访和预约客户，下午时间长可安排拜访客户。考虑地广人多，交通涌堵，预约时选择客户在相同或接近的地点。 　　2.见客户之前要多了解客户的主营业务和潜在需求，先了解决策人的个人爱好，准备一些有对方感兴趣的话题，并为客户提供针对性的解决方案。 　　3、从招标网或其他渠道多搜集些工程信息供工程商投标参考，并为工程商出谋划策，配合工程商技术和商务上的工程运作。 　　4、做好每天的工作记录，以备遗忘重要事项，并标注重要未办理事项。 　　5.填写工程跟踪表，根据工程进度：前期设计、投标、深化设计、备货执行、验收等跟进，并完成各阶段工作。 　　6、前期设计的工程重点跟进，至少一周回访一次客户，必要时配合工程商做业主的工作，其他阶段跟踪的工程至少二周回访一次。工程商投标日期及工程进展重要日期需谨记，并及时跟进和回访。 　　7、前期设计阶段主动争取参与工程绘图和方案设计，为工程商解决本专业的设计工作。 　　8.投标过程中，提前两天整理好相应的商务文件，快递或送到工程商手上，以防止有任何遗漏和错误。 　　9.投标结束，及时回访客户，询问投标结果。中标后主动要求深化设计，帮工程商承担全部或部份设计工作，准备施工所需图纸(设备安装图及管线图)。 　　10.争取早日与工程商签订供货合同，并收取预付款，提前安排备货，以最快的供应时间响应工程商的需求，争取早日回款。 　　11.货到现场，等工程安装完设备，申请技术部安排调试人员到现场调试。 　　12.提前准备验收文档，验收完成后及时收款，保证良好的资金周转率。 　　二、对销售工作的认识 　　1.市场分析，根据市场容量和个人能力，客观、科学的制定出销售任务。暂订年任务：销售额100万元。 　　2.适时作出工作方案，制定出月方案和周方案。并定期与业务相关人员会议沟通，确保各专业负责人及时跟进。 　　3.注重绩效管理，对绩效方案、绩效执行、绩效评估进行全程的关注与跟踪。 　　4.目标市场定位，区分大客户与一般客户，分别对待，加强对大客户的沟通与合作，用相同的时间赢取的市场份额。 　　5.不断学习行业新知识，新产品，为客户带来实用的资讯，更好为客户效劳。并结识弱电各行业各档次的优秀产品提供商，以备工程商需要时能及时作好工程配合，并可以和同行分享行业人脉和工程信息，到达多赢。 　　6.先友后单，与客户开展良好的友谊，处处为客户着想，把客户当成自己的好朋友，到达思想和情感上的交融。 　　7.对客户不能有隐瞒和欺骗，容许客户的承诺要及时兑现，讲诚信不仅是经商之本，也是为人之本。 　　8.努力保持和谐的同事关系，善待同事，确保各部门在工程实施中各项职能的顺利执行。 　　三、销售与生活兼顾，快乐地工作 　　1.定期组织同行举办沙龙会，增进彼此友谊，更好的交流。 　　客户、同行间虽然存在竞争，可也需要同行间互相学习和交流，本人也曾参加过类似的聚会，也询问过客户，都很愿意参加这样的聚会，所以本人认为不存在矛盾，而且同行间除了工作还可以享受生活，让沙龙成为生活的一部份，让工作在更快乐的环境下进行。 　　2.对于老客户和固定客户，经常保持联系，在时间和条件允许时，送一些小礼物或宴请客户，当然宴请不是目的，重在沟通，可以增进彼此的感情，更好的交流。 　　3.利用下班时间和周末参加一些学习班，学习更多营销和管理知识，不断尝试理论和实践的结合，上网查本行业的最新资讯和产品，不断提高自己的能力。 　　以上是我2023年销售工作方案，工作中总会有各种各样的困难，我会向领导请示，向同事探讨，共同努力克服，争取为公司做出自己的奉献。 　　通过与高校合作，录用高校旅游专业学生实习，通过培训成为一个合格的销售代表，优秀者晋升客户经理。通过人才市场、网络进行招聘。 　　负责分管地区的市场调研、销售，掌握市场动态，完成片区销售指标。 　　第一阶段： 　　1、参加公司新员工培训，了解、熟悉、掌握员工手册内容、公司文化、公司产品;(如：员工手册、礼仪素质训练、心理心态训练、公司简介和景点景区知识) 　　2、部门培训，了解、熟悉、掌握企业经营知识、销售途径、销售方法、市场调研方法、提高开拓和执行能力;(如：熟悉旅行社产品、旅游线路操作流程，了解旅行社计调工作等) 　　第二阶段： 　　1、根据市场目标，细化并制定所辖区域旅行社调研内容，确定拜访方案，做好调研表及拜访日志; 　　2、负责对所辖区域的旅行社及各类客户进行拜访、洽谈，确定目标旅行社及客户; 　　3、邀请重要旅行社及目标客户参观考察，确定合作方式，建立良好的合作关系; 　　4、在实际操作中熟悉市场动态; 　　第三阶段： 　　1、掌握市场动态及合作旅行社、客户的情况，并及时向上级递交书面报告; 　　2、认真做好访客日志记录、了解近期旅行社线路推荐情况、旅行社收客情况、旅行社广告上线情况、旅行社的特殊要求，从中了解客户对公司的各项意见和要求，及时将有关情况向上一级领导汇报、反映; 　　3、负责了解所辖区域的市场信息，积极寻找和发现潜在的客户并及时整理、汇报，以便公司对该区域的市场掌控、调整; 　　4、负责重要团队、大型团队的衔接、接待工作; 　　5、及时对客户进行回访，了解公司接待质量，并将问题反响至公司; 　　6、积极参加部门及公司组织的培训，不断提升业务技能; 　　7、建立合作旅行社的档案; 　　8、负责所辖片区广告投放的跟踪工作; 　　9、负责公司政策调整、重大活动举办的信息传达工作; 　　10、负责催收所辖区域合作客户的欠款; 　　11、每周日下班前将上周工作小结及下周工作方案提交旅行社市场主管审批; 　　中国人口主要密集省份在：河南、山东、四川、广东、江苏、河北、湖南、安徽、湖北、北京，中国经济最兴旺的省份主要是：广东、浙江、江苏，主要是沿海、沿江省份。所以重点业务片区在：华东、华北、华中、华南及台港澳地区。辅助业务片区在：西南、西北及东北片区。 　　第一阶段(10人) 　　(1)、华中地区(湖北、湖南、河南、江西)2名 　　(2)、华北地区(北京、天津、河北、山西、内蒙古)2名 　　(3)、华南地区(广东、广西、海南)台港澳地区(台湾、香港、澳门)2名 　　(4)、华东地区(山东、江苏、安徽、浙江、福建、上海)4名 　　第二阶段(销售代表19人+客户经理6人) 　　(1)、华中地区(湖北、湖南、河南、江西)2名 　　(2)、华北地区(北京、天津、河北、山西、内蒙古)3名 　　(3)、华南地区(广东、广西、海南)台港澳地区(台湾、香港、澳门)4名 　　(4)、华东地区(山东、江苏、安徽、浙江、福建、上海)6名 　　(5)、西北地区(宁夏、新疆、青海、陕西、甘肃)，西南地区(包括四川、云南、贵州、西藏、重庆)2名 　　(6)、东北地区(辽宁、吉林、黑龙江)2名 　　注：客户经理由第一阶段表现优秀的销售代表晋升。 　　附表一：旅行社市场调研内容 　　旅行社市场调研表调研内容旅行社名称：联系人及职务联系 ( )规模主要客源主要产品年接待量公司地址信息渠道信息反响合作意向调研人：上级主管：日期：附二：拜访方案(江苏、上海、安徽、山东、浙江、江西、福建旅行社) 　　第一阶段：以华东片区为主体，从扬州、镇江、南京、常州、泰州、南通、无锡、苏州、上海等300公里范围城市按有近及远的原那么逐步展开。 　　第三阶段：重点业务片区市场炒热后，对辅助业务片区(西南、西北及东北片区)进行拜访，寻找合作契合点，形成合作! 　　附三：拜访日志拜访日志 　　客户名称： 　　拜访时间：年月日 　　(字数不限，请记录拜访时间，拜访人，拜访过程，拜访中遇到的问题，客户意见及建议)备注：每次拜访完成后，及时上交拜访日志。如无法及时上交，请按日期顺序排列后，再上交! 　　部门培训： 　　一、了解、熟悉、掌握企业经营知识，企业经营的主要产品; 　　二、了解、熟悉、掌握销售架构; 　　三、市场调研培训;(市场调研的定义及工作流程) 　　四、通过一些案例分析、讲解，让营销人员掌握销售方法及技巧，培养其坚持不懈的营销精神;(案例：安徽恩龙营销排头兵——项年宏) 　　五、了解、熟悉、掌握旅行社产品、线路; 　　六、了解、熟悉、掌握旅游线路操作流程，旅行社计调在操作过程中的作用，从而让销售人员明确该拜访谁，找谁推荐露营地，有的放矢。(旅行社计调，在整个旅游线路中起十分重要的作用，主要表达在，旅游用车预定，旅游景区的接洽，旅游住宿安排，旅游餐饮安排，团队结束后的客人意见调查等。) 　　总结一年来的工作，自己的工作仍存在很多问题和缺乏，在工作方法和技巧上有待于向其他业务员和同行学习，2023年自己方案在去年工作得失的根底上取长补短，具体如下业务员销售工作方案范文。 　　(一)确保完成全年销售任务，平时积极搜集信息并及时汇总; 　　(二)努力协助业务经理的销售工作，从产品的价格，数量，质量以及自身的效劳态度方面，细心的与客户沟通; 　　(三)销售报表的精确度，仔细审核; 　　(四)借物还货的及时处理; 　　(五)客户关系的维系，并不断开发新的客户。 　　(六)努力做好每一件事情，坚持再坚持! 　　最后，想对销售过程中出现的问题归纳如下： 　　(一)仓库的库存量不够。虽然库存表上标注了每款产品最低库存量，但是实际却不相符，有许多产品甚至已经断货。在库存不多的情况下，建议仓库及时与生产联系下单，或者与销售联系提醒下单，飞单的情况大多于库存量缺乏有关。 　　(二)采购回货不及时。回货时间总会延迟，对于这种现象，采购人员的态度大多都是事不关已，很少会想着怎么去与供应商解决，而是希望销售人员与客户沟通延缓时间。这样会让客户对我们的信誉度降低。(这种现象非常严重) 　　(三)质检与采购对供应商退货的处理。很多不合格的产品，由于时间拖延，最后在逼不得已的情况下一挑再挑，并当成合格产品销售，这样对我们“追求高品质〞的信念是非常不吻合的。经常有拿出去的东西因为质量问题让销售人员非常难堪。 　　(四)财务应定期对销售却未回款的业务进行催款或者提醒。有许多已经回款的业务，财务在几个月之后才告诉销售人员，期间销售人员以为没回款一直都在催，给客户印象非常不好! 　　(五)各部门之间不协调。为了自己的工作方便，往往不会太关心他人，不会考虑给他人带来的麻烦。有时候因为一句话或者一点小事情就可以解决了，可是却让销售人员走了许多弯路。 　　(六)发货及派车问题。 　　(七)新产品开发速度太慢。 　　总之，今年我将更加努力做好自己份内的事情，并积极帮助他人。也希望公司存在的一些问题能够妥善解决。不断的开发新品，不断开发新的区域，相信公司一定会走得更远，市场占有率更高，楚天人都会洋溢着幸福的笑容。 　　【篇二】 　　针对营销部的工作职能，我们制订了市场营销部年工作思路，现在向大家作一个汇报： 　　一、建立酒店营销公关通讯联络网 　　今年重点工作之一建立完善的客户档案，对宾客按签单重点客户，会议接待客户，有开展潜力的客户等进行分类建档，具体记录客户的所在单位，联系人姓名，地址，全年消费金额及给该单位的折扣等，建立与保持同政府机关团体，各企事业单位，商人知名人士，企业家等重要客户的业务联系，为了稳固老客户和开展新客户，除了日常定期和不定期对客户进行销售访问外，在年终岁末或重大节假日及客户的生日，通过 、发送信息等平台为客户送去我们的祝福。今年方案在适当时期召开次大型客户答谢联络会，以加强与客户的感情交流，听取客户意见。 　　二、开拓创新，建立灵活的鼓励营销机制。开拓市场，争取客源 　　今年营销部将配合酒店整体新的营销体制，重新制订完善年市场营销部销售任务方案及业绩考核治理实施细那么，提高营销代表的工资待遇，激发、调动营销人员的积极性。营销代表实行工作日记志，每工作日必须完成拜访两户新客户，三户老客户，四个联络 的二、三、四工作步骤，以月度营销任务完成情况