探析微信平台在档案服务中的应用【摘要】本文以档案服务社会化及互联网用户发展趋势为切入点，在调查104个档案微信公众号的基础上，提出微信功能对档案社会化服务的影响，并结合当前档案微信公众号的运行现状，为档案馆利用微信公众号提供服务给出相应的意见和建议。【关键词】微信；微信功能；档案微信公众号；档案服务一、文献综述近几年，档案服务的创新工作与服务提升优化工作得到了越来越多的重视，档案服务本是档案管理中的一个必不可少的组成部分，档案部门也将贯彻落实2014年中央和国务院发布的《关于加强和改进新形势下档案工作的意见》，打破传统的档案信息的传播模式，建立新的创新性的模式便于大众进行信息的查找和传播，深化改革档案信息传播过程中的方式和构架，将便民放在第一位。2011年，微信这一社交应用软件正式的进入到人们的日常生活中，腾讯公司令每一个微信的用户都可以享受到免费的信息交互和传播，用户可以在其中免费的进行“档案预约查询”、“档案检索”、实时问答等及时互动的服务，发送文字、图像、视屏、动漫等多种形式的信息加强档案宣传力度。微信在开发之初，档案馆并没有注意到其在档案服务应用中的作用。然而自2013年开始与档案相关的微信公众号和订阅号逐渐增多，到2015年8月15日为止，根据作者在微信平台点击“添加朋友”，搜索“档案”一词，共搜到350个与档案相关的微信公众号，其中由省市县（区）档案局（馆）开设的微信公众平台有103个。在微信的发展过程中，基于微信的档案服务工作的模式和形式越来越多，一些公众号为了真正的做到便民这一点，在平台中设立了信息一级分类和二级分类，做到了随查随用，随点随看的作用，也为档案服务工作开辟了一个崭新的道路。但在档案微信公众平台开发过程中不同地区的微信公众号开发程度参差不齐，有各自的优点也存在不足之处。对于微信，在网络中针对微信平台开展档案服务工作的很少，也因为微信的兴起也是在近几年中，中国知网对于微信平台的档案服务工作的相关文献也是较少，检索自2011年到2015年的5年时间里国内对微信应用研究的相关文献，当利用检索词“微信”进行检索时，找到的文献数量居多，当利用检索词“微信”加“档案”进行检索时，共找到54篇相关的文献，其中研究微信与档案服务关系的文献有39篇，包括一篇硕士论文。由此可见，目前国内对微信应用于档案的研究处于初级阶段。对检索出的文献进行整合，发现国内对于微信与档案服务的研究主要从以下三个方向...
