重庆市年轻女性群体的汽车消费心理行为研究分析工商管理专业.docx

重庆工程学院本科生毕业设计 摘要 题 目重庆市年轻女性群体的汽车消费心理行为研究 摘 要 作为汽车市场一股新的购买力，女性汽车消费市场不可小觑。其中，出于时尚、攀比等心理，年轻女性对汽车的需求更大。基于此，本文以重庆市年轻女性为例，使用文献分析法、问卷调查法、数据分析法对其汽车消费心理行为进行研究。具体地，基于女性自我概念理论及文献综述，本文使用问卷调查数据对影响重庆市年轻女性汽车消费心理行为的相关因素进行了实证分析。 通过分析，本文发现女性自我概念会促使年轻女性群体产生汽车消费心理，其中，表现自我、情感自我的影响更为显著，同时也发现车辆外表、内部装饰、内在空间与个性化设计、车型的安全配置是影响重庆年轻女性群体的主要因素，而购买之前体验、车型的安全配置、价格则是次要因素。对此，本文提出针对年轻女性群体，汽车制造商有必要重视外观、车内装饰、车内空间与个性化设计，而汽车销售商也应该采用价格促销、体验促销的方式，以此来提高重庆市年轻女性的汽车消费心理。 关键词：年轻女性 汽车 消费心理 I 重庆工程学院本科生毕业设计 ABSTRACT ABSTRACT As a new purchasing power in the car market, women's car market can not be underestimated. Among them, young women have more demand for cars out of the psychology of fashion and comparison. Based on this, this article takes the young women in Chongqing as an example, using the literature analysis method, questionnaire survey method and data analysis method to study their automobile consumption psychological behavior. Specifically, based on the theory of female self concept and literature review, this paper uses questionnaire data to make an empirical analysis on the related factors affecting the psychological behavior of young women in Chongqing. Through analysis, this paper finds that female self concept will encourage young women to produce automobile consumption psychology, among which, the influence of self and emotional self is more significant. Meanwhile, the appearance of vehicles, interior decoration, inner space and individualized design, and the safety of the model are the main factors that affect the young women in Chongqing. Factors such as pre purchase experience, vehicle configuration and price are secondary factors. In this regard, this paper proposes that the automobile manufacturers should pay attention to the appearance, interior decoration, interior space and personalized design for the young women, and the car dealers should also adopt the way of price promotion and experience promotion, in order to improve the psychology of the car elimination for young women in Chongqing. Key Words：young woman;automobile consumption;psychology;chongqing II 目 录 摘要 Ⅰ ABSTRACT Ⅱ 一 绪 论 1 （一）选题背景及意义 1 （二）研究内容 1 （三）研究方法 2 1.文献分析法 2 2.问卷调查法 2 3.数据分析法 2 二 相关理论及文献综述 3 （一）女性自我概念 3 1.女性自我概念结构 3 2.女性自我概念的测量量表 4 （二）年轻女性消费属性分析 4 1.年轻女性概念 4 2.年轻女性消费特征 4 （三）年轻女性汽车消费特征分析 5 1.年轻女性汽车消费心理特征 5 2.年轻女性汽车消费行为特征 6 （四）影响年轻女性汽车消费的相关因素 7 1.社会因素 7 2.个人因素 7 三 调查研究设计 8 （一）调查研究框架 8 （二）问卷设计 8 1.问卷设计原则 8 2.问卷设计步骤 9 3.问卷设计内容 9 （三）问卷的发放及收回 11 四 数据分析 12 （一）基本检验 12 1.信度检验 12 2.效度检验 12 （二）重庆市年轻女性汽车消费心理影响因素分析 13 1.女性自我概念对汽车消费心理的整体影响 13 2.女性自我概念对汽车消费心理的具体影响 13 3.重庆年轻女性汽车消费心理各指标的影响分析 14 五 营销策略建议 15 （一）产品策略方面 15 1.重视外观设计 15 2.重视车内装饰的设计 15 3.重视车内空间与个性化设计 15 （二）促销策略方面 15 1.采用价格促销策略 15 2.采用体验促销策略 16 六 结 论 17 （一）研究结论 17 （二）研究不足 17 参考文献 18 致 谢 20 附 录 21 一 绪 论 （一）选题背景及意义 改革开放以来，我国经济水平在不断地发展，女性的社会地位和经济实力在不断提高。同时由于车辆价格的下降，女性消费者对汽车的需求也越来越大。数据表明，我国每年新增女性车主170万，到2009年，女性车主约占全国车主的40%左右。近些年来，我国人民对车辆的需求越来越大，我国已经成为世界主要的汽车消费市场，女性消费者是其中一支重要的主力军。越来越多的车企开始关注这一重要的潜力股，也将越来越多的目标放到女性消费市场。而由于女性消费者和男性消费者的消费观念、消费习惯、消费需求又存在着比较大的差异，为了更快更好的占领女性消费市场，车企需要仔细研究女性消费者的消费观念、消费习惯、消费需求，制定相关的策略。本文以重庆市年轻女性为研究对象，以自我概念为研究理论，对女性消费者的购买决策进行分析。具体地，本文试图分析现汽车市场对女性的一些营销策略及制造商在针对女性汽车市场的不足之处，将重庆市年轻女性群体作为研究对象，分析年轻女性在购买汽车时的心理影响因素及比例及现阶段汽车市场在针对女性购买者所缺乏的营销意识，营销人员现在所欠缺的对策，并提出加强针对女性群体的营销具体策略，为现汽车市场提供针对性的建议，挖掘更大的汽车消费市场。 （二）研究内容 本文将分为五部分对重庆市年轻女性群体的汽车消费心理行为进行研究。 第一部分，绪论。本部分将详细分析重庆市年轻女性群体的汽车消费心理行为研究的研究背景、研究意义、研究内容及研究方法，以此引出本文的研究对象和研究思路。 第二部分，相关理论及文献综述。在对重庆市年轻女性群体的汽车消费心理行为进行研究之前，本文首先对消费学理论、女性自我概念及重庆市年轻女性属性相关的理论及文献进行阐述，以此为后续的研究奠定理论基础。 第三部分，调查研究设计。由于本文基于问卷调查数据对重庆市年轻女性群体的汽车消费心理行为进行研究，因此，在进行数据分析之前，首先对问卷的详细情况进行描述，包括研究框架、问卷设计及抽样设计。 第四部分，数据分析。基于第三部分问卷得到的相关数据，本部分对这些数据进行分析，具体包括样本概况、数据信息的收集及重庆市年轻女性汽车消费心理情况进行分析。 第五部分，营销策略建议。根据数据分析，可以得到影响重庆市年轻女性汽车消费心理的相关因素。基于这些因素，本文提出具体的营销策略建议。 第六部分，结论。本部分总结了本文的研究结论，研究中存在的不足以及研究展望。 （三）研究方法 本文将使用文献分析法、问卷调查法、数据分析法对重庆市年轻女性汽车消费心理行为进行研究。 1.文献分析法 为了更好地了解重庆市年轻女性汽车消费心理行为，本文在研究之前，首先对与女性自我概念、年轻女性消费属性、年轻女性属性相关的文献、书籍进行了研读，以此进一步确定论文的研究内容。 2.问卷调查法 本文在研究重庆市年轻女性汽车消费心理行为时，使用了问卷调查得到的相关数据，具体地，本文针对重庆市年轻女性在购买汽车时的心理行为及其影响因素，设计了相关问卷。 3.数据分析法 使用问卷调查得到的数据，本文也采用数据分析法进行了相关分析，以此得到现阶段重庆市年轻女性群体在购买汽车时的心理行为及其相关的影响因素，从而为后续的营销策略的提出提供一定的数据支撑。 28 二 相关理论及文献综述 （一）女性自我概念 本文对年轻女性汽车消费心理进行分析时是基于女性自我概念来展开的，因此，本文也重点对女性自我概念相关理论进行分析。 1.女性自我概念结构 自我概念第一次出现是在《心理学原理中》，它是由著名心理学家詹姆斯提出。詹姆斯强调自我概念主要分为两种，一是经验自我，另一个是纯粹自我。经验自我有分为三种，它们分别为精神自我、社会自我和物质自我。三者中，社会自我最高，组织自我次之，最后为精神自我。结合Hassan等（2015）、孙颖（2013）、梁丽君（2016）等对女性自我概念的描述，本文认为女性自我概念的结构应该包括家庭自我、表现自我、情感自我、发展自我和心灵自我五部分。 （1）家庭自我 自父系社会至今，社会对女性的期望是她们可以在家庭生活中扮演重要的角色，甚至是扮演最重要的角色。这样就导致了女性往往把家庭需要放在第一位，甚至是为了家庭需要牺牲个人需要和事业需要，所以在日常消费中，家庭消费就成了最重要的消费，女性的消费则显得无关紧要。她们日常生活的重点是丈夫和孩子，自我常常被忽视。 （2）表现自我 女性较与男性来说更爱美，她们爱欣赏美，更爱表现美。她们表现美的方式有多种多样，可以通过外表，也可以通过被社会所接受的与众不同的气质。现在的年轻女孩大多数都喜欢时尚的东西，所以商家往往会提高各类时尚的物品供女性消费。 （3）情感自我 相对于男性，女性的情感比较丰富，所以其情感的角色也是比较突出的，生活中很多形容情感的词语也与女性有着比较紧密的联系，比如“多情”这个词有时候甚至可以与“女性”一词划等号。所以在日