2023年巾帼志愿服务工作调研报告.docx

巾帼志愿效劳工作调研报告 xx镇妇联在党委、政府和区妇联的指导帮助下，在深入推进妇女工作的探索与实践中，将巾帼志愿效劳作为妇联组织参与社会管理创新的重要抓手，结合实际，本着“标准管理，广泛联系，立足需求〞的工作方针，使我镇的巾帼志愿效劳工作取得了成效，现调研情况如下： 一、根本情况 xx镇巾帼志愿效劳近几年来，以巾帼文明队的形式，不断开展，打下了良好根底。妇联采取重新登记注册的方式，把符合条件的巾帼文明队队员过渡为巾帼志愿者，实现了巾帼志愿效劳的连续性。同时采取全面发动与重点发动相结合、组织招募与自愿参与相结合等形式，将机关、事业单位女干部、女企业家、各界妇女和家庭成员作为开展巾帼志愿效劳的主体力量，把热心参与社会公益、退休女干部、女教师、行业标兵、五好文明家庭户、作为巾帼志愿效劳的骨干力量，形成了类型多样、各具特色的巾帼志愿效劳队伍。目前，全镇共有“党团员巾帼志愿队〞、“巾帼文艺送法宣传志愿队〞、“巾帼创业就业志愿队〞、“巾帼维权xx调解队〞、“巾帼家庭教育志愿队〞、“爱心妈妈、爱心爸爸结对帮扶留守儿童志愿队〞等，巾帼志愿者队伍共有20230余人，都进行了实名注册并填写了登记证。重点做好了妇女创业就业小额担保贷款效劳，就业培训效劳；为老年人、残疾人提供志愿效劳；参与村、社区组织的医疗健康普及、免费健康查体效劳；为妇女儿童提供法律咨询和维护；开展家庭家教指导等效劳；组织社区妇女参与健身、文艺活动，宣传文明健康的新风气；开展节能减排进家庭活动，参与环保行动；帮扶困难弱势群体；提供家政效劳咨询、培训，开展家政效劳等；开展女职工技能知识培训，提升妇女素质等多方面的效劳。2023年来已开展各类为民效劳12场，提供效劳600人次。 二、主要做法 （一）加强效劳管理，建立健全各项工作机制 一是健全组织网络。镇妇联把开展巾帼志愿效劳工作作为镇精神文明建设的重要内容，作为妇联组织共建共享和谐社会的具体行动，摆上议事日程，并贯穿到各项主体工作中。采取各种组织领导模式，不断加大对巾帼志愿效劳工作的标准管理力度。巾帼志愿效劳队纵向深入到各村（社区），横向拓展企业，学校，形成了纵横交错的巾帼志愿效劳网络，确保了志愿效劳的及时高效。 二是标准管理制度。根据区妇联要求，结合自身实际，明确了全镇巾帼志愿效劳的指导思想、工作目标和具体要求。对巾帼志愿队伍的招募登记、效劳记录，做出了明确规定。同时，统一制作了巾帼志愿者队旗5面、并全部进行了登记造册，统一发放巾帼志愿者胸牌。在此根底上，对志愿活动的具体开展，进行了进一步标准：明确规定但凡已登记入册的巾帼志愿效劳队，每年组织活动不少于2次；每次活动开展前，上报镇妇联，比照拟有特色、有实效的志愿效劳活动，进行跟踪宣传，以图片形式入册存档。同时将全镇志愿者登记花名册、志愿效劳活动记录、志愿效劳影像册等进行了及时存档。通过这一系列的规定，使巾帼志愿效劳成为全镇的统一行动，实行了标准化管理。 三是加强效劳培训。近年来，我们强化层层引导，注重发挥巾帼志愿效劳指导中心的作用，加强了对全镇巾帼志愿效劳行动的指导、培训。先后举办巾帼创业就业志愿队、巾帼文艺宣传志愿队、巾帼维权xx调解队、党团员巾帼志愿队、等巾帼志愿效劳培训班6场次，培训人员500人次。 （二）创新活动载体，提升巾帼志愿效劳水平 近年来的巾帼志愿效劳工作使我们深切体会到，志愿工作的有效开展，关键在于保证其活动开展的持之以恒。志愿效劳活动形式多样。2023年举行了全镇巾帼志愿效劳行动启动仪式，使我镇巾帼志愿者效劳工作步入正轨。 一是围绕提高广阔妇女、创业就业技能培训、开展了巾帼创业就业志愿队。利用成教中心开展失地农民缝纫机技术培训、家政效劳技能培训、花卉园艺技能培训等形式为广阔妇女提供效劳和帮助。培训人次600人。为了及时帮助妇女小额担保贷款这一惠农政策惠及到急需资金的创业女性，先宣传妇女小额担保贴息贷款的相关优惠政策，为有意向贷款的妇女，及时为她们做好良好效劳，在详细地了解其创业的根本情况后再指导她们填写相关表格，健全资料，并把好初审关。 二是围绕扶贫助困，开展党团员志愿效劳活动。开展“党团员巾帼志愿队〞对镇困难党员一对一帮扶，帮他们买医疗保险，慰问等，发动全镇机关事业单位、妇女代表开展献血、和为白血病学生募集，参加5.19慈善一日捐等不同形式的献爱心活动。组织“爱心妈妈、爱心爸爸结对帮扶留守儿童志愿队〞开展爱心妈妈、爱心爸爸与留守儿童见面认亲并签帮扶九年制义务教育协议，来自机关事业单位22名“爱心爸妈们〞每节日都送上他们节日的慰问品，时常了解他们在学校的生活、学习情况，使他们孤寂的心灵不在孤独。让孩子们体验和感受了亲情的温暖。 三是围绕环境保护，开展绿化美化巾帼志愿效劳活动。今年，全镇广阔巾帼志愿者通过开展新家园建设行动，整治卫生，栽花植绿，用勤劳和智慧净化、绿化、美化家居环境。3月12日植树，组织巾帼志愿效劳开展绿化美化家园活动；各村巾帼志愿者通过开展“爱绿护绿，美化家园〞活动，发动全村广阔妇女当好植绿、护绿的宣传员，争当播种绿色的使者、保护绿化的卫士；开展了环境卫生集中整治等等多种方式。 四是围绕保护妇女儿童合法权益，开展巾帼维权xx志愿效劳活动。开展了“三八〞维权周活动，提供法律咨询和援助1人次。发挥11名妇女维权xx志愿者作用，为妇女群众提供法律、政策、心理咨询效劳，与镇司法局联合成立了妇女维权法律效劳团，积极开展维护妇女合法权益工作宣传家庭暴力法实施，提高了妇女维权工作的质量和力度。加强自身维权能力和妇女维权站（点）建设，组织村妇代会主任参加婚姻家庭维权知识学习培训，成立各村、社区妇女维权法律效劳站。今年共接待妇女来信、来电、来访案2023起，均进行了妥善处理，结案率达20230%。利用三八节广阔巾帼维权xx志愿者走上街头，为广阔妇女群众宣传男女平等等，提供法律咨询和援助1人次，受到广阔妇女的热烈欢迎。xx村大学生村官王晨发挥个人所学专业，对本村即将参加高考的学生们进行“心理减压疏导〞，今年以来，还帮助村里的妇女解决心理困惑3人次，解决家庭纠纷6余次。 五是围绕提高未成年人思想道德素质，开展巾帼家教志愿效劳活动。“巾帼家庭教育志愿队〞在邗江实验小学开展亲子大讲堂2次。为了更好地关爱青少年，促进青少年的健康成长，针对目前未成年人的心理问题比较突出的现象。镇妇联组织“爱心妈妈、爱心爸爸结对帮扶留守儿童志愿队〞开展爱心妈妈、爱心爸爸与留守儿童见面认亲并签帮扶九年制义务教育协议，在启动仪式上，来自机关事业单位22名“爱心妈妈、爱心爸爸〞先上台，随后22名留守儿童代表上台为“爱心妈妈、爸爸〞佩戴红领巾，并发放文具用品。“爱心妈妈、爸爸〞代表发出“关爱留守儿童、参加爱心行列〞建议。每年六一节期间，开展“关爱留守儿童争做爱心妈妈〞活动，组织巾帼志愿者为留守儿童送去了节日“大礼包〞，与她们一起联欢，让孩子们体验和感受了亲情的温暖。除了捐助资金帮助生活困难的未成年人以外，平时通过 、信函、走访等形式，在生活和学习上给予他们帮助，逢年过节，还给孩子们送去衣物、学习用品等等。用爱心架起了与孩子沟通的桥梁。 六是为进一步提高了巾帼志愿效劳队活动的影响力。再推进家庭法治文化建设中举办了“送法进社区〞文艺演出。用身边的人和事为题材，进行法治文化节目的创作，呈现给社区居民一台以家庭和谐为主题的演出。以深入简出的形式普及了法律知识，弘扬了法治精神，推动了法治实践。镇妇联每年与镇计生科联合，举办关爱女性健康知识讲座，组织志愿者走进村、社区等，为广阔女性朋友送去日常保健知识、健康义诊；镇卫生系统巾帼志愿者，每年通过医疗卫生保健知识宣传、健康检查、妇科病的普查和义诊，不断效劳儿童、效劳家庭、效劳孤寡老人，用真情传递温暖，用行动奉献爱心等等。 三、存在的问题 （一）效劳质量不高。目前，志愿效劳队伍已实现了初步壮大，但是在整个队伍中，有一技之长的巾帼志愿者比较欠缺，尤其是需求较大的维权、家教、科普等工程的巾帼志愿者人数较少。年龄、文化等方面的组成结构也不尽合理。在村、社区志愿者往往都是一些年龄偏大、文化程度低、技能单一的留守妇女，导致效劳质量不高。 （二）参与意识不强。目前，我镇巾帼志愿者效劳队开展活动主要是依托各级妇联组织的专题活动进行，各志愿队没有形成自身的工作方案和安排，志愿者效劳人员主动参与效劳的意识不够强。巾帼志愿者大局部都是在等待上级安排，很少自己搞创新、出思路组织活动，缺乏效劳活动的主动性。管理制度和管理方法还不是很健全，导致巾帼志愿者参加的人员组织观念比较淡，队伍的凝聚力不强。 （三）效劳领域不宽。目前，志愿者活动的效劳领域根本局限在敬老、扶贫、献爱心等方面，对有些急需的领域效劳还不是很到位，如家庭暴力维权，弱势群体的医疗效劳等。 （四）活动经费短缺。巾帼志愿者都是义务参与效劳活动，全镇巾帼志愿者活动经费一般从各资助经费中列支，远远不能满足活动所需，这在一定程度上影响了巾帼志愿者活动的开展，影响志愿者队伍作用的发挥。 四、对策和建议 （一）强化舆论宣传。要进一步借助各种有形无形的阵地，并创造各种平台，大力弘扬巾帼志愿者队伍中无私奉献、不断创新的先进典型，扩大巾帼志愿效劳活动宣传的覆盖面和影响力，形成强大声势，感召更多的妇女姐妹投身志愿效劳的实践，形成全社会支持、参与巾帼志愿效劳行动的良好局面，使更多的女性尤其是具有较高知识水平和专业技能的女性积极参加到巾帼志愿者队伍之中。 （二）完善管理机制。加强对各级巾帼志愿者效劳队伍组建的标准和管理，加强制度建设，不断完善效劳制度、活动制度、联系制度、反响机制，建立健全活动方案，使队伍保持旺盛持久的生命力，并不断提升志愿效劳的质量和效益。 （三）注重教育培训。根据志愿效劳工程的要求，合理组织志愿者参与志愿效劳培训，深入渗透“奉献、友爱、互助、进步〞的志愿者精神，使每位巾帼志愿者上岗前不仅具备爱心、时间精力和效劳热情，还必须加上一定的与人沟通能力和专业技术水平，来提升志愿者的整体素质，推进志愿效劳上档次，上水平。 （四）整合社会资源。妇联组织要充分发挥自身优势，整合社会资源，努力实现志愿者队伍的可持续开展。上级妇联要帮助巾帼志愿队伍争取在政策上给予必要的倾斜或支持。各级政府、企事业单位对志愿队开展的公益性志愿活动要给予一定的资金支持，确保巾帼志愿效劳活动开展的有声有色。 总之，通过认真总结调研，我镇巾帼志愿效劳各项工作还在逐步整合之中，以后镇妇联将不断开拓创新，积极探索巾帼志愿者队伍建设的长效机制，使我镇的巾帼志愿者真正成为xx镇开展的文明使者，使我们的巾帼志愿队伍成为妇女工作更上一层楼的朝阳队伍，建设平安和谐xx。 第9页 共9页