2023年邮政述职报告4篇.docx

XX年邮政述职报告4篇 各位领导、各位代表： 我于xx年8月份起任××县邮政局支部书记、局长，两年以来我团结领导班子，带着××县局干部职工紧紧围绕着省、市局工作部署，坚持科学开展观，以开展为第一要务，坚决信念，狠抓营销，细化管理，严抓效劳，不断强化支部工作，领导支持工会工作，克难奋进，致力于××县邮政的持续快速开展，目前已根本营造出社会各界支持理解、干部职工团结奋进，重点业务持续快速开展、管理效劳水平不断提升、社会效益和经济效益显著提高的工作新局面。xx年在班子成员、管理干部、支局长及全局职工的共同努力下，全年实现邮政收入1345万元，到达方案的113.03%，同比增长22.27%；全面完成市局收差方案；邮储余额规模到达了7.75亿，全年累计净增25893万元，完成市局年初下达方案1.25亿元的22023.14%，邮政用户综合满意度全年平均到达了94.22%以上，未发生不平安事故。 现将全年工作情况汇报如下： 一、强化科学开展，提高经济效益。 （一）、重点业务增效益： 一是主动加强与县委、县政府、银监办、人行、税务、公安及重点客户的纵向联系，定期汇报走访，增进横向交流，取得社会各界的支持和理解，以及客户的认可和亲睐，不断改善××县邮政的开展外部条件，营造良好的开展气氛。二是认真贯彻省、市局邮政工作会议精神，屡次召开专题会议，安排部署重点业务开展，明确目标，统一思想，根据开展情况和市局要求，调整开展目标，确保市局下达我局各工程标的超额完成。三是在资金上对重点业务予以倾斜，保证了措施的连续性、开展的稳健性、积极性的保护性。四是在人员上抽调精兵强将到经营开展前沿，从人力资源配置上对业务开展予以保障。五是从效劳保障方面进行了改革，树立了“领导效劳经营，机关效劳于基层，基层效劳于客户〞的理念，形成了一切为了开展的局风。全年邮储余额净增2.59亿元，名列全市第二、全省第三，余额规模从全省第13位提升到第8位，截止11月底市场占有率到达了30.93%，新增市场占有率到达56.38%；新增保费到达1353.66万元，完成市局600万元方案的225.61%，名列全市第一、全省第三；邮储收入全年实现990.25万元，同比增长28.29%。 （二）、工程营销促开展： 成立了重点业务工程营销公关小组，并坚持每周主持召开碰头会，督导跟进公关工程，促进了金融类业务、邮务类业务、速递物流业务的快速开展。在工程公关小组遇到阻力或困难时，予以协调解决，如林业局、自来水公司、全县乡镇工资等代收代付工程公关时遇到困难后，立即出面或安排其他人员进行支持，最终拿下了多个公关工程；在开发“绿色汉中〞邮资信封、朱鹮保护站“世界珍禽-中国朱鹮〞邮票卡书、“长青风光〞贺卡型明信片等工程中，始终加强工程协调督导，积极与县委、县政府及相关单位领导牵头联系，经过努力，都取得了较大成效，全年新增代发工资单位2023个、代发金额87万元，开发“绿色汉中〞邮资信封13.3万枚，实现收入17.04万元，开发邮政贺卡5202300枚，实现收入19.2023万元，开发个性化邮票卡书500本；在物流业务开展方面力求实效，与业务主管深入代办点检查督导，同时积极与市物流公司、“兴邮〞酒业公司取得联系，实现了“西凤〞酒批量铺货，在“金大地〞复合肥物流工程管理中及时组织工程推介会，并督导业务管理人员迅速宣传推广，目前全局共开发“三农〞代办点55个、销售酒类1693件，实现销售额2.9万元。全年根据不同时段通过工程带动、跟进督导的工程管理方式，使各项业务都能持续快速开展，极大地促进了我局专业化营销体系建设，扩大了工程营销的成效。 （三）、精细管理强实力： 1、抓人事管理及员工积极性调动，在手段上不断创新，在管理上逐步量化。一是坚持科学开展观，不断提升管理执行力，引导管理干部根本树立了“落实就是能力，实干就是水平〞的企业价值观。二是在规章制度执行过程中，正向鼓励逐步替代了“以罚代管〞。三是建立完善了量化考核体系，对部门主任和基层负责人推行了绩效挂钩考核，进一步增强了活力，调动了积极性，提升了执行力。四是通过内部交流、开展短竞赛、宣讲教育、物质鼓励等多种途径充分调动了营投人员积极性，下半年通过调查研究，主张制定并推行投递员绩效管理方法，极大地调动了投递员的积极性，代理保险业务、特快送款业务成为投递员及劳务工增收的有效途径，槐树关支局投递员肖文东个人开展代理保险60多万，四○五支局劳务工刘保华个人开展代理保险业务逾百万；7月份针对投递分局投递员业务开展积极性不高，又立即安排管理人员参加分局晨会，分析原因，采取措施，迅速调动了投递员积极性，分局代理保费和特快送款收入从无到有，当月即完成了4万元代理保险业务方案，特快送款收入接近千元，其中东郊段投递员王新龙率先开展特快送款业务，业绩逐月攀升，11月份特快送款收入到达1800多元，目前全局月特快送款收入比年初翻了两番，月均近8000元。 2、抓财务管理。财务管理始终以促进业务开展为前提，标准了财务制度标准，不断强化收入核算管理和增收节支工作力度，确保各项收入真实、完整，确保收支差额的足额上缴，确保工资、奖金的按时足额发放，在确保业务稳健开展的根底上逐步降低本钱，根据企业运营情况先后分两个阶段对业务费进行了调整，保障了企业的正常运营，业务的持续稳健开展。 3、抓平安保卫。一是与各单位签订了“双安〞责任书，并成立领导小组。二是全年对重点部位的平安制度执行、生产设备维护、报警消防设施、储汇资金管理、运钞和过夜现金的存放、夜间值班、金库值守及邮件收寄验视等方面进行 抽查32次、现场检查28次。三是突出防范意识教育，加强对重点部位人员的工作、思想、生活等方面的内部控制，如9月份聘请武警中队战士对保卫班全体人员进行了军事强化训练，增强了突发性事故的应急、应变能力。四是落实谈话制度，全年重点岗位谈话34人，轮岗21人次，已初步建成了一支纪律严明、保障有力的经济民警队伍和业务精湛、效劳标准的员工队伍。 4、强化人员素质。督导强化业务技能和营销技巧培训教育，全年围绕生产经营开展各类学习活动40余期，重点加强了储汇从业人员和投递人员业务知识、保险业务营销技巧及管理人员办公自动化技能培训，鼓励44名营投人员积极参加邮政职业技能鉴定，目前储汇从业人员持证上岗率到达了92%以上，其中5人取得了业务师资格。 （四）、严抓效劳提形象： 1、坚持全局以开展为中心、开展以客户为中心开展各项工作，逐步强化“机关效劳基层、管理效劳经营〞的协作意识，业务管理人员要为基层出谋划策、身先士卒引导带动，保障支撑部门要以经营为主线，积极参与经营活动，并为经营活动提供有力的后勤保障支撑，根本形成上下一条线、全局一盘棋，一心一意抓开展的局面。 2、开展活动抓效劳。一是在年初结合市局“创优质效劳，树机关形象〞活动在全县范围内组织开展了“进千家万户，树邮政形象〞活动，仅一个季度时间在全县各乡镇走访村民近6000户，妥善处理各类效劳问题20余件，赢得了城乡居民的普遍欢迎和认可，使邮政效劳亲和力倍增，该项活动的顺利进行对于我局提升企业形象、改善效劳质量、掌握市场信息、宣传邮政业务、加强名址信息库建设等都起到了积极的促进作用。二是标准落实了“晨会、例会〞制度，按照“形象建设年〞活动要求，在加强硬件建设力度的根底上完善规章制度，强化从业人员业务素质，积极开展效劳“明星〞评比及监督检查活动，倡导在内部以宣传教育和经验交流的方式相互促进，使形象建设年活动取得了实效。通过形象建设年活动的开展，××县邮政形象和网点效劳能力、水平都不断提升，得到了社会各界的认可，形象建设工作于11月初通过市局验收，评分98分，排名全市第一，被市局推举为全省“创佳评差〞活动最正确单位。 3、抓宣传、树典型。全年通过春节期间组织开展大型游演活动、在××县电视台天气雨报栏目长期插播邮政储蓄广告及在新闻节目中展播小额质押贷款业务、制作横幅、中邮广告、宣传彩页、广告牌等各种角度、各种层次的正面宣传，有力促进了社会各界对邮政业务的支持和信赖，邮政企业形象和重点业务社会知名度大幅提升，为重点业务的持续快速开展营造了良好的气氛。内部通过大张旗鼓地宣传报道来带发开工思想观念的积极转变，先后涌现出一大批先进人物事迹，全年签发经宣传报道、经营交流为主的××县邮政8期，个别先进人物及事迹在汉中邮政和陕西邮政报上先后转载，掀起了效劳工作中“比、学、赶、超〞的优良气氛。王新龙优质效劳感人事迹得到社会各界的关注，广电局于9月份在周末荧屏栏目播放了专题记录片，深受当地群众好评；同时，我局积极开展文明标准效劳竞赛活动，储汇营业部也被省银行业协会授予“文明标准效劳示范单位〞称号，并于近期被××县电视台做了宣传报道，使××县邮政效劳形象不断提升。 二、加强支部工作，构建和谐企业。 （一）、抓党建工作。一是加强领导班子沟通协作；二是加强党员队伍建设，发挥先锋模范作用，通过“党员先锋岗〞活动的开展，在党员队伍中树立典型，以点带面，充分发挥了党员的先锋模范作用；三是抓好思想政治工作，改革和完善思想政治工作的方式方法，经常深入基层、深入班组、深入到员工中去，将思想政治工作贯穿到生产经营的各个环节中，坚持全面、全员、全方位开展思想政治工作。通过开展扎实有效的思想政治工作，充分发挥组织引导作用，促进了各项工作的顺利开展，党建工作受到县直机关工委的肯定，支部连续两年被评为“先进基层党组织〞。 （二）、抓党风廉政建设，通过深入开展诫免谈话活动、加强廉政教育、坚持公正选拔任用管理干部、坚持重大事项请示报告制度、加强财务管理、严格控制招待费、严格纪律和责任追究等措施，使企业的运营合规合法。 （三）、强化民主管理，坚持在关系全局经营管理、平安、人事用工和分配制度改革、开展方向确立等重大决策时，召开班子及管理人员会议反复论证协商；坚持并按月召开经营分析会，定期公布财务状况、向支局长以上管理人员交家底；认真处理职工反映的热点难点问题，积极采纳合理化建议，以身作那么畅通机关与基层沟通渠道，为员工建言献策提供平台。 （四）、加强学习，经常与实践相结合，积极主动丰富管理知识、提高理论水平，与时俱进，今年取得了省党校研究生毕业证，目前正在攻读mba工商管理课程。 （五）、经常深入支局、班组，了解基层职工生活与工作状况，帮助基层职工解决困难，时时处处关心职工、善待职工，先后督导和协助工会为四○五支局、三○七所、槐树关支局、马家村等所添置厨具，改善工作生活环境，开展“树形象，建小家〞活动，为基层职工解难题、办实事，使职工能感受到企业的温暖、领导的关心，促进了企业的和谐，增强了凝聚力和向心力。我局四○五支局经市局验收被推荐为全省“树形象，建小家〞活动“示范单位〞。 三、存在缺乏及有待改进的地方。 （一）、对工作要求标准过高，工作中比较急躁、批评人过于严厉，应注意方式方法。 （二）、在管理方面还不够大胆精细，需加强实际调查研究。 （三）、思想教育工作方面做得还不够深入，需主动和同志交流谈心。 四、下一步目标和今后努力的方向。 （一）、要不断加强学习先进理论和经验，提升自身能力，首先保持自身先进性，进而引领企业向更高的目标迈进。 （二）、要大胆改革，不断创新，始终保持旺盛的斗志，始终坚持科学开展、精细化管理，使××县局在下一年度开展能力、企业竞争力再上新台阶。 （三）、要脚踏实地，克服急躁情绪，一步一个脚印地抓好各项工作的落实，认真贯彻上级局的要求，加快××县邮政开展，使各项工作做实做细。 （四）、要严于律己，公正用权，弘扬正气，敢为人先，使全局上下规那么意识、敢为人先意识进一步增强。 （五）、要团结同志，广开言路，保一方平